Comment la marque employeur interne vous aide à fidéliser vos employés

Chaque entreprise est unique, mais elles partagent toutes un objectif commun : attirer et retenir les meilleurs employés qui peuvent apporter la plus grande contribution possible à l'entreprise. Les candidats se disputent les mêmes emplois, tandis que les entreprises se disputent un bassin commun de talents qui pourrait les aider à générer un avantage concurrentiel.

Tout comme les travailleurs doivent développer leur marque personnelle, les entreprises doivent trouver des moyens de cultiver une solide stratégie de marque employeur. Dans cet article, nous couvrirons les éléments clés d'une bonne marque employeur et expliquerons comment la marque employeur vous aidera à attirer les meilleurs talents tout en minimisant le roulement.

La marque employeur est-elle vraiment importante ?

Lorsqu'il s'agit de pourvoir des postes vacants, vous pourriez penser que les éléments clés sont le salaire et les avantages sociaux. Cependant, les employés sont de plus en plus préoccupés par la réputation des entreprises pour lesquelles ils choisissent de travailler. Même si vous êtes une entreprise relativement petite, vous devez réfléchir à la façon dont votre marque est perçue par les travailleurs potentiels.

Non seulement cela, mais la marque employeur vous aide également à fidéliser vos employés. En fait, la gestion de votre marque employeur peut réduire le chiffre d'affaires de l'entreprise jusqu'à 28 %.

En 2022, trop de marques pensent que leur marque orientée client suffit. La vérité est que vous devez investir dans une marque employeur, tout comme vous devez marquer vos produits et services. Il faut du temps pour développer une marque employeur solide, mais l'investissement sera payant en termes de rotation, de rapidité d'embauche et de talent organisationnel.

Que recherchent les employés ?

La marque employeur consiste à répondre aux désirs et aux préférences des employés actuels et potentiels. Dans cet esprit, vous ne pouvez pas développer une marque forte tant que vous ne comprenez pas parfaitement ce qu'ils recherchent chez un employeur.

1. Flexibilité de travail

Les horaires flexibles et les modalités de travail ont toujours été attrayants, mais ils sont devenus beaucoup plus importants pendant la pandémie de COVID-19. En fait, 74 % des professionnels s'attendent à ce que le travail à distance devienne la norme, et seulement 3 % des employés déclarent vouloir travailler au bureau à temps plein.

Naturellement, certains emplois sont plus propices au travail à domicile que d'autres. Le point critique est de comprendre que les employés ne veulent pas être obligés de venir au bureau juste pour satisfaire aux exigences de l'entreprise. Si leur travail peut être effectué aussi bien dans un environnement de travail à distance ou hybride, vous devez faire de votre mieux pour répondre à ce désir.

2. Carrière et avancement personnel

Lorsque les employés ont l'impression que leur travail n'est rien de plus qu'une transaction, il est peu probable qu'ils soient pleinement motivés ou engagés. En tant qu'employeur, il est de votre responsabilité de donner à votre équipe la possibilité d'atteindre ses objectifs individuels grâce à son travail pour votre entreprise. Cela inclut à la fois leurs objectifs professionnels ainsi que leurs compétences et connaissances générales.

Pour aligner les objectifs personnels et organisationnels, le Harvard Business Review recommande de planifier des réunions individuelles avec les membres de votre équipe. Donnez-leur la chance de parler de leur expérience au travail et de la façon dont leur travail les aide à grandir en tant qu'individus et employés.

N'oubliez pas que ces réunions doivent inclure une communication bidirectionnelle - vous ne voulez pas qu'elles ressemblent à une évaluation des performances. Les employés doivent avoir le sentiment qu'ils peuvent vous faire part de leurs véritables pensées et sentiments sans risquer de jugement ou de conséquences professionnelles.

Dans ce type de réunion, vous aurez l'occasion d'explorer ces questions et de trouver des moyens d'ajouter à leurs responsabilités qui correspondent à leurs objectifs de carrière et de développement professionnel à court et à long terme.

En fin de compte, vos employés sont plus susceptibles de rester avec vous s'ils ont l'impression que vous les aidez à atteindre leurs propres objectifs. Bien que chaque situation soit différente, classer chaque employé dans un rôle étroitement défini peut finir par les éloigner de votre marque.

3. Culture de travail

La culture de travail est liée à la fois à la flexibilité et aux objectifs personnels, mais elle est davantage liée à l'environnement de travail dans son ensemble. Les gens veulent avoir l'impression de travailler avec des gens et des préoccupations qui leur tiennent à cœur. Si votre équipe ressemble davantage à un groupe de personnes qui travaillent dans le même bureau, vous n'avez probablement pas réussi à développer une culture d'entreprise convaincante.

Les employés potentiels peuvent souvent voir l'impact de votre culture de travail avant de rejoindre l'entreprise. Interviewer chaque candidat en récitant simplement une liste de questions sera moins engageant que de mener des entretiens plus dynamiques qui permettent à chaque candidat de montrer pleinement ses points forts. De même, arriver en retard à un entretien ou le laisser faire des heures supplémentaires sont des signes clairs qu'une entreprise ne se soucie pas de l'expérience du candidat.

Votre culture de travail comprend également des éléments tels que des événements caritatifs, des activités de sensibilisation communautaire et la prise de parole sur des problèmes sociaux. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui souhaitent attirer des candidats plus jeunes. En fait, plus de la moitié des travailleurs de la génération Y et de la génération Z ont pris des décisions liées au travail basées sur l'éthique personnelle au cours des deux dernières années.

3 exemples de marque employeur pour vous inspirer

Pour ceux d'entre nous qui construisent une marque employeur centrée sur les stratégies de rétention des employés, il peut être bon de voir comment d'autres entreprises utilisent les médias sociaux pour construire leurs marques employeur. Voici quelques marques qui clouent leur marque employeur sur les réseaux sociaux.

1. Spotify

Certains des contenus de marque employeur les plus efficaces se concentrent sur les réalisations ou la croissance personnelle des membres individuels de l'équipe. Jetez un œil à ce post LinkedIn de Spotify. Ils mettent en évidence les problèmes qui préoccupent Chadwick et montrent qu'elle n'a pas à choisir entre travailler chez Spotify et défendre ses propres valeurs.

Si vous ne donnez pas à vos employés la possibilité de poursuivre leurs propres objectifs, ils commenceront à chercher un autre employeur qui pourra leur donner cette chance. Bien sûr, aligner vos objectifs sur ceux de vos employés les aidera également à devenir plus productifs et à avoir un impact positif sur l'entreprise dans son ensemble.

2. Pet Smart

Alors que la publication de Spotify laissait de la place aux valeurs personnelles d'un employé, cette publication de PetSmart est davantage axée sur l'expérience au travail. La marque PetSmart consiste à établir des relations positives entre les animaux de compagnie, les propriétaires d'animaux, les employés et l'entreprise elle-même.

Travailler avec des animaux de compagnie est censé être amusant, et cet article montre que les employés de PetSmart n'ont pas à choisir entre leur travail et passer un bon moment.

C'est un bon exemple de la relation entre les pratiques internes et votre image externe. Une marque employeur réussie nécessite les deux éléments, et vous ne pourrez pas améliorer la rétention simplement en publiant sur LinkedIn. Votre image vous aidera à attirer des employés, mais vous devez être à la hauteur de leurs attentes afin de les retenir.

3.Microsoft

Le troisième exemple de Microsoft partage certaines similitudes avec les publications de Spotify et PetSmart, mais c'est le seul des trois à intégrer la vidéo. La plupart des lecteurs préfèrent regarder une vidéo de trois minutes plutôt que de lire un paragraphe de texte avec plusieurs articles. Le format vidéo donne également à l'orateur la possibilité d'injecter sa propre personnalité d'une manière qui n'est pas possible par le biais du texte.

Un thème clé à travers les trois postes est que les employés peuvent réussir tout en réalisant leurs propres valeurs et objectifs. Cette idée continuera de devenir encore plus importante à l'avenir, car les jeunes employés représentent un pourcentage de plus en plus important de la main-d'œuvre.

Selon un sondage Gallup de 2021, les employés de la génération X et des baby-boomers conviennent que le leadership éthique est la chose la plus importante qu'ils recherchent chez un employeur. D'un autre côté, les milléniaux et les travailleurs de la génération Z ont tendance à dire que "l'organisation se soucie du bien-être des employés" est leur principale préoccupation.

Les 3 meilleures stratégies pour fidéliser les employés

Développer un personnage de candidat

Si les RH et le recrutement ressemblent de plus en plus au marketing, il est peut-être temps de prendre une page du livre de jeu du marketing. En marketing, nous créons un persona d'acheteur ou de client pour mettre un visage sur le profil idéal de notre client potentiel.

Vous ne pourrez peut-être pas le faire pour tous les rôles, mais vous pourriez probablement en créer un par département. Les candidats potentiels peuvent partager certaines caractéristiques clés, valeurs fondamentales et avantages souhaités. Complétez-le avec leurs aspirations professionnelles et votre proposition de valeur employeur unique.

Par exemple, « Les candidats veulent travailler chez [marque] parce qu'ils veulent faire [X] et se soucient de [Y]. Ils veulent travailler pour nous parce que nous proposons [Z]. »

Enfin, assurez-vous de communiquer votre proposition de valeur employeur unique sur votre page Carrières. La notoriété de votre marque employeur ne grandira que si vous la placez devant les yeux de clients potentiels.

Examinez attentivement vos avantages

Il y a de fortes chances que si vos prestations sont restées les mêmes depuis plus de cinq ans, il est peut-être temps de procéder à une refonte. L'amélioration de la rétention des employés est obtenue en traitant et en résolvant les problèmes qui existent actuellement dans votre entreprise.

Voici quelques conseils rapides pour améliorer les avantages sociaux et la culture d'entreprise :

• Effectuez un eNPS : un score net de promoteur employeur vous indique combien de vos employés recommanderaient de travailler pour vous à un ami ou à un collègue. C'est simple, sans engagement et vous permet de recueillir des commentaires anonymes.
• Interrogez les employés sur les avantages souhaités : vous n'avez pas besoin de tout mettre en œuvre. Une semaine de travail de 4 jours pourrait bien fonctionner pour certaines entreprises et se terminer par un désastre pour d'autres. Mais si vous essayez de mettre en œuvre des idées populaires qui ont du sens, vous pouvez faire en sorte que vos employés se sentent entendus et valorisés.
• Réévaluez les avantages sociaux existants : avez-vous suffisamment d'avantages sociaux pour les employés de longue date ? Si vos avantages sociaux se terminent après deux ans, quelle raison vos employés ont-ils de rester ? Pensez aux avantages à long terme que vous offrez et si vous devez ou non en ajouter davantage.

Transformez vos employés en ambassadeurs de la marque

Lorsqu'il s'agit de recruter et de retenir des employés compétents, rien ne sera une stratégie plus puissante que la défense des intérêts des employés. Les demandeurs d'emploi prendront ce qu'est un compte d'entreprise avec un grain de sel, mais lorsque cette marque employeur provient des employés eux-mêmes, elle résonne beaucoup plus.

Certaines des publications les plus puissantes sur la marque employeur proviennent d'employés actuels : criant les cadeaux qu'ils reçoivent de l'entreprise, partageant des photos de rencontres et parlant d'expériences professionnelles réelles. Ce sont des vecteurs puissants de ce que c'est vraiment de travailler pour vous.

Dernières pensées

Si vous souhaitez créer un avantage de talent sur vos concurrents, vous devez attirer les meilleurs talents, puis les maintenir engagés dans votre marque. Alors que de nombreuses marques se concentrent sur le processus de recrutement et d'embauche, l'acquisition de talents est au moins aussi importante. Minimiser le roulement vous aidera à maintenir une culture forte tout en évitant les coûts associés à la dotation des postes vacants.

Grâce à ces conseils, vous êtes prêt à commencer à créer une marque employeur qui représente votre entreprise et vous aide à optimiser la rétention des talents. Au fil du temps, vous remarquerez qu'une marque employeur plus forte suscite plus d'intérêt et d'engagement de la part des meilleurs employés de votre domaine.