Obtenir une cote Martindale-Hubbell : pourquoi c'est important

Il existe de nombreux services d'évaluation d'avocats et d'annuaires juridiques, chacun prétendant aider les clients à trouver le bon avocat pour leur cas. Pratiquement aucun service de notation n'est aussi ancien - et vénéré - que Martindale-Hubbell. Le géant de la notation évalue les avocats depuis 1868.

Son édition de 1887 de l'American Law Directory a été la première publication à fournir des évaluations d'avocats. Depuis lors, il a fourni plus d'un million d'évaluations par les pairs à des avocats et à des cabinets à travers les États-Unis.

Si vous êtes avocat, vous avez probablement entendu parler de Martindale-Hubbell. Mais contrairement à Avvo, Martindale-Hubbell ne crée pas de profil pour chaque avocat agréé qu'il peut localiser. Au lieu de cela, vous devez soumettre une demande pour obtenir ou améliorer votre cote Martindale (plus d'informations à ce sujet dans un instant).

Il existe trois prix d'évaluation par les pairs qu'un avocat peut recevoir : AV Preeminent, Distinguished et Notable.

Il s'agit de la norme d'évaluation par les pairs la plus élevée. Il est décerné aux avocats dont les pairs les classent au "plus haut niveau d'excellence professionnelle pour leur expertise juridique, leurs compétences en communication et leurs normes éthiques".

Cette note indique qu'un avocat est largement respecté par ses pairs pour ses réalisations professionnelles et son éthique.

Cette note montre qu'un avocat a reçu la reconnaissance d'un grand nombre de pairs pour ses normes éthiques strictes.

Martindale utilise également un système de notation pour les clients critiques, dont nous discuterons en profondeur ci-dessous. Alors que l'ancien prix d'évaluation est basé sur la réputation d'un avocat au sein de la communauté juridique , le prix d'évaluation des clients est basé sur la réputation d'un avocat parmi ses anciens clients .

Qu'est-ce qui différencie les notations Martindale-Hubbell ?

Certains services, tels qu'Avvo, basent les évaluations des avocats sur les informations de leur profil, ainsi que sur les informations des barreaux des États. Beaucoup mettent l'accent sur des mesures telles que les récompenses professionnelles, les publications et les adhésions d'un avocat.

Martindale-Hubbell est uniquement une évaluation par les pairs. Il fournit des évaluations d'avocats vérifiées basées sur "leur capacité juridique et leurs normes éthiques, telles qu'elles sont jugées par leurs pairs". Le service de notation utilise un sondage en ligne sécurisé par les pairs pour évaluer la capacité juridique et les normes éthiques d'un avocat.

Martindale contacte les références d'un avocat et d'autres avocats dans la même région géographique et le(s) domaine(s) de pratique pour obtenir des commentaires sur le caractère éthique de l'avocat. Il demande également à l'examinateur d'attribuer une note de 1 (la plus basse) à 5 (la plus élevée) dans cinq catégories : connaissances juridiques, capacités d'analyse, jugement, communication et expérience juridique. L'examinateur peut également fournir des commentaires écrits.

Les évaluations par les pairs complétées par un avocat sont publiées sur son profil Martindale.com dans les 24 heures suivant la soumission par la référence. Une fois qu'un avocat a obtenu le nombre minimum (confidentiel) de réponses pour une attribution d'évaluation, Martindale calculera le score d'évaluation et informera l'avocat de son attribution.

Une cote Martindale-Hubbell élevée est-elle importante ?

De nombreux avocats se sont lassés de la surabondance de services de notation. Cependant, cette offre excédentaire de services de notation juridique n'est rien comparée à la sursaturation d'avocats faisant la publicité de services juridiques en ligne. En termes simples, les clients ont trop d' options lorsqu'ils recherchent un avocat sur Internet.

Obtenir des notes élevées de la part de services de confiance est un moyen essentiel de vous démarquer des autres avocats et cabinets d'avocats offrant une représentation juridique dans votre zone géographique.

Quatre-vingt-dix pour cent des consommateurs déclarent que les avis influencent qui ils embauchent pour des services juridiques. Plus de 10 % déclarent fonder leur décision d'embauche sur les approbations et les recommandations qu'un avocat reçoit d' autres avocats .

Qu'on le veuille ou non, Martindale est l'un des services d'évaluation et de référence les plus importants du secteur juridique. Les clients potentiels se soucient d'une cote Martindale élevée. Alors devriez-vous. De plus, vos pairs avocats se soucient d'une cote Martindale-Hubbell élevée.

Lorsque les avocats doivent référer un client à un autre avocat dans un domaine ou un type de droit où ils n'ont pas de contacts, ils consultent fréquemment les évaluations par les pairs de Martindale-Hubbell pour prendre leur décision.

Votre profil Martindale peut être un précieux outil de marketing juridique. Si vous n'avez pas de profil Martindale, vous risquez de manquer d'innombrables prospects et références. Les clients potentiels et les avocats référents peuvent vous considérer comme un point d'interrogation - et peuvent même ne pas rencontrer votre cabinet dans leur recherche de services juridiques de qualité.

D'autre part, obtenir une évaluation par les pairs ou une note client élevée de Martindale peut augmenter votre présence sur Internet, améliorer vos efforts de marketing juridique et même donner un coup de pouce à votre référencement local.

Quels sont les autres avantages d'une cote Martindale élevée ?

L'obtention d'une cote Martindale élevée peut entraîner d'importants dividendes pour vos campagnes de référencement légal et de marketing local. Plus précisément, cela peut aider votre « référencement hors site », qui fait référence à des méthodes permettant d'améliorer votre référencement sans modifier votre site Web. Un élément essentiel du référencement hors site est la « création de liens ».

Google accorde une grande importance à «l'autorité» d'un site Web lorsqu'il détermine les sites à classer sur ses premières pages. L'une des façons de déterminer l'autorité d'un site Web consiste à examiner si d'autres sites Web y renvoient. Par conséquent, Google prend note lorsqu'un autre site Web établit un lien vers le site de votre cabinet d'avocats. Il commence à reconnaître que votre contenu est précieux pour les consommateurs à la recherche de services juridiques. Les annuaires juridiques sont un moyen utile d'obtenir des backlinks solides vers votre site.

Votre évaluation par les pairs peut être utilisée sur plusieurs plateformes

Votre note Martindale-Hubbell sera également visible sur plusieurs plateformes de notation. Lorsqu'un utilisateur recherche un avocat via Martindale.com ou Lawyers.com, les avis des pairs et des clients de l'avocat sont au premier plan. L'utilisateur verra également le badge d'évaluation par les pairs d'un avocat si l'avocat est abonné à Martindale. Sinon, l'utilisateur devra cliquer sur le profil pour voir les avis et le badge d'évaluation d'un avocat.

Par exemple, consultez cette recherche dans Lawyers.com pour un avocat à Tampa, en Floride.

Maintenant, regardons la même recherche sur Martindale.com.

Près de 70 % des consommateurs utilisant ces plateformes contacteront un avocat directement à partir des résultats de recherche. Cela rend les premières impressions critiques. Si un consommateur vous voit dans les résultats de recherche, vos notes élevées et vos distinctions professionnelles peuvent être la seule chose qui vous sépare d'un autre avocat dans les mêmes résultats. C'est peut-être la caractéristique distinctive qui amène un client potentiel à cliquer sur votre profil et à décrocher le téléphone pour appeler votre entreprise.

Vous pouvez également afficher votre note d'examen par les pairs dans vos propres documents de marketing juridique, y compris votre site Web, vos communiqués de presse, vos publicités, etc.

Cela signifie que lorsque les clients accèdent à votre site Web ou interagissent avec vos publicités, ils vous associent immédiatement à de solides capacités juridiques et à des réalisations professionnelles.

Comment puis-je obtenir une évaluation par les pairs Martindale-Hubbell ?

Il y a quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour acquérir une cote d'évaluation par les pairs Martindale. Vous pouvez suivre ces mêmes étapes pour améliorer votre note actuelle.

1. Contactez l'équipe de support client de Martindale pour demander une évaluation

Vous pouvez contacter l'équipe de support client de Martindale à [email protected] ou au 800-526-4902 pour demander votre évaluation par les pairs.

Vous devrez fournir les informations suivantes :

• Votre nom
• Nom de votre entreprise
• Votre adresse email
• Statut de votre abonnement Martindale-Hubbell

Vous n'avez pas besoin d'être abonné pour recevoir une évaluation. Un abonnement vous permettra d'afficher vos avis et badges d'évaluation dans les résultats de recherche sur Martindale.com et Lawyers.com.

2. Compilez et soumettez vos références de pairs

L'équipe d'assistance à la clientèle vous donnera accès à l'outil de nomination de références par les pairs de Martindale. L'outil nécessite un nombre minimum de 18 références. Cependant, Martindale recommande de répertorier 20 à 25+ avocats ou juges comme références, car il se peut qu'il ne reçoive pas de réponses de toutes les références. N'oubliez pas que le seuil minimum pour une évaluation par les pairs d'un avocat est confidentiel. Donc plus il y a de références, mieux c'est.

De plus, gardez à l'esprit que les juges ne peuvent pas servir de pairs référents dans les États du Connecticut, de Géorgie, du New Jersey et de Caroline du Sud.

Vous devez utiliser des références de pairs répertoriées sur Martindale.com. L'avocat de référence doit également avoir une adresse e-mail actuelle dans son profil Martindale pour que le service puisse le contacter. Vous ne pourrez pas ajouter un avocat comme référence s'il n'apparaît pas sur Martindale.com.

Les avocats qui ne sont pas sur Martindale peuvent soumettre un profil de base pour pouvoir évaluer d'autres avocats à la recherche d'une évaluation. Il n'y a plus qu'une étape une fois que vous avez vos 18 références de pairs.

3. Contactez vos pairs référents

Il a toujours été considéré comme une courtoisie professionnelle de demander à quelqu'un d'être une référence avant de l'inscrire comme tel dans un CV ou une demande d'emploi. Il ne devrait pas en être autrement avec les avocats que vous prévoyez d'inscrire comme références Martindale-Hubbell.

De plus, si vous informez un avocat que vous le listez comme référence, il sera plus susceptible de répondre aux demandes de commentaires de Martindale sur vos capacités juridiques et votre caractère éthique. Les recherches de Martindale montrent que les avocats sont plus susceptibles d'obtenir une évaluation par leurs pairs lorsqu'ils notifient leur référence après avoir soumis leur liste.

Une fois que vous avez fait cela, vous avez terminé le processus. Vous n'avez qu'à attendre votre évaluation. Martindale donne des références au moins deux semaines pour répondre à ses demandes. Il vous contactera avec des mises à jour de statut si nécessaire.

Martindale propose-t-il des évaluations des avis des clients ?

Bien que Martindale soit traditionnellement connue pour ses évaluations par les pairs, elle a également décerné des prix d'évaluation des avis des clients depuis 2017. Connue sous le nom de prix "Client Champion", l'évaluation aide les consommateurs à comprendre les expériences d'anciens clients avec un avocat ou un cabinet d'avocats.

Un avocat ou un cabinet d'avocats peut obtenir l'un des trois niveaux de récompense différents pour obtenir la désignation de Client Champion : Platine, Or et Argent.

Un prix Platinum Client Champion est la note la plus élevée. Cela signifie qu'un avocat ou un cabinet d'avocats a reçu au moins 10 avis de clients et maintient une note moyenne de 4,5 ou plus.

Une récompense Gold signifie qu'un avocat ou un cabinet d'avocats a reçu au moins 6 avis de clients et maintient une note moyenne de 4,2 ou plus.

Une récompense Silver signifie qu'un avocat ou un cabinet a reçu au moins 3 avis de clients et maintient une note moyenne de 4,0 ou plus.

On peut également recevoir une désignation de "Client évalué" si son profil a au moins un avis de client. Le prix est basé sur le nombre d'avis qu'un avocat ou un cabinet d'avocats a reçus sur leurs profils martindale.com ou avocats.com au cours des deux dernières années. Il est décerné chaque année.

Où puis-je utiliser ma note ?

Une fois acquis, le prix d'évaluation apparaîtra sur les profils Martindale.com et Lawyers.com d'un avocat ou d'un cabinet d'avocats.

Comme pour les évaluations par les pairs, les avocats et les cabinets d'avocats peuvent également utiliser leur prix d'évaluation des clients dans leurs documents de marketing juridique.

La note d'évaluation des clients est un excellent moyen de montrer votre fiabilité auprès d'anciens clients. Cela montre que vous appréciez la relation avocat-client et que les clients potentiels peuvent compter sur vous pour une excellente représentation concernant leurs besoins juridiques.

Comment puis-je acquérir une note d'avis client ?

Pour obtenir une cote de client champion, vous devez ajouter des avis de clients à vos profils sur Lawyers.com ou Martindale.com. Vous devez diriger les clients vers la section « Avis clients » de votre profil, où ils cliqueront sur Rédiger un avis .

Les anciens clients devront ensuite répondre à un bref sondage dans lequel ils évalueront vos services et fourniront une note de 1 (la plus basse) à 5 (la plus élevée) concernant votre capacité de communication, votre réactivité, votre qualité de service et votre rapport qualité-prix. Les clients doivent sélectionner les domaines de pratique pour lesquels ils ont fait appel à votre cabinet et ont la possibilité de fournir des commentaires écrits qui apparaîtront dans l'examen.

Une fois qu'un client soumet un avis, il reçoit un e-mail demandant la vérification de l'avis. Un avis client apparaîtra sur vos profils Martindale et/ou Lawyers.com dans les 24 heures suivant la vérification par l' examinateur .

Remarque : le processus d'examen client est confidentiel . Les examinateurs ont la possibilité de publier des messages de manière anonyme ou d'utiliser uniquement leurs prénoms. Martindale ne peut pas divulguer quel ancien client a soumis un avis ou si un client spécifique a écrit un avis.

Martindale-Hubbell Foire aux questions

Nous répondons à quelques FAQ sur Martindale-Hubbell ci-dessous.

Puis-je refuser d'être évalué ou d'évaluer d'autres personnes ?

Oui. Vous devez contacter l'équipe de support client de Martindale pour vous désabonner. Cependant, vous ne serez plus éligible aux révisions ou à la révision d'autres avocats. Votre profil inclura toujours les avis existants.

Puis-je supprimer des avis que je n'aime pas ?

Non. Seul Martindale peut supprimer des avis de votre profil - et ne le fera que lorsqu'un avis a un contenu inapproprié qui enfreint ses politiques. Vous pouvez signaler un avis abusif via votre profil.

Vous pouvez également répondre aux avis négatifs et fournir un contexte aux problèmes de l'auteur de l'avis. En dernier recours, vous pouvez « supprimer » vos évaluations par les pairs en contactant l'équipe de support client. Mais tous les scores et commentaires seront cachés aux chercheurs.

Martindale confirme-t-il que les avis sont soumis par de vrais anciens clients ?

Martindale ne peut pas vérifier si un ancien client était un client réel d'un avocat ou d'un cabinet d'avocats. Cependant, son enquête auprès des clients exige que les examinateurs confirment qu'ils ont fait appel à un avocat ou à un cabinet d'avocats avant de soumettre leurs avis. Les avocats qui soupçonnent qu'un avis a été soumis par un non-client peuvent cliquer sur le bouton "Signaler un abus" pour que Martindale examine et envisage de supprimer la publication.

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