Revisión de Omnisend: ventajas y desventajas para las empresas de comercio electrónico - Remote Bliss

En esta revisión de Omnisend, analizaremos de cerca las características, ventajas, desventajas y más de Omnisend para que pueda decidir si esta herramienta de automatización de marketing es adecuada para usted y su empresa.

Omnisend es una herramienta líder para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico, SMS y automatización. Si tiene una empresa que vende productos o servicios, Omnisend podría ayudarlo a administrar sin problemas su presencia en línea desde un solo lugar.

Desde las redes sociales hasta los mensajes SMS y los embudos de correo electrónico, Omnisend facilita convertir a los visitantes del sitio en clientes que pagan. Echemos un vistazo más de cerca a cómo funciona Omnisend, incluidas sus características clave, ventajas, desventajas, precios y más.

• Revisión de Omnisend: ¿Qué es Omnisend?
• Características clave
• Ventajas de Omnisend
• Contras de Omnisend
• Omnisend revisión de atención al cliente
• Precios Omnisend
• Alternativas a Omnisend
• Cómo registrarse en Omnisend
• En pocas palabras: ¿Omnissend es bueno o no?

Revisión de Omnisend: ¿Qué es Omnisend?

Omnisend , anteriormente conocido como Soundest, se lanzó en 2014 como un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico. La plataforma ayuda a los vendedores de comercio electrónico a desarrollar relaciones con los clientes y aumentar las ventas.

Desde su lanzamiento, Omnisend ha crecido hasta convertirse en un líder en el sector del marketing por correo electrónico, atendiendo a empresas de todos los tamaños, desde emprendedores independientes hasta grandes organizaciones.

Aunque comenzó como una plataforma de marketing por correo electrónico, Omnisend ahora ofrece promoción "omnicanal" para llegar a una gama más amplia de clientes. (Omnichannel se refiere a un enfoque multicanal para las ventas, incluidas las redes sociales y los SMS además del correo electrónico).

Puede impulsar las ventas en piloto automático y enviar mensajes personalizados a los suscriptores a través de múltiples canales con la plataforma. Omnisend también tiene varias plantillas integradas que puede usar para crear correos electrónicos personalizados. Además, se integra con una variedad de otros softwares y aplicaciones.

Características clave

Omnisend es una herramienta integral con una amplia gama de características útiles para los especialistas en marketing. Junto con su marketing por correo electrónico, las características de Omnisend incluyen:

Automatización de marketing

Con la automatización de marketing de Omnisend, puede crear flujos de trabajo multicanal para su audiencia. Puede crear sus propios flujos de trabajo desde cero o utilizar plantillas prediseñadas para su,

• Detalles del mensaje
• líneas de asunto
• Configuración del flujo de trabajo

Algunos flujos de trabajo preconstruidos de Omnisend incluyen:

• Plantillas de mensajes de bienvenida para nuevos suscriptores
• Ejemplo de mensaje para los compradores que ven sus productos pero no realizan una compra
• Mensaje para compradores que agregan artículos a su carrito pero no compran
• Mensajes de confirmación de pedido y envío

Puede personalizar todas estas plantillas con un simple editor de arrastrar y soltar. También puede usar las funciones de optimización de Omnisend para probar divisiones de automatización o pruebas de división A/B.

Con estas capacidades de prueba dividida, puede personalizar los mensajes para los suscriptores y descubrir cuáles generan la mayor cantidad de conversiones.

Segmentación inteligente

Omnisend facilita la personalización de sus correos electrónicos de acuerdo con las necesidades de sus clientes. Con su función de segmentación inteligente, puede dividir y categorizar su lista de suscriptores y crear diferentes campañas para cada segmento.

Por ejemplo, podría dividir su lista en función de,

• Datos del perfil del cliente
• Historial de compras
• Demografía
• hábitos de compra

La función de segmentación inteligente tiene un segmento de renovación automática que puede clasificar a los clientes, seguidores o suscriptores en función de factores como,

• El canal utilizado para comunicarse con su empresa
• Cómo responden los suscriptores a sus campañas de marketing por correo electrónico

Esta segmentación inteligente lo ayuda a crear campañas personalizadas adaptadas a audiencias objetivo específicas.

Informes inteligentes

Los informes inteligentes de Omnisend combinan análisis comerciales, conocimientos y segmentación para ayudarlo a comprender mejor a su audiencia. Esta herramienta crea informes que revelan cómo interactúa su audiencia con su sitio.

El informe contiene métricas sobre,

• Embudos de ventas
• Analítica de productos
• Análisis de retención
• Etapas del ciclo de vida del cliente

Verá qué productos funcionan mejor en su tienda (y cuáles funcionan peor). Con informes inteligentes, puede evaluar su empresa y sus campañas de marketing por correo electrónico y ver qué funciona para su empresa y qué no.

Integración con otras aplicaciones

Puede integrar fácilmente Omnisend con una variedad de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) , plataformas de comercio electrónico, servicios de logística y envío, y otras herramientas. Omnisend se integra especialmente bien con Shopify, detectando acciones como cuando un cliente realiza una compra o deja un artículo en su carrito (puede configurar ambas acciones como desencadenantes de un mensaje automático).

También puede conectar Omnisend con Zapier e importar contactos automáticamente desde las otras herramientas que usa en su negocio.

Formularios web y páginas de aterrizaje

Con Omnisend, puede crear formularios de captura de clientes potenciales, pancartas, páginas de destino y otros formularios web para captar suscriptores. Puede diseñar formularios desde cero o personalizar las diversas plantillas de Omnisend. También puede crear formularios de inserción para anuncios nuevos y de retargeting en las redes sociales.

Ventajas de Omnisend

Omnisend tiene varias ventajas que lo convierten en líder de la industria en marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico.

Fácil de usar

Omnisend tiene un diseño limpio, moderno y sencillo, lo que facilita a los nuevos usuarios navegar por el software. Tiene una serie de plantillas de correo electrónico y flujos de trabajo preconstruidos que puede usar y personalizar para que coincidan con su marca. Y sus sencillas automatizaciones pueden ahorrarle toneladas de tiempo cuando se trata de marketing para sus suscriptores.

Automatización Premium

Puede aprovechar fácilmente el poder de la automatización con Omnisend, creando mensajes automatizados personalizados dentro de su editor de automatización. El editor le permite agregar y eliminar canales, cerrar mensajes y ajustar sus secuencias de automatización. No necesita ninguna habilidad de codificación, porque todo en el editor es visual.

Centralización

Omnisend tiene un tablero centralizado que le permite rastrear múltiples canales bajo un mismo techo. Puede realizar un seguimiento de los análisis y enviar mensajes a sus clientes en el canal de su elección, como redes sociales, mensajes de texto o correo electrónico.

Facilidad de integración

Puede integrar fácilmente Omnisend con más de 30 aplicaciones. Éstos incluyen:

• Shopify
• Magento
• WooCommerce
• Diapositiva de plomo
• mancha de cal
• Chat en vivo
• carro abierto

También puede fusionar Omnisend con múltiples plataformas de comunicación y redes sociales, como Facebook.

Plan gratuito y precios asequibles

Los planes de precios de Omnisend son competitivos teniendo en cuenta sus funciones y capacidades enriquecidas. Ofrece un plan gratuito que le permite enviar hasta 500 correos electrónicos por mes. Sus planes pagos comienzan en solo $ 16 por mes.

Característica del selector de productos

La función de selección de productos de Omnisend facilita la promoción de productos específicos en los boletines de sus clientes. Después de seleccionar el producto, el selector de productos lo incluirá, junto con su nombre, precio, foto y descripción. Esta característica le ahorra el tiempo de insertar manualmente los detalles del producto en sus boletines.

Migración de software simplificada

Si ya está utilizando otra plataforma de marketing por correo electrónico, Omnisend facilita la migración a su plataforma. Puede cambiar de plataforma sin perder sus datos y comunicarse con el soporte 24/7 de Omnisend si necesita ayuda.

Contras de Omnisend

Ninguna revisión de Omnisend estaría completa sin una mirada a sus contras. Incluso las mejores herramientas de marketing tienen limitaciones y Omnisend no es diferente. Aquí hay algunas desventajas potenciales de esta herramienta de automatización:

Plantillas de correo electrónico limitadas

Si bien Omnisend tiene plantillas de correo electrónico visualmente atractivas, sus opciones son algo limitadas en comparación con algunos de sus competidores. Si bien la plataforma le permite crear sus propios diseños desde cero, esto puede ser difícil para los usuarios sin experiencia en el diseño de correo electrónico.

Falta de registros de cambios de actualización

Cuando actualiza una aplicación, el registro de cambios proporciona información sobre las nuevas funciones y cambios. Algunos usuarios han dicho que Omnisend no les avisa cuando actualiza su software, lo que puede generar confusión al navegar por el software.

Algunas limitaciones del canal

Omnisend viene con algunas restricciones en algunos de sus canales:

• Solo determinados territorios tienen nombres de remitentes de clientes
• Solo las integraciones de Shopify y API admiten notificaciones web push y retargeting de Facebook
• iOS no es compatible con la tecnología web push de Omnisend

Omnisend revisión de atención al cliente

Una excelente atención al cliente es una característica importante al seleccionar una herramienta de marketing por correo electrónico. No hay nada más frustrante que recibir respuestas automáticas de un robot de atención al cliente cuando necesita asistencia urgente.

Cuando se comunica con el soporte de Omnisend, puede hablar con humanos reales por correo electrónico o chat en línea. Tienen un tiempo de respuesta promedio de solo cinco minutos.

Omnisend también asigna a los usuarios Enterprise y Pro un administrador de cuenta dedicado para resolver sus problemas de inmediato. En el centro de ayuda de Omnisend, también puede encontrar una colección de artículos útiles para ayudarlo a navegar por el software y solucionar cualquier problema.

Precios Omnisend

Omnisend ofrece planes de precios flexibles según las necesidades de su negocio. La plataforma ajusta el precio según el número de contactos que tengas.

Tiene tres niveles de precios, que incluyen a,

• Plan gratuito
• Plan estándar, desde $16/mes
• Plan Pro, desde $59/mes

En el plan gratuito, los usuarios pueden comunicarse con hasta 250 contactos y enviar hasta 500 correos electrónicos cada mes. En este plan, tendrá acceso a las herramientas de automatización y segmentación de Omnisend, así como a sus páginas de destino y cuadros de registro/ventanas emergentes. Para llegar a más contactos y enviar más correos electrónicos, puede actualizar a uno de sus planes premium.

Alternativas Omnisend

Si Omnisend no satisface sus necesidades, existen otras herramientas de marketing por correo electrónico que puede considerar, como Sendinblue o Mailchimp. Echemos un vistazo más de cerca a cómo se comparan estas herramientas con Omnisend.

Enviar azul

Sendinblue es una plataforma de marketing por correo electrónico con más de 80 000 clientes. Sus características incluyen:

• Creación de formularios web y landing pages
• Correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles
• Gestión de suscriptores
• Informes/análisis

Omnisend contra Sendinblue

Las principales diferencias entre las dos herramientas de marketing por correo electrónico incluyen:

• Sendinblue limita a los usuarios de prueba gratuita a 300 correos electrónicos por día, mientras que Omnisend permite a los usuarios de prueba gratuita enviar 2000 correos electrónicos por día.
• El precio de Omnisend depende de la cantidad de contactos que tenga, mientras que el precio de Sendinblue depende de la cantidad de correos electrónicos que envíe

mailchimp

Mailchimp es una plataforma de marketing todo en uno con más de 11 millones de usuarios activos. Tiene características tales como:

• Seguimiento de correo electrónico
• Reportes personalizados
• Automatización
• formularios personalizados

Mailchimp contra Omnisend

Algunas diferencias al comparar Mailchimp vs. Ominsend:

• Mailchimp se centra más en las pequeñas empresas, mientras que Omnisend se dirige a las empresas de comercio electrónico con funciones premium, como su selector de productos.
• Omnisend se puede integrar fácilmente con Shopify, mientras que Mailchimp carece de integración directa con Shopify (deberá usar una aplicación de terceros).
• Mailchimp limita a los usuarios de la prueba gratuita a 12 000 correos electrónicos por mes, mientras que Omnisend tiene un plan gratuito que le permite enviar hasta 500 correos electrónicos por mes a hasta 250 contactos.

Para obtener opciones adicionales, diríjase a mis recomendaciones sobre las mejores herramientas de marketing por correo electrónico para blogueros y empresas .

Cómo registrarse en Omnisend

Si leyó esta revisión de Omnisend y decidió probar el software, puede registrarse dirigiéndose al sitio web de Omnisend y haciendo clic en "Comenzar" o "Iniciar prueba gratuita". También puede descargar la aplicación de Omnisend y registrarse desde la aplicación. De cualquier manera, se le pedirá que proporcione sus datos personales y luego configure sus credenciales de inicio de sesión.

No necesita ingresar los datos de su tarjeta de crédito; puede decidir si se suscribe a un plan premium al final de su prueba gratuita.

Pruebe una prueba gratuita de 14 días de Omnisend

Conclusión: ¿Omnissend es bueno o no?

Omnisend es una excelente plataforma de marketing por correo electrónico para propietarios de tiendas en línea. Es especialmente útil para los usuarios de Shopify por su integración directa.

Omnisend tiene muchas plantillas para reactivación de clientes, seguimiento de pedidos, venta cruzada y más. Puede mejorar su generación de prospectos y promover el desempeño de su negocio.

Si no tiene una tienda en línea, Omnisend podría no ser la mejor herramienta de marketing por correo electrónico para usted. Es posible que prefiera una herramienta de marketing por correo electrónico más simple que no tenga todas las funciones de comercio electrónico que ofrece Omnisend.

Pero si está buscando promocionar su negocio de comercio electrónico con marketing multicanal (correos electrónicos, SMS y redes sociales), Omnisend puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.

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