Revisão do Omnisend: prós e contras para empresas de comércio eletrônico - Remote Bliss

Nesta análise do Omnisend, examinaremos de perto os recursos, prós, contras e muito mais do Omnisend para que você possa decidir se essa ferramenta de automação de marketing é ideal para você e sua empresa.

Omnisend é uma ferramenta líder para e-commerce e-mail marketing, SMS e automação. Se você é uma empresa que vende produtos ou serviços, o Omnisend pode ajudá-lo a gerenciar sua presença on-line de forma transparente em um só lugar.

De mídias sociais a mensagens SMS e funis de e-mail, o Omnisend facilita a conversão de visitantes do site em clientes pagantes. Vamos dar uma olhada mais de perto em como o Omnisend funciona, incluindo seus principais recursos, prós, contras, preços e muito mais.

• Revisão do Omnisend: O que é Omnisend?
• Características principais
• Prós do Omnisend
• Contras do Omnisend
• Revisão Omnisend do suporte ao cliente
• Preços Omnisend
• Alternativas ao Omnisend
• Como se inscrever no Omnisend
• Conclusão: Omnisend é bom ou não?

Revisão do Omnisend: O que é Omnisend?

Omnisend , anteriormente conhecido como Soundest, foi lançado em 2014 como um provedor de serviços de email marketing. A plataforma ajuda os profissionais de marketing de comércio eletrônico a desenvolver relacionamentos com clientes e aumentar as vendas.

Desde que foi lançado, o Omnisend cresceu e se tornou líder no setor de email marketing, atendendo a empresas de todos os tamanhos, de empreendedores autônomos a grandes organizações.

Embora tenha começado como uma plataforma de e-mail marketing, o Omnisend agora oferece promoção “omni-channel” para atingir uma gama mais ampla de clientes. (Omnichannel refere-se a uma abordagem multicanal para vendas, incluindo mídias sociais e SMS, além de e-mail.)

Você pode impulsionar as vendas no piloto automático e enviar mensagens personalizadas aos assinantes em vários canais com a plataforma. O Omnisend também possui vários modelos integrados que você pode usar para criar e-mails personalizados. Além disso, integra-se com uma variedade de outros softwares e aplicativos.

Características principais

Omnisend é uma ferramenta abrangente com uma ampla gama de recursos úteis para profissionais de marketing. Junto com seu marketing por e-mail, os recursos do Omnisend incluem:

Automação de Marketing

Com a automação de marketing do Omnisend, você pode criar fluxos de trabalho multicanal para seu público. Você pode criar seus próprios fluxos de trabalho do zero ou usar modelos pré-criados para o seu,

• Detalhes da mensagem
• Linhas de assunto
• Configurações de fluxo de trabalho

Alguns fluxos de trabalho pré-criados do Omnisend incluem:

• Modelos de mensagem de boas-vindas para novos assinantes
• Mensagem de amostra para compradores que visualizam seus produtos, mas não fazem uma compra
• Mensagem para compradores que adicionam itens ao carrinho, mas não compram
• Mensagens de confirmação de pedido e envio

Você pode personalizar todos esses modelos com um editor simples de arrastar e soltar. Você também pode usar os recursos de otimização do Omnisend para experimentar divisões de automação ou testes de divisão A/B.

Com esses recursos de teste de divisão, você pode personalizar mensagens personalizadas para assinantes e descobrir quais resultam em mais conversões.

Segmentação inteligente

O Omnisend facilita a adaptação de seus e-mails de acordo com as necessidades de seus clientes. Com seu recurso de segmentação inteligente, você pode dividir e categorizar sua lista de assinantes e criar campanhas diferentes para cada segmento.

Por exemplo, você pode dividir sua lista com base em,

• Dados do perfil do cliente
• Histórico de compras
• Demografia
• Hábitos de compra

O recurso de segmentação inteligente possui um segmento de renovação automática que pode categorizar clientes, seguidores ou assinantes com base em fatores como,

• O canal usado para se comunicar com sua empresa
• Como os assinantes respondem às suas campanhas de marketing por e-mail

Essa segmentação inteligente ajuda você a criar campanhas personalizadas sob medida para públicos-alvo específicos.

Relatórios inteligentes

Os relatórios inteligentes do Omnisend combinam análises de negócios, insights e segmentação para ajudá-lo a entender melhor seu público. Essa ferramenta cria relatórios que revelam como seu público interage com seu site.

O relatório contém métricas sobre,

• Funis de vendas
• Análise de produtos
• Análise de retenção
• Etapas do ciclo de vida do cliente

Você verá quais produtos têm o melhor desempenho em sua loja (e quais têm o pior desempenho). Com relatórios inteligentes, você pode avaliar seus negócios e campanhas de marketing por e-mail e ver o que funciona para o seu negócio e o que não funciona.

Integração com outros aplicativos

Você pode integrar facilmente o Omnisend a uma variedade de softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) , plataformas de comércio eletrônico, serviços de logística e remessa e outras ferramentas. Omnisend se integra especialmente bem com Shopify, detectando ações como quando um cliente faz uma compra ou deixa um item no carrinho (você pode definir essas duas ações como um gatilho para uma mensagem automática).

Você também pode conectar o Omnisend ao Zapier e importar automaticamente os contatos das outras ferramentas que você usa no seu negócio.

Formulários da Web e páginas de destino

Com Omnisend, você pode criar formulários de captura de leads, banners, landing pages e outros formulários da web para capturar assinantes. Você pode criar formulários do zero ou personalizar os vários modelos do Omnisend. Você também pode criar formulários de incorporação para anúncios novos e de retargeting nas mídias sociais.

Prós do Omnisend

O Omnisend tem várias vantagens que o tornam líder do setor em marketing por e-mail para empresas de comércio eletrônico.

Fácil de usar

O Omnisend possui um design limpo, moderno e direto, facilitando a navegação de novos usuários no software. Ele tem vários modelos de e-mail pré-criados e fluxos de trabalho que você pode usar e personalizar para combinar com sua marca. E suas automações fáceis podem economizar muito tempo quando se trata de marketing para seus assinantes.

Automação Premium

Você pode aproveitar facilmente o poder da automação com o Omnisend, criando mensagens automatizadas personalizadas em seu editor de automação. O editor permite adicionar e remover canais, fechar mensagens e ajustar suas sequências de automação. Você não precisa de nenhuma habilidade de codificação, porque tudo no editor é visual.

Centralização

Omnisend tem um painel centralizado que permite rastrear vários canais sob o mesmo teto. Você pode rastrear análises e enviar mensagens aos seus clientes no canal de sua escolha, como mídia social, mensagens de texto ou e-mail.

Facilidade de Integração

Você pode integrar facilmente o Omnisend com mais de 30 aplicativos. Esses incluem:

• Shopify
• Magento
• WooCommerce
• LeadSlide
• Limespot
• Bate-papo ao vivo
• OpenCart

Você também pode mesclar o Omnisend com várias plataformas de comunicação e mídia social, como o Facebook.

Plano gratuito e preço acessível

Os planos de preços da Omnisend são competitivos considerando seus recursos e capacidades. Ele oferece um plano gratuito que permite enviar até 500 e-mails por mês. Seus planos pagos começam em apenas US $ 16 por mês.

Recurso de seletor de produtos

O recurso de selecionador de produtos do Omnisend facilita a promoção de produtos específicos em seus boletins de clientes. Depois de selecionar o produto, o selecionador de produtos o incluirá, juntamente com seu nome, preço, foto e descrição. Esse recurso economiza o tempo de inserir manualmente os detalhes do produto em seus boletins informativos.

Migração de software simplificada

Se você já estiver usando outra plataforma de email marketing, o Omnisend facilita a migração para sua plataforma. Você pode trocar de plataforma sem perder seus dados e entrar em contato com o suporte 24/7 da Omnisend se precisar de ajuda.

Contras do Omnisend

Nenhuma revisão Omnisend estaria completa sem uma olhada em seus contras. Mesmo as melhores ferramentas de marketing têm limitações, e o Omnisend não é diferente. Aqui estão algumas desvantagens potenciais desta ferramenta de automação:

Modelos de e-mail limitados

Embora o Omnisend tenha modelos de e-mail visualmente atraentes, suas opções são um pouco limitadas em comparação com alguns de seus concorrentes. Embora a plataforma permita que você crie seus próprios designs do zero, isso pode ser difícil para usuários sem experiência com design de email.

Falta de registros de alterações de atualização

Quando você atualiza um aplicativo, o log de alterações fornece informações sobre os novos recursos e alterações. Alguns usuários disseram que o Omnisend não os avisa quando atualiza seu software, o que pode causar confusão na navegação do software.

Algumas limitações do canal

Omnisend vem com algumas restrições em alguns de seus canais:

• Apenas alguns territórios têm nomes de remetentes de clientes
• Somente as integrações da Shopify e da API são compatíveis com notificações push da Web e retargeting do Facebook
• iOS não suporta a tecnologia web push do Omnisend

Revisão Omnisend do suporte ao cliente

Um ótimo suporte ao cliente é um recurso importante ao selecionar uma ferramenta de marketing por e-mail. Não há nada mais frustrante do que receber respostas automatizadas de um robô de suporte ao cliente quando você precisa de assistência urgente.

Ao entrar em contato com o suporte Omnisend, você pode conversar com humanos reais por e-mail ou chat online. Eles têm um tempo médio de resposta de apenas cinco minutos.

Omnisend também atribui aos usuários Enterprise e Pro um gerente de contas dedicado para resolver seus problemas imediatamente. Na central de ajuda do Omnisend, você também pode encontrar uma coleção de artigos úteis para ajudá-lo a navegar pelo software e solucionar quaisquer problemas.

Preço Omnisend

Omnisend oferece planos de preços flexíveis dependendo de suas necessidades de negócios. A plataforma ajusta o preço de acordo com o número de contatos que você tem.

Ele tem três níveis de preços, incluindo um,

• Plano gratuito
• Plano padrão, a partir de $ 16/mês
• Plano Pro, a partir de $ 59/mês

No plano gratuito, os usuários podem alcançar até 250 contatos e enviar até 500 e-mails por mês. Neste plano, você terá acesso às ferramentas de automação e segmentação do Omnisend, bem como suas landing pages e caixas/pop-ups de cadastro. Para alcançar mais contatos e enviar mais e-mails, você pode atualizar para um de seus planos premium.

Alternativas Omnisend

Se o Omnisend não atender às suas necessidades, existem várias outras ferramentas de marketing por e-mail que você pode considerar, como Sendinblue ou Mailchimp. Vamos dar uma olhada em como essas ferramentas se comparam ao Omnisend.

Sendinblue

Sendinblue é uma plataforma de email marketing com mais de 80.000 clientes. Suas características incluem:

• Criação de formulários da Web e páginas de destino
• E-mails otimizados para dispositivos móveis
• Gerenciamento de assinantes
• Relatórios/análises

Omnisend vs. Sendinblue

As principais diferenças entre as duas ferramentas de email marketing incluem:

• O Sendinblue limita os usuários de teste gratuito a 300 e-mails por dia, enquanto o Omnisend permite que os usuários de teste gratuito enviem 2.000 e-mails por dia.
• O preço do Omnisend depende do número de contatos que você tem, enquanto o preço do Sendinblue depende do número de e-mails que você envia

Mailchimp

Mailchimp é uma plataforma de marketing completa com mais de 11 milhões de usuários ativos. Possui funcionalidades como:

• Rastreamento de e-mail
• Relatórios personalizados
• Automação
• Formulários personalizados

Mailchimp vs. Omnisend

Algumas diferenças ao comparar Mailchimp vs. Ominsend:

• O Mailchimp está mais focado em pequenas empresas, enquanto o Omnisend visa empresas de comércio eletrônico com recursos premium, como o seletor de produtos.
• O Omnisend pode ser facilmente integrado ao Shopify, enquanto o Mailchimp não possui integração direta ao Shopify (você precisará usar um aplicativo de terceiros).
• O Mailchimp limita os usuários de avaliação gratuita a 12.000 e-mails por mês, enquanto o Omnisend tem um plano gratuito que permite enviar até 500 e-mails por mês para até 250 contatos.

Para opções adicionais, acesse minhas recomendações para as melhores ferramentas de email marketing para blogueiros e empresas .

Como se inscrever no Omnisend

Se você leu esta análise do Omnisend e decidiu experimentar o software, pode se inscrever no site do Omnisend e clicar em “Começar” ou “Iniciar avaliação gratuita”. Você também pode baixar o aplicativo do Omnisend e se inscrever no aplicativo. De qualquer forma, você será solicitado a fornecer seus dados pessoais e, em seguida, configurar suas credenciais de login.

Você não precisa inserir os dados do seu cartão de crédito; você pode decidir se deseja se inscrever em um plano premium no final de sua avaliação gratuita.

Experimente uma avaliação gratuita de 14 dias do Omnisend

Conclusão: Omnisend é bom ou não?

Omnisend é uma ótima plataforma de email marketing para donos de lojas online. É especialmente útil para os usuários da Shopify por causa de sua integração direta.

Omnisend tem muitos modelos para reativação de clientes, acompanhamento de pedidos, venda cruzada e muito mais. Ele pode melhorar sua geração de leads e promover o desempenho do seu negócio.

Se você não tem uma loja online, Omnisend pode não ser a melhor ferramenta de email marketing para você. Você pode preferir uma ferramenta de e-mail marketing mais simples que não tenha todos os recursos de e-commerce que o Omnisend oferece.

Mas se você deseja promover seu negócio de comércio eletrônico com marketing multicanal (e-mails, SMS e mídias sociais), o Omnisend pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.

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