¿Cómo preparar una tienda para el Black Friday, Cyber ​​Monday?

¡Ha llegado el momento otra vez! El Black Friday y el Cyber ​​Monday están a la vuelta de la esquina. Prepare su tienda en línea con productos en demanda y asegúrese de estar listo para aceptar un mayor volumen de pedidos de lo habitual.

Nos gusta tomar un poco de perspectiva antes de saltar a los detalles. Si bien todos siguen la tendencia de celebrar el Black Friday con su tienda, queremos asegurarnos de que entiendas mejor todo este feriado de compras.

El Black Friday comenzó a ser 'mainstream' a nivel mundial hace unos diez años. ¡Todavía está floreciendo!

Notamos que la gente no está tan loca como hace unos años, pero está completamente bien así. Es de esperar que las peleas en los centros comerciales por un producto no sean tan habituales ahora. Sin embargo, afortunadamente los clientes todavía están interesados ​​en obtener buenos descuentos de sus marcas favoritas y/o demandadas.

Súmese a la tendencia del Black Friday, Cyber ​​Monday, obtenga nuevos clientes y forme un vínculo aún mayor con sus fanáticos a largo plazo. Vende excelentes productos, ofrece descuentos razonables y asegúrate de que tu tienda sea un lugar digno para que los clientes obtengan productos durante todo el año y no solo cuando tienes grandes descuentos.

CONTENIDO

1. Productos para vender en Black Friday, Cyber ​​Monday 2021
2. Estrategias a seguir durante las vacaciones de compras
3. ¿Cómo preparar su tienda en línea para Black Friday, Cyber ​​Monday con Syncee?

El Black Friday oficial en 2021 será el 26 de noviembre . Es el gran día de las compras en todo el mundo y es mejor que las compras navideñas de última hora para los clientes. Este es el momento en que la mayoría de las empresas minoristas bajan sus precios y esperan un alto volumen de ventas. Existe la posibilidad de que las tiendas atraigan grandes multitudes con sus ofertas especiales. Sin embargo, hay tiendas que empiezan a ofrecer grandes descuentos antes y dicen que es un tipo de esto y aquello .   antes del Black Friday, algunos de ellos incluso durante el verano.

El Cyber ​​Monday va de la mano con el Black Friday. Siempre se lleva a cabo el lunes después del Día de Acción de Gracias/Viernes Negro. En base a esto, el Cyber ​​Monday será el 29 de noviembre de 2021 .

2020 ha cambiado el comportamiento de compra de todos nosotros. Es una de las razones por las que la cantidad de personas que compran en línea ha aumentado al igual que la cantidad de pedidos que reciben las tiendas en línea en la actualidad. La otra razón es que las personas se han dado cuenta de que es seguro comprar en línea y han desarrollado más habilidades para poder decidir si un sitio es confiable o parece una estafa.

Las ventas del lunes cibernético alcanzaron los $ 10.8 mil millones en 2020, y así se ha convertido en uno de los días de compras en línea más grandes de la historia de los Estados Unidos.

Primeros registros del uso del término 'Black Friday' y 'Cyber ​​Monday'

El primer registro del uso de la expresión Black Friday para referirse a un acontecimiento no fue un día de compras. Fue una crisis financiera el 24 de septiembre de 1869 cuando dos financieros, Jay Gould y James Fisk, compraron gran parte del oro de los EE. UU., hicieron subir el precio del oro y provocaron una caída del mercado de valores.

Luego, en la década de 1950, la gente comenzó a usar este término para referirse al día después de Acción de Gracias y, con el paso de las décadas, se ha vuelto más popular como podemos ver. En los años 50, la gente pedía días de enfermedad para poder tener un fin de semana de 4 días. Comenzaron las compras navideñas ese viernes cuando las tiendas estaban abiertas. Casi al mismo tiempo, la policía de Filadelfia utilizó Black Friday y Black Saturday para referirse a las multitudes y la congestión del tráfico relacionada con la temporada de compras navideñas. Luego, a principios de los años 60, intentaron llamarlos Big Friday y Big Saturday, pero estos se olvidaron rápidamente.

La frase ha comenzado a extenderse poco a poco, y en los años 70 incluso en The New York Times se referían a este día como el día de mayor tráfico y compras del año.

Hay otra teoría relacionada con el Black Friday. La primera vez que se hace referencia a él fue el 28 de noviembre de 1981. Según esta explicación, es el comienzo de un período en el que en los registros financieros los minoristas ya no están marcados con rojo, que se refiere a cantidades negativas, sino con tinta negra. A medida que llega la temporada navideña, las tiendas obtienen grandes ganancias. Los minoristas a menudo dijeron que tenían una pérdida financiera desde enero hasta noviembre, y comenzaron a obtener ganancias durante la temporada navideña.

En cuanto a Cyber ​​Monday, es un término de marketing que proviene del mercado estadounidense. Ha sido contorneado por los minoristas para alentar a los clientes a comprar en línea. El primer registro es del 28 de noviembre de 2005, cuando Ellen Davis de la Federación Nacional de Minoristas y Scott Silverman hicieron un comunicado de prensa de Shop.org diciendo que el lunes cibernético se está convirtiendo rápidamente en uno de los días de compras en línea más importantes.

1. Productos para vender en Black Friday, Cyber ​​Monday 2021

La primera mitad de otoño o incluso unas semanas antes es el momento perfecto para decidir en qué te gustaría centrarte en vender en tu tienda online este Black Friday, Cyber ​​Monday. Comienza a trabajar en tus estrategias.

Prepare bien su negocio para las vacaciones de compras, llene su tienda en línea con productos solicitados ahora y, cuando llegue el momento perfecto, comience a promocionarlos. Comercializar su marca es más que importante para obtener mayores ventas.

Según los productos que fueron tendencia en 2020 y 2021 en Syncee Marketplace, hemos hecho algunas predicciones para todos ustedes. Ahora puede ver cuáles son algunos de esos productos en los que valdría la pena centrarse. Junto con estos, también compartimos más datos de otras fuentes para ayudarlo a articular en qué enfocarse.

¡Asegúrese de verificar las demandas únicas de su propio mercado antes de profundizar en sus estrategias de Black Friday, Cyber ​​​​Monday!

Predicciones basadas en BFCM 2020, productos más buscados en Syncee Marketplace :

Productos navideños de temporada, ropa, zapatos, relojes, productos para hombres, café, lencería, productos de belleza, productos de marca, productos para bebés, productos orgánicos/ecológicos, muebles, productos para niños, gafas de sol, artículos de yoga/fitness, velas, mascarillas, Productos para mascotas

Predicciones basadas en el verano de 2021, productos más buscados en Syncee Marketplace :

Productos ecológicos, vestidos, productos para hombres, gafas de sol, altavoz Bluetooth, lencería, joyas, zapatos, velas, relojes, productos para mascotas, calzas, productos para acampar, productos para bebés, café, muebles, trajes de baño, artículos de yoga/fitness, mochilas, productos de marca Bienes

Predicciones basadas en septiembre de 2021, productos más buscados en Syncee Marketplace :

Joyas, relojes, lencería, productos para bebés, arte de pared, gafas de sol, decoración navideña, zapatos, productos de CBD, regalos, auriculares, productos para mascotas, vestidos, artículos ecológicos, artículos de cocina, productos de yoga, ropa de hombre, artículos para acampar, café, Bufandas, Velas, Decoración del hogar, Tallas grandes, Cuidado de la piel

Según una encuesta que tenemos en nuestra comunidad de Facebook , también podemos ver qué tipo de productos los minoristas buscan vender hoy en día. No es un análisis de marketing exhaustivo, pero aún puede ver en qué categorías los emprendedores ven el potencial:

Ropa, accesorios y joyas, salud y belleza, artículos de papelería y de oficina, hogar y jardín, electrónica, regalos y artilugios, juguetes y pasatiempos, productos para mascotas, productos deportivos, madre y niños, productos para adultos

¿Qué muestra el mercado? Ejemplos de las estadísticas de Shopify y Dropship Academy:

Juguetes, zapatos, bolígrafos y lápices, botellas decorativas: decoración del hogar, botellas de agua, productos de mejoras para el hogar, GPS, sostenes, piezas de vehículos motorizados, sillas de oficina, proyectores, paños de cocina, artículos para manualidades, realzadores de cejas, letreros de neón, tabletas, sudaderas con capucha , calcetines, bufandas, decoración navideña, artículos de yoga

2. Estrategias a seguir durante las vacaciones de compras

Ahora veamos cuáles son esas estrategias en las que te recomendamos enfocarte durante el Black Friday. Puede leer algunas de nuestras estrategias de ventas, estrategias de marketing junto con consejos y trucos de dropshipping que puede implementar en sus actividades comerciales.

Estrategias de ventas n.º 1 para BFCM 2021

• Investigue productos en demanda de ciertas categorías: ¡Solo puede obtener grandes ventas si vende lo que sus clientes realmente necesitan!
• ¡Anúnciate!: Si las personas aún no conocen bien tu nombre, una de las formas más efectivas de llegar a ellos es crear anuncios de Facebook y Google Ads sobre tus ofertas del Black Friday también.
• Analice las gamas de productos de la competencia: no sea el gemelo de ellos, solo analice lo que están haciendo, lo que están ofreciendo, y elija de manera inteligente aquellos elementos de su estrategia y selección de productos que también se ajusten a sus objetivos. También puede comprobar con qué proveedores están trabajando.
• Revise su inventario y tome decisiones en consecuencia: verifique de qué tiene un gran volumen de existencias.
• Resalte las gemas ocultas junto con sus productos más vendidos: no solo destaque sus productos más vendidos, es el mejor momento para concentrarse también en sus gemas ocultas.
• Considere las tendencias de productos pandémicos: ¿Qué ve que otras tiendas destacan en el último año y medio? ¿Qué ves en los estantes cuando haces la compra? Considere venderlos también durante el Black Friday.
• Ofrezca descuentos razonables: si ofrece solo un 5-10% de descuento en los precios de sus productos, no será una oferta interesante para sus clientes, ya que podrían obtenerla en cualquier otro momento del año. No habría nada especial al respecto.
• Realice una prueba de carga de su sitio para prepararse para un mayor tráfico: asegúrese de que su tienda en línea pueda funcionar correctamente mientras un gran tráfico intenta navegar por ella.
• Pruebe la facilidad de uso: comparta la URL de su tienda con sus amigos y familiares y pídales que prueben su sitio y expresen sus opiniones.
• ¡Prepárese para dispositivos móviles!: A medida que pasa el tiempo, la cantidad de personas que compran productos usando su teléfono móvil está aumentando. Es muy importante, especialmente durante el Black Friday y principios de diciembre, tener un sitio web listo para dispositivos móviles.
• Configura Google Analytics para conocer el comportamiento de compra de tus clientes: Si conoces el comportamiento de compra de tus clientes de forma detallada, puedes preparar tus ofertas especiales de forma más “personalizada”.
• ¡A los clientes les encantan todo tipo de ofertas!: puede crear paquetes, ofertas especiales, obsequios, códigos de cupones o cualquier oferta similar que les encante a sus visitantes.
• Títulos y categorías compatibles con SEO: asegúrese de que la forma en que nombra sus productos y las páginas de su sitio web sean compatibles con los motores de búsqueda, además de que sean fáciles de entender. Es importante no solo durante el Black Friday.
• Implementar estrategias de venta cruzada y venta adicional: ¿cuáles son? La venta cruzada es cuando ofrece otro producto a su cliente para que compre además del que eligió, tiene que ser un producto relacionado. Upsell es cuando un cliente elige un producto y le recomiendas el mismo artículo pero en una versión "mejorada", que son más duraderas o tienen una calidad que lo hace mejor.
• No se olvide de sus clientes después de estas vacaciones: construya una relación a largo plazo con sus clientes y asegúrese de que obtendrán excelentes ofertas también después de la temporada de BFCM.
• Integre el chat en vivo para una atención al cliente inmediata: la falta de disponibilidad de atención al cliente puede ser un problema durante este período. Probablemente, más personas visitarán su tienda, por lo que habrá más clientes que tendrán preguntas.
• Proporcione devoluciones sin problemas: informe a sus clientes al respecto. Asegúrese también con sus proveedores de que, si hay un problema, el producto se puede devolver sin esfuerzo.
• Ofrezca valor a sus clientes: no se limite a aumentar sus precios drásticamente de un día para otro antes del Black Friday. ¡Ofrece algo más a tus clientes que en otro momento! Envíales regalos junto con el producto que eligieron, o envíales un libro electrónico interesante. Deje que la gente sepa que son especiales. Ahí es cuando sabrán que su disminución de precio no fue solo un truco.

#2 Estrategias de marketing para BFCM 2021

Lo mejor es comenzar sus campañas de marketing lo antes posible cuando se trata de sus ofertas especiales de Black Friday y Cyber ​​Monday. Hay muchos trucos y trucos que puedes implementar en tu estrategia de marketing. Ahora veamos si hay algo nuevo que aún no hayas probado.

• La precampaña es importante para volver a atraer a los clientes anteriores: diríjase a sus clientes anteriores, ya que ya han elegido su tienda una vez. ¿Por qué no lo volverían a hacer? Ofréceles una gran oferta y haz que sean tus fans a largo plazo. Empieza esta campaña en octubre, prepáralos para tu maravillosa oferta.
• Envíe correos electrónicos personalizados: los correos electrónicos personalizados son importantes para los clientes para que se sientan especiales. Envíales ofertas de Black Friday en función de sus pedidos anteriores o de sus cualidades personales. Ofréceles productos en demanda que creas que les interesarían.
• Ejecute anuncios en las redes sociales y Google sobre ofertas especiales, adaptados a su público: el remarketing y los anuncios similares en esta época del año son más importantes que nunca. Crea tus imágenes y tu contenido escrito de una manera pegadiza y, de una manera creativa, persuade a la gente para que te compre.
• Temporizador de cuenta regresiva para crear urgencia: También es una gran idea para implementar en tu tienda online. En otras épocas del año, probablemente no sea una forma efectiva de promocionar sus ofertas, ya que las personas se dieron cuenta de que hay muchas ofertas fraudulentas en las que pueden ver temporizadores de cuenta regresiva. Sin embargo, un evento de compras como el Black Friday es un día especial para tener esto.
• Cree gráficos/visuales llamativos y atractivos: impleméntelos en su sitio web, boletines, contenido de redes sociales y los anuncios que tenga. A la larga, será importante tener imágenes de productos atractivas y de alta calidad para que más personas puedan encontrar valiosa su tienda. Haz que la promoción de tu oferta del Black Friday también sea destacada. Consulta las tendencias de hoy.
• Crear relaciones a largo plazo con los clientes: ¿Cómo puede hacerlo? Representa valor con todo lo que haces. Venda productos de alta calidad, ofrezca atención al cliente rápida, envíe pequeños obsequios y también puede ofrecer membresías a los clientes con más ofertas especiales, solo por mencionar algunos ejemplos.
• Convierta a los clientes primerizos en recurrentes: solo puede convertir a los clientes primerizos en recurrentes si están satisfechos con su primer pedido. Por eso es importante representar alta calidad y valor con todo lo que tiene. Dígales a sus compradores que corran la voz y que sus amigos sepan de usted. Dígales que compartan historias o publicaciones sobre su producto, cree un programa de afiliados también.
• Genere anticipación con ofertas exclusivas: las ofertas exclusivas son importantes cuando se trata de Black Friday y Cyber ​​Monday. No se limite a engañar a sus clientes. Se darán cuenta de que aumentó los precios de sus productos solo para poder reducirlos al precio original. Ofrece extras a tus compradores que decidan comprarte en esta época del año.
• Muestre mensajes emergentes atractivos: estos mensajes emergentes pueden ser la razón número uno para que muchos clientes elijan entre sus ofertas de Black Friday, Cyber ​​Monday. Utilice titulares pegadizos y no se olvide de las excelentes imágenes también. Sin embargo, no los asuste con las ventanas emergentes que no se pueden cerrar, y tampoco haga que aparezcan en todas las páginas, incluso si ya las han cerrado. Coloque un menú en su barra de menú y cuente sobre sus ofertas especiales allí.
• Comience a promocionar ofertas temprano: no comience a promocionar sus ofertas de Black Friday y Cyber ​​​​Monday en la última semana antes de que lleguen las vacaciones de compras. Hágales saber a los clientes semanas antes de que comience la oferta.
• Recompense a los clientes: si los clientes le compran durante estas vacaciones de compras, hágales saber que recibirán regalos junto con lo que ordenaron. Puede decidir si mantiene una sorpresa sobre cuál será el regalo, o puede informar a las personas sobre el artículo con anticipación.
• Llamado a la acción claro para el pago: tenga un llamado a la acción claro para que pueda instar a sus clientes a ir al carrito y comprar el artículo que eligieron o les gustaría elegir.
• Incluir productos relacionados antes de finalizar la compra: Volvemos de nuevo a las estrategias de upsell y cross-sell. Recomiende productos relacionados a sus clientes. Es un poco como cuando estás parado en la cola de una tienda física esperando ser el próximo en el cajero, y hay productos en los estantes justo a tu lado, a solo unos centímetros de tus manos. . En el último minuto, la tienda te hace gastar más dinero allí.
• Dale importancia tanto al Black Friday como al Cyber ​​Monday: Bueno, puede ser el momento de centrarte también en el Cyber ​​Monday en tus promociones y no solo en el Black Friday. Hágales saber a sus clientes que sus grandes ofertas continuarán también después de este viernes.
• ¡Aprende de las estrategias de este año para prepararte para el próximo!: Podemos decir que nunca es demasiado temprano para comenzar a prepararse para una gran oferta especial. Después de que terminen las vacaciones de compras, saque una conclusión de todo lo que tuvo. Será más fácil crear tus promociones en base a estas el próximo año.

#3 Consejos y trucos de dropshipping para BFCM 2021

Todavía estás a tiempo de implementar el dropshipping en tus estrategias comerciales a principios de otoño, ¡pero date prisa! La fiesta de las compras está cada vez más cerca. Puede comenzar con el envío directo no solo cuando esté a punto de abrir una nueva tienda en línea, sino también cuando desee ampliar la selección de productos de su tienda en línea existente. Para las ventas de Black Friday, Cyber ​​Monday y Navidad, el dropshipping es la mejor manera de poder ofrecer más tipos de productos a tus clientes.

• Recoger y cargar productos de forma masiva: si desea tener éxito, es mejor administrarlos de forma masiva para evitar cualquier tipo de problema relacionado con la logística. Además, si tiene más productos en su tienda, potencialmente puede vender más productos y más personas pueden encontrarlo.
• Trabaje con algunos proveedores de dropshipping: así puede garantizar que si un cliente ordena 5 productos diferentes de 5 marcas de su tienda, no recibirá más paquetes en días diferentes. Además, puede relajarse, no tiene que ajustar varias condiciones de envío diferentes para poder establecer las condiciones de entrega en el administrador de su tienda.
• Surtido de productos amplio y unificado: si elige productos a granel de solo 1 a 3 proveedores, puede tener una selección de productos unificados en su tienda, y sus visitantes lo encontrarán más atractivo.
• Elija a sus socios proveedores de manera informada: antes de comenzar a vender los productos de un proveedor, es mejor contactarlos para evitar cualquier tipo de malentendidos en el futuro. Verifique su actividad y elija inteligentemente.
• Analiza a tu competencia: comprueba con qué proveedores están trabajando tus supuestos competidores. ¿De verdad te gusta uno de ellos? ¿Se dirige a un mercado ligeramente diferente al de su competidor? Póngase en contacto con ese proveedor para cooperar con él.
• Precios razonables, tienda ordenada: para tener éxito entre los minoristas, debe ofrecer sus productos a precios razonables. No los establezca demasiado altos en comparación con otros lugares en el mercado. Lo que la gente ve en su tienda a primera vista, los precios y la apariencia general y la facilidad de uso de su tienda es muy importante. Tiene que estar limpio.
• Comercialice su tienda de manera eficiente antes del período de vacaciones: sin actividad de marketing, no es fácil alcanzar un volumen de ventas superior al habitual.
• ¿Elegiste sabiamente tu plataforma de comercio electrónico?: Bueno, no es el mejor momento para hacer grandes cambios en tu tienda justo antes de una temporada de compras importante como el Black Friday, sin embargo, si aún queda mucho tiempo para eso, puedes decidir moverte. tu tienda a otra plataforma si técnicamente la que tienes no cubre todas tus necesidades. Tal vez sea demasiado difícil de usar para usted, o los servicios que puede obtener allí no satisfacen sus necesidades. Todas las plataformas de comercio electrónico son buenas, solo están destinadas a un público objetivo diferente.
• ¡Syncee cubre el aspecto técnico!: si elige Syncee, puede navegar entre millones de productos en su mercado y puede llenar su tienda con productos con solo unos pocos clics. La aplicación ofrece una solución de dropshipping totalmente automatizada para tiendas en línea que trabajan con datos de productos.

3. ¿Cómo preparar su tienda en línea para Black Friday, Cyber ​​Monday con Syncee?

¿Qué es Syncee? Syncee es una plataforma B2B global creada para conectar minoristas y proveedores. Tiene un gran directorio llamado Syncee Marketplace que tiene millones de productos de alto beneficio de proveedores de EE. UU., CA, UE, Reino Unido, AU y más. Puede elegir los productos uno por uno, o puede elegirlos y administrarlos a granel por parte de los proveedores. Syncee se ejecuta en varias plataformas de comercio electrónico.

¿Cómo puede Syncee prepararte a ti y a tu tienda para alcanzar los objetivos de ventas y poder crecer durante el Black Friday?

En Syncee Marketplace puede encontrar productos ganadores y de nicho con los que puede ampliar el rango de su tienda en línea. Como los proveedores enumerados son previamente examinados y confiables, puede encontrar allí socios a largo plazo . La clave para tener socios a largo plazo es administrar sus productos a granel y no elegir los productos uno por uno de docenas de proveedores diferentes.

Syncee le permite cargar productos en su tienda en línea de forma masiva, puede tenerlos actualizados y puede administrar todo lo relacionado con la gestión de datos de productos de forma masiva .

Además, la aplicación ofrece una solución de dropshipping totalmente automatizada . Ofrece cargas y actualizaciones automáticas de productos y sincronización automática de datos de pedidos . También puede personalizar la configuración de precios de sus productos de forma masiva, puede agregar su propio margen de precio y también puede establecer reglas de redondeo . Además de estos, puede administrar otras configuraciones útiles del producto .

Usando los diversos filtros , puedes decidir fácilmente qué te gustaría subir a tu tienda en línea, y estas son solo algunas de las características principales que Syncee te ofrece.

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