HubSpot の 12 月リリース: 管理者向けガイド
公開: 2023-01-25先月リリースされた機能は、カスタマイズ可能なレポート、改善されたコラボレーション、強化された支払い機能、ROI を高める Facebook への API を提供します。 詳細は以下をご覧ください。
HubSpot レポートは、カスタマイズ可能な会計年度、ダッシュボード プロパティ フィルター、および親子計算プロパティをサポートするようになりました
会計年度は暦年と異なりますか? 会計年度の予測と目標の HubSpot では、会計年度のレポートをカスタマイズできるようになり、予測と目標をダウンロードして手動で操作する必要がなくなりました。
管理者にカスタム レポートの変更を依頼しなくても、新しいプロパティ フィルター (ベータ版) を使用して、CRM の特定のプロパティとセグメントに必要な情報をダッシュボードで確認できます。 以前は、ダッシュボード全体で使用できるフィルターは日付範囲のみでした。
複数の場所にあるビジネスをターゲットにするか、他の親子会社のプロファイルを持っている場合、親子会社の計算されたプロパティを使用して、レポート、保存されたビューなどで親会社のビジネス全体をより正確に表示できるようになりました (ベータ版)。 . たとえば、すべての親会社の子会社の収益の合計は、レポートで使用される計算されたプロパティになる可能性があります。
チームの効率と一元化のための内部コミュニケーションの改善
マネージャーは、Slack メッセージをメモに変換する新機能を使用して、連絡先、会社、取引、およびチケットの最も重要な情報が HubSpot レコードに保存されていることを確認できます。
これは、古いメッセージが消えてしまう Slack の無料プランを使用しているチームや、クライアントが契約をキャンセルした場合など、日付の記録が必要なチーム間の重要な取引関連のコミュニケーションに特に役立ちます。 以前は、HubSpot は、Slack から HubSpot に送信するのではなく、ワークフローを介して Slack チャネルにメモを送信することをサポートしていました。
HubSpot モバイル アプリの新しい内部「@」メンション通知を使用して、リモート チーム メンバーは電話から他のチーム メンバーに簡単に連絡し、関連レコードに送信して顧客または内部の問題を迅速に解決できます。
以前は、この機能はデスクトップまたはラップトップでしか利用できなかったため、モバイル デバイスで作業しているチーム メンバーの通信時間に遅れが生じていました。
内部コミュニケーションとカスタマー エクスペリエンスを向上させるために、管理者以外のチーム メンバーは、互いの会議リンクをすばやく効率的に検索、共有、または複製できます。 さらに、スーパー管理者のアクセス権を持たないマネージャーまたはチーム リーダーに、他のユーザーに代わってこれらのミーティング リンクを作成、編集、および削除する権限を付与できるようになりました。
HubSpot Payments の更新により、売上と採用の可能性が向上
HubSpot の支払いリンクに含まれる新しいオプション製品を使用して、顧客がアップセルとクロスセルを増やすための摩擦を減らします。 この機能により、提供する各製品または製品バンドルの支払いリンクを作成する、以前は手動で時間がかかり、混乱をきたすプロセスが不要になります。 このリリースにより、HubSpot Payments を使用する方が、請求書や見積書を発行して追加の収益を特定の販売、マーケティング、またはカスタマー サクセス活動に帰属させるよりも効果的になる可能性があります。
新しいリリースを使用して、1 回のチェックアウト エクスペリエンスで異なる頻度で複数のサブスクリプションを販売することにより、売上を増やし、販売サイクルを短縮し、チームの手作業を減らします。 この機能は、1 つの契約でさまざまな請求頻度またはさまざまな期間で定期的に顧客に支払いを行うプロフェッショナル サービス企業に特に役立ちます。
以前は、チームは複数の見積もりと請求書を作成する必要があり、顧客を混乱させる可能性がありました。 この機能により、企業が HubSpot サブスクリプションを使用する可能性が高まり、さまざまな製品からの経常収益を監視できるようになります。
財務チームは QuickBooks を使用していますか? HubSpot Payments は、QuickBooks での払い戻し領収書の作成をサポートするようになりました。これにより、HubSpot Payments を使用する財務承認の可能性が高まり、非財務マネージャーが HubSpot で収益を報告できるようになります。
マーケティングのアクセシビリティ、コンバージョン、キャンペーンの洞察を改善する
フォーム用の新しい Facebook Conversions API (ベータ版) を使用して、Facebook 広告のパフォーマンス、パーソナライゼーション、および測定を改善します。 この機能により、Web サイトと Meta のマーケティング データがリンクされるため、広告費が削減される可能性があります。これにより、コンテンツの制御と共有の回数が増えます。
HubSpot キャンペーンに関連付けることができるようになった HubSpot に、マーケティング イベント データをオブジェクトとして保存することで、イベントとキャンペーンのパフォーマンスをより可視化し、効率化します。 オフライン イベント データの関連付けはサポートされていません。
新しいビデオ字幕機能を使用して、コンテンツをよりアクセスしやすくし、聴覚障害者のアクセスに関する規制に準拠します。
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