Die Legalität von Online Casinos in Deutschland

Online-Glücksspiele sind in Deutschland weitgehend illegal. Während es in Deutschland verboten ist, eine Glücksspiel-Website zu betreiben, steht die Legalität des Online-Wettens als solches zur Debatte. Online-Glücksspiele können nach deutschem Recht verboten sein, aber die Behörden scheinen sich nicht um diese Auslegung oder ihre Durchsetzung zu kümmern.

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Online-Gaming ist in Deutschland weit verbreitet, und das ist offensichtlich. Außerdem wurde noch nie ein Deutscher wegen einer Online-Wette verhaftet. Die Freiheit der Betreiber, ihre Dienste der Allgemeinheit anzubieten, steht im Mittelpunkt der Rechtsstreitigkeiten des Landes.

Allerdings stehen den Glücksspielunternehmern nach dem modernisierten Glücksspielstaatsvertrag (GluSTV) nun mehr Konzessionsmöglichkeiten zur Verfügung.

Änderungen des Gesetzes zum virtuellen Glücksspiel in Deutschland

Das deutsche Glücksspielrecht ist seit langem streng. Jüngste Trends haben deutlich gemacht, dass bei der Gesetzgebung zur Legalität von Online-Casinos und anderen Glücksspielseiten ein anderer Ansatz erforderlich ist. Deshalb haben sich Bund und Länder Anfang 2020 auf neue Gesetze und Verordnungen für Online-Casinos und Online-Poker geeinigt.

Mit 1. Juli 2021 wurden diese neuen Regelungen umgesetzt. Dennoch hat das Gesetz selbst restriktive Komponenten, auch wenn die Regulierungsstruktur weniger belastend sein wird als bisher. Die Schutzmaßnahmen und das Suchtverbot sollen die Spieler schützen und verhindern, dass sie vom Glücksspiel abhängig werden.

Einige Beispiele für diese Vorschriften sind Obergrenzen dafür, wie viel auf einen bestimmten Spin gesetzt werden kann, strenge Werbegesetze, Obergrenzen für Sportwetten im Spiel (auf den nächsten Torschützen oder das Endergebnis) und Obergrenzen dafür, wie viel für Spielautomaten ausgegeben werden kann alles auf einmal. Es ist wichtig zu beachten, dass den Verbrauchern monatliche Einzahlungsobergrenzen auferlegt werden. Es wird Verfahren geben, um die Dienstanbieter im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass diese Obergrenze in keinem bestimmten Monat überschritten wird.

Online-Glücksspielseiten, bei denen festgestellt wird, dass sie gegen diese Richtlinien verstoßen, können ihre Betriebslizenzen widerrufen und/oder es drohen zusätzliche rechtliche Konsequenzen. Unternehmen der Online-Glücksspielbranche sollten sich angesichts der vorgenannten Vorschriften und Verbote vorab von kompetenten deutschen Rechtsanwälten beraten lassen.

Funktionen, die Online-Casinos angesichts des neuen deutschen Glücksspielgesetzes benötigen

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Merkmale, die erfolgreiche Casino-Websites gemeinsam haben, sowie eine Anleitung, wie Sie diese Merkmale unter den neuen Regeln übernehmen können:

Eine unkomplizierte Schnittstelle

Die Benutzeroberfläche (UI) einer App erfüllt die Erwartungen nicht, wenn der Benutzer durch mehrere Ebenen von Menüs navigiert ist, um auf die gewünschte Funktion zuzugreifen. YouGov fand heraus, dass 24 Prozent der Menschen eine App löschen, wenn sie zu kompliziert zu bedienen ist. Wenn sie Benutzer halten wollen, sollten App-Hersteller ihre Schnittstellen einfach gestalten. Wesentliche Funktionen wie das Hinzufügen von Guthaben oder das Anfordern von Guthaben schnell und einfach zugänglich zu machen, sowie das Einsehen von aktuellen Kontoständen und Spiellisten ist unerlässlich.

Das GluSTV schreibt außerdem vor, dass wesentliche Finanzdaten für Kunden leicht zugänglich sein müssen. Ein Spieler muss nach den neuen Regeln jederzeit Zugriff auf seinen Kontostand, eine Zusammenfassung aller Gebühren und seinen Spielverlauf haben. Die Spielregeln sollten ebenfalls zugänglich und unkompliziert sein. Zu den Best Practices gehört auch die Bereitstellung einer klaren und prägnanten Erklärung der Spielregeln, da Kunden, die unsicher sind, wie man spielt, weniger geneigt sind, ein finanzielles Risiko einzugehen, indem sie versuchen, daran teilzunehmen.

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Sofortige Auszahlungen und eine Vielzahl akzeptierter Zahlungsmethoden

Mobile Casinos sollten mehrere Optionen für Ein- und Auszahlungen bieten. Kunden in Deutschland müssen mindestens Zugang zu PayPal, Kreditkarten und Online-Banküberweisungen als Zahlungsmittel haben. Kunden, die ein Spiel gewinnen, sollten ihr Geld sofort erhalten, damit sie sich nicht betrogen fühlen.

Auch die Fähigkeit der Kunden, Geld zu senden und zu empfangen, ist entscheidend. Auch wenn es intuitiv erscheinen mag, führen die einfachsten Funktionsfehler häufig zu den größten Problemen und Umsatzeinbußen. Entwickler müssen Zahlungen auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen testen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sie bereitwillige Kunden aufgrund schlechter Zahlungs- und Auszahlungsprozesse verlieren.

Umfangreiche Sicherheit

Kunden von Echtgeld-Casinoanwendungen verlangen Garantien, dass ihre Geldeinlagen geschützt und ihre Gewinne legitim sind. Sie sind ebenfalls um die Sicherheit ihrer Informationen, insbesondere Finanzdaten, besorgt.

Kunden sollen bei Spielen kein Geld aufgrund fehlender Sicherheitsvorkehrungen verlieren. Das GluSTV erfordert, dass Benutzer ihre Teilnahme authentifizieren, bevor ein Spiel oder eine Runde beginnen kann. In der Praxis könnte dies die Form einer Ja/Nein-Bestätigungsaufforderung vor Beginn eines Spiels annehmen. Melden Sie sich mit diesem Set im Wildz Casino an und wählen Sie ein Spiel Ihrer Wahl aus der großen Sammlung aus.

Treueprogramme

Kunden zu gewinnen und zu halten ist eine der größten Herausforderungen der Glücksspielbranche. Eine kürzlich von Feefo durchgeführte Studie ergab, dass 96 % der Spieler mindestens einmal im Jahr den Buchmacher wechseln, wobei über ein Viertel der Kunden dies häufiger als einmal alle drei bis fünf Monate tut.

Boni, wie Freispiele an einem virtuellen Spielautomaten, sind eine großartige Möglichkeit, um Leute für Ihre App zu begeistern und sie für mehr Spaß immer wieder zurückkommen zu lassen. Glücksspieldienste sollten Bonusaktionen jedoch nicht direkt an Kunden richten, die wegen Suchtschutzes gesperrt wurden.

Hervorragender Kundenservice

Fehler sollten in seriösen Online-Casinos nicht vorhanden sein. Wenn jedoch Probleme auftreten, benötigen Kunden einen schnellen Zugang zu Kundendienstmitarbeitern, insbesondere wenn sie finanzielle Verluste aufgrund eines Fehlers befürchten. Zusätzlich zu einem Abschnitt mit häufig gestellten Fragen sollte ein Online-Casino rund um die Uhr über eine Telefon-, E-Mail- und Online-Formularhilfe verfügen. Die besten virtuellen Glücksspieleinrichtungen werden den Spielern auch Chatbots zur Verfügung stellen.

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Unterstützung für mehrere Sprachen

Die Top-Casino-Anwendungen bieten normalerweise Spiele in mehreren Sprachen an. Während Englisch und Deutsch die Normen sind, wird die Unterstützung zusätzlicher Sprachen die potenzielle Benutzerbasis einer App erweitern.

Glücksspielunternehmen sollten sich jedoch vor schlechten Übersetzungen in Acht nehmen, da diese oft mangelnde Professionalität aufgrund von Syntaxfehlern und Redewendungen signalisieren. Glücksspielunternehmen können nur durch umfangreiche Tests mit Muttersprachlern einen erfolgreichen Lokalisierungsprozess sicherstellen.