Was ist eine Lead-Quelle und Tipps von über 30 Experten für den Einstieg

Vermarkter, die die Lead-Quelle effektiv verfolgen, können fundierte Entscheidungen treffen, um mehr Verkäufe zu erzielen, und Führungskräften und Kunden einen genauen Marketing-ROI melden.

Wissen Sie, woher Ihre Leads kommen?

Wir sprechen nicht nur von Formularübermittlungen und eBook-Downloads, wir sprechen von qualitativ hochwertigen Leads, die durch Verkaufsqualifizierung in Opportunities umgewandelt werden.

Wenn die Antwort nein ist, sind Sie nicht allein.

Leads verwenden oft mehrere Verkehrsquellen, um Informationen, Dienstleistungen und Produkte aufzuspüren.

Tatsächlich nutzen 73 % aller Kunden während ihrer Kaufreise mehrere Kanäle.

Infolgedessen empfinden viele Vermarkter den Prozess der Erfassung von Lead-Quellen über mehrere Berührungspunkte hinweg immer mehr als Herausforderung.

Um Ihnen dabei zu helfen, dieses häufige Hindernis zu überwinden, haben wir uns an über 30 Vertriebs- und Marketingexperten aus verschiedenen Branchen gewandt.

Wir haben sie gebeten, ihre wichtigsten Empfehlungen, Ratschläge und Lösungen für die Nachverfolgung von Lead-Quellen mitzuteilen und alles in diesem praktischen, leicht verständlichen Leitfaden zusammenzufassen.

Für diesen Artikel besprechen wir:

• Was ist eine Lead-Quelle und warum ist sie wichtig?
• Was ist die beste Quelle für die Lead-Generierung?
• So verfolgen und identifizieren Sie Ihre Lead-Quellen
• Best Practices für die Aufrechterhaltung der Lead-Quellenverfolgung

Profi-Tipp

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Was ist Lead-Quelle?

Mit der Lead-Quelle können Sie nachverfolgen, woher Ihre Leads und Opportunities kommen.

Es ist der Kanal, über den ein Benutzer interagiert, bevor er in einen Lead umgewandelt wird, und ist im Wesentlichen der erste Marketing-Touchpoint in Ihrem Verkaufsprozess.

Beispielsweise könnte ein Nutzer einen Suchbegriff in Google eingeben, auf Ihrer Website landen und ein Produkt kaufen. In diesem Szenario wäre die organische Suche Ihre Lead-Quelle.

Die Verfolgung der Lead-Quelle ist unerlässlich, da Sie damit Ihre Marketingbemühungen besser messen, planen und optimieren können, um solidere Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Warum sind Lead-Quellen wichtig?

Sehen wir uns ein Beispiel an, um die Bedeutung der Lead-Quellenverfolgung zu demonstrieren. Unten ist eine Tabelle, die zwei Kampagnen darstellt, eine für Facebook und eine für Google Paid.

Das Ziel beider Kampagnen ist es, mehr qualifizierte Leads zu generieren, in der Hoffnung, dass diese in Einnahmen umgewandelt werden.

Um die Leistung zu messen, verlassen Sie sich auf Google Analytics, um Ihre Conversions zu überwachen, und stellen fest, dass beide Kanäle jeweils 50 Leads generiert haben.

Man könnte sagen, dass diese Kampagnen ein Erfolg waren?

Nun, bevor wir irgendwelche Schlussfolgerungen ziehen, werfen wir einen Blick auf dieselben Kampagnen, aber aus der Umsatzperspektive.

Facebook generierte 50 Leads, konnte aber nur 3.000 £ an Verkäufen umwandeln, während Google Paid satte 50.000 £ an Einnahmen generierte.

Basierend auf dieser Erkenntnis, welche Kampagne war Ihrer Meinung nach derzeit am erfolgreichsten?

Google Paid (hoffen wir).

Lange Zeit war Google Analytics die beste Lösung für das Tracking von Lead-Quellen, und das aus gutem Grund.

Google Analytics ist großartig darin, Ihnen zu sagen, wie und woher Ihre Besucher kommen, aber es ist nicht perfekt.

Verwandte: Was sind die Einschränkungen von Google Analytics?

Während Google Analytics Ihnen einen allgemeinen Überblick über Ihre Lead-Quellen gibt, gibt es keinen Einblick in die Qualität Ihrer Conversions und ob sie zu Einnahmen führen oder nicht.

Darüber hinaus verwendet Google Analytics standardmäßig die indirekte Zuordnung des letzten Klicks. Mit Last-Click-Attribution können Sie die genaue Lead-Quelle lokalisieren, die zu einer bestimmten Conversion geführt hat.

Aber wenn Sie keine Notfalldienste wie das Gesundheitswesen anbieten, haben Ihre Leads wahrscheinlich mehrere Berührungspunkte mit Ihrer Marke, bevor sie sich an Sie wenden.

Ohne Transparenz über alle Lead-Quellen hinweg fehlt Ihnen der Einblick, welche Touchpoints die wertvollsten Leads und Kunden ausmachen.

Profi-Tipp

Erfahren Sie noch mehr über Lead-Tracking mit unserem Cheatsheet. Sie können sehen, wie Sie die Lead-Quelle verstehen und Conversions mit vollständigen Customer Journeys verknüpfen.

Was ist die beste Quelle für die Lead-Generierung?

„Ein Unternehmen nutzt durchschnittlich acht verschiedene Kanäle, um Leads zu verbinden, zu engagieren und zu konvertieren. Während alle Marketingkanäle Leads generieren können, hängt ihre Fähigkeit, die richtige Art von Leads für Ihr Unternehmen zu generieren, stark von Ihrem Geschäftstyp, Ihrem Produkt und Ihrem Käuferprofil ab“, sagt Eric Rohrback, CMO bei Hill & Ponton.

Es gibt verschiedene Arten von Bleiquellen. Hier sind einige gängige Beispiele:

• Email
• Ausstellungen
• Organische Suche
• Bezahlte Suche
• Sozial bezahlt
• Verweisung
• Sozialen Medien
• Traditionelle Werbung (Werbetafeln, TV)

Profi-Tipp

Wir haben die globale Ruler Analytics-Datenbank in vierzehn Branchen abgetastet, um die Auswirkungen verschiedener Marketingkanäle auf Traffic und Conversions zu messen.

Entdecken Sie, welche Marketingkanäle den meisten Traffic und die meisten qualifizierten Leads für Ihre Branche generieren, und verfolgen Sie, wie gut Sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden.

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Auf die Frage, was ihrer Meinung nach die beste Quelle für Leads sei, stuften unsere Befragten „organische Suche (42 %)“, „bezahlte Suche (15,6 %)“ und „bezahlte soziale Netzwerke (14 %)“ als die Top 3 ein.

Fast die Hälfte der von uns befragten Personen stimmte zu, dass die organische Suche die wertvollste Quelle für Leads und Traffic ist.

Wer kann es ihnen verübeln, oder?

Es gibt eine lange Liste von Vorteilen, die sich aus der Nutzung der organischen Suche ergeben. Zum einen ermöglicht Ihnen die organische Suche, auf Keywords abzuzielen, die hochqualifizierte Interessenten ansprechen, die bereit sind, den nächsten Schritt in ihrer Customer Journey zu gehen.

Jason McMahon, Digital Strategist bei Bambrick, stimmt zu: „Organische Zugriffe sind wichtig, um neue und qualifizierte Benutzer auf Ihre Website zu bringen, indem sie den Inhalt Ihrer Website mit dem abgleichen, wonach sie suchen.“

Vergessen wir nicht, dass die organische Suche der nachhaltigste Weg ist, Traffic und Leads zu steigern.

Während es oft Zeit braucht, um die erste Seite von Google zu erobern, sind die Ergebnisse, sobald Sie dort angekommen sind, langanhaltend und bedeutsam für Ihr Unternehmen, wenn Sie es richtig machen.

Nach der organischen Suche haben wir die bezahlte Suche.

Im Gegensatz zur organischen Suche können Sie mit Pay-per-Click-Werbung sofort für Ihre gewünschten Keywords erscheinen und sich mit Benutzern verbinden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit an Ihrem Angebot interessiert sind.

Bezahlte soziale Netzwerke sind eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen und potenzielle Kunden zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zu führen.

So verfolgen und identifizieren Sie Ihre Lead-Quellen

„Das Definieren von Lead-Quellen ist nicht unbedingt so einfach, wie es sich anhört. Das Verfolgen von Lead-Quellen kann verwirrend werden, insbesondere wenn Leads auf mehrere Berührungspunkte treffen“, sagt Marcus Clarke, Gründer von Searchant.co.

Die Verfolgung der Lead-Quelle kann zunächst überwältigend sein .

Da Benutzer aus so vielen verschiedenen Richtungen kommen, kann es schwierig sein, zwischen den Quellen zu unterscheiden, die echte Chancen bieten, und denen, die potenzielle Risiken darstellen.

Mit den richtigen Tools und Prozessen kann es jedoch einfach sein, zu verfolgen, woher Ihre Leads kommen, und die Marketingtaktiken zu identifizieren, die die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern.

Profi-Tipp

Möchten Sie Einnahmen mit Ihren Marketingquellen verbinden? Closed-Loop-Marketing ermöglicht es Ihnen, die Lead-Quellen zu lokalisieren, die den größten (und den geringsten) Umsatz erzielen.

Laden Sie den Closed-Loop-Marketing-Zuordnungsleitfaden herunter

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir Experten aus dem Vertriebs- und Marketingbereich gebeten, sich zu äußern und die besten Tipps zum Lead-Quellen-Tracking zu teilen.

Hier ist, was sie zu sagen hatten:

• Verwenden Sie eine Lead-Tracking-Software
• Anrufverfolgung für Offline-Lead-Quellen
• Erstellen Sie UTM-Parameter, um Links zu verfolgen
• Verwenden Sie spezielle Promo-Codes
• Fragen Sie Leads direkt, wie sie Sie gefunden haben

Verwenden Sie Lead-Tracking- und Attribution-Software

Um die Lead-Quelle erfolgreich zu verfolgen, müssen Sie in eine Lösung investieren, die Aufschluss darüber gibt, wo und wann Ihre Marketingbemühungen einen Lead beeinflusst haben.

Mit fortschrittlichen Lead-Tracking-Tools können Sie nachvollziehen, welche Marketingtaktiken den qualitativ hochwertigsten Traffic generieren, und Einblicke liefern, um mehr Ihrer Leads in Einnahmen umzuwandeln.

„Lead-Tracking- und Marketing-Zuordnungssoftware arbeitet auf Ihrer Website, um eine Lead-Konvertierung wie einen Anruf und eine Formularübermittlung zu verfolgen. Anhand eines eindeutigen Codes kann es die Quelle erkennen, von der der Lead ausging, wie z. B. Online-Verzeichnisse, Social-Media-Websites, bezahlte Suchanzeigen, organische Suchergebnisse und mehr“, sagt Daniel Foley, CMO bei Scooter Guide.

Die Auswahl eines Lead-Tracking-Tools für Ihr Unternehmen kann dazu führen, dass Sie sich überfordert fühlen.

Es gibt einfach so viele großartige Optionen da draußen, und es ist eine große Aufgabe zu wissen, was für Sie richtig ist.

Um Sie auf den richtigen Weg zu bringen, haben wir unsere Experten gebeten, einige ihrer Lieblingslösungen zu teilen.

Herrscheranalyse

„Ruler ist das Rückgrat hinter den digitalen Marketingkampagnen, die wir für unsere B2B- und Lead-Generierungskunden durchführen. Es ermöglicht uns, die Leistung unserer Kanäle vollständig zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, wo das Budget unserer Kunden die größte Wirkung erzielen kann“, sagt David Berry, Head of Performance & Analytics bei Clicky.

Verwandt : Wie Clicky Ruler verwendet, um Kunden ihren Wert zu beweisen

Ruler Analytics ist ein Multi-Touch-Marketing-Zuordnungsprodukt auf Besucherebene für Formulare, Telefonanrufe und Live-Chat.

Durch die automatische Integration in Ihre CRM-, Analyse- und andere Produkte belegt Ruler jeden Schritt, den ein Besucher auf seiner Reise macht, und ordnet den Umsatz automatisch der ursprünglichen Lead-Quelle zu.

Profi-Tipp

Möchten Sie mehr über Ruler erfahren, sind aber nicht bereit, eine Demo zu buchen? Dieser Leitfaden erklärt, was Ruler Analytics tut und wie es dazu beitragen kann, die Qualität Ihrer Berichte mit Marketingquelldaten zu verbessern.

HubSpot

„Hubspot ist eine robuste Plattform. Das Dashboard ermöglicht es Ihnen, E-Mails, Verkaufsgespräche und Besprechungen zu verfolgen und gibt Ihnen gleichzeitig einen Einblick in allgemeine Trends. Außerdem ist es hilfreich, Leads über das Dashboard zu verwalten und nachzuverfolgen“, sagt Vincent D'Eletto, Gründer und CEO von WordAgents.

Verwandte : HubSpot Attribution: Ein vollständiger Leitfaden und eine alternative Lösung

HubSpot ist besser als All-in-One-CRM-Plattform bekannt und ermöglicht es Ihnen, die Touchpoints Ihrer Leads in Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Betrieb und mehr zu verfolgen.

Diese Funktion ist für Unternehmensbenutzer zugänglich und die Pakete beginnen bei 2.624 £ pro Monat.

Google Analytics

„Das wichtigste digitale Tool ist heute Google Analytics. Unternehmen können ihre Leistung über alle Kanäle hinweg verfolgen und nachvollziehen, welche Quellen den meisten Traffic auf die Website bringen“, sagt Paige Arnof-Fenn, Gründerin und CEO von Mavens & Moguls.

Google Analytics bietet eine Fülle von Informationen darüber, wie Benutzer Ihre Website finden und konvertieren. Es ermöglicht Ihnen, Conversions zu verfolgen und sie nach verschiedenen Dimensionen aufzuschlüsseln, wie z. B. Verkehrsquelle, Zielseite und Standort.

Dan Potter, sagte uns, dass er Google Analytics verwendet, um die Absichten der Käufer zu analysieren, Leads zu verfolgen und die Leistung ihrer Website zu optimieren.

„Wenn es um das Tracking von Leads geht, wählen wir Ziele aus dem Admin-Bereich in Google Analytics aus. Nachdem Sie unser Ziel erstellt haben, wird es in Berichten angezeigt. Als nächstes entscheiden wir, welches Ziel wir erreichen wollen. Beispielsweise sind Marge oder ROI einige gute Möglichkeiten, unseren Marketingerfolg zu messen“, erklärte Dan.

Was Google Analytics großartig macht, ist, dass es kostenlos und einfach in andere Datenquellen zu integrieren ist.

Mit Ruler können wir beispielsweise in unserem CRM gespeicherte Einnahmen mit Marketingquelldaten in Google Analytics verknüpfen.

Verwandte: So integrieren Sie CRM-Daten mit Google Analytics für Closed-Loop-Berichte

Mit dieser Integration können wir Umsatzdaten in der gesamten Google Analytics-Berichtssuite für Webformulare, Telefonanrufe, Live-Chat-Anfragen und mehr melden und anzeigen.

Für Gregory Birch, Senior SEO Specialist bei Store Space, integriert er Google Analytics und ihre hauseigene CMS-Plattform Storage 360, um eine bessere Sichtbarkeit ihrer Lead-Quellen zu erhalten.

„Wir zeichnen Ereignisse in Google Analytics auf, wenn ein potenzieller Kunde unser Reservierungsformular ausfüllt, unsere Live-Chat-Funktion nutzt oder einen Anruf tätigt. Storage 360 ​​zeichnet auch die Quellenzuordnung für diese Ereignisse auf. Daher können wir uns diese beiden Quellen ansehen und ein klares Bild unserer Leads zeichnen“, fügte Gregory hinzu.

Moda

Entwickelt für wachstumsstarke Vertriebsteams, MoData ist eine vollautomatische Verkaufsanalyse- und Umsatzberichtsplattform, die komplett mit Lead-Source-Tracking-Funktionalität ausgestattet ist.

„Wir verwenden MoData, um Verkäufe, Einnahmen und die Nachverfolgung von Lead-Quellen zu analysieren. Ihre Pipeline-Berichtsfunktionen sind erstklassig und ermöglichen es dem Vertriebsteam, Quellen zu vergleichen, um sicherzustellen, dass unsere Marketingstrategien unsere Pipeline effektiv optimieren. Sie haben vorgefertigte Verkaufsberichte, die enorm viel Zeit sparen, und das System sendet regelmäßig automatische Benachrichtigungen an die richtigen Mitarbeiter“, sagt Brian Dechesare, Gründer von Breaking Into Wall Street.

Call-Tracking-Software zur Verfolgung realer Ergebnisse

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Sie können jetzt über Anruf-Conversions hinausgehen und ermitteln, welche Marketingquellen den größten Offline-Umsatz und langfristigen Wert erzielen.

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Trotz des Wachstums moderner Technologie nutzen viele Leads immer noch traditionelle Kommunikationsformen wie persönliche Gespräche und Telefonanrufe, um mit Marken in Kontakt zu treten und wichtige Kaufentscheidungen zu treffen.

„Bei der Erwägung von Optionen, der Suche nach detaillierten Informationen oder der Suche nach Unterstützung ziehen es viele Leads vor, zum Telefon zu greifen und mit jemandem zu sprechen“, sagt Chana Charach, CFO bei income.ca.

Wenn Sie Ihr Unternehmen online bewerben und viele Leads über das Telefon generieren, sollten Sie Anrufverfolgung verwenden.

„Mit der Call-Tracking-Technologie können Sie eine eindeutige Tracking-Telefonnummer in jeder Marketingquelle platzieren, z. B. in Ihren PPC-Anzeigen und Offline-Taktiken, sodass Sie sehen können, woher Ihre Anrufe kommen. Viele Call-Tracking-Technologien zeichnen den Anruf auf, damit Sie weitere Einblicke in Ihre Leads gewinnen können“, sagt Daniel Foley.

Eine gute Call-Tracking-Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihre nicht digitalen Werbekampagnen wie Print- oder TV-Werbung mit Ihrem CRM und Ihren Marketinganalysen zu verbinden, sodass Sie die Punkte zwischen Ihren Werbeausgaben und Ihren Einnahmen zusammenführen können.

Während digitale Werbung wächst, sind traditionelle Formen des Marketings immer noch effektiv bei der Gewinnung gezielter Leads und Verkäufe.

Tatsächlich glaubt Jeff Johnson, Eigentümer und Akquisitionsmanager bei Sample Home Buyers, dass Fernsehwerbung nach wie vor äußerst relevant und eine wertvolle Quelle für Leads ist.

„In Kombination mit einem starken Call-to-Action kann TV-Werbung erstaunliche Ergebnisse erzielen. Es gibt immer noch einen beträchtlichen Prozentsatz von Menschen, die den im Fernsehen angebotenen Artikeln und Dienstleistungen vertrauen. Daher ist es wichtig, diese Kundenbasis zu identifizieren, um ihr Vertrauen zu gewinnen und sie in erfolgreiche Leads umzuwandeln“, fügte Jeff hinzu.

Durch die Integration der Anrufverfolgung in Ihre TV-, Radio- und Printwerbung können Sie sich ein vollständiges Bild davon machen, wie Ihre Offline-Quellen funktionieren, um Leads und neue Kunden für Ihr Unternehmen zu generieren.

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Mit Ruler können Sie neben all Ihren Online-Aktivitäten auch über Ihre Offline-Kampagnen, dh TV-, Radio- und Printanzeigen, berichten. Sie können Labels auf Ihre Offline-Nummern anwenden, um die Quelle zu identifizieren und den ROI effektiver zu berechnen.

Erstellen Sie eindeutige Tracking-Links, um die Kampagnenleistung zu überwachen

„Eine Technik, die ich verwende, um die Lead-Quelle zu verfolgen, besteht darin, alle Kampagnen mit UTM-Parametern zu taggen. Kampagnenspezifisches Hinzufügen Das Hinzufügen kampagnenspezifischer UTM-Parameter zum Verfolgen von Blogbeiträgen und Anzeigen macht es einfach zu erkennen, woher der Verkehr kommt“, schlug Kasey Monohan, Marketing bei Volvo Cars Cool Springs, vor.

Damit Lead-Tracking-Tools oder Google Analytics effektiv funktionieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Traffic auf Ihrer Website korrekt mit UTM-Parametern gekennzeichnet ist.

Verwandte: So verfolgen Sie Links in Google Analytics

Auf diese Weise können Sie die genaue Quelle Ihrer Leads und alle anderen Marketingvariablen wie Medium, Kampagnenname und mehr identifizieren.

Während UTMs nützlich sind, um Personen auf Ihre Website zu verfolgen, liefern sie nicht viele Informationen darüber, wer Ihre Leads sind oder was sie danach tun.

Chris Nutbeen, Gründer und Eigentümer von Nuttifox, stimmt ebenfalls zu: „UTMs sind nützlich für Taktiken wie soziale Medien, E-Mail und Online-Werbung, die einen bestimmten Zweck haben, Klicks auf Ihre Website zu lenken. Dies liefert jedoch keine Informationen über Ihre Kontakte.“

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, UTMs in Verbindung mit anderen Lead-Tracking-Lösungen zu verwenden, um ein vollständiges Bild Ihrer Marketingquellen zu erhalten.

Verwenden Sie spezielle Promo-Codes

„Dedizierte Promo-Codes, Vanity-URLs und Handlungsaufforderungen können verwendet werden, um Lead-Quelldaten mit Verkäufen zu verknüpfen“, sagt Hamza Ghayas, Marketing Manager bei GSDLovers.

Promo-Codes sind eine großartige Möglichkeit, neue und bestehende Kunden zu gewinnen, aber sie können auch verwendet werden, um bestimmte Kampagnen und Lead-Quellen zu verfolgen.

Wenn beispielsweise ein Benutzer nach dem Ansehen einer Fernsehwerbung auf Ihre Website kommt und beim Kauf einen Promo-Code verwendet, können Sie diesen Lead leicht der Quelle zuordnen.

Will Ward, CEO von Translation Equipment HQ, führt eine Reihe von Codes auf einer Vielzahl von Plattformen aus. „Je nach Code, mit dem sie sich registriert haben, können wir verfolgen, woher der Lead kommt. Im Allgemeinen kommen sie durch unsere erfolgreichen Social-Media-Kampagnen“, fügte Will hinzu.

Fragen Sie Leads direkt, wie sie Sie gefunden haben

„Normalerweise haben wir bei der Registrierung eine kurze Frage, die den Interessenten einfach fragt, woher er kommt. Wir finden, dass dieser direkte Ansatz recht gute Ergebnisse erzielt, ohne dass separate Plattformkampagnen über mehrere Quellen hinweg durchgeführt werden müssen“, sagt Amy Troutman, Head of Business Operations bei Resourceful Compliance.

Wenn Sie Kunden fragen, wie sie Ihre Produkte und Dienstleistungen entdeckt haben, können Sie nachverfolgen und bewerten, welche Marketingquellen für Ihr Unternehmen am effektivsten sind.

„Wir sind direkt und stellen die Frage, weil ich glaube, dass es sich um wertvolle Informationen handelt, und wir hatten noch nie jemanden, der sich daran gestört hat, dass wir fragen. Wir fragen entweder persönlich oder wir fragen in irgendeiner Art von Nachrichten, die an die Kunden gehen“, sagt Sean

Obwohl es gut ist, Feedback von Kunden zu erhalten, dürfen Sie diese Informationen nicht als selbstverständlich ansehen.

Profi-Tipp

Wir fanden heraus, dass 72 % der Leads, die selbst gemeldet wurden, ungenau waren oder fehlten. Das sind fast drei Viertel aller unserer Leads. Im Folgenden erfahren Sie mehr über diese Studie.

Warum fragen, wie "wie haben Sie von uns erfahren?" ist nicht genug

Kaufentscheidungen werden immer länger und Nutzer vergessen häufig bestimmte Interaktionen während der Customer Journey.

Verwandt: Leitfaden zu Customer Journey-Phasen und wie man sie verfolgt

Angenommen, Sie sehen eine Facebook-Werbung eines örtlichen Händlers für ein neues Auto. Sie klicken auf die Anzeige, sehen sich auf der Website um und verlassen sie.

Sechs Monate später finden Sie das Auto bei Google und buchen eine Probefahrt beim selben Händler. Sie treffen sich mit dem Vertriebsmitarbeiter und werden gefragt, wie Sie zum ersten Mal von dem Autohaus gehört haben.

Wahrscheinlich haben Sie Ihre Interaktion mit Facebook vergessen und erzählen dem Vertriebsmitarbeiter, dass Sie das Autohaus über Google gefunden haben.

Aber wir wissen, dass das nicht stimmt.

Wenn das Autohaus diese Methode zur Optimierung seiner Marketingbudgets verwenden würde, könnte es sein, dass es weniger Zeit für Facebook aufwendet.

Feedback würde darauf hindeuten, dass es nicht funktioniert, obwohl es tatsächlich so ist.

Aus diesem Grund sind Lead-Tracking- und Marketing-Attributions-Tools unerlässlich. Sie können Ihre Interaktionen aufzeichnen und die ordnungsgemäße Zuweisung von Guthaben und Einnahmen sicherstellen.

Best Practices für die Pflege Ihres Lead-Quellen-Trackings

Inzwischen sollten Sie die Bedeutung des Lead-Trackings kennen und viele Tipps gesammelt haben, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Indem Sie die folgenden Best Practices anwenden, können Sie sicherstellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Lead-Quellen-Tracking ziehen.

• Wählen Sie Ihre Werbemethoden sorgfältig aus
• Erfassen Sie Lead-Quelldaten in Ihrem CRM
• Halten Sie die Lead-Quelle konsistent
• Prüfen Sie die Lead-Quelle geschlossener Opportunities
  

Wählen Sie Ihre Werbemethoden sorgfältig aus

Auch wenn die Nutzung mehrerer Marketingkanäle der effektivste Weg zu sein scheint, um ein größeres Publikum zu erreichen, ist dies nicht immer der richtige Ansatz.

Wenn Sie Ihr Unternehmen über zu viele Marketingkanäle bewerben, verteilen Sie sich am Ende zu dünn und verlieren das Wesentliche aus den Augen.

„Wir verwenden eine Kombination aus Tracking unserer Blog-Posts, Gast-Posts für Webquellen und Social-Media-Lead-Tracking. Das Wichtigste bei der Verfolgung von Lead-Quellen ist die ultimative Notwendigkeit, Quellen-Clutter zu vermeiden. Um Verwirrung und Überbündelung zu vermeiden, sollte man nicht zu viele Quellen nachverfolgen“, sagt Alina Clark, Mitbegründerin und Marketingleiterin bei CocoDoc.

Anstatt überall zu werben , ist es viel besser, Ihre Bemühungen auf eine Handvoll Plattformen zu konzentrieren, die das Geschäftswachstum am ehesten vorantreiben werden.

Indem Sie sich auf Ihre wertvollsten Kanäle konzentrieren und einen konsistenten Content-Fluss erstellen, können Sie sich effektiver mit Ihrer Zielgruppe verbinden und die kontinuierliche Gesundheit Ihres Endergebnisses sicherstellen.

Aber wie entscheiden Sie bei so vielen Möglichkeiten, Ihr Unternehmen online zu bewerben, welche Kanäle Ihre Zeit wert sind?

Methoden wie Closed-Loop-Marketing ermöglichen es Ihnen, abgeschlossene/gewonnene Einnahmen mit einzelnen Marketingkampagnen zu verknüpfen und zu bestimmen, welche spezifischen Aktivitäten zur Umsatzsteigerung am effektivsten sind.

Eine solche Konnektivität ermöglicht es Ihnen, Ihre profitabelsten Initiativen zu verdoppeln, um qualifizierte Leads und durch Marketing generierte Einnahmen zu steigern.

Profi-Tipp

Möchten Sie mehr über Closed-Loop-Marketing erfahren und erfahren, wie es die Qualität Ihrer Verkaufs- und Marketingberichte verbessern kann? Laden Sie unseren Leitfaden zur Closed-Loop-Marketing-Attribution herunter, dem einfachsten Weg, Einnahmen zuzuordnen, und beginnen Sie, den Wert Ihrer Bemühungen zu demonstrieren.

Erfassen Sie Lead-Quelldaten in Ihrem CRM

„Der Einsatz von Customer-Relationship-Management-Software hilft mir bei der Nachverfolgung von Lead-Quellen. Mit einem CRM kann ich die besten Angebote verstehen, auf die Leads eher reagieren, ihre Bewegung entlang der Pipeline und sogar alle Trends in meinem Verkaufsprozess genau bestimmen.“ sagt Eden Cheng, Marketingleiter bei WeInvoice.

Das Verfolgen von Lead-Quellendaten in Ihrem CRM ermöglicht es Ihnen, den Überblick über Leads zu behalten und kontinuierlich zu bewerten, welche Quellen die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.

Verwandt: So senden Sie Lead-Quellen mit Ruler an Ihr CRM

Sie können sehen, wie Leads in Kunden umgewandelt werden, und Teams in die Lage versetzen, sich auf die Marketing- und Vertriebstaktiken zu konzentrieren, die den höchsten ROI erzielen.

Für Logan Mallory, Marketing VP bei Motivosity, integrieren sie Google Analytics in ihr CRM, um sich ein klares Bild von ihren Marketing-Lead-Quellen zu machen.

Verwandte: So integrieren Sie CRM-Daten mit Google Analytics für Closed-Loop-Berichte

„Wir erfassen Konversionsdaten wie Anfragen nach Demos oder Anmeldungen und alle Käufe in unserem CRM. Unsere Analysetools lassen sich in unser CRM integrieren, sodass wir Konversionsdaten mit Marketing-Lead-Quellen in Google Analytics verknüpfen können und umgekehrt“, fügte Logan hinzu.

Sorgen Sie für konsistente Lead-Quellen

„Wir verwenden Salesforce, um Marketing-Lead-Quellen zu verfolgen. Wir stellen sicher, dass sich die Lead-Quelle nicht ändert, selbst wenn derselbe Lead auf eine andere Kampagne reagiert“, sagt Ruben Gamez, Gründer und CEO von Docsketch.

Verwandt: So fügen Sie automatisch Marketing-Lead-Quellen in Salesforce hinzu

Auch Steve Scott, CTO bei Spreadsheet Planet, folgt dem gleichen Prinzip: „Die Lead-Quelle identifiziert lediglich die Quelle. Auch wenn der Lead auf eine neue Kampagne reagiert, sollte sich die Lead-Quelle nie ändern.“

Wenn man bedenkt, dass sich Kundenreisen über mehr als 20 und 500 Touchpoints erstrecken, stehen die Chancen gut, dass Ihre Leads mehr als einmal mit Ihren Marketingkanälen und Kampagnen interagieren.

Verwandt: Vollständiger Leitfaden zum Verfolgen von Berührungspunkten

Anstatt Ihre Lead-Quelle zu ändern oder zu aktualisieren, sollten Sie erwägen, Ihrem CRM ein „ursprüngliches Lead-Quellenfeld“ hinzuzufügen und ihm dann zu erlauben, alle nachfolgenden Interaktionen mit benutzerdefinierten Feldern zu erfassen.

Tools wie Ruler nehmen Ihnen die Laufarbeit ab, indem sie vorhandene Leads in Ihrem CRM automatisch mit Marketingquellvariablen aktualisieren, wenn eine Conversion stattfindet.

Angenommen, Jamal führt eine organische Suche in Google durch und landet auf Ihrer Website. Er sieht sich um und lädt eines Ihrer eBooks herunter.

Eine Woche später klickt Jamal auf eine Retargeting-Anzeige auf Facebook und füllt ein Demo-Formular aus. Beim ersten Besuch zeichnete Ruler die Interaktion von Jamal in Ihrem CRM als neuen Lead auf und reicherte sie mit Marketingquellvariablen an.

Alle folgenden Interaktionen und Ruler würden den bestehenden Datensatz auf Jamal mit zusätzlichen Marketing- und Konversionsdaten aktualisieren.

Überprüfen Sie konsequent die Lead-Quelle geschlossener Opportunities

„Wir haben verschiedene Kanäle, die Leads generieren, in unser CRM integriert, wie Google Ads, Zielseiten und organischer Traffic. Wir analysieren Ausgaben/Aufwand/Maßnahmen im Vergleich zum Ertrag, um die besten Performer in Bezug auf ROI usw. zu identifizieren“, sagt Polly, Senior Marketing Manager bei English Blinds.

Technologie, Produktionstechniken und Kundenanforderungen ändern sich ständig und entwickeln sich weiter. Um zu überleben und zu wachsen, müssen Marketer die Bedeutung ihrer Marketingkanäle ständig neu bewerten.

Vergessen Sie nicht, dass Myspace einst das größte soziale Netzwerk der Welt war. Aber eines Tages gingst du, ohne es zu wissen, zum letzten Mal dorthin.

Jason Mitchell, CTO bei Smart Billions, schlägt vor, „am Ende jedes Quartals eine Stichprobe geschlossener Opportunities zu nehmen, um relevante Lead-Quellen zu überprüfen“. Auf diese Weise können Sie sich einen ganzheitlichen Überblick darüber verschaffen, was funktioniert, und wichtige Erkenntnisse gewinnen, um mehr Leads in Opportunities umzuwandeln, wenn Sie in das neue Quartal ziehen.

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Entdecken Sie Ihre wertvollsten Lead-Quellen und verbessern Sie den ROI

Es ist wichtig, den Wert jeder Lead-Quelle zu verstehen.

Je mehr Sie über Ihre Leads wissen und wissen, wie sie sich durch den Verkaufszyklus bewegen, desto besser sind Ihre Chancen, mehr Umsatz und Wachstum für Ihr Unternehmen zu generieren.

Vergessen Sie nicht, dass Ruler den Prozess der Lead-Quellenverfolgung einfach macht, indem es Ihre Umsatz- und Marketingdaten kombiniert. Diese Konnektivität ermöglicht es Ihnen, effektiv zu verfolgen, welche Marketingquellen die qualifiziertesten Leads und Einnahmen generieren.

Möchten Sie mehr über Ruler erfahren? Unser Team würde gerne mit Ihnen chatten. Buchen Sie eine Demo und überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen des Lead-Source-Trackings.