So richten Sie einen Kiosk ein, um das Erlebnis im Geschäft zu verbessern

Die Einzelhandelsbranche verändert sich schnell, und auch die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich geändert. Das Aufkommen des E-Commerce machte es Verbrauchern einfacher, Produkte online zu kaufen. Das heißt aber nicht, dass sie nicht mehr in den stationären Handel gehen wollen.

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Shopify erwähnte, dass 81 % der Verbraucher der Generation Z den Einkauf im Geschäft bevorzugen. Da immer mehr Verbraucher ihre Smartphones oder Tablets verwenden, finden sie das Einkaufen im Geschäft eine perfekte Lösung, um ihre Gadgets und den Online-Bereich zu beseitigen.

Um mit diesem Trend Schritt zu halten, kann die Implementierung von Kiosken eine effektive Strategie sein, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Die Einrichtung erfordert jedoch einige Planung und Vorbereitung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Kiosk einrichten, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Lesen Sie also weiter, um einen Einblick zu erhalten.

Was ist ein Kiosk?

Ein Kiosk ist ein Selbstbedienungsterminal, das zur Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden verwendet wird. Es ist ein computergestütztes Gerät, mit dem Benutzer ohne Hilfe von Ladenmitarbeitern damit interagieren können.

Kioske gibt es seit den 1970er Jahren, als IBM sie zum ersten Mal einführte. Seitdem sind sie bei Einzelhändlern beliebt, weil sie kostengünstig und praktisch sind.

Viele Anbieter von Kiosklösungen wie Meridiankiosks bieten schlüsselfertige Systeme an, die alles enthalten, was für den Einstieg benötigt wird. Diese Systeme ermöglichen es Unternehmen, sie schnell in ihren Filialen einzusetzen. Sie werden auch mit vorinstallierter Software geliefert, die den Benutzern die Bedienung des Systems erleichtert.

Heutzutage helfen Kioske Unternehmen dabei, Zeit und Geld zu sparen. Sie ermöglichen es Käufern, Produktinformationen zu durchsuchen, Preise zu vergleichen, Einkäufe zu tätigen und sogar Artikel zurückzugeben, ohne Schlange stehen zu müssen.

Einrichten eines Kiosks

Bevor Sie mit der Einrichtung eines Kiosks beginnen, müssen Sie einige Dinge beachten. Als Geschäftsinhaber müssen Sie mehrere Überlegungen anstellen, um sicherzustellen, dass es seinen Zweck erfüllt, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Unternehmenswachstum zu fördern. Bevor Sie also eines einrichten, müssen Sie Folgendes tun:

1. Bestimmen Sie die Art des Kiosks, den Sie benötigen

Heutzutage gibt es verschiedene Arten von Kiosken für verschiedene Zwecke. Wenn Sie Ihre Bedürfnisse ermitteln, können Sie feststellen, welche Art von Kiosk am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sie können diese Optionen in Betracht ziehen, je nachdem, in welcher Branche Sie tätig sind und welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten:

1. Beschäftigungskioske : Diese Kioske sind für die Einstellung neuer Mitarbeiter konzipiert. Sie bieten Bewerbern eine schnelle und einfache Möglichkeit, sich auf Stellen zu bewerben.

2. Essens- und Getränkekioske : Wenn Sie ein Restaurant oder eine Bar betreiben, können Sie einen Essens- und Getränkekiosk verwenden, um Kunden Getränke und Snacks zu servieren.

3. Kioske im Gesundheitswesen : Auch die Gesundheitsbranche führt Kioske ein, um den Kundenservice zu verbessern, Transaktionen abzuwickeln und Termine zu vereinbaren.

4. Verkaufskioske : Verkaufskioske sind ideal für den Verkauf von Waren wie Kleidung, Accessoires, Elektronik usw.

Wenn Sie wissen, welchen Kiosk Sie für Ihr Unternehmen benötigen, können Sie vorteilhafte Vorteile für Ihr Unternehmen garantieren. Kurz gesagt, Ihr Geschäftstyp wird den von Ihnen benötigten erheblich beeinflussen.

2. Berücksichtigen Sie den Platzbedarf

Abhängig von der Größe Ihres Geschäfts müssen Sie möglicherweise zwischen einem stationären oder tragbaren Kiosk wählen.

Wenn Sie einen stationären Kiosk installieren möchten, sollten Sie für ausreichend Platz sorgen, um alle für den Betrieb erforderlichen Geräte unterzubringen. Stationäre Kioske benötigen Strom und eine Stromquelle. Wenn Sie planen, sie in einem Geschäft aufzustellen, müssen Sie außerdem prüfen, ob der Standort für die Installation solcher Geräte geeignet ist.

Tragbare Kioske sind einfacher zu bewegen als stationäre. Sie benötigen keine Steckdosen oder Stromquellen. Stattdessen setzen sie auf Batterien. Diese sind perfekt für kleine Unternehmen mit begrenztem Platzangebot.

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3. Beachten Sie die Funktionen

Bevor Sie einen kaufen, müssen Sie entscheiden, welche Funktionen Ihr Kiosk enthalten soll. Einige wesentliche Kioskfunktionen, auf die Sie achten sollten, sind die folgenden:

1. Touchscreen-Display : Ein Touchscreen-Display ist für den Betrieb eines Kiosks und die Bereitstellung einer Benutzeroberfläche, die es Kunden ermöglicht, mit ihren Fingerspitzen auf verschiedene Funktionen zuzugreifen, unerlässlich.

2. Drucker : Zum Drucken von Transaktionsbelegen ist ein eingebauter Drucker erforderlich.

3. Lautsprecher : Wenn Sie Ihren Kunden Audioanweisungen zur Verwendung Ihres Kiosks geben möchten, müssen Sie ihn mit Lautsprechern ausstatten.

Diese wertvollen Funktionen helfen den Kunden bei einer nahtlosen Interaktion mit dem Kiosk. Also am besten gleich mit kaufen.

4. Vergessen Sie nicht die Kosten

Die Kosten für Kioske hängen von ihren Merkmalen und Spezifikationen ab. Im Allgemeinen gilt: Je mehr Funktionen es bietet, desto höher ist der Preis.

Hier ist eine Liste von Faktoren, die die Kosten eines Kiosks beeinflussen:

1. Größe : Kleinere Kioske sind in der Regel billiger als größere, da kleinere Kioske normalerweise weniger Komponenten und weniger Funktionen haben.

2. Funktionalität : Funktionalere Kioske sind in der Regel teurer als solche, denen bestimmte Funktionen fehlen.

3. Marke : High-End-Marken erzielen in der Regel höhere Preise als Billigmarken.

Wenn Sie das Geld haben, besorgen Sie sich einen Kiosk mit vollgepackten Funktionen. Ihre Kunden werden begeistert sein, sobald sie sie verwenden. Aber wenn Sie ein begrenztes Budget haben, kaufen Sie eines mit nur den wesentlichen, aber grundlegenden, die Sie brauchen.

5. Entscheiden Sie, wo Sie es installiert haben möchten

Sobald Sie sich entschieden haben, welche Art von Kiosk Sie kaufen möchten, müssen Sie bestimmen, wo Sie ihn aufstellen möchten.

Wenn Sie vorhaben, einen Kiosk in Ihrem Geschäft zu installieren, benötigen Sie einen freien Bereich, um ihn zu platzieren. Stellen Sie sicher, dass nichts anderes die Sicht auf das Gerät blockiert. Idealerweise sollten Indoor-Kioske in der Nähe des Eingangs des Geschäfts aufgestellt werden.

Wenn Sie in der Zwischenzeit einen Kiosk außerhalb Ihres Geschäfts einrichten möchten, stellen Sie sicher, dass er den Kundenverkehr nicht blockiert. Erwägen Sie auch, es an einer prominenten Stelle zu platzieren, wo die Leute es von weitem sehen können.

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6. Wählen Sie Ihre Zahlungsoptionen

Die meisten Kioske bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Bargeld und Geschenkkarten. Je nach Modell können Sie auch Zahlungen über Handy-Apps akzeptieren.

Abschließende Gedanken

Kioske sind großartige Tools zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Mit nur wenigen einfachen Schritten können Sie sie ganz einfach einrichten. Sobald sie bereit sind, können Sie damit beginnen, Ihren Kiosk zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Gewinn zu steigern.