إدارة المطعم سهلة مع هذه الحلول الأربعة عشر

بشكل عام ، يتم إثراء معظم برامج إدارة المطاعم المتوفرة في السوق اليوم بميزات مثل الفوترة وإدارة علاقات العملاء والمخزون والمخزون وإعداد التقارير والتحليلات.

وبالتالي ، يمكنك القول بأمان أنه يمكنك أتمتة هذه المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً باستخدام برنامج إدارة المطاعم وتقليل مسؤولية الإدارة. من ناحية أخرى ، يمكنها أيضًا توفير تجربة غنية للعملاء وتقليل الأخطاء البشرية.

في هذه المقالة ، ناقشنا أفضل برامج إدارة المطاعم التي يمكن أن تكون منقذة للإدارة وأصحاب المطاعم.

الجدول مفتوح

OpenTable هو الحل النهائي لإدارة المطاعم والذي يكون مفيدًا لقبول الحجوزات من قبل العملاء عبر الإنترنت وحجز الطاولات وفقًا لذلك. يحتوي على وحدتين أساسيتين ، وهما Connect and Guest Center.

تلتقط وحدة Connect Module طلبات الحجز عبر الإنترنت ، وإذا تم تخصيصها ، فيمكنها إبلاغ الضيوف بالعروض والعروض الترويجية التي يمكنهم الاستفادة منها. يمكن للبرنامج أيضًا جمع الطلبات الخاصة مثل تفضيلات المقاعد والحجز لمناسبة خاصة وما إلى ذلك.

تمكّن وحدة Guest Center المديرين من مزامنة OpenTable مع هواتفهم المحمولة وتتبع الجداول المتاحة بالإضافة إلى البقاء على اطلاع بالوقت الذي يقضيه كل ضيف.

إلى جانب هذه الوحدات ، تتوفر أيضًا ميزات أخرى مثل وحدة إدارة الهدايا ووحدة الدفع وتناول الطعام الخاص. تتيح وحدة الهدايا للعملاء إرسال بطاقات الهدايا واستلامها. وبالمثل ، توفر وحدة المدفوعات في التطبيق وسيلة للضيوف لإجراء المدفوعات عبر الإنترنت.

تقدم OpenTable فترة تجريبية مدتها 30 يومًا ، وتبدأ خطط الاشتراك الخاصة بها من 39 دولارًا شهريًا.

UpMenu

UpMenu هي عبارة عن نظام أساسي لتحسين طلبات الطعام وتسليمه للمطاعم التي تتيح لهم التعامل مع طلبات العملاء ، وتلقي المدفوعات ، وحجز الجداول للضيوف ، وتقديم الرموز الترويجية ، وما إلى ذلك. تتيح لك منصة إدارة الطلبات عبر الإنترنت قبول ورفض طلبات الطلبات المقدمة من العملاء.

يتيح UpMenu للمطاعم إنشاء تطبيقات ومواقع ويب مخصصة للهاتف المحمول. من الممكن أيضًا إنشاء قائمة طعامك حيث يتم فصل عناصر الطعام في القائمة والقائمة الفرعية. بفضل نظام التعليقات ، يمكنك إرسال نماذج إلى العملاء للحصول على تعليقاتهم التي يمكن أن تساعد في تحسين الخدمة. أدوات التسويق الخاصة به مفيدة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وإشعارات الدفع والرسائل القصيرة الترويجية للعملاء.

كما يأتي مزودًا بواجهة برمجة تطبيقات (API) تدمج UpMenu مع حلول مبيعات وتسليم ومدفوعات وتسويق ونظام إدارة محتوى تابع لجهة خارجية أخرى. إلى جانب ذلك ، من الممكن أيضًا إطلاق برامج ولاء للعملاء تتيح لهم الاستفادة من الخصومات والعناصر المجانية عند إجراء المدفوعات.

يبدأ سعر UpMenu من 49 دولارًا في الشهر.

غلوريا الغذاء

دعنا نتحدث عن GloriaFood ، وهي منصة أخرى لطلب الطعام وتوصيله قائمة على السحابة تتيح لأصحاب المطاعم التعامل مع نقاط البيع وإدارة الطلبات وحجز الطاولات وتشغيل الأنشطة الترويجية. تتيح لك لوحة الإدارة الكاملة الخاصة بها إعداد مواقع تسليم متعددة ، ووضع الحد الأدنى من الطلبات ، وتحديد رسوم التسليم بناءً على مناطق التسليم ، وما إلى ذلك.

يحتوي GloriaFood على وحدة بناء قائمة مضمنة تتيح لك إنشاء قوائم المطاعم رقميًا ؛ من خلال إضافة فئات المواد الغذائية وتفاصيل الأسعار والصور. يمكن أن يتكامل بسلاسة مع جميع تطبيقات الطرف الثالث مثل QuestTag و Orderlord و Tookan و GetSwift و ItsaCheckmate و Ordermark والمزيد.

علاوة على ذلك ، تتلقى الشركات تحديثات حول الطلبات الجديدة ، ويمكنها قبول الطلبات أو رفضها حسب توفر الطعام. إلى جانب ذلك ، يمكن أيضًا تكوينه لتمكين المستخدمين من حجز الجداول باستخدام نماذج الويب. لدى GloriaFood وحدة مخصصة للمساعدة في استهداف العملاء المحتملين من خلال تقديم كوبونات وخصومات ترويجية لهم.

تقدم GloriaFood العديد من الميزات في الإصدار المجاني. ولكن ، من الممكن الترقية إلى الإصدارات المتميزة التي تبدأ من 29 دولارًا.

خبز محمص

Toast عبارة عن أداة حلول معالجة المدفوعات والأجهزة والبرامج ونقاط البيع المستندة إلى مجموعة النظراء والتي تتيح لأصحاب المطاعم خفض نفقات العمل وتحسين كفاءة الموظفين وتعزيز تجربة العملاء. إنه خيار مثالي للشركات التي تقدم خدمات الطعام مثل منافذ الطعام ومطاعم الأكل الفاخر والمخابز وسلاسل البيتزا والحانات وغير ذلك.

تعد وحدة إدارة القائمة سهلة الاستخدام لتصميم القائمة وتصنيف المأكولات إلى مجموعات ومجموعات فرعية. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تقديم قوائم مختلفة لعملاء مختلفين (عبر الإنترنت / غير متصل) وحتى تصميم قائمة خاصة لنطاق زمني. حاليًا ، لا يمكن مزامنة Toast إلا مع أجهزة Android اللوحية وليس أجهزة iPad.

تتيح لك وحدة الطلب قبول طلبات الطلبات وإرسال إشعارات إليها عندما يكون الطلب جاهزًا للوجبات الجاهزة. علاوة على ذلك ، فهو يحتوي على ميزات متكاملة تسمح للعملاء بتقسيم الفواتير والمواد الغذائية فيما بينهم. كما يتضمن أيضًا إمكانات مراقبة المبيعات في الوقت الفعلي بحيث يكون لدى الشركات فكرة عن المدة التي سيستمر فيها المخزون.

يوفر إصدار Starter من Toast إمكانات محدودة وهو مثالي للمطاعم الصغيرة. ومع ذلك ، فإن الإصدار الأساسي هو الخيار المناسب لمنافذ الطعام الكبيرة.

7 التحول

7shifts هي عبارة عن منصة لإدارة المطاعم تمكن العملاء من جدولة الموظفين وتحسين كفاءة أعضاء الفريق. يتيح لك برنامج جدولة السحب والإفلات صياغة جداول التحول للأسبوع المقبل ونشرها ببضع نقرات فقط. هذا يضمن أن مطعمك به عدد كبير من الموظفين بحيث يمكنك التركيز على جوانب أخرى لنمو الأعمال.

تقدم 7shifts قوالب الجدول الزمني للإنشاء المسبق والتي تحتوي على عوامل حفظ البناء مثل التوافر والوقت الإضافي والعمل الإضافي والامتثال للعمالة في الاعتبار. يمكن تخصيص هذه القوالب لضبط حجم القسم والموظفين ونوع الجدول الزمني لمطاعمك لتقديم طريقة أسهل وأسرع للجدولة.

تتضمن هذه المنصة أيضًا ميزات أخرى مثل أدوات الدردشة والإعلان المضمنة التي تكون في متناول اليد للتواصل مع الموظفين أثناء التنقل.

تقدم 7Shifts ميزات محدودة للمطاعم التي يصل عدد موظفيها إلى 10 موظفين مجانًا. بالنسبة للمطاعم التي لديها عدد أكبر من الموظفين ، تبدأ الخطط من 17.99 دولارًا.

كيك

CAKE هو أحد برامج نقاط البيع الذي يلبي جميع احتياجات عملك ويساعد في تسريع عمليات المطعم في مطعم متكامل الخدمات. يمكن لهذا البرنامج المباشر والبديهي التعامل مع الطلب في ساعات الذروة ، وذلك بفضل أوامر الشراء المدمجة التي تبسط الطلبات الواردة.

بهذه الطريقة ، يمكن للمطاعم خدمة عملائها بشكل أسرع ، وتجنب الأخطاء البشرية ، وإنشاء إيصالات سريعة لتقديم خدمة عملاء فائقة. الشيء المثير للاهتمام حول CAKE هو عرضه المواجه للعملاء والذي يشجع الضيوف على دفع الفواتير وإعطاء النصائح وتوقيع الإيصالات بينما ينشغل الموظفون بمهام أخرى. يمكن ترقية CAKE لإضافة المزيد من الميزات مثل تلقي الطلبات والمدفوعات من العملاء من الجدول نفسه باستخدام OrderPads على الأجهزة المحمولة.

كما يوفر لك ميزات مثل إنشاء ملفات تعريف مدير الضيف وتحديث تحديثات حالة الجدول تلقائيًا لعملائك. كما أنه يمكّنك من تخصيص القائمة بسرعة وتتبع المخزون لضمان تخزينه. تقدم CAKE حزمًا مختلفة من الأجهزة والبرامج بتكلفة معقولة تبدأ من 69 دولارًا أمريكيًا.

مطعم 365

Restaurant365 هو حل قائم على السحابة يساعد المطاعم في إدارة المخزون والإشراف على العمليات التجارية ومعالجة المدفوعات والموافقة على التدفقات متعددة المستويات والمزيد. تقوم وحدة المحاسبة بتجميع البيانات من نقاط البيع ثم نقلها إلى معالج كشوف المرتبات المتصل. يمكن استخدامه أيضًا لطباعة الميزانيات للعديد من المواقع وتنظيم تكلفة المخزون. تتيح وحدة الطلب تحسين المخزون ومراقبة المخزونات.

يحتوي Restaurant365 أيضًا على وحدة تقرير تنشئ تقارير قابلة للتخصيص بناءً على عوامل التكلفة المختلفة ، بما في ذلك المبيعات وعناصر القائمة والعمالة والمخزون والطعام والمزيد. علاوة على ذلك ، فهي تساعد المديرين أيضًا في إنشاء تقارير الأرباح والخسائر في الوقت الفعلي ، وهذا ليس كل شيء. يمكن استخدام أداة الأتمتة المتكاملة لتحويل الفواتير الورقية إلى شكل رقمي بحيث يمكن توجيهها عبر عدة قنوات للحصول على الموافقة.

يقدم Restaurant365 خطط تسعير تبدأ من 289 دولارًا لكل منفذ شهريًا.

ساباد

التالي في الخط هو ساباد ، وهو نظام إدارة مطاعم قائم على الويب مع نقاط بيع متكاملة مناسبة لمنافذ الطعام بجميع الأحجام ، بما في ذلك المقاهي وطلبات الوجبات السريعة والمطاعم الفاخرة والوجبات السريعة وغيرها.

يمكن تهيئته للتعامل مع مواقع فردية أو متعددة لتلبية احتياجات نموذج عملك.
يتضمن ساباد أدوات إدارة المخزون لإدارة المخزون حسب الموقع واستلام وتحويل المخزون والمزيد. وبالمثل ، تسمح وحدة إدارة الوصفات للمستخدمين بتصميم وتعديل الوصفات ، وتدوين المكونات وحتى تحليل تأثير تكلفة المكونات على سعر العنصر.

لوحة أجهزة القياس في ساباد مليئة بالعديد من الأدوات لتقديم رؤى حول المبيعات والتسويق وتنبيهك بشأن انخفاض المخزون الجاري. إلى جانب ذلك ، تتوفر أيضًا العديد من الوظائف الإضافية مثل برامج الولاء ووحدات الرسائل القصيرة والمزيد. لدى ساباد أيضًا شراكات مع البائعين الخارجيين لتوفير وظائف ، مثل التكامل المحاسبي ووحدة طلب الطعام وشاشة عرض المطبخ.

تتبع ساباد نموذج سعر الدفع عند الاستخدام ، وتبدأ خطتها من 53.99 دولارًا لمنفذ واحد.

تاتش بيسترو

TouchBistro هو نظام إدارة مطعم شامل تم الترحيب به كأفضل برنامج POS من قبل Business News Daily. تم تصميم برنامج POS لجهاز iPad ، مع مراعاة الاقتراحات المقدمة من موظفي المطعم لتقديم سهولة أفضل في الاستخدام وتلبية أصغر الاحتياجات التي تنشأ. من المعروف أن TouchBistro تقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائها.

بغض النظر عن نوع الخدمة التي تقدمها ، يعزز البرنامج مبيعات المطاعم من خلال مساعدتك في تقديم خدمة أفضل لعملائك واتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات.

يمكنك تلقي الطلبات الجانبية ، وإدارة تخطيط الجدول والأرضية ، ومعالجة الدفع ، وجدولة الموظفين على الفور باستخدام برنامج POS. كما يوفر ميزات أخرى مثل أدوات إدارة قائمة الطعام وإدارة المخزون وبرنامج الولاء الذي يعزز وظائف البرنامج. يحتوي TouchBistro أيضًا على وحدة إعداد تقارير كاملة تتيح لك الوصول إلى التقارير وتحليل المبيعات والبيانات الأخرى عن بُعد.

تقدم TouchBistro خطط تسعير قابلة للتخصيص تبدأ من 59 دولارًا.

UpServe

Upserve هو برنامج إدارة مطاعم سهل الاستخدام يشتمل تقريبًا على كل ما تحتاجه لتنمية المطعم وزيادة أرباحك. إنه مصمم لتلبية احتياجات المطاعم والحانات والمقاهي والملاهي الليلية ، نظرًا للعديد من الميزات المضمنة في البرنامج على الحل الأمثل لجهاز iPad و iPhone.

بعض الميزات العديدة الموجودة في البرنامج هي نقاط البيع ، ومعالجة الدفع ، وإدارة خطط الجدول ، ومراقبة وقت الاستجابة للعملاء. يسمح Upserve للعملاء بتقسيم الفواتير أو دمجها أو مشاركتها أو الدفع عن طريق تمرير البطاقة. وحدة الإدارة الخاصة بها مفيدة لتتبع المبيعات وتحليل الاتجاهات التي تساعد في الحفاظ على المخزون.

كما أن لديها وحدة جرد تتعقب المكونات وتخطر عندما يكون المخزون على وشك النفاد. باستخدام الملاحظة ، يحصل المديرون على نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي للمبيعات التي تمت ، ويمكنهم أيضًا تتبع إجمالي الضيوف وعمليات تسجيل الوصول التي تم إجراؤها. لدى Upserve ثلاث خطط تسعير تبدأ من 59 دولارًا أمريكيًا للوفاء بها
الاحتياجات المختلفة لمطعمك.

قابل لطلب

إذا كنت تستخدم WordPress لإدارة مطعمك ، فحينئذٍ قابل لطلب سيكون الخيار الأمثل لك
لقبول الطلبات عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بك دون أي تكلفة إضافية. تحتاج إلى إضافة العناصر الغذائية ومعالجتها وتعيين عملية توصيل ، وهذا كل شيء. أمر سوف يفعل كل شيء من أجلك ؛ حتى تثبيت WooCommerce. يُعد Orderable خيارًا مناسبًا للمطاعم الصغيرة والمقاهي التي تقدم خدمة التوصيل والوجبات السريعة لإنشاء منصة لطلب الطعام على ووردبريس أو WooCommerce.

فيما يلي الميزات التي تثبت أن Orderable هي الخيار الأمثل لشركات الأغذية.

• لا يوجد خصم إضافي من قبل تطبيقات الطرف الثالث على معالجة المعاملات
• يُعد النظام القابل للطلب مناسبًا للجوّال ، لذا يمكن لعملائك تقديم الطلبات من النظام الأساسي.
• عملية طلب طعام خالية من العيوب بفضل تصميم من صفحة واحدة.
• استخدم القوالب المرنة لتصميم القائمة في غضون بضع دقائق
• ضع رسوم التوصيل المخصصة وقم بإعداد طرق الدفع المفضلة لديك.
• تلقي إشعارات عند استلام الطلبات وإرسال إشعارات عند الطلب
  إكمال

Orderable هو مكون إضافي مجاني لموقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك ترقية المكون الإضافي إلى 149 دولارًا أمريكيًا للاستمتاع بميزات إضافية.

البرنامج المساعد لقائمة المطعم لـ WooCommerce

يوفر المكون الإضافي Restaurant Menu لـ WooCommerce طريقة سهلة وموثوقة لإعداد قائمة طلب الطعام عبر الإنترنت على WooCommerce. تساعد العديد من الميزات في حل الطلب السريع في تحويل موقع الويب الخاص بك إلى حل متكامل لطلب الطعام للعملاء المحتملين.

كما أنه يمكّنك من تصميم قاعدة بيانات عناصر القائمة حسب الفئة للسماح للعملاء بطلب المواد الغذائية دون أي متاعب. يقدم المكون الإضافي لقائمة المطعم لـ WooCommerce المزايا:

• قدِّم العديد من خيارات التوصيل مثل التوصيل المجاني والتوصيل السريع وغير ذلك.
• صنف عناصر القائمة إلى فئات مختلفة وفرزها حسب الترتيب الأبجدي.
• عرض مواعيد الفتح / الإغلاق والعطلات
• تعرض أداة عربة التسوق الصغيرة ملخص الطلب وخيارًا لإضافة العناصر وحذفها.
• حدد الحد الأدنى لتكلفة الطلب على سلة التسوق بحيث لا يتمكن العملاء من الدفع حتى يستوفوا المعايير.

تبدأ قائمة المطعم الخاصة بخطط تسعير WooCommerce من 149 دولارًا.

بيفسبوت

BevSpot هو برنامج متقدم لإدارة المطاعم يساعد السلطات الإدارية في إدارة المخزون وإعداد الطلبات وإنشاء الفواتير والاحتفاظ بسجل لجميع بيانات المبيعات الأساسية. تم تصميم DevSpot خصيصًا لأنظمة تشغيل Windows ، ويضم أدوات الفوترة والفواتير وإدارة المخزون ومعالجة القوائم وإعداد التقارير وأدوات التحليل في مكان واحد.

كما أنه قادر على تحليل بيانات المكونات للتنبؤ بنسبة تكلفة الوصفة بعد زيادة السعر. وبالتالي ، يمكن للمطاعم التي تستخدم BevSpot أن ترفع بذكاء تكلفة الطلبات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت لتوليد الأرباح إلى الحد الأقصى.

يمكن لـ BevSpot تقديم المزيد من المساعدة من خلال رسم خرائط للوصفات في مطاعم مختلفة لتحفيز الأداء الأفضل للوصفات. يمكن أن يتكامل BevSpot مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث ؛ سكوير ، توست ، كلوفر ، ميكرو ، و Upserve هي بعض منها. تقدم BevSpot ثلاث خطط تسعير ، وتكلفة أصغرها 99 دولارًا.

سرعة الضوء

LightSpeedHQ هو برنامج نقاط مبيعات متقدم (POS) يتضمن ميزات إدارة المخزون التي تؤدي مهامًا حرجة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً مثل إدارة المخزون والتعامل مع الموظفين. لذلك ، يُترك لك التركيز على جوانب أخرى من عملك ، مثل توسيع نطاق الأعمال وإرضاء عملائك.

يؤدي LightSpeed ​​الوظائف الرئيسية التالية:

• شجع العملاء على المشاركة في العملية وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت
• استخدم LightSpeed ​​لتتبع الأسهم وإرسال أوامر الشراء وإعداد البرنامج
  لإعادة الطلب تلقائيًا.
• قم بمزامنة مخزونك مع المتجر الإلكتروني المدمج لتكثيف لعبة التجارة الإلكترونية
• قم بإعداد برامج مكافآت عالية الجودة للعملاء كجزء من ولاء العملاء
  مخطط.

تبدأ خطط تسعير LightSpeed ​​من 39 دولارًا.

تغليف

هذا كل ما لدينا في أفضل تقرير عن برامج إدارة المطاعم. يعد اختيار أفضل برنامج لإدارة المطاعم خيارًا صعبًا ولكنه ضروري لأنه يؤثر بشكل مباشر على أداء مطعمك. سواء كنت تمتلك سلسلة مطاعم أو منفذًا للبيتزا ، فإن اختيار برنامج إدارة المطاعم لأتمتة عملك سوف يمنحك بالتأكيد نتائج مذهلة. إذا كنت ترغب في إنشاء موقع الويب الخاص بمطعمك ، فإليك بعض أدوات إنشاء مواقع الويب الممتازة.