تأملات من RAIC: النظرة الاستراتيجية المتنامية للتسويق بالعمولة

تم عقد الاجتماعات الأولى لمجموعة Rakuten Advertising International (RAIC) قبل أسبوعين. إن القول بأننا كنا سعداء بالطريقة التي ذهبوا بها هو شيء أقل من الواقع - كان الحماس والاستعداد للمساهمة بشكل مفتوح وإيجابي والمعرفة والخبرة مذهلين.

يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل حول RAIC وأهدافه في منشورنا السابق على المدونة ، ولكن في تلبية الهدف المعلن "مشاركة أفضل الممارسات العالمية ، والرؤى والإرشادات من مجموعة متنوعة من خبراء الصناعة" ، تم تسليم الاجتماعات الأولى بالتأكيد.

بالإضافة إلى فريق Rakuten Advertising ، انضم إلينا خبراء منتسبون يمثلون معلنين وناشرين من كل ركن من أركان العالم تقريبًا . جلب المشاركون وجهات نظر من الموضة والجمال إلى التمويل والتكنولوجيا ، ومن الناشرين الذين يمثلون كل نموذج - المحتوى ، واسترداد النقود ، والعروض المرتبطة بالبطاقات والمزيد.

كيف يرتقي أعضاء RAIC بالقناة التابعة في أعمالهم:

إحدى الأفكار البارزة من الاجتماع هي كيف يُنظر إلى التسويق بالعمولة والأداء بشكل متزايد على أنه جزء استراتيجي من المزيج التسويقي داخل العلامات التجارية ، مما يجذب انتباه المزيد من كبار المسؤولين التنفيذيين للتسويق ويُنظر إليه على أنه يدعم أهداف عمل واسعة النطاق.

قدمت Carolina Paradas-Mandato ، كبير المنتسبين العالمي ومدير CLO في Harvey Nichols المشهورة عالميًا ، نظرة ثاقبة حول المشكلة: "قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن عندما يبدأ مجلس الإدارة في الاهتمام ، فأنت تعلم أن الأشياء أصبحت معروفة على أنها مهم استراتيجيا. تركز الإدارة العليا على اكتساب العملاء ، ومتابعة ذلك العميل مع تطور علاقتهم بالعلامة التجارية ، ونأمل أن يصبحوا أكثر قيمة ".

وعلى الرغم من أنه غالبًا ما يُنظر إلى التسويق بالعمولة والأداء على أنه أسلوب تحويل مبيعات خالص ، فقد رسمت كارولينا الصورة الأكبر: "لا تتعلق قيمة العميل كليًا بقيمة الطلبات الفردية - إنها تتعلق بالمبيعات المتزايدة أثناء تنقلهم" حول "المتجر ، استكشاف فئات جديدة. إن قدرتنا على قياس التسويق بالعمولة والأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية هذه - بالإضافة إلى مقاييس "مسار التحويل المنخفض" حول المبيعات والإيرادات - تزداد أهمية. لكنه يظهر أننا أصبحنا أكثر استراتيجية في استراتيجية التسويق ".

ومع ذلك ، لا يوجد تهاون ، مثل العديد من العلامات التجارية لا تزال تعمل بجد لإقناع الجمهور الداخلي بالقيمة الاستراتيجية للتسويق بالعمولة عبر رحلة العميل.

تحدث جوش كولينز ، الشراكة والتسويق بالعمولة في Cotton On ، أحد تجار التجزئة الرائدين في مجال الأزياء في أستراليا ، عن التحدي المتمثل في إظهار قيمة القناة التابعة: "هناك الكثير الذي يتعين علينا القيام به لتثقيف الأعمال حول القيمة الإستراتيجية للشركاء التابعين و تسويق الأداء ، ويتعلق الأمر بالتوضيح المستمر لكيفية دعمك لأهداف العمل في أي وقت. كلما زادت المعلومات والوضوح الذي يمكننا تقديمه للأعمال التجارية حول ما نقوم به وكيفية مساهمته ، زاد اقتناعنا بتطوير إستراتيجية التسويق بالعمولة الخاصة بنا ".

تأثير الابتكار التابع:

بالطبع ، يتعلق التسويق بالعمولة بالشراكات التي تم تشكيلها بين المعلنين والناشرين ، وقد أظهرت اجتماعات RAIC أيضًا بعض الابتكارات التي يقودها الناشرون لتوسيع عروضهم للمعلنين ومن خلال القيام بذلك تنمية أعمالهم التجارية الخاصة.

وقد أبرز ذلك توم هوارد ، رئيس المبيعات في ShopBack ، أكبر منصة لاسترداد النقود والمكافآت في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: "تتمحور استراتيجيتنا حول توسيع عروضنا ، والتقدم نحو اقتراح" مسار التحويل الكامل ". في حين أن استرداد النقود هو تراثنا ، فقد أطلقنا أداة مقارنة الأسعار لجلب المستهلكين إلى نظامنا الأساسي أعلى مسار التحويل ، وبدأنا في الانتقال إلى مساحة المحتوى ونعمل كثيرًا مع المؤثرين. كلما قدمنا ​​لأنفسنا ، زادت قدرتنا على متابعة رحلة العميل من البحث إلى البيع. يمكن أن يفيد ذلك المعلنين الذين نعمل معهم فقط ، ومن المثير للاهتمام أننا نبني الآن علاقات مع فرق تسويق العلامات التجارية وكذلك الفرق التابعة ".

هذا الابتكار من قبل الناشرين - ليس فقط في توسيع نطاق العرض من الناشرين الفرديين ، ولكن في النماذج التابعة الجديدة ، من العروض المرتبطة بالبطاقات إلى البث المباشر - يوفر للمعلنين فرصة اختبار أساليب جديدة للعثور على الجمهور المناسب بالاقتراح المناسب في الوقت المناسب.

ومع ذلك ، بصفتي كيمبرلي بيتشيني ، مدير المشروع الأول والمدير المنتسب في الشركة المصنعة للمنتجات الصوتية الألمانية Lautsprecher Teufel يوضح أن إثبات القيمة الأساسية للتسويق بالعمولة يعد أساسًا أساسيًا قبل اختبار النماذج الجديدة ، لا سيما عند توسيع البرامج دوليًا: "في الأسواق القائمة ، حيث أثبتت الشركة التابعة بالفعل قيمتها للأعمال التجارية ، لدينا القدرة والميزانية لاختبار الناشرين الجدد وتلك التي تصل إلى الجماهير المتخصصة. هذا المزيج مهم. يسمح لنا الناشرون المتخصصون والمتخصصون بالوصول إلى جمهور أكثر استهدافًا ، مما يدعم بناء علامتنا التجارية وتحديد مكانتها مع المستهلكين المتحمسين والمعرفة بشكل خاص بمعدات الصوت.

" بينما تسمح لنا أنواع الناشرين المختلفة بإظهار الأعمال التجارية ، يمكننا التوافق مع أهداف تتجاوز تحويل المبيعات. ولكن عند دخول أسواق جديدة ، من المهم إنشاء الأساس التجاري أولاً ، وإظهار قدرة الشركة التابعة على تحقيق الإيرادات ، ثم التوسع ".

خلال الأسابيع والأشهر القادمة ، سنقوم بتقطير المزيد من المساهمات من الاجتماعات في عدد من أجزاء المحتوى . سيكون من الأمور المركزية في ذلك مخططًا للتسويق بالعمولة عالي الأداء والذي سيكون بمثابة دليل للمعلنين الذين يستخدمون نماذج التسويق التابعة بشكل استراتيجي ، ومرجع للناشرين في توسيع عروضهم الخاصة.

لقد منحتنا الاجتماعات الأولية حماسًا متجددًا وتفاؤلًا كبيرًا - ليس فقط للنجاح المحتمل لـ RAIC كمجموعة صناعية ، ولكن للنجاح المستمر للتسويق بالعمولة كنظام.

ها هو اللقاء القادم !