إستراتيجية إطلاق منتج جديد - اتبع هذا الدليل لإطلاق منتجات جديدة

يعد إطلاق المنتج أحد الأجزاء الأساسية لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، لن تعمل إستراتيجية إطلاق منتج جديد بالشكل الذي تريده. باستخدام هذا الدليل ، ستتعرف على سبب فشل العديد من هذه الاستراتيجيات وما يمكنك القيام به لإعداد كل منتج من منتجاتك لتحقيق النجاح.

لماذا فشل إطلاق منتج جديد

يمكن أن تتسبب هذه الأسباب الأربعة الأساسية في فشل إستراتيجية إطلاق المنتج.

# 1: لا يشجع الكلام الشفهي

يمكن القول إن التسويق عبر الكلمات الشفوية ، أو WOM ، هو أقوى استراتيجية نمو لديك. بينما يمكنك تقديم أي ادعاءات وعروض حول منتجك ، لا شيء يقنع شخصًا أسرع من سماع شخص يثقون به يقول ، "لقد جربت هذا ، وقد نجح الأمر بطريقة أفضل مما كنت أتوقع".

لسوء الحظ ، تفكر العديد من الشركات في WOM على أنها شيء يحدث فقط وليس شيئًا يمكنهم استخدامه والتحكم فيه. الحقيقة هي أنه يمكنك التحكم في هذا ، لكن الأمر يتطلب القليل من التخطيط.

الحيلة هنا هي تقسيم قاعدة المستخدمين لمنتجك الجديد وتركيز موادك التسويقية على الأشخاص الذين من المحتمل أن تلبي توقعاتهم أو تتجاوزها عند إطلاق منتجك. سيعطي هؤلاء الأشخاص مراجعات إيجابية للمنتج ويشجعون الآخرين على تبني منتجك.

لا تكون العديد من المنتجات الجديدة جاهزة لجميع المستخدمين عند إطلاقها لأول مرة ، لذا فإن التسويق للمستخدمين الذين يتوقعون المزيد من منتجك لن يؤدي إلا إلى خيبة أمل هؤلاء العملاء. اعمل على فصل هؤلاء المستخدمين وإما تحويلهم إلى عملاء لاحقًا أو تقليل توقعاتهم من البداية. سيساعد ذلك في إقناعهم بأن منتجك قيد التنفيذ حتى لا يحكموا عليه بقسوة.

# 2: أنت تدع البيانات السيئة بتنسيق

تتضمن العديد من استراتيجيات إطلاق المنتج الجديدة مقاييس مثل درجات رضا العملاء ونتائج المروج الصافي التي تساعد في قياس تأثير منتجك. ومع ذلك ، عند جمع هذه المعلومات ، غالبًا ما تقبل الشركات البيانات من المستخدمين الذين لا يُقصد منهم استخدام الإصدار الأول من الميزات أو المنتج نفسه.

يمكن أن يتسبب أيضًا جمع البيانات من عمليات إطلاق المنتجات المادية في حدوث مشكلات لأنه من الصعب القيام بذلك. تأكد من تضمين بطاقات بريدية أو نماذج ردود فعل رقمية ، وحفز عملائك الأوائل على الاستجابة ببيانات مفيدة.

تأكد من أن جمع بياناتك يسمح لك بفصل المستخدمين المقصودين عن المستخدمين غير المقصودين. سيوفر هذا مصدرًا أنظف وأكثر دقة للبيانات.

# 3: تُبالغ في إشباع المستخدمين بالإعلانات

يسعد مستخدمو الإنترنت الحديثون بتجاهل الأشياء التي لا يريدون الالتفات إليها. يعني هذا التطور في عمى الشعارات أنه إذا حاولت قصفهم بالكثير من المعلومات لفترة طويلة جدًا ، فسوف يتوقفون عن الاهتمام بك.

بالإضافة إلى ذلك ، تعتمد العديد من إعدادات إطلاق المنتج الجديدة على إعطاء نفس الإعلانات والمعلومات لجميع المستخدمين. ومع ذلك ، تمامًا مثل حملات البريد الإلكتروني المخصصة ، من المرجح أن يؤدي التركيز على تفضيلات كل مجموعة من المستخدمين إلى نتائج جيدة.

# 4: أنت لا تهيئ نفسك للنجاح المستمر

لا تضع العديد من الشركات الأساس للنجاح على المدى الطويل عند إطلاق المنتجات. يستغرق إطلاق المنتجات الكثير من الوقت والطاقة ، وعادة ما يؤدي إلى ارتفاع قصير الأجل في الأرباح.

ومع ذلك ، يجب استخدام الإطلاق لتمكين نجاح المنتج على المدى الطويل. إذا كنت لا تخطط للمستقبل لأنك تركز بشدة على البداية ، فلن ترى الكثير من النجاح المستمر.

تأكد من إطلاق منتج ناجح من خلال قائمة التحقق الخاصة بنا

استخدم قائمتنا المرجعية لإطلاق منتجك التالي!

مشغل بواسطة

كيفية إطلاق منتج بنجاح

تواجه العديد من الشركات مشكلة أو أكثر من المشكلات المذكورة أعلاه عند إطلاق منتج. في كثير من الحالات ، تكمن المشكلة في النهاية في تحقيق أكبر قدر ممكن من الاهتمام واسترداد الاستثمارات في المنتج.

ومع ذلك ، بالنسبة للنمو على المدى الطويل ، من الأفضل عادةً أن تبدأ صغيرًا وتنمو بشكل عضوي. فيما يلي الخطوات الخمس لاستراتيجية إطلاق منتج ناجح.

الخطوة 1: تحديد نطاق الإطلاق

يشمل نطاق إطلاقك الجمهور المحدد الذي تستهدفه. بدلاً من التركيز على الوصول إلى كل مستخدم ، من الأفضل التأكيد على الميزات الأنسب لجماهير معينة تكون متأكدًا من قدرتك على الوصول إليها.

هذا يعني تقليل جمهورك المستهدف بقدر ما تستطيع. أفضل الأهداف هم العملاء الحاليون الذين تجاوزت توقعاتهم بالفعل أحد منتجاتك. هؤلاء هم الأشخاص الذين من المرجح أن ينظروا بإيجابية إلى منتجك الجديد ، خاصةً إذا كان مفيدًا لهم بطريقة معينة.

الخطوة الثانية: الوصول إلى جمهورك المستهدف

بدلاً من الإعلان عبر الإنترنت بالكامل أو من خلال القنوات المادية مثل المجلات ، استخدم الأساليب التي تستهدف على وجه التحديد الجمهور الذي اخترته. يتضمن ذلك البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة وسجلات التغيير ومنشورات المدونة وحتى المقابلات على المواقع الإخبارية التي من المحتمل أن يستخدمها جمهورك.

إذا لم يكن لديك بالفعل المعلومات المطلوبة للوصول إلى جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لجمعها. يعد جمع رسائل البريد الإلكتروني أهم شيء ، ولكن البحث عن جمهورك مفيد للغاية أيضًا.

الخطوة 3: تضييق النطاق لأفضل المستخدمين

إن أفضل المستخدمين ضمن الجمهور المستهدف هم الذين من المرجح أن يفهموا منتجك ، وكيف يعمل ، وما يفترض أن يفعله. بالنسبة للمنتجات الرقمية ، يتضمن هذا عادةً المستخدمين البارعين في التكنولوجيا المهتمين بالتكنولوجيا الجديدة والراغبين في تجربتها. بالنسبة للمنتجات المادية ، يشمل ذلك الهواة الجادين أو بعض المستخدمين المحترفين.

يمكنك استخدام مزيج من المعلومات المقدمة من المستخدم والبيانات الداخلية من المنتجات السابقة وأبحاث العملاء الفردية. تذكر أن أفضل المعلومات هي البيانات التي يختار المستخدمون تقديمها لك. يعيش بعض الأشخاص في ولايات قضائية تخضع لقوانين خصوصية صارمة ، ولكن إذا وافقوا على إعطائك معلوماتهم ، فعادة ما تكون واضحًا.

ضع في اعتبارك استخدام الاستطلاعات وقوائم الوصول الخاص للمساعدة في تصفية المستخدمين. على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل عن عدد منتجاتك التي استخدموها في الماضي وكيف يشعرون حاليًا تجاه شركتك.

عندما تفعل هذا لأول مرة ، تذكر أن تؤكد أن إطلاق منتجك هو بالفعل اختبار للمنتج. المستخدمون الذين يدركون أنهم يختبرون شيئًا ما - وأن المنتج سيشهد تغييرات سريعة نسبيًا بناءً على ملاحظاتهم - يكونون عادةً أكثر لطفًا وفائدة في تقييماتهم.

ضع في اعتبارك تقديم خصم للمستخدمين الأوائل ، خاصةً إذا كنت تقوم بشحن البضائع المادية. هذا يمكن أن يجعلهم أكثر عرضة بشكل كبير لاعتماد واختبار المنتج ومن ثم إعطائه مراجعة جيدة.

الخطوة 4: تحديد إشارات النجاح الخاصة بك

إشارة النجاح هي شيء يحدد بوضوح مدى جودة أداء منتجك مع مجموعة مختارة. على سبيل المثال ، إذا استمر الأشخاص في استخدام المنتج بعد إطلاقه لأول مرة ، فأنت تعلم أنهم وجدوا شيئًا ذا قيمة بما يكفي ليكون يستحق وقتهم.

في النهاية ، يجب أن تُظهر إشارات نجاحك احتفاظًا محسّنًا أو تفاعلاً محسّنًا أو استثمارًا. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى إضافة ميزات دون تحسين المنتج بطرق تغير سلوكيات المستخدم.

الخطوة 5: استخدم كل ما سبق لدعم عملية الإطلاق التالية

في هذا السياق ، قد يكون "الإطلاق" مضللًا بعض الشيء. بدلاً من أن يقودك صاروخ إلى النجاح مباشرة ، فإن استراتيجية إطلاق المنتج المناسبة تشبه إلى حد كبير القيام بعدة رحلات إلى المتجر للحصول على كل ما تحتاجه.

بعد أن تصبح مجموعتك الأساسية على دراية بالمنتج ، أضف ميزات جديدة لتحسينه ثم أعلن في الطبقة التالية لجمهورك. الهدف هنا هو الحفاظ على تحكم صارم في حلقة الاستجابة والتعليقات حتى تكون جاهزًا لإطلاق عام حقيقي.

تأكد من إضافة نظام مراجعة في وقت مبكر من هذه العملية. يمكن أن يؤدي الحصول على تقييمات رائعة للمنتج من المستخدمين الأساسيين إلى إلهام المجموعة التالية من المستخدمين للشراء ، وستدعم مراجعاتهم المجموعة الثالثة بعد ذلك.

في النهاية ، ستتمكن من إنشاء حلقة ملاحظات إيجابية تدعم الإعلان الشفهي وتهيئك للنجاح على المدى الطويل.

من خلال تكرار الخطوات الخمس لهذه العملية حسب الضرورة ، ستكون جاهزًا للنجاح مع كل منتج جديد تطلقه. قد يبدو الأمر غير منطقي في البداية ، لكن عمليات الإطلاق الصغيرة والنمو التدريجي أفضل بكثير في النهاية من دفقة واحدة كبيرة.