كيف تفيد وسائل التواصل الاجتماعي عملك

هل تعلم أن 93٪ من الشركات الصغيرة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لأعمالهم؟ إنها إحدى أفضل الطرق للتواصل مع العملاء وإنشاء مجتمع حول شركتك. في هذا المنشور ، سوف نستعرض كيف تفيد وسائل التواصل الاجتماعي عملك. لذلك ، سواء كنت بدأت للتو أو تبحث عن طرق لتحسين إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا المنشور يناسبك!

وظيفة ذات صلة: كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية عملك بطرق مختلفة

1. إنشاء علاقات قوية مع عملائك.

في الماضي ، اعتمدت الشركات على الأشكال التقليدية للتسويق لبيع منتجاتها وبناء علاقات مع العملاء. ومع ذلك ، مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح لدى الشركات الآن أداة أكثر قوة. يمكن للشركات أن تخلق إحساسًا قويًا بالتواصل والولاء من خلال التفاعل مع العملاء على منصات مثل Twitter و Facebook. أظهرت الدراسات أن العملاء الذين يشعرون بالارتباط بعلامة تجارية هم أكثر عرضة للشراء بشكل ملحوظ. علاوة على ذلك ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات رؤى لا تقدر بثمن حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. من خلال الاستماع إلى ما يقوله العملاء عبر الإنترنت ، يمكن للشركات تحسين عروضها والتأكد من أنها تلبي احتياجات العملاء. في عالم الأعمال اليوم ، ببساطة لا يوجد بديل عن وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. يساعد في مشاركة قصة شركتك وقيمها

في هذه الأيام ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الطرق للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين. هل يمكنك التواصل مع موظفيك من خلال مشاركة قصة شركتك وقيمها؟ يمكن أن يساعد القيام بذلك في بناء الثقة والولاء ، وهما مكونان أساسيان لأي عمل تجاري ناجح. عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة قصة شركتك وقيمها ، هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. أولاً ، تأكد من مشاركة معلومات موثوقة ودقيقة. لا يوجد شيء أسوأ من مشاركة معلومات خاطئة أو مضللة ، حيث يمكن أن تضر بمصداقيتك.

ثانيًا ، تأكد من التركيز على الإيجابي. سلط الضوء على ما يجعل شركتك فريدة وذات قيمة ، وتجنب الظهور بمظهر التفاخر أو التكبر. أخيرًا ، تأكد من تفاعلك مع جمهورك. يمكنك أيضًا مشاركة الصور التي تصور سيناريوهات ما وراء المنظر لشركتك والقصص هي واحدة من أفضل الطرق للقيام بالمثل. يتم توفير ميزة القصص من خلال العديد من المنصات مثل Snapchat و Facebook و Instagram. يمكنك أيضًا شراء عارض قصة instagram. حاول أيضًا الرد على التعليقات والأسئلة على الفور ، وإنشاء محتوى يشجع على التفاعل والمناقشة.

اقرأ أيضًا: من هم LPs وكيفية العثور على أفضل مزود سيولة فوركس لعملك

3. توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو بلوق.

يعرف أي شخص يحاول إنشاء موقع ويب أو مدونة أن حركة المرور ضرورية. بعد كل شيء ، ما الهدف من كتابة محتوى رائع إذا لم يراه أحد؟ لحسن الحظ ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لجذب حركة المرور إلى موقعك. عندما تنشر رابطًا لأحدث مقالتك أو منشور مدونة ، فإنك تمنح القراء المحتملين فرصة للتحقق من ذلك. إذا أحبوا ما يرونه ، فسيكونون متأكدين من أنهم سيعودون للمزيد.

يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في بناء علاقات مع المدونين الآخرين والمواقع الإلكترونية في مجال تخصصك. من خلال مشاركة محتوى بعضكما البعض وترك تعليقات مدروسة ، يمكنك خلق شعور بالمجتمع يشجع الناس على زيارة موقعك في كثير من الأحيان.

4. إنشاء محتوى قيم

المحتوى هو ما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة كبيرة. يمكن للمحتوى الجيد الترفيه والتثقيف والإعلام وحتى إلهام الأشخاص. المحتوى الرائع قابل للمشاركة ، مما يعني أن لديه القدرة على الوصول إلى جمهور كبير وخلق قيمة للشركات والأفراد على حد سواء. إذن كيف يمكنك إنشاء محتوى قابل للمشاركة؟ ابدأ بالتفكير في نوع المحتوى الذي سيكون ذا قيمة لجمهورك المستهدف. ما الذي سيجدونه ممتعًا أو مفيدًا أو ترفيهيًا؟ بمجرد أن تفهم جمهورك ، ابتكر أفكارًا للمحتوى الذي يلبي احتياجاتهم. إذا واجهتك مشكلة ، فحاول النظر إلى ما يفعله الآخرون في مجالك. أخيرًا ، تذكر أن الجودة أهم من الكمية. من الأفضل نشر بضع أجزاء من المحتوى عالي الجودة بدلاً من إغراق متابعيك بمحتوى متوسط.

اقرئي أيضًا: كيف تغيّر الطريقة التي نتسوق بها مستقبل الموضة

5. للبقاء على اطلاع بأحدث أخبار الصناعة .

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للبقاء على اطلاع دائم بآخر أخبار الصناعة. يتم تحميل منصات مثل Twitter و LinkedIn و Facebook بمحتوى من مصادر مختلفة ، ويمكن أن يضمن اتباع الأشخاص والشركات المناسبة أنك على اطلاع دائم. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال التكنولوجيا ، فإن متابعة مواقع مثل TechCrunch و Mashable سيساعدك على البقاء على اطلاع بأحدث الشركات الناشئة وعمليات الاستحواذ وإصدارات المنتجات. بالطبع ، لا تتعلق وسائل التواصل الاجتماعي فقط باستهلاك المحتوى - إنها تتعلق أيضًا بمشاركته. لذا ، إذا صادفت مقالًا مثيرًا للاهتمام أو منشور مدونة ، فشاركه مع متابعيك. أنت لا تعرف أبدًا - قد تساعد شخصًا آخر في البقاء على اطلاع بأحدث أخبار الصناعة.

6. التشبيك والتواصل مع المهنيين الآخرين

يعد كل من LinkedIn و Twitter و Facebook و Instagram أدوات فعالة للتواصل إذا تم استخدامها بشكل صحيح. على سبيل المثال ، LinkedIn هو موقع يمكنك من خلاله إجراء اتصالات بالملف الشخصي مع محترفين آخرين في مجالك والتقدم للوظائف. يسمح لك بتأييد الأشخاص الذين عملت معهم والعكس صحيح. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عند العثور على فرص جديدة أو توسيع شبكتك. يعد Twitter أيضًا رائعًا للتواصل ، حيث يمكنك متابعة الشركات وقادة الصناعة وغيرهم من المهنيين في مجالك للتعرف على الفرص والتطورات الجديدة في مجال عملك. يمكنك أيضًا استخدام Twitter لبناء علاقات من خلال مشاركة المقالات الشيقة أو منشورات المدونات أو الأفكار المتعلقة بصناعتك. Facebook هو أداة أخرى يمكن استخدامها للتواصل. على سبيل المثال ، تم تشكيل العديد من المجموعات على Facebook حيث يمكن للمتخصصين في صناعات معينة الاتصال ومشاركة الموارد أو النصائح.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا استخدام Instagram لأغراض الشبكات. على سبيل المثال ، ستنشر العديد من الشركات فرص العمل على قصص Instagram الخاصة بهم أو في سيرتهم الذاتية. إذا كنت تتابع بنشاط الشركات أو القادة في مجال عملك على Instagram ، فمن المرجح أن ترى هذه المنشورات. لذلك ، يمكن أن تكون الوسائط الاجتماعية أداة قوية للتواصل إذا تم استخدامها بشكل صحيح.

7. للترويج للعروض الخاصة والخصومات

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية يمكن استخدامها للترويج للعروض والخصومات الخاصة. من خلال النشر المنتظم للعروض والخصومات ، يمكن للشركات زيادة الوعي وتشجيع العملاء على الاستفادة منها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أوسع واستهداف التركيبة السكانية المحددة. على سبيل المثال ، يمكن للشركات استخدام إعلانات Facebook لاستهداف المستخدمين بناءً على اهتماماتهم وموقعهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام Instagram و Snapchat للوصول إلى الجماهير الأصغر سنًا. بشكل عام ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للترويج للعروض والخصومات الخاصة. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالوصول إلى جمهور أكبر واستهداف التركيبة السكانية المحددة. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لزيادة المبيعات.

اقرأ أيضًا: 7 طرق للاستعداد لتمرير الشركة العائلية إلى الجيل التالي

استنتاج:

إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإفادة عملك ، فإنك تفقد العديد من العملاء المحتملين والفرص. يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر وبناء الثقة مع العملاء المحتملين والحاليين من خلال إنشاء محتوى إعلامي وجذاب. لا يجب أن يكون البدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي معقدًا أو مضيعة للوقت - ابدأ بإنشاء حساب على واحد أو اثنين من المنصات والنشر بانتظام. بقليل من الجهد ، سترى فوائد وسائل التواصل الاجتماعي لعملك في لمح البصر!