短信營銷在 2020-21 年對小企業主來說是一個不錯的選擇嗎？

短信不僅是與家人和朋友聊天的便捷方式。 如果您是小企業主，它可以成為一種強大的營銷工具，尤其是在來年。

由於全世界的人們現在都在使用移動技術設備，因此與社交媒體或電子郵件等競爭性在線媒體渠道相比，通過短信積極參與的普遍趨勢。 許多智能手機用戶已將他們的設備編程為在收到新短信時提醒他們，而且大多數短信在發送後的幾分鐘內就會被閱讀。 因此，它已成為吸引消費者的可行選擇。

一些小企業主對利用短信營銷作為促銷手段猶豫不決，因為他們認為這沒有效果。 但是，它實際上是一個不錯的選擇，因為它易於使用且價格合理。

短信營銷概述

短信營銷圍繞著通過短信向您的客戶和潛在客戶發送消息。 隨著使用移動設備的人數增加，使用 SMS 營銷作為您的策略才有意義。

但是，SMS 有局限性和重要規則，您在使用它或考慮將其用於您的小型企業之前必須了解它。 要了解的關鍵事項之一是字符限制。 與 Twitter 一樣，您通常被限制在 160 個字符以內。 但是，某些電信提供商可能對其 SMS 字數有不同的限制。

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為您的小型企業使用短信營銷的原因

如果您不知道從哪裡開始實施這種營銷策略，您可以考慮諮詢短信營銷解決方案提供商。 諮詢專家將幫助您在不花太多錢的情況下充分利用短信營銷。 他們會為您列舉充分的理由，例如：

1.它是互動的

使您的消息更具吸引力和樂趣的最佳方法是計劃交互式 SMS 促銷，並且有無數種方法可以做到這一點。 將您的消息作為民意調查或問卷的一部分發布可以鼓勵您的目標受眾成為積極的參與者並更仔細地閱讀。

提供免費短信回複選項可以很好地激勵用戶與您的企業進行更多互動或互動。 但請確保包含指向圖片或娛樂視頻的鏈接，其中包含有關您的促銷活動的更多詳細信息，以鼓勵用戶進一步調查。 並非所有移動設備都可以連接到互聯網。 但由於如今大多數人都使用智能手機，因此最好考慮在您的 SMS 營銷工作中整合互動和視覺元素。

2. 價格實惠

小企業主的預算通常很少。 SMS 營銷的好處是它的成本低，而廣告公司可能很昂貴。 但是大多數群發短信服務都可以以負擔得起的固定費率使用，這可以讓您發送數千條或數百條消息而不會耗盡資金。

為了充分利用您的小預算，您應該增加或改進您的 SMS 數據庫列表。 您可以通過現有的廣告渠道推廣您的 SMS 活動來做到這一點。 只需包括一些關於如何選擇接收電子郵件時事通訊的說明，並包括店內傳單、標牌、網站、社交媒體頁面等。

“如果您的列表很廣泛，您可以從 SMS 營銷中獲得更多好處。 通過短信獲得免費廣告的一個好方法是開展促銷活動，獎勵與家人和朋友分享短信的客戶。” ——在最近的一次採訪中，Tatango 的首席執行官 Derek Johnson 詳細解釋了這一點。

3. 高打開率

電子郵件收件箱中有幾封未讀郵件的情況並不少見。 然而，大多數人會在到達後的幾分鐘內閱讀短信。 這與電子郵件營銷的平均打開率有很大的不同。 因此，如果您想改進營銷，請不要忘記將 SMS 營銷納入您企業的成功之路。

4. 有利於客戶服務

小公司在客戶服務方面自然領先於大公司，而且大多數人都認為，與大企業相比，小公司更強調客戶服務工作。 這是必不可少的，因為許多人更願意光顧那些提供優質客戶服務的人。

以下是為什麼 SMS 營銷可以成為可行的商業通信策略並可能在增強貴公司的客戶服務方面發揮重要作用的原因：

• 有針對性和個性化的短信：在短信中稱呼客戶的名字可以幫助您個性化您的短信。 此外，根據客戶的購買歷史向客戶發送帶有促銷和交易的有針對性的消息可以提高客戶忠誠度。 例如，如果顧客每週在您的餐廳用餐兩次並點了一頓特定的飯菜，您可以發送一條包含他們姓名的短信，同時為他們的下一次訂單提供折扣。
• 減少錯過的約會：如果您是提供水療中心或美容院等服務的小規模企業家，發短信可能有助於減少錯過的約會。 通過短信發送有關即將到來的約會的簡單提醒對您的業務和您的客戶很有幫助。
• 輪詢：SMS 可用於輪詢。 短信可能會立即到達您的客戶，並且打開率很高，這意味著一旦您向客戶發送客戶服務調查，您就更有可能收到客戶的回复。 此類調查對於您從客戶那裡獲得反饋並確定客戶滿意度至關重要，因此您可以解決可能影響客戶客戶體驗的商店的弱點或故障。

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5. 快速簡潔

SMS 營銷對消費者和小企業主都具有吸引力，因為它簡潔快捷。 與冗長的電子郵件相比，SMS 文本可以包含一行或兩行消息，有時還包括指向詳細介紹促銷信息的網站登錄頁面的鏈接。

消費者也更有可能閱讀您的整個消息，因為它很短。 SMS 文本可以在消費者方便的時候閱讀，因此它們不像電話和在線彈出窗口那樣具有侵擾性。

SMS 文本的簡潔性也有利於沒有太多額外時間進行營銷的小企業主。 通過 SMS 營銷，可以快速輕鬆地部署或計劃促銷活動。 此外，與傳統的廣告方式相比，它需要更少的前期規劃。

6. 更廣泛的自動化活動的理想選擇

SMS 營銷可以用作您的自動化營銷活動的一部分，也可以是一個獨立的營銷活動。 例如，如果您的潛在客戶點擊您電子郵件中產品的鏈接，您可能會向他們發送包含與這些項目相關的報價的文本。 這樣做可以讓他們參與您的活動並確保收到您的報價。

7. 選擇加入

傳統的廣告方式依靠大數法則才能獲得成功。 通過向盡可能廣泛的受眾傳播您的營銷信息，您就有機會接觸到潛在客戶。 這種廣告策略要求您在大多數消費者會忽略或很快忘記的營銷信息上花費更多。

相反，SMS 營銷依賴於潛在和現有客戶的選擇加入。 這意味著您的目標受眾應該先註冊以獲取有關促銷和交易的消息，然後再接收它們。

選擇加入營銷對小企業主有很多好處。 一是收到你信息的消費者對你的產品或品牌投入很大，否則他們不會考慮註冊。 選擇加入營銷的另一個有價值的方面是它如何對那些對你的產品不感興趣的現有客戶的生活變得不引人注目。 目前，很多短信營銷工具都讓用戶很容易選擇退出。

8. 時間效率

雖然電子郵件營銷是一種有價值的工具，因為它簡單、免費且有效，但編寫電子郵件可能需要時間——這是大多數獨立創業者所不具備的。

說到短信營銷，它非常省時。 您所要做的就是在發送自動短信時使用工具。 它非常適合包含大量重要信息的郵件。

9. 易於使用

通常情況下，定價是企業主評估營銷選擇時的一個重要因素。 但您也可以查看其可用性因素。 例如，幾乎所有的小企業都想做網絡營銷，但其他人則不想。 這是因為開展成功的營銷活動非常複雜且需要時間。

在線活動確實可以取得成功，但它很複雜。 設置、出價、跟踪等等都應該正確完成。 當一個因素動搖時，您可能無法獲得想要的結果。

與在線營銷相比，短信營銷更易於管理。 關鍵是放一條短信，添加一個引人注目的號召性用語，然後發送短信。 根據您使用的應用程序或平台，您可以在幾分鐘內設置並發送。 事實上，大多數企業主每個月都會用不到一個小時的時間進行短信營銷。 這就是為什麼它是單獨創業者的可靠選擇。

10. 幫助品牌定位

您企業的所有活動都有助於建立您的品牌形象。 通過 SMS 營銷，您甚至可以讓您的業務比競爭對手領先一步。 您正在向客戶展示您精通技術並緊跟最新趨勢。 此外，您還向他們表明您願意嘗試新的和更方便的方式與他們交流。

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結論

總而言之，SMS 營銷提供了一個機會，可以使用更少的金錢和時間來安排、創建和自動化您的營銷活動。 對於希望發展業務、提升品牌知名度、增加收入並在客戶中建立信任的小企業主而言，這尤其有利。