有效的員工反饋收集方法：如何保持團隊敬業度和良好聲譽

員工反饋收集方法的重要性

在我們深入探討具體方法以及它們如何使您的業務受益之前，讓我們討論一下為什麼收集員工反饋如此重要。 簡而言之，從您的團隊收集反饋有助於提高員工保留率。 當員工感到被傾聽和重視時，他們更有可能長期留在您的公司。 當員工在一家他們覺得有價值的公司任職時，他們一定會促進該公司及其文化！ 這將幫助您吸引合適的候選人加入您的組織。

通過創建重視反饋和溝通的公司文化，您更有可能建立一個積極的雇主品牌，讓人們長期留在這裡。 此外，定期收集員工反饋可以讓您的人力資源團隊了解整體士氣，以及他們可以做些什麼來滿足員工的期望並讓他們對自己的職位感到滿意。

現在您已經了解為什麼收集員工反饋如此重要，讓我們深入探討推動高質量員工反饋的方法！

1. 要求 Glassdoor 評論
2. 利用 NPS 調查
3. 分析員工反饋

員工反饋收集方法#1：要求 Glassdoor 評論

Glassdoor 對品牌和員工來說都是一個強大的工具，因為它可以幫助公司建立面向員工的聲譽，同時允許潛在候選人在申請前更多地了解職位。

要在 Glassdoor 上建立積極的雇主品牌聲譽，公司必須積極尋求現有員工的反饋。 為貴公司創建Glassdoor for Employers帳戶是此過程中重要的第一步。 根據雇主品牌統計數據，一家公司在 Glassdoor 評級中的 1 星提升會使一名典型員工留任擔任下一個職位的可能性提高 4%。 向您的員工徵求反饋並鼓勵他們在 Glassdoor 上留下評論對於提升您的雇主品牌和員工的壽命至關重要。

然而，僅僅要求評論是不夠的。 向員工解釋為什麼他們的反饋很重要以及如何使用這些反饋來改善公司非常重要。 通過了解徵求評論的藝術並解釋請求背後的原因，公司可以收集建立積極的雇主品牌聲譽和吸引頂尖人才所需的高質量員工反饋。

員工反饋收集方法#2：利用 NPS 調查

收集員工反饋的另一種有效方法是通過淨推薦值 (NPS) 調查。 通過這些調查，您可以針對某些公司文化變化或您正在實施的新流程提出具體問題。 它們可以快速完成並提供對員工情緒的清晰理解。

輕鬆發送 NPS 調查的一種方法是使用 ReviewTrackers 的Ask Tool 。 該工具使您能夠同時向多名員工發送調查，從而節省您的資源並確保您接觸到合適的人。 此外，使用 Ask Tool 可以讓您的團隊在 Glassdoor 上查看當前員工反饋旁邊的調查結果，以便更快、更準確地進行分析。

員工反饋收集方法#3：分析員工反饋

分析員工的反饋與讓他們首先留下反饋一樣重要，甚至更重要！ Glassdoor 評論可以提供對公司內部痛點的見解，客戶體驗分析軟件可用於了解員工情緒和趨勢關鍵詞，這些關鍵詞可以指向公司文化的特定部分。

但是，手動分析員工反饋可能是一個耗時且容易出錯的過程。 這就是自然語言處理技術非常有用的地方。 它可以在幾分鐘內快速準確地分析大量員工反饋。

通過分析一系列員工反饋，公司可以在內部進行基於數據的更改，以解決員工問題並提升雇主品牌，從而吸引合適的候選人。 這種方法通過在員工的擔憂導致高流動率和消極的公司文化之前解決員工的擔憂，幫助公司保持領先地位。

包起來

很明顯，收集和分析員工反饋對於創建強大的雇主品牌以及為公司的發展和成功吸引合適的候選人至關重要。 使用聲譽管理軟件和反饋收集方法可以使流程更輕鬆、更高效、更準確。 通過積極尋求反饋並做出數據驅動的決策，您可以培養一種有利於員工和企業的參與和洞察力文化。 因此，花點時間投資於這些方法，今天就開始收穫繁榮的工作場所帶來的好處吧！