Métodos efectivos de recopilación de comentarios de los empleados: cómo mantener a su equipo comprometido y su reputación sólida

La importancia de los métodos de recopilación de comentarios de los empleados

Antes de sumergirnos en los métodos específicos y cómo beneficiarán a su negocio, analicemos por qué la recopilación de comentarios de los empleados es tan importante. En pocas palabras, recopilar comentarios de su equipo ayuda a aumentar la retención de empleados. Cuando los empleados se sienten escuchados y valorados, es más probable que permanezcan en su empresa a largo plazo. Cuando los empleados son titulares en una empresa en la que se sienten valorados, ¡están obligados a promover esa empresa y su cultura! Esto le ayudará a atraer a los candidatos adecuados a su organización.

Al crear una cultura empresarial que valore la retroalimentación y la comunicación, es más probable que construyas una marca de empleador positiva que mantenga a las personas presentes durante mucho tiempo. Además, la recopilación periódica de comentarios de los empleados le permite a su equipo de recursos humanos tener una idea de la moral general y lo que pueden hacer para cumplir con las expectativas de los empleados y mantenerlos satisfechos en su puesto.

Ahora que comprende por qué es tan importante recopilar comentarios de los empleados, profundicemos en los métodos que generarán comentarios de los empleados de alta calidad.

1. Pide reseñas de Glassdoor
2. Utilizar encuestas de NPS
3. Analice los comentarios de los empleados

Método de recopilación de comentarios de los empleados n.º 1: Solicite comentarios de Glassdoor

Glassdoor es una herramienta poderosa tanto para las marcas como para los empleados, ya que ayuda a las empresas a construir su reputación de cara a los empleados y permite que los candidatos potenciales obtengan más información sobre un puesto antes de postularse.

Para construir una reputación de marca de empleador positiva en Glassdoor, es importante que las empresas busquen activamente los comentarios de los empleados actuales. Crear una cuenta de Glassdoor para empleadores para su empresa es un excelente primer paso en este proceso. De acuerdo con las estadísticas de la marca del empleador , una mejora de 1 estrella en la calificación de Glassdoor de una empresa aumenta la probabilidad de que un empleado típico se quede para su próximo puesto en un 4%. Pedirles comentarios a sus empleados y alentarlos a dejar comentarios en Glassdoor es crucial para mejorar la marca de su empleador y la longevidad de sus empleados.

Sin embargo, simplemente pedir reseñas no es suficiente. Es importante explicar a los empleados por qué sus comentarios son importantes y cómo se utilizarán para mejorar la empresa. Al aprender sobre el arte de solicitar reseñas y explicar los motivos detrás de la solicitud, las empresas pueden recopilar los comentarios de los empleados de alta calidad necesarios para construir una reputación de marca positiva como empleador y atraer a los mejores talentos.

Método de recopilación de comentarios de los empleados n.º 2: utilizar encuestas de NPS

Otra forma efectiva de recopilar comentarios de los empleados es a través de encuestas de Net Promoter Score (NPS). Estas encuestas le permiten hacer preguntas específicas sobre ciertos cambios en la cultura de la empresa o nuevos procesos que está implementando. Son rápidos de completar y brindan una comprensión clara del sentimiento de los empleados.

Una forma de enviar fácilmente encuestas de NPS es utilizar la herramienta Ask de ReviewTrackers . Esta herramienta le permite enviar encuestas a varios empleados al mismo tiempo, ahorrándole recursos y asegurándose de llegar a las personas adecuadas. Además, el uso de Ask Tool le permite a su equipo ver los resultados de la encuesta junto con los comentarios actuales de los empleados en Glassdoor para un análisis más rápido y preciso.

Método de recopilación de comentarios de los empleados n.º 3: analizar los comentarios de los empleados

¡Analizar los comentarios de sus empleados es tan importante, si no más, que hacer que dejen comentarios en primer lugar! Las revisiones de Glassdoor pueden proporcionar información sobre los puntos débiles dentro de la empresa, y el software de análisis de la experiencia del cliente se puede usar para descubrir el sentimiento de los empleados y las palabras clave de tendencia que pueden apuntar a partes específicas de la cultura de la empresa.

Sin embargo, analizar los comentarios de los empleados manualmente puede ser un proceso lento y propenso a errores. Aquí es donde la tecnología de procesamiento del lenguaje natural puede ser extremadamente útil. Puede analizar de forma rápida y precisa un gran volumen de comentarios de los empleados en cuestión de minutos.

Al analizar una colección de comentarios de los empleados, las empresas pueden realizar cambios internos basados ​​en datos para abordar los problemas de los empleados y mejorar la marca de su empleador, lo que a su vez puede atraer a los candidatos adecuados. Este método ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia al abordar las preocupaciones de los empleados antes de que generen altas tasas de rotación y una cultura empresarial negativa.

Terminando

Está claro que recopilar y analizar los comentarios de los empleados es crucial para crear una marca de empleador sólida y atraer a los candidatos adecuados para el crecimiento y el éxito de su empresa. El uso de software de gestión de reputación junto con métodos de recopilación de comentarios puede hacer que el proceso sea más fácil, más eficiente y más preciso. Al buscar activamente comentarios y tomar decisiones basadas en datos, puede fomentar una cultura de compromiso y conocimiento que beneficie tanto a sus empleados como a su empresa. ¡Así que tómese el tiempo para invertir en estos métodos y comience a cosechar los beneficios de un lugar de trabajo próspero hoy!