突破性大流行后数字创新的 7 个技巧

技术触及我们生活的方方面面，无论是好是坏。 大流行后世界的商业格局将发生变化。 抛开你对数字创新的先入之见，因为不仅市场发生了变化，我们也发生了变化。

2020 年将有 200,000 家额外的企业倒闭，机会来了。 俗话说，要么适应，要么灭亡。

让我们来看看您如何掌握数字创新并利用它来将您的业务提升到大流行后的新水平。

1. 使创新与您的业务目标保持一致

大流行后数字创新不仅仅是实施新技术。 这是一种专注于敏捷性、速度和协作的完整思维方式。

首先，证明数字创新如何支持您更广泛的业务战略非常重要。 最终，您所做的事情并不重要，除非它能带来更多的客户、改进的业务流程和更多的收入。

在发起任何创新活动之前，请检查其潜在结果以及它们如何适合您的总体业务目标。

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2. 通过视频讲述你的故事

视频营销从未如此重要。 随着大多数人在智能手机上使用了一年多，标准也在不断发展。 在使用视频营销的 86% 的企业中，大多数都无法满足现代消费者的期望。

视频内容对于智能手机用户来说更容易消费，并且更有可能让观看者保持参与。

家得宝 (Home Depot) 就是这样一家通过企业视频进行创新的公司示例。 他们不仅在 Facebook 上发布产品视频，而且他们的网站链接还将观众带到他们的网站，另一个视频正在观看他们的网站。

Home Depot 借鉴了 Netflix 的品牌覆盖策略，基本上允许观众在没有任何输入的情况下狂看他们的内容。

视频数字创新已带来回报，这一概念的平均保留率为 52%。

如果您的组织尚未利用这种日益增长的现象，现在是时候了。 以视频为主导的数字创新形式不仅能让您与现有企业相提并论，还能帮助您超越它们。

3.使用新技术，但倒退

从旧技术到新技术，人工智能和计算语言学等创新正在为企业带来激动人心的进步。

但是有一个问题。

大多数组织都在关注这些进步并绞尽脑汁思考如何将它们整合到他们的业务中。 错过重要的事情并不需要太多。

每当您研究新技术时，请问以下问题：这项创新是否满足了未满足的客户需求？

在大流行后的世界中，将会有很多组织犯下这个错误。 不要为了它而实施新技术，而是向后工作。

从客户需求开始，然后再考虑一项新技术是否会解决这些问题。 通过始终首先考虑客户的需求，您可以保持以客户为中心的创新方法，这最终将推动收入增长。

这种方法的一个完美例子是机器人顾问 M1 Finance。 以人工智能为主导的新技术被用来满足客户的需求并提供卓越的投资体验，而不是强迫客户了解这项新技术如何使他们受益。 您可以通过对 M1 Finance 的评论了解更多相关信息。

就 M1 而言，他们专注于满足客户未满足的需求。 他们比现有的投资平台行动得更快，因此设法增加了收入。

4. 打破自我强加的变革约束

即使是最具创新性的企业也往往拥有他们永远不会触及的组织领域。 COVID-19 大流行已经成功杀死了这些神圣的小牛，并给我们所有人带来了改变。

从这场混乱中吸取的教训是，没有什么是神圣的。 几个世纪的传统在几个月内被颠覆了。

以远程工作的想法为例。 尽管远程工作多年来一直很突出，但它仍然被认为是只有年轻的、有创意的公司才会沉迷的事情。市值数十亿美元的老牌公司甚至很少考虑它。

然而，全国商业经济协会的一项调查显示，只有十分之一的公司希望所有员工都能回到办公室，并恢复大流行前的工作安排。

为什么？

• 美国经济生产率提高了 5%。
• 越来越关注工人福利。
• 公司意识到他们不需要一个巨大的办公室。

在 2019 年，企业放弃象牙塔并让所有人在家工作的想法是可笑的。 每个主要企业都立即拒绝了这个想法。

然而，今天，这种工作场所向数字世界的强制迁移表明，通过挑战我们自身的限制，我们可以取得伟大的成就。

大流行后世界的企业应该开始超越通常的创新领域进行思考。 您如何才能改变您的组织做事的方式来引起大规模的行业颠覆？

审视您的业务核心并考虑是否可以进行更改。 您的发现很可能会促进您的业务增长并将其带入平流层。

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5. 营造数字创新文化

数字创新常常被错误地归结为创造新想法并在其他任何人之前实施它。 这种创新观点只是难题的一部分。 成功的创新意味着保持领先于其他人，但这是在内部进行的唯一途径。

创造数字创新文化是摆在桌面上的唯一选择。 通过这样做，您可以组建最适合该工作的团队，并对市场需求做出高度响应。

但是，您将如何培育这种文化呢？

• 制作臭鼬工厂：让您的团队在受控条件下测试和部署他们的疯狂想法。 你永远不知道什么会起作用。
• 市场实时跟踪：当您需要新产品/服务时，不要只是进行研究。 实时跟踪客户及其需求。 大流行向我们表明，事情的变化比以往任何时候都快。
• 学会倾听：授权公司各级人员提出建议和分享想法。 同样重要的是，在信用到期时给予信用。
• 将失败视为机遇：当人们害怕失败时，就不可能创造创新文化。 如果员工知道失败会带来后果，他们将永远不会冒险。 明确表示失败是学习和进步的机会。
• 高层领导：组织的最高层必须领导这种文化变革。 如果你做不到，你将如何授权其他人做同样的事情？

与任何文化变革一样，这需要时间，不能强迫。 您甚至可能需要更新您的团队并引入一些新面孔。

6. 跳出响应模式

在任何危机期间，企业都会将注意力转移到应对危机上。 应对 COVID-19 大流行的主要措施是适应不同的消费者生活方式、购买习惯和行为。 这很重要，因为您需要能够在一组完全不同的条件下运行。

然而，一旦危机过去，时间就在流逝，你需要多快继续前进。 危机过去后，客户不想再听到危机。 他们也不想与无法继续前进的企业打交道。

危机中创新的关键是应对危机并满足客户的需求。 危机后创新的关键是推动变革。

很容易陷入旧习惯并停滞不前，因为一切都在运作。

如果您专注于此时此地，您的组织将不再是行业颠覆者，而更像是一个被颠覆的组织，永远努力跟上潮流。

7. 一切都与数据有关

企业拥有比历史上任何其他时期都多的数据。 要引导你的创新，你必须使用它。

没有理由假设您的客户想要什么。 您拥有关键业务指标，可以立即找到答案。

您可以使用一些工具来发现您的客户是谁，他们喜欢什么，不喜欢什么，包括：

• Facebook 受众洞察。
• SEMRush。
• 回答大众。
• 谷歌趋势。

没有关于目标受众的重要、有洞察力的数据的创新是毫无意义的。 太多的企业将创新视为变革的流行语。 在不知道要去哪里的情况下改变不会推动你寻求的增长。

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现在就为大流行后的创新做准备

培养创新工作场所的最佳时机是昨天。 第二好的时间是今天。 尽管大流行仍在肆虐，但我们正在走出困境，行动最快的组织将获得最大的回报。

伟大的数字创新需要在前端采用以客户为中心的方法，并在后端培养创新工作场所。

不可否认，这需要时间才能完成，但如果您是推动变革的组织，而不是等待变革，那么努力可能会使您的业务更上一层楼。

您正在做什么来推动组织内的数字创新？