7 sfaturi pentru inovația digitală inovatoare post-pandemie

Tehnologia atinge fiecare aspect al vieții noastre, în bine sau în rău. Peisajul de afaceri al lumii post-pandemie este pe cale să se schimbe. Aruncă-ți preconcepțiile despre inovația digitală, deoarece nu numai că piețele s-au schimbat, ci și noi.

Cu 200.000 de afaceri suplimentare care se închid în 2020, există oportunități. După cum spune vechea vorbă, trebuie să te adaptezi sau să pieri.

Să aruncăm o privire la modul în care puteți înțelege inovația digitală și o puteți folosi pentru a vă ridica afacerea la următorul nivel post-pandemie.

1. Aliniați inovația cu obiectivele dvs. de afaceri

Inovația digitală post-pandemie nu se referă doar la implementarea de noi tehnologii. Este o mentalitate întreagă care se concentrează pe agilitate, viteză și colaborare.

Pentru început, este important să demonstrați modul în care inovația digitală vă sprijină strategia de afaceri mai largă. În cele din urmă, ceea ce faci nu contează decât dacă duce la mai mulți clienți, un proces de afaceri îmbunătățit și venituri mai mari.

Înainte de a iniția orice campanie de inovare, examinați rezultatele potențiale ale acesteia și modul în care acestea se potrivesc cu obiectivele dvs. generale de afaceri.

Recomandat pentru tine: Cum supraviețuiesc companiile de software și IT în pandemia COVID-19?

2. Spune-ți povestea prin video

Marketingul video nu a fost niciodată mai important. Cu majoritatea oamenilor care au rămas blocați de smartphone-urile lor de peste un an, standardele au crescut. Dintre cele 86% dintre companiile care folosesc marketingul video, cele mai multe dintre ele nu vor îndeplini așteptările consumatorului modern.

Conținutul video este mai ușor de consumat pentru utilizatorii de pe smartphone-uri și are mai multe șanse să-i mențină pe cei care urmăresc implicați.

Home Depot este un astfel de exemplu de companie care inovează cu videoclipuri corporative. Nu numai că postează videoclipuri despre produse pe Facebook, dar linkul de la site-ul lor duce și spectatorul la site-ul lor, unde un alt videoclip îl urmărește.

Folosind o strategie de suprapunere a mărcii, Home Depot a împrumutat de la Netflix, permițând, în esență, spectatorilor să-și urmărească conținutul fără nicio intervenție din partea lor.

Inovația digitală cu video a dat roade, cu o rată medie de retenție de 52% cu acest concept.

Dacă organizația dvs. nu a beneficiat încă de acest fenomen în creștere, acum este momentul. O formă de inovație digitală condusă de video nu numai că vă va aduce la egalitate cu afacerile existente, dar vă va ajuta să le depășiți.

3. Folosiți tehnologia nouă, dar invers

De la tehnologie veche la tehnologie nouă, inovații precum inteligența artificială și lingvistica computațională oferă progrese interesante pentru afaceri.

Dar există o problemă.

Cele mai multe organizații se uită la aceste progrese și își pun mințile la modul în care le pot integra în afacerile lor. Nu este nevoie de mult pentru a rata ceea ce este important.

Ori de câte ori examinați o nouă tehnologie, puneți următoarea întrebare: Această inovație îndeplinește o nevoie nesatisfăcută a clienților?

În lumea post-pandemică, vor exista o mulțime de organizații care vor face această greșeală. În loc să implementați noi tehnologii de dragul acesteia, lucrați înapoi.

Începeți cu nevoile clienților, înainte de a vă gândi dacă o nouă tehnologie le va rezolva. Gândindu-vă mereu la nevoile clientului în primul rând, mențineți o abordare a inovației centrată pe client, care este în cele din urmă ceea ce generează venituri.

Un exemplu perfect al acestei abordări în acțiune este Robo-advisor M1 Finance. Noua tehnologie condusă de inteligența artificială a fost folosită pentru a satisface nevoile clienților și pentru a oferi o experiență de investiție superioară, mai degrabă decât să forțeze clienții să vadă cum le-ar putea beneficia această nouă tehnologie. Puteți afla mai multe despre acest lucru prin această recenzie pe M1 Finance.

În cazul M1, acestea s-au concentrat pe satisfacerea nevoilor nesatisfăcute ale clienților. S-au mișcat mai repede decât platformele de investiții existente și, prin urmare, au reușit să-și crească veniturile.

4. Distrugeți constrângerile autoimpuse pentru schimbare

Chiar și cele mai inovatoare afaceri tind să aibă zone ale organizațiilor lor pe care nu le vor atinge niciodată. Pandemia de COVID-19 a ucis cu succes acești viței sacri și ne-a impus tuturor schimbărilor.

Lecția de învățat din această mizerie este că nimic nu este vreodată sacru. Secole de tradiție au fost răsturnate în câteva luni.

De exemplu, luați ideea de lucru la distanță. Deși munca de la distanță a fost proeminentă de ani de zile, a fost încă considerată ceva cu care doar companiile tinere și creative se răsfățau. Corporațiile înființate de miliarde de dolari rareori ar lua în considerare acest lucru.

Cu toate acestea, un sondaj al Asociației Naționale pentru Economia Afacerilor arată că doar una din 10 companii se așteaptă ca toți angajații să se întoarcă la birou și ca aranjamentele de lucru dinainte de pandemie să se reia.

De ce?

• Productivitatea economică din SUA a crescut cu 5%.
• O atenție sporită asupra bunăstării lucrătorilor.
• Companiile realizează că nu au nevoie de un birou uriaș.

În 2019, ideea ca corporațiile să renunțe la turnurile lor de fildeș și să trimită pe toți la muncă de acasă a fost de râs. A fost o idee respinsă instantaneu de fiecare afacere majoră.

Cu toate acestea, astăzi, această migrare forțată a locului de muncă către lumea digitală a arătat că, provocând propriile noastre constrângeri, putem realiza lucruri grozave.

Afacerile din lumea post-pandemie ar trebui să înceapă să gândească dincolo de domeniile obișnuite de inovare. Cum puteți modifica modul în care organizația dvs. face lucrurile pentru a provoca perturbarea industriei de masă?

Priviți în centrul afacerii dvs. și luați în considerare dacă se pot face modificări. Descoperirile tale ar putea supraalimenta creșterea afacerii tale și o pot duce în stratosferă.

S-ar putea să vă placă: Sfaturi privind ergonomia la locul de muncă: Cum să rămâneți sănătoși la birou?

5. Creați o cultură a inovației digitale

Inovația digitală este adesea rezumată în mod incorect la crearea unei idei noi și implementarea ei înaintea oricui. Această viziune asupra inovației este doar o parte a puzzle-ului. Inovarea de succes înseamnă să fii înaintea tuturor, dar singurul mod de a o face pe plan intern.

Crearea unei culturi a inovației digitale este singura opțiune pe masă. Procedând astfel, formați cea mai bună echipă pentru job și deveniți foarte receptivi la nevoile pieței.

Dar cum poți să cultivi această cultură?

• Faceți un Skunkworks: permiteți echipei dvs. să testeze și să-și implementeze ideile sălbatice în condiții controlate. Nu știi niciodată ce ar putea funcționa.
• Urmărirea în timp real a piețelor: nu efectuați doar cercetări atunci când aveți nevoie de un nou produs/serviciu. Implementați urmărirea în timp real a clienților și a nevoilor acestora. Pandemia ne-a arătat că lucrurile se schimbă mai repede decât oricând.
• Învață să asculți: dă putere oamenilor de la toate nivelurile companiei tale să ofere sugestii și să împărtășească idei. La fel de important, acordați credit acolo unde este datorat.
• Vedeți eșecul ca o oportunitate: este imposibil să creați o cultură a inovației atunci când oamenilor le este frică să eșueze. Dacă un angajat știe că vor exista consecințe dacă eșuează, nu își va asuma niciodată riscuri. Precizați că eșecul este o șansă de a învăța și de a avansa.
• Conduceți de la vârf: cele mai înalte niveluri ale organizației dvs. trebuie să conducă această schimbare de cultură. Dacă nu o poți face, cum îi vei împuternici pe alții să facă același lucru?

Ca în orice schimbare de cultură, va dura timp și nu poate fi forțată. Poate chiar trebuie să vă împrospătați echipa și să aduceți câteva fețe noi.

6. Ieșiți din modul de răspuns

În timpul oricărei crize, întreprinderile își schimbă atenția asupra răspunsului la criză. Răspunsul principal la pandemia de COVID-19 a fost adaptarea la diferite stiluri de viață, obiceiuri de cumpărare și comportamente ale consumatorilor. Acest lucru este important pentru că trebuie să puteți opera într-un set total diferit de condiții.

Cu toate acestea, odată ce o criză a trecut, ceasul ticăie cât de repede trebuie să mergi mai departe. Clienții nu vor să audă despre criză după ce a trecut. De asemenea, nu vor să aibă de-a face cu o afacere care nu poate merge mai departe.

Cheia inovației într-o criză este să răspundeți la aceasta și să răspundeți nevoilor clienților dumneavoastră. Cheia inovației după o criză este să conduci schimbarea.

Este atât de ușor să te strecori în vechile obiceiuri și să stai pe loc pentru că lucrurile merg.

Dacă rămâi concentrat pe aici și acum, organizația ta devine mai puțin un perturbator al industriei și mai mult o organizație perturbată, încercând mereu să țină pasul.

7. Totul este despre date

Afacerile sunt binecuvântate cu mai multe date decât în ​​orice alt moment al istoriei. Pentru a vă direcționa inovația, trebuie să o utilizați.

Nu există nicio scuză să presupunem că clienții tăi doresc ceva. Aveți valorile cheie pentru afaceri pentru a găsi răspunsul chiar acum.

Puteți folosi câteva instrumente pentru a descoperi cine sunt clienții dvs., ce le place și ce nu le place includ:

• Informații despre publicul Facebook.
• SEMRush.
• Răspunde publicului.
• Trenduri Google.

Inovația fără date vitale și perspicace despre publicul țintă este inutilă. Prea multe companii văd inovația ca pe un cuvânt la modă pentru schimbare. Schimbarea fără o idee despre unde mergeți nu va conduce la creșterea pe care o căutați.

S-ar putea să vă placă și: 10 afaceri care sunt în plină expansiune în pandemia de Covid-19.

Pregătiți-vă acum pentru inovația post-pandemie

Cel mai bun moment pentru a cultiva un loc de muncă inovator a fost ieri. Al doilea cel mai bun moment este astăzi. Deși pandemia continuă, suntem pe cale de ieșire, iar organizațiile care se mișcă cel mai repede vor culege cele mai mari recompense.

O mare inovație digitală necesită o abordare centrată pe client pe front-end și leadership pentru a cultiva un loc de muncă al inovației la nivelul back-end.

Nu se poate nega că va dura timp pentru a realiza, dar dacă sunteți o organizație care conduce schimbarea, mai degrabă decât să așteptați schimbarea, efortul v-ar putea duce afacerea la următorul nivel.

Ce faci pentru a stimula inovația digitală în cadrul organizației tale?