管理 Google 业务资料评论的完整指南

已发表: 2023-01-06

Google 商家资料是帮助小型企业取得成功的工具。 这是 Google 提供的一项免费服务，可帮助您在网上看到您的本地企业，从而产生更多来电、网站流量和评论。

但是，开始使用您的 Google 商家资料 (GBP) 可能需要做很多工作。 您需要创建业务简介，为您的员工和团队提供访问权限，并优化您的业务列表以从搜索引擎吸引更多的浏览量和客户。 在谷歌中列出只是成功的一半。 为了使您的列表保持较高的地位，您需要确保它是最新的和准确的。 这包括更新您的营业时间、列出您当前的产品和服务，以及通过 GBP 帖子发布有关您的业务的更新照片和信息。 验证和优化您的列表后，您需要开始生成并回复客户的评论。

您需要按照有关在“Google 我的商家”上管理评论的分步说明进行操作。 您将学习如何通过电子邮件、手机或网站来源添加评论，以及如何从您的品牌创建写得好的和优化的回复。 重要的是，您不仅要对企业的好评做出回应，还要对负面评价做出回应。

“Google 我的商家”评论是您的 SEO 的重要组成部分。 如果您没有足够的评论，那么某些关键字在某些细分市场中的排名可能会很困难。 对于想要向您购买商品的客户来说，评论也很重要。 如果您没有在评论方面处于领先地位，人们就不太可能信任您的产品或服务的质量。

评论有助于提高您的品牌权威，甚至是您的在线知名度。 具有更多 4 星和 5 星评论的列表更有可能吸引导致转化的搜索流量。 虽然良好的评论和评级对于任何企业都是必要的，但带有客户图片的评论可以帮助您的列表从其他本地竞争对手中脱颖而出。

评论可帮助客户找到商家并与之建立联系，它们是 Google 算法的重要组成部分，用于确定哪些商家出现在搜索结果的顶部。 您的企业不能只是坐等评论。 您必须采取措施确保在 Google 上研究或寻找您的业务的用户能够看到您并对其进行评价。

获得评论的最佳方式是提供优质的客户服务、提供折扣和促销活动以及提供优质产品。 如果您作为本地企业享有良好声誉，那么当人们搜索附近的地点时，您的 Google 商家资料会自动出现在搜索结果中。 这有助于您的客户找到您并帮助您增加收入。

任何人都可以提交评论，但重要的是要确保您在与评论者互动时乐于助人且彬彬有礼。 如果您的企业有实际位置，您可以在 Google 地图上列出本地企业信息。 这将帮助您的客户在寻找本地企业时找到您。

如何轻松管理英镑评论

大多数时候，我们使用评论来帮助指导我们的决定。 无论是在线购买新电脑、从当地零售商购买新衣服，还是仅仅是去哪里吃晚饭，大多数搜索者都相信来自 Google 和其他来源的评论可以帮助他们做出购买决定。 就像口耳相传的推荐一样，好的评论可以说明您企业的产品和服务质量。

对于某些产品和服务，评论可能很关键。 涉及重大财务影响的购买将更加依赖评论。 毕竟，您是更愿意相信拥有数百个五星级评价的牙医，还是更愿意相信拥有少数二星级和三星级评价的牙医？

这就是像 Local Viking 这样的工具发挥作用的地方。 通过拥有一款允许轻松访问和管理跨多个列表的评论的软件，您可以减少花费在捕获和回复评论上的大量时间。 Local Viking 是管理 Google 评论的绝佳工具。 您可以在网上看到人们对您的评价，这样您就知道他们访问您公司的网站或应用程序时会发生什么。 您还可以查看您有多少评论，这是衡量您的业务成功的好方法。

审查管理软件的好处

为您的企业获得更多评论是提高品牌知名度和客户的好方法。 但是，联系以前的客户以请求评论并通过多个渠道回复您的评论的过程可能会很费时且混乱。 有许多很棒的评论管理系统可以让您在一个地方管理您品牌的评论，甚至可以跨越多个渠道和地点。 使用审阅管理软件的一些好处包括：

  1. 它可以节省您的时间。 登录到一个地方即可查看和回复评论，即使您有多个列表或企业。
  1. 它可以帮助您获得更多客户。 正面评价可以让客户更轻松地在网上和 Facebook 和 Twitter 等社交媒体网站上找到您，从而帮助您的业务长期发展。
  1. 及时更新您的业务信息。 评论会影响您的列表信息的更改，这有助于使您的业务资料保持最新。 其中包括提及地点或季节性营业时间和交易的变化。
  1. 它可以实时洞察哪些有效，哪些无效。 评论管理平台通常会跟踪参与度和绩效，让您监控的不仅仅是评论。 这些数据可以帮助您改善您的商家信息，进而为您的品牌带来更多正面评价。
  1. 更好的授权。 担心提供对您的列表和社交渠道的访问权限并坚持自己处理评论？ Local Viking 等服务让您可以轻松地添加用户并安全地共享对您的 Google 列表的访问权限，这意味着您可以指派团队中值得信赖的成员来管理您的列表，而无需担心。

您页面上的评论越多，人们就越有可能回到您所在的位置。 这似乎是不可能的，但请记住，如果您妥善管理您的评论，他们最终会回来并为您带来比以往更多的业务！