什么是创新管理？ 如何付诸行动？

对于许多组织而言，创新是指导其未来发展的核心业务职能之一。

今天，在市场上停滞不前是一种不可取的策略。 进化是维持竞争性业务优势的唯一可行选择。

富有成效的团队认为，创新全在于愿景和执行； 组织必须认真关注创新管理的战略流程，例如使用创意管理软件征求内部和外部利益相关者的反馈，并围绕重点领域开发创意。

然而，虽然约 84% 的首席执行官认为创新对增长至关重要，但绝大多数公司只专注于对其产品进行增量更改，并承认他们面临来自竞争对手的颠覆性创新的重大风险。

为了帮助分解创新管理流程，我们整理了一份关于执行强大创新计划所涉及机制的综合指南。

创新模式的类型

在创新领域，众所周知，创新可以大致分为四种类型：持续性、破坏性、渐进性和激进性。 要有效地管理创新计划，重要的是要了解您的计划属于哪个类别。

持续创新

持续创新就是逐步改进产品、服务或流程。 这种形式的创新是保持企业生存的基础，并且占公司分配给创新支出的预算的大部分。

破坏性创新

破坏性创新 把它提高一个档次。 中断 通常是与创新一词相关联的词。 想想 Uber 或 Airbnb 这样的公司，它们创造了颠覆或创造新市场的商业模式，并承认了以前没有得到解决的消费者需求。

增量创新

这是一个不断改进或改变企业现有产品和服务的过程。 它承担的风险较小，而且通常需要较少的资金。 这对所有公司来说都是必不可少的，因为它有助于他们在竞争中脱颖而出，同时建立现有产品和提高品牌价值。

激进的创新

这是游戏规则的改变者。 这是创新远见者梦寐以求的最终目标； 这种创新是为消费者甚至不知道存在的需求创造解决方案。 激进的创新有能力彻底改变世界的运作方式并显着影响人们的日常生活。 以创建 Facebook 为例，它开创了我们所知的数字通信渠道。

创造创新文化

创新是一项令人难以置信的协作活动，需要正确的文化才能取得成功。 为了有效管理创新计划，组织环境设置参数以培养创新文化是一项基本要求：

• 强大的 C-Suite 领导。 创新型领导者对未来有清晰的愿景，有助于激发创新思维。 他们通过自己的专业知识灌输信任，并鼓励团队合作。 创新文化始于组织各个层面的成长心态。 没有高层管理人员的支持，创新就没有基础，也没有成长的框架。
• 鼓励技能提升。 学习与创新齐头并进。 对员工进行新的工作方式教育可以鼓励创新。 它通过灌输所需的知识和技能来帮助发展能力，同时鼓励他们思考提高工作绩效的新方法。
• 创造培养创造力的环境。 创新是关于远见和创造性的想象力。 为了推进创新，企业需要通过积极强化来刺激员工的生产行为，从而消除阻碍自由思考的障碍，例如集体思考和无人机心态。
• 建立畅通的沟通渠道。 为了让员工分享想法，领导层和员工之间的沟通渠道需要保持畅通。 开放的沟通有助于员工分享独特的观点，以不同的方式看待事物，改善合作伙伴关系并毫不犹豫地传达他们的反馈。
• 迅速采取行动。 要创建创新文化，您必须收集并鼓励创意活动。 花时间收集数据、做出明智的决定、建立流程和项目结果——但不要花太多时间。

“创新与你拥有多少研发资金无关。 当 Apple 推出 Mac 时，IBM 的研发支出至少是 IBM 的 100 倍。 这不是钱的问题。 这是关于你拥有的人，你如何被领导，以及你得到了多少。”

史蒂夫·乔布斯
史蒂夫·乔布斯，苹果联合创始人兼首席执行官

去哪里找创新？

组织用于开发创新的策略可能会有所不同； 他们可以构建它，与供应商合作开发它，或者从第三方购买。 从广义上讲，创新来源可以定义为内部、外部或创业创新。

内部创新

顾名思义，内部创新来自组织内部。 这不仅限于创新或研发部门； 内部创新可以来自组织内的任何部门。 在大型跨国公司，由于靠近创新部门、语言甚至时区问题等障碍，鼓励全面创新往往具有挑战性。

内部创新是培养创新文化真正重要的地方。 确保管理层在船上，组织环境鼓励自由思考和创新行为，是克服内部创新挑战和使您的产品脱颖而出的关键。

外部创新

创新的外部来源可以来自组织墙外的任何地方。 来源可以包括第三方顾问、供应商、学术合作伙伴、加速器和孵化器，以及创新社区。 创新公司采用的一种流行策略是公开呼吁创新，利用创新管理软件提供商提供的平台来激励外部社区贡献创意。 公开征集是当今寻找创新最有效的方式之一。

创业创新

虽然在技术上属于外部创新的范畴，但创业创新确实值得一提。 如今，初创公司正在引领颠覆性创新。 尽管创新这个词在公司董事会中随处可见，但由于过时的公司结构，创新战略的应用在这些组织中往往很困难。

初创公司是不同的——他们采用敏捷和精益的方法来创造更有可能促进创新的环境。 出于这个原因，组织希望与初创公司合作并收购初创公司作为其创新战略的核心重点之一。 鉴于初创公司在创新领域的主导地位，这是理所当然的。

创新管理流程

为了有效管理创新项目，重要的是收集想法，然后通过系统的开发过程。 创新漏斗是创新团队采用的一种机制，用于将创意生成到解决方案输出的过程概念化。 该模型围绕：

• 发散想法：创新漏斗的第一步涉及收集大量想法。 在这里，组织可以采用多种策略从内部和外部社区获取创意和创新。 根据根据计划的总体策略设置的预定义标准来接受想法。
• 汇聚思想。 下一步是利用最好的想法。 汇聚想法的过程包括仔细缩小和过滤与业务相关的想法。 让所有相关部门的利益相关者参与进来，以帮助评估和开发最佳创意在这里至关重要。 在多个阶段测试和评估想法至关重要。
• 确定关键绩效指标。 指标是创新管理策略的最后一部分。 在将任何新的创新推向市场之前，创新团队需要确定他们将如何跟踪业务分析并衡量其计划的成功与否。
  
  

如何定义您的创新管理策略

您不能只是坐等创新出现——通过与您的业务战略保持一致并以消费者需求为导向的清晰、以目标为导向的创新战略来实现它。 要制定有效的策略，您需要：

调整您的创新和业务战略

战略对管理活动至关重要。 在执行创新计划之前，企业需要了解他们的创新过程如何适应他们的总体组织目标。 然而，许多公司仍在努力应对将创新战略与业务战略相结合的挑战。 将 15% 或更多收入投资于创新的公司中有 65% 表示这种协调是他们面临的首要战略挑战之一。 为确保与业务战略保持一致，创新经理需要仔细完善其计划的每个战略步骤。

设定明确的创新目标

与任何好的战略计划一样，创新管理战略需要从定义项目目标开始。 创新计划中设定的目标应反映业务战略目标。 创新计划的目标可能千差万别——从通过改进或创造产品来创收的目标到为改善客户体验和满意度或业务运营而发起的设计。

让消费者引导创新

创新的核心是解决消费者不断变化和发展的需求。 创新部门需要利用其内部团队以及在不同组织和部门拥有丰富经验的第三方顾问的见解，以对消费者行为形成广泛而全面的理解。 在消费者研究中，最需要考虑的是消费者并不总是知道他们需要什么。 这是颠覆性和激进创新所填补的空间。

以福特汽车为例。 当消费者的交通需求集中在更快的马匹和更大的战车时，亨利·福特通过为汽车大规模生产的新流程彻底改变了交通运输业。 通过大规模生产的创新，亨利·福特创造了消费者不知道的需求。 要在市场上站稳脚跟，创造消费者需求至关重要。

今天的商业就是创新

19 世纪基础知识的增长和科学创新使 20 世纪的技术创新成为可能。 当时，历时数百年的产品演变被誉为快速创新。 然而，今天，创新以前所未有的速度发展，从想法到解决方案所需的时间要短得多。 这种移动速度给组织带来了巨大的压力，要求他们进行创新以保持竞争力和相关性。

创新是许多公司的首要任务； 然而，这并非易事。 一个组织要确保他们在正确的轨道上，他们需要了解他们想要开发的创新，创造一个促进创新的组织环境，并参与一个系统的和战略性的创新管理过程。

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本文最初发表于 2019 年。已更新新信息和示例。