İş Etiği: Nedirler ve Başarıyı Nasıl Etkilerler?

Bir şeyin yasa dışı olmaması, onu yapmanız gerektiği anlamına gelmez.

Son 20 yılda, acil sorunlar hakkında daha katı, kamusal duruşlar alan ve topluluklarıyla ilişki kuran şirketlerde keskin bir değişiklik oldu. Aynı zamanda, teknik olarak yasa dışı olmayan ancak yine de gölgeli iş uygulamaları nedeniyle zor durumda olan şirketler gördük.

Bir şirketin izleyebileceği yol hakkındaki bu iki büyük ölçüde farklı hikaye, pek çok ortak noktaları varmış gibi görünmeyebilir, ama varlar. Her ikisi de iş etiği ve sosyal kurumsal sorumluluğun kamu imajını, kültürünü ve bir şirketin yönetişim, risk yönetimi ve uyum ( GRC) programının başarısını nasıl şekillendirebileceğinin örnekleridir.

Neyin etik olup olmadığı sorusu cevaplanması zor bir sorudur. Bu, her büyük haber ağında olduğu gibi, büyük haber yayınlarında da hâlâ tartışılan bir konu. İş etiği ile ilgili çizgiyi nereye çekeceğinizi bilmenin anahtarı, iş etiğinin ne olduğunu anlamakla başlar.

Basitçe ifade etmek gerekirse, iş etiği, bir işletme ile bunlarla ilgili herkes arasında bir düzeyde şeffaflık ve güven sağlamayı amaçlar. İş etiğiyle ilgili zor olan şey, bir işletmenin bunları nasıl uygulaması gerektiğine dair belirlenmiş bir standart olmamasıdır.

Belirli bir sektördeki herkes için eşit şekilde geçerli olan yasal standartların aksine, iş etiğine genellikle şirketin kendisi karar verir. İşletmelerin ekipler arasında pozitif etiği teşvik etmek için çalışan bağlılığı yazılımı kullanması yaygın bir durumdur.

Yasal ve etik standartlar arasındaki fark

İş etiğini gerçekten anlamak için yasal standartlardan nasıl farklı olduklarını tanımlamamız gerekir.

En basit ifadeyle, yasal standartlar , her şirketin uyumlu kalabilmek için uyması gereken, hükümet tarafından belirlenen yasalardır. Mevzuata uygunluk, tüm işletmelerin uğraştığı evrensel bir deneyimdir.

Öte yandan, etik standartların yasal yükümlülükler için herhangi bir temeli yoktur. Bunlar, işletmelerin uyması gereken yasalar değildir. Aksine, biz insanlar olarak doğru ve yanlış olarak kabul ettiğimiz şeylere dayanırlar.

Etik ve yasal standartlar arasındaki bulanık çizginin mükemmel bir örneği Martin Shkreli'nin durumundadır. Turing Pharmaceuticals'ın eski CEO'su, şirketinin Daraprim ilacının fiyatını %5.000 artırarak tüketiciler için hap başına sadece 13.50 dolardan bir gecede hap başına 750 dolara çıkardığının ortaya çıkmasının ardından ulusal ilgi odağı haline geldi.

Shkreli, halkın böyle bir fiyat artışına tepkisinden etkilenmedi ve yaptığı şeyin tamamen yasal olduğunu iddia ederek kararını savundu. Ve o haklıydı. Shkreli, Daraprim'in fiyatını artırmaya karar verdiğinde hiçbir yasayı çiğnemedi. Daha sonra pişman olduğu tek şeyin fiyatı daha da yükseltmemek olduğunu söyleyerek kararını ikiye katladı.

Ama bu yaptığı şeyi doğru yapar mı? İşte burada iş ahlakı devreye giriyor. İşletmelerin halka karşı sorumlulukları nelerdir? Ve bir şirket (yasal olsa bile) kârını en üst düzeye çıkarmak için ne gerekiyorsa yapmalı, eğer bu tüketicilerin bundan zarar görmesini gerektiriyorsa? İş etiği ve sosyal kurumsal sorumluluk tartışılırken dikkate alınması gereken sorular bunlardır.

İş ahlakı türleri

Bir işletme, etik davranış için çabalarken aşağıdaki etiği akılda tutmalıdır.

Kişisel sorumluluk

İster CEO ister giriş seviyesindeki bir çalışan olsun, bir kuruluştaki her bireyin kişisel sorumluluk göstermesi beklenir. Bu, amirleri tarafından verilen görevleri tamamlamak veya sadece iş tanımlarındaki görevleri yerine getirmek anlamına gelebilir. Bu aynı zamanda, meydana geldiklerinde hatalara sahip çıkmayı da içerir.

Kurumsal sorumluluk

Bir işletmenin her zaman çalışanlarına, müşterilerine, müşterilerine ve bazen yönetim kurulu üyelerine karşı sorumlulukları olacaktır. Bunlar, yasal veya sözleşmeden doğan yükümlülükleri ve hatta yerine getirilmesi gereken sözleri içerebilir. Adil bir şekilde iş yapma ve çalışanlara saygılı davranma sözü vermek buna bir örnek olabilir.

Güvenilirlik

Bir işletme, dürüst, şeffaf ve güvenilir olarak müşteriler, müşteriler ve çalışanlar arasında güven oluşturur. Çalışanların bakış açısından, işe alınma şartlarını yerine getirme konusunda işletmeye güvenebileceklerini hissetmeleri gerekir. Ayrıca müşteriler, paraları ve potansiyel olarak hassas bilgileri konusunda bir şirkete güvenebilmelidir.

Güvenilir bir işletme olmak, insanların sizinle ve sizin için çalışmak istediği anlamına gelir .

Bağlılık

İşletmeler ve çalışanları sadakat göstermelidir. Bir organizasyonun çalışanı olarak o kişinin yöneticilerine, ekip üyelerine ve şirkete sadık olması gerekir. Bu, bazen iş hakkında toplum içinde olumlu konuşmayı ve kurumsal konuları gizli tutmayı içerebilir.

Saygı duymak

Bir işletme çalışanlarına, müşterilerine ve müşterilerine her zaman saygılı davranmalıdır. Aynı şekilde çalışanlar da çalışma arkadaşlarına saygılı davranmalıdır. Bu gerçekleştiğinde, insanlar ekibin değerli bir parçası veya önemli bir müşteri gibi hissederler. Saygı göstermek aynı zamanda fikirleri önemsemeyi, verilen sözleri tutmayı ve ortaya çıkan zorlukları veya sorunları çözmek için çok çalışmayı da içerir.

adalet

Adil bir işletme, tüm çalışanlarına aynı standartları ve gereklilikleri uygular. Dürüstlük, sorumluluk ve bütünlüğü kapsayan standartlar, giriş seviyesindeki çalışanlar ve CEO için aynıdır. İşletmeler de aynı ürün ve hizmetleri aynı şartlarla sunarak müşterilere eşit saygı göstermelidir.

teknoloji etiği

Teknoloji çoğu işletmenin ön saflarında yer aldığından, müşteri gizliliği, fikri mülkiyetle ilgili adil uygulamalar ve kişisel bilgilerin korunması gibi unsurları göz önünde bulundurmak çok önemlidir.

iş etiği örnekleri

Bir işletmenin savunduğu etiği ifade etmesinin birçok yolu vardır. İşte bir şirketin etik kurallarını uygulamaya koyma yollarına ilişkin bazı örnekler.

• İşyerinde çeşitlilik: Bir işletme, çeşitlilik içeren bir ekibe sahip olmaya yüksek düzeyde önem vermelidir. Bu, farklı etnik, sosyal ve cinsiyet gruplarından insanlara eşit fırsat tanıyan işe alım uygulamalarına sahip olarak yapılır. Bunu yapmak, bir işletmenin eşitliği ciddiye aldığını gösterir.
• Müşteri verilerinin korunması: Bir işletme muhtemelen çeşitli müşteri bilgilerini toplayacaktır. Müşteri verilerine erişimi olan şirketler, muhtemelen bu verileri güvende tutmayı ve müşterinin izni olmadan paylaşmamayı taahhüt eder.
• Müşteri ihtiyaçlarına öncelik vermek: Bir işletme, ihtiyaçlarına öncelik vererek müşterilerine saygı duyar. Bu, birinci sınıf müşteri hizmetleri taahhüdünde bulunarak ve ürün ve hizmetlerini çevreleyen vaatleri yerine getirerek yapılır.
• Toplumu güçlendirme: Müşterilere ve çalışanlara yönelik etiğe ek olarak, işletmeler toplumları ve çevre için de aynı standardı korumalıdır. Gönüllü programları aracılığıyla topluluklarına geri vermenin yollarını aramak ve atıkları azaltmak ve sağlıklı bir çevreyi teşvik etmek için yöntemler benimsemek çok önemlidir.

İş ahlakının önemini anlamak

Artık iş etiği ile sosyal kurumsal sorumluluk arasındaki benzerlikleri ve farklılıkları anladığınıza göre, neden önemsemeniz gerektiğini incelemenin zamanı geldi.

Daha deneyimli çalışanlar ve daha yaşlı nesiller için, şirketlerin hayır işlerine karışması düşüncesi tuhaf gelebilir. En azından, zahmete değmez gibi görünebilir. Ancak bunun tam olarak şirketlerin yapması gereken türden bir şey olduğunu gösteren bazı ciddi veriler var.

Etik davranış, üst düzey yetenekleri çekmeye yardımcı olur

İş piyasasının rekabetçi olduğu inkar edilemez ve işletmeniz işe alım sürecinde en iyi yetenekleri çekmek istiyorsa, etik davranış sergilemek harika bir başlangıç ​​noktasıdır.

İK departmanınızdaki işe alım görevlilerinin, işinizi diğerlerinden ayırmanın bir yolu olarak adaylara şirketinizin desteklediği etik davranış hakkında bilgi verdiğinden emin olun. Bunu yapmak, işletmenizi daha büyük bir yetenek havuzuna da açacaktır.

Rakibiniz bunu zaten yapıyor

Daha fazla şirket bu fikri her zamankinden daha fazla ikiye katlıyor. Aslında, Fortune 500 şirketlerinin %92'si, 2019'da %90'a kıyasla sürdürülebilirlik raporları yayınladı. Daha fazla işletme etik ve girişim programlarını duyurmada değer buldukça, bu sayı muhtemelen yükselmeye devam edecek.

Bir davranış kuralları oluşturur

İş etiğini tanımlamış olmak, çalışanların izlemesi gereken ve olumlu davranışları yönlendirecek bir davranış kuralları oluşturur. Tüm çalışanlar etik kararlar aldığında, şirket güvenilir, adil ve müşteri odaklı olduğu konusunda itibar kazanacaktır. Bu itibar arttıkça, şirketin marka tanınırlığı oluşturması, yatırımcıları çekmesi ve daha iyi müşteri elde tutması muhtemeldir.

İleriye ödemek işe yarar

Her şeyden önce, iş etiği ve sosyal kurumsal sorumluluğun destekçileri size dahil olmanızın ana sebebinin yapılacak doğru şey olduğunu söyleyecektir. Topluluğa geri vererek işiniz için daha fazla destekçi kazanacaksınız, hızlı para kazanmak için gölgeli (ama yasal) iş anlaşmaları yürüteceğinizden daha fazla.

Günün sonunda insanlar güvendikleri bir şirketle çalışmak isterler.

İşletmenizin temsil ettiği etiği daralttıktan sonra, bunları güçlü bir şirket kültürüne nasıl dahil edeceğinizi öğrenin.