5 บริการจัดการการสมัครสมาชิกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SaaS

ความต้องการซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครสมาชิกกำลังเพิ่มขึ้น

และทำไมไม่? ช่วยให้บริษัท SaaS สามารถเรียกเก็บเงินลูกค้าผ่านตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ และจัดการรอบการเรียกเก็บเงินและธุรกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม การจัดการกระบวนการทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีลูกค้าจำนวนมาก

การรวบรวมรายละเอียดลูกค้าและการติดตามสถานะการสมัคร การสร้างใบแจ้งหนี้ การรับการชำระเงิน และหลายสิ่งหลายอย่างในระหว่างนั้นอาจทำให้เหนื่อย

ในขณะนี้ การใช้สเปรดชีตและวิธีการทำเองอื่นๆ เพียงอย่างเดียวสำหรับกระบวนการต่างๆ อาจลดประสิทธิภาพการทำงานของคุณและทำให้เวิร์กโฟลว์ช้าลง

แต่อย่ากังวล ซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครสมาชิกเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

มาพูดถึงซอฟต์แวร์นี้กันดีกว่าและมันจะช่วยคุณได้อย่างไร!

ซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครสมาชิกคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มพลังในการเรียกเก็บเงินผลิตภัณฑ์/บริการและการขายตามระยะเวลาที่เกิดซ้ำคือซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครรับข้อมูล โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าและการจัดการรายได้ที่คล่องตัวให้กับ SaaS และธุรกิจที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

มันเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดพร้อมกับค่าดำเนินการเพื่อจัดการรายได้ที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้สมัครสมาชิกหรือลูกค้าที่เหมาะสมในช่วงเวลาที่เหมาะสม

สำหรับสิ่งนี้ ซอฟต์แวร์จะถูกเพิ่มผ่านฟังก์ชันการชำระเงินแบบครั้งเดียวของเกตเวย์การชำระเงิน ผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้เป็นชุดซอฟต์แวร์ หรือซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือแบบสแตนด์อโลน นอกจากนี้ยังผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือการจัดการแค็ตตาล็อก เกตเวย์การชำระเงิน ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม หลายคนสับสนกับเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น เกตเวย์การชำระเงิน บัญชีการค้า ฯลฯ ในความเป็นจริง ซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครรับข้อมูลหรือซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินแบบประจำทำงานที่ด้านบนของเกตเวย์การชำระเงิน เช่น Stripe เพื่อให้พวกเขาจัดการการสมัครรับข้อมูลในขณะที่มั่นใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามจำนวนที่ถูกต้องตามแผน

ในทำนองเดียวกัน ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ SaaS ทำงานบนเครื่องมือการจัดการการสมัครใช้งานที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ MRR การเลิกใช้งาน จำนวนลูกค้าที่ใช้งานอยู่ และตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ

จำเป็นต้องมีการจัดการการสมัครรับข้อมูลหรือ Analytics อย่างไร

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แอพ บริการจัดส่ง ฯลฯ ที่ให้บริการลูกค้าจำนวนมาก ระบบจัดการการสมัครรับข้อมูลสามารถเพิ่มรายได้ของคุณ เป็นเพราะซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณปรับใช้การสมัครรับข้อมูลในเกตเวย์การชำระเงินที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

และเมื่อพวกเขาสมัครใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ของคุณ พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าหรือสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดายโดยป้อนรายละเอียดธนาคารของพวกเขาทันที และใช้ข้อมูลเดียวกันในระหว่างการต่ออายุด้วย

ผลจากขั้นตอนการทำงานที่สะดวก ง่ายดาย และรวดเร็วนี้ ฐานสมาชิกของคุณจึงเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ทีมติดตามผลและฝ่ายขายของคุณยังสามารถตรวจสอบและจัดการบัญชีของสมาชิกได้อย่างง่ายดายโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครรับข้อมูลเพื่อขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่น

นอกเหนือจากแง่มุมเหล่านั้นแล้ว ซอฟต์แวร์ยังมีฟังก์ชันที่สำคัญบางอย่างสำหรับคุณ เช่น ข้อมูลวิเคราะห์ การติดตามหนี้ และข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ที่คุณสามารถใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ

ในขณะที่ลูกค้าของคุณมีระยะเวลาการสมัครใช้งานเพิ่มขึ้น คุณยังสามารถเสนอโอกาสที่น่าสนใจให้กับพวกเขา เช่น การต่ออายุ การขายต่อยอด และการขายต่อเนื่องโดยการติดตามลูกค้าของคุณอย่างมีสุขภาพดี

ทีมเผยแพร่และการตลาดของคุณสามารถดูข้อมูลสมาชิกพร้อมกับแผนการที่พวกเขาเลือกเพื่อติดต่อพวกเขาด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวบรวมความคิดเห็น และเสนอส่วนลดพิเศษ

ผลจากการโต้ตอบส่วนบุคคลดังกล่าว อัตราการเลิกใช้งานของคุณจะลดลงในขณะที่ความผูกพันกับลูกค้าและรายได้เพิ่มขึ้น

จะเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครสมาชิกที่ดีได้อย่างไร

• เลือกซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทในแง่ของบริการทั้งหมดที่คุณต้องการจริงๆ เช่น การจัดการการสมัครรับข้อมูลหรือบริการเพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ การติดตามหนี้ ร้านค้า หรือทั้งหมด
• ซอฟต์แวร์ต้องสามารถปรับขนาดได้เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ
• ต้องรองรับการปรับแต่งซึ่งช่วยให้คุณปรับตัวตามความท้าทายของคุณ
• ต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะจัดทำแผนต่าง ๆ ที่คุณสามารถเลือกที่จะเลื่อนขึ้น/ลงได้
• คุณต้องสามารถจัดการคูปอง โปรโมชั่น และส่วนลดของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเลือกการเปิดใช้งานใหม่หรือการยกเลิก

ต่อไป มาพูดถึงซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครรับข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับ SaaS และธุรกิจอื่นๆ ที่อาจจำเป็นต้องใช้

BareMetrics

ขยายธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วย BareMetrics ที่ช่วยให้คุณมีตัวชี้วัดที่แม่นยำ เครื่องมือการมีส่วนร่วม และการติดตามผลสำหรับธุรกิจ SaaS

ซอฟต์แวร์จะแสดงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ เช่น เส้นทางกิจกรรม ธุรกรรม เหตุการณ์ และตัวเลขจากศูนย์ควบคุมที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีกำไรเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ คุณสามารถเห็นภาพข้อมูลจากปัจจุบันและในอดีต จากนั้นจึงวางแผนและวางแผนสำหรับอนาคต

เมื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคคล คุณจะแบ่งกลุ่มลูกค้าตามสถานที่และเมตริกอื่นๆ ได้ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสร้างและจัดการลูกค้าใหม่ได้ด้วยตนเองผ่านแบบฟอร์มการสมัคร BareMetrics มาพร้อมกับแดชบอร์ดอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณทำการเปรียบเทียบที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย เช่น ตัวเลข วันที่ กลุ่มลูกค้า และแผน

ทำให้แผนภูมิเป็นมาตรฐานโดยเลือกความทันสมัย ​​สร้างเป้าหมายทางธุรกิจ เพิ่มความคิดเห็น และอื่นๆ ใช้ Recover เพื่อช่วยแก้ปัญหาและปกป้องธุรกิจของคุณจากการขาดทุนเนื่องจากเงินทุนไม่เพียงพอ บัตรเครดิตหมดอายุ ปัญหาธนาคาร ฯลฯ

มาพร้อมกับเครื่องมือสำหรับปรับแต่งแคมเปญอีเมล เพย์วอลล์ การแจ้งเตือนในแอป แบบฟอร์มบันทึก การวิเคราะห์เชิงลึก ฯลฯ การคาดการณ์ของ BareMetrics ช่วยให้คุณคาดการณ์อนาคตผ่านการประมาณการ MRR ที่ชาญฉลาด เปอร์เซ็นต์การปั่นป่วน ประเภทการเติบโต จำนวนลูกค้า การคาดการณ์กระแสเงินสด และ มากกว่า.

รับรายงานทางอีเมลเพื่อติดตามรายงานรายเดือน รายสัปดาห์ หรือรายวัน และติดตามความคืบหน้า คุณลักษณะการเสริมช่วยให้คุณสามารถผสานข้อมูลภายนอกเข้ากับเมตริกของคุณเอง เพื่อให้คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลธุรกิจและลูกค้าของคุณได้

คุณสามารถผสานรวมกับ Zapier, Slack, นำเข้าไฟล์ CSV และใช้ API เพื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติม มีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่รวมอยู่ใน BareMetrics เช่น การแบ่งส่วน การเปรียบเทียบ เครื่องมือ Slack API การวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการยกเลิก และอื่นๆ

SaaSOptics

SaaSOptics เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการจัดการการสมัครใช้งานที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ B2B SaaS ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจเริ่มต้นหรือองค์กรก็ตาม

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสั่งจ่ายเป็นเงินสดอัตโนมัติ ปรับขนาดได้เร็วขึ้น และกำจัดการใช้สเปรดชีตและอีเมลจำนวนมาก ด้วยการจัดการคำสั่งซื้อที่ครอบคลุม คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงในขณะที่รักษาข้อมูลของคุณให้สะอาด

ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง กำหนดรายได้เร็วขึ้น และซิงค์คำสั่งซื้อจาก CRM ไปยัง GL ได้โดยอัตโนมัติ รับการรับรู้รายได้ของคุณอย่างถูกต้องแม่นยำ ตามความต้องการ และปฏิบัติตาม GAAP สำหรับเงินกู้ นักลงทุน การควบรวมกิจการ และอื่นๆ

ตรวจสอบการออกใบแจ้งหนี้พร้อมคอลเลกชันที่ทันเวลาและมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณปรับขนาดกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ได้เร็วกว่าวิธีดำเนินการด้วยตนเองถึง 100 เท่า นอกจากนั้น ยังช่วยประหยัดเวลาของคุณในการจัดการ AR เพื่อปรับปรุงกระแสเงินสด

SaaSOptics ทำให้การรับชำระเงินตรงเวลาเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณด้วยขั้นตอนการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังขจัดความประมาทเลินเล่อหรือความขัดแย้งด้วยอีเมลและการยกระดับมากเกินไป ผู้ใช้ CRM สามารถดูข้อมูลบัญชีของตนได้อย่างง่ายดายด้วย ARR, MRR, ยอดรวม และสร้างใบแจ้งหนี้ที่ให้รายละเอียดธุรกรรม

คุณจะได้รับสูตรและเมตริกกว่า 100 รายการเพื่อลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดและสามารถตอบสนองต่อคำถามของคณะกรรมการได้ SaaSOptics จัดทำรายงานทางการเงินสำหรับรายได้ การออกใบแจ้งหนี้ AR รายได้รอตัดบัญชี ฯลฯ ที่แม่นยำและสอดคล้องกับ GAAP สำหรับธนาคาร นักลงทุน การตรวจสอบ เงินทุน ฯลฯ

MRR.io

ติดตามรายได้ประจำของคุณทุกเดือนโดยใช้ MRR.io ไม่ว่าคุณจะใช้บริการชำระเงินแบบใด พวกเขาให้ตัวชี้วัดที่แม่นยำแก่คุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ธุรกิจ SaaS ของคุณสามารถเติบโตได้ คุณสมบัติที่รวมอยู่ใน MRR ช่วยให้คุณคำนวณ:

• รายได้ประจำต่อเดือน
• การเคลื่อนไหว MRR
• รายได้สุทธิ รายได้สุทธิ การเปลี่ยนแปลงของลูกค้า และรายได้รวม
• MRR ใหม่ ปั่น หดตัว และขยาย
• อัปเกรดและดาวน์เกรด
• อัตราค่าบริการรายปีและการคืนเงิน
• รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้า
• ลูกค้าจ่ายเงิน
• ลูกค้าใหม่ที่ชำระเงิน
• การเรียกเก็บเงินล้มเหลว
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
• การยกเลิก

นอกเหนือจากเมตริกเหล่านี้แล้ว MRR.io ยังมีคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ตามรุ่น การคาดการณ์เมตริก แหล่งข้อมูลหลายแหล่ง และรายงานอีเมลขั้นสูง รองรับการรวมเข้ากับ Paddle และ Stripe และมีความพร้อมใช้งานสำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและ API

โครงสร้างราคาของ MRR.io ประกอบด้วยสองแผน:

• แผนพื้นฐานพร้อมเมตริกทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นและอนุญาตให้มีผู้ใช้สูงสุด 3 รายและลูกค้าที่ชำระเงิน 100 ราย มันฟรีอย่างสมบูรณ์
• แผน Pro พร้อมตัวชี้วัดทั้งหมดข้างต้น อธิบายคุณสมบัติเพิ่มเติม 4 รายการ และผู้ใช้และลูกค้าที่ชำระเงินไม่จำกัด ราคาของมันคือ 19 เหรียญ / เดือน

ProfitWell

เป้าหมายของ ProfitWell คือการจัดการการสมัครสมาชิกของคุณอย่างราบรื่นโดยไม่เกิดความสับสน ไม่ว่าคุณจะต้องการการรายงานการสมัคร การวิเคราะห์ฟรี หรือการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การกำหนดราคา พวกเขาให้บริการที่ถูกต้องแก่คุณ

ด้วยเหตุนี้ จึงเพิ่มประสิทธิภาพรายได้และการสร้างรายได้ของคุณ และลดการเลิกใช้งาน เมื่อใช้การวิเคราะห์และการรายงานดังกล่าว คุณจะสามารถระบุพื้นที่ที่คุณทำงานได้ดีอยู่แล้ว นอกเหนือไปจากพื้นที่ที่คุณไม่เข้มแข็ง

ช่วยให้คุณเห็นวิธีการวางตำแหน่งของคุณกับคู่แข่งด้วยขั้นตอนที่คล้ายคลึงกันสำหรับการเปรียบเทียบ ใช้แอพมือถือเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์บนสมาร์ทโฟน Android หรือ iOS ของคุณ ProfitWell ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบกลยุทธ์การกำหนดราคาและสถานภาพการสร้างรายได้เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้

คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบการเก็บข้อมูลเพื่อค้นหาพื้นที่ที่มีการรั่วไหลของรายได้และส่วนที่คุณสามารถเพิ่มการรักษาได้ พวกเขาเสริมข้อมูลด้วย Clearbit และ Full Contact เพื่อค้นหากลุ่มลูกค้าที่ขับเคลื่อนหรือฟุ้งซ่านจากการเติบโตของการสมัคร

วิเคราะห์ตามสถานที่ เพศ และกลุ่มอื่นๆ อีก 107+ กลุ่มได้ฟรี แบ่งปันตัวชี้วัดของคุณได้ทุกที่ที่คุณต้องการและรวมเข้ากับหลายแพลตฟอร์มเช่น Stripe, Google ชีต, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify ProfitWell มีความปลอดภัยและสอดคล้องกับ GDPR ดังนั้นคุณจึงไม่ประสบปัญหาทางกฎหมายใดๆ

ChartMogul

ChartMogul น่าจะเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มข้อมูลการสมัครรับข้อมูลที่ดีที่สุด ซึ่งเฟื่องฟูมาตั้งแต่ปี 2014 ซอฟต์แวร์นี้ทำให้การล้างและรวบรวมข้อมูลการเรียกเก็บเงินเป็นเรื่องง่าย จากนั้นวิเคราะห์โดยใช้การวิเคราะห์การสมัครรับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

ช่วยให้คุณเข้าใจพลวัตของธุรกิจและเห็นภาพว่าคุณต้องพยายามไปที่ใด คุณสามารถสำรวจข้อมูลการสมัครสมาชิก รวมถึง MRR การเคลื่อนไหวของ MRR รายละเอียด MRR กระแสเงินสดสุทธิ และอื่นๆ

การผสานรวมแบบเบ็ดเสร็จและ API ช่วยให้คุณนำเข้าข้อมูลรายได้และการสมัครรับข้อมูลของคุณไปยังแหล่งเดียวในเวลาไม่นานผ่านเครื่องมือนำเข้าหรือเครื่องมืออัปโหลด CSV คุณจึงเห็นทุกอย่างชัดเจนและเป็นระเบียบ

ChartMogul รองรับการทำงานร่วมกับ Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, Shopify, Zuora และ Google Play การใช้ Data Enrichment คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมใน ChartMogul แบ่งกลุ่มลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลได้

นำข้อมูลมาเพิ่มเติมโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Intercom, MailChimp, HubSpot, Pipedrive, Wootric, Close.io ผ่าน Zapier หรือสร้างขึ้นเอง ทำการส่งออกข้อมูลเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกและตัวชี้วัดเมื่อทีมของคุณต้องการโดยเชื่อมต่อ ChartMogul กับ Zendesk, CSV Export, Geckoboard, Slack, Visible เป็นต้น

บทสรุป

ซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครรับข้อมูลกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากสำหรับบริษัท SaaS และตอนนี้คุณก็ทราบเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแล้ว ดังนั้น เลือกบริการใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อปรับปรุงการเรียกเก็บเงิน การวิเคราะห์การสมัครรับข้อมูล และสิ่งสำคัญอื่นๆ และเพิ่มรายได้ของคุณ