ฟิชชิง: ความหมาย ประเภท วิธีการระบุและป้องกันตัวเอง

ความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญมากเนื่องจากแฮ็กเกอร์ไม่เคยหลับใหล หนึ่งในรูปแบบการโจมตีทางไซเบอร์ที่พบได้ทั่วไปและมีศักยภาพมากที่สุดคือฟิชชิง ในบทความผู้เชี่ยวชาญนี้ เราจะพิจารณาความหมาย ประเภทต่างๆ วิธีการทำงาน และวิธีการระบุและป้องกันตัวเอง

ฟิชชิ่งคืออะไร?

ฟิชชิงเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ประเภทหนึ่งที่ใช้อีเมล เว็บไซต์ และข้อความปลอมเพื่อหลอกล่อผู้ที่ไม่สงสัยให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและหมายเลขบัตรเครดิต

เป้าหมายของการโจมตีแบบฟิชชิงคือการขโมยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินจากเหยื่อ ซึ่งอาจไม่ทราบว่าอีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความนั้นไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

การโจมตีแบบฟิชชิ่งมักใช้ภาษาที่เร่งด่วนหรือคุกคามเพื่อกดดันเหยื่อให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องคิด นอกจากนี้ยังสามารถใช้โลโก้ปลอมและองค์ประกอบการสร้างแบรนด์อื่นๆ เพื่อทำให้อีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอมนั้นดูถูกต้องตามกฎหมาย

ประเภทของการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

การโจมตีแบบฟิชชิงมีหลายประเภท ได้แก่:

1. อีเมล์ฟิชชิ่ง

นี่เป็นการโจมตีแบบฟิชชิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด โดยผู้โจมตีจะส่งอีเมลปลอมที่ดูเหมือนว่ามาจากบริษัทหรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย

โดยทั่วไปแล้วอีเมลจะมีลิงก์หรือไฟล์แนบที่เมื่อคลิกหรือเปิดแล้วจะติดตั้งมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของเหยื่อหรือเปลี่ยนเส้นทางเหยื่อไปยังเว็บไซต์ปลอมที่พวกเขาจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

2. สเปียร์ฟิชชิง

การโจมตีแบบฟิชชิงประเภทนี้มีเป้าหมายมากกว่าการโจมตีแบบฟิชชิ่งทางอีเมลทั่วไป ผู้โจมตีจะทำการวิจัยเกี่ยวกับเหยื่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา จากนั้นสร้างอีเมลปลอมที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความสนใจ งาน หรือชีวิตส่วนตัวของเหยื่อโดยเฉพาะ

เป้าหมายของสเปียร์ฟิชชิงคือการทำให้อีเมลปลอมดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้น เพื่อหลอกล่อให้เหยื่อให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

3. การล่าวาฬ

การโจมตีแบบฟิชชิ่งประเภทนี้คล้ายกับการฟิชชิ่งแบบสเปียร์ แต่มีเป้าหมายที่ผู้บริหารระดับสูงหรือบุคคลสำคัญอื่นๆ ภายในองค์กร ผู้โจมตีจะสร้างอีเมลปลอมที่ดูเหมือนว่ามาจากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หรือบุคคลที่น่าเชื่อถืออื่นๆ และประกอบด้วยคำขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือคำขอโอนเงิน

เป้าหมายของการล่าวาฬคือการใช้ประโยชน์จากตำแหน่งอำนาจของเหยื่อภายในองค์กรเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือทรัพยากรทางการเงิน

4. SMS ฟิชชิ่ง (Smishing)

การโจมตีแบบฟิชชิงนี้ใช้ข้อความแทนอีเมลเพื่อหลอกลวงเหยื่อ ผู้โจมตีจะส่งข้อความปลอมที่ดูเหมือนว่ามาจากบริษัทหรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย และมีลิงก์หรือไฟล์แนบที่เมื่อคลิกหรือเปิดแล้วจะติดตั้งมัลแวร์บนโทรศัพท์ของเหยื่อหรือเปลี่ยนเส้นทางเหยื่อไปยังเว็บไซต์ปลอมที่พวกเขา ถูกขอให้ป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

5. ฟิชชิ่งด้วยเสียง (วิชชิ่ง)

การโจมตีแบบฟิชชิ่งนี้ใช้การโทรศัพท์แทนอีเมลหรือข้อความเพื่อหลอกลวงเหยื่อ ผู้โจมตีจะโทรหาเหยื่อและแสร้งทำเป็นว่ามาจากบริษัทหรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย และจะพยายามโน้มน้าวให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือโอนเงิน

การโจมตีด้วยวิชชิงมักใช้ภาษาที่เร่งด่วนหรือคุกคามเพื่อกดดันเหยื่อให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องคิด

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของการโจมตีแบบฟิชชิงประเภทต่างๆ ที่สามารถเกิดขึ้นได้ วิธีการและเทคนิคที่ผู้โจมตีใช้นั้นมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตระหนักถึงความเสี่ยงและดำเนินการเพื่อป้องกันตัวเองจากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

การโจมตีแบบฟิชชิงทำงานอย่างไร

การโจมตีแบบฟิชชิงมักเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ผู้โจมตีสร้างอีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอมที่ดูเหมือนว่ามาจากบริษัทหรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยทั่วไปอีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอมจะมีลิงก์หรือไฟล์แนบที่เมื่อคลิกหรือเปิดแล้วจะติดตั้งมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของเหยื่อ หรือเปลี่ยนเส้นทางเหยื่อไปยังเว็บไซต์ปลอม
2. ผู้โจมตีส่งอีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอมไปยังผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อจำนวนมาก ผู้โจมตีอาจใช้รายชื่อที่อยู่อีเมลที่ได้รับจากการละเมิดข้อมูลครั้งก่อน หรืออาจใช้เทคนิคที่เรียกว่า "การปลอมแปลง" เพื่อทำให้อีเมลหรือข้อความปลอมนั้นดูเหมือนว่ามาจากผู้ส่งที่ถูกต้อง
3. เมื่อผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อได้รับอีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอม พวกเขาอาจถูกหลอกให้เชื่อว่าถูกต้องตามกฎหมาย ผู้โจมตีอาจใช้ภาษาที่เร่งด่วนหรือคุกคามเพื่อกดดันเหยื่อให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องคิด พวกเขาอาจใช้โลโก้ปลอมและองค์ประกอบแบรนด์อื่นๆ เพื่อทำให้อีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอมดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
4. หากเหยื่อคลิกลิงก์หรือไฟล์แนบในอีเมล เว็บไซต์ หรือข้อความปลอม พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ปลอม ไม่เช่นนั้นคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์จะติดมัลแวร์ เว็บไซต์ปลอมมักจะขอให้เหยื่อป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิต
5. เมื่อเหยื่อป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนลงในเว็บไซต์ปลอมแล้ว ผู้โจมตีจะสามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อขโมยตัวตนหรือทรัพยากรทางการเงินของเหยื่อได้ เหยื่ออาจไม่รู้ตัวว่าตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิ่งจนกระทั่งมันสายเกินไป

นี่เป็นคำอธิบายง่ายๆ ว่าการโจมตีแบบฟิชชิงทำงานอย่างไร ในความเป็นจริง การโจมตีแบบฟิชชิงอาจซับซ้อนกว่านั้นและสามารถใช้วิธีการและเทคนิคต่างๆ มากมายเพื่อหลอกล่อเหยื่อ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความเสี่ยงและดำเนินการเพื่อป้องกันตัวเองจากการโจมตีแบบฟิชชิง

วิธีระบุการโจมตีแบบฟิชชิง

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการระบุการโจมตีแบบฟิชชิง:

• ระวังอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอที่ขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน โดยทั่วไปแล้วบริษัทและองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่ขอข้อมูลนี้ทางอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ หากคุณได้รับอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอซึ่งขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ อย่าตอบกลับและอย่าคลิกลิงก์หรือไฟล์แนบใดๆ
• มองหาสัญญาณว่าอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง การโจมตีด้วยฟิชชิ่งมักใช้ภาษาที่เร่งด่วนหรือคุกคามเพื่อกดดันเหยื่อให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังอาจมีข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์ หรือใช้โลโก้ปลอมและองค์ประกอบแบรนด์อื่นๆ เพื่อทำให้อีเมลปลอม ข้อความ หรือโทรศัพท์ปลอมดูถูกต้องตามกฎหมาย หากพบสิ่งที่น่าสงสัย ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการตอบกลับและตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์โดยใช้แหล่งข้อมูลอื่น
• ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ส่งและลิงก์ในอีเมล การโจมตีแบบฟิชชิ่งมักใช้เทคนิคที่เรียกว่า "การปลอมแปลง" เพื่อทำให้ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งดูเหมือนว่ามาจากบริษัทหรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่ถ้าคุณมองอย่างใกล้ชิด คุณอาจเห็นว่าที่อยู่อีเมลนั้นแตกต่างจากที่อยู่อีเมลจริงของบริษัทหรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมายเล็กน้อย คุณยังสามารถเลื่อนเมาส์ไปวางเหนือลิงก์ในอีเมลโดยไม่ต้องคลิก เพื่อดูว่าปลายทางของลิงก์นั้นแตกต่างจากที่แสดงในอีเมลหรือไม่
• หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์นั้นถูกต้องหรือไม่ โปรดติดต่อบริษัทหรือองค์กรโดยตรงโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่รู้จักและเชื่อถือได้ อย่าใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ในอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ที่น่าสงสัย เนื่องจากอาจเป็นข้อมูลปลอม หากบริษัทหรือองค์กรยืนยันว่าอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์นั้นไม่ถูกต้อง โปรดอย่าตอบกลับและอย่าคลิกลิงก์หรือไฟล์แนบใดๆ

ด้วยความรอบคอบและระแวดระวัง คุณสามารถระบุการโจมตีแบบฟิชชิ่งได้อย่างง่ายดาย และหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ

วิธีป้องกันตัวเองจากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีป้องกันตัวเองจากการโจมตีแบบฟิชชิง:

• ระมัดระวังเมื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินทางออนไลน์ อย่าตอบกลับอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ ระวังลิงก์หรือไฟล์แนบในอีเมล ข้อความ หรือการโทรศัพท์ และอย่าคลิกลิงก์เหล่านั้น เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าถูกต้องตามกฎหมาย
• ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใครสำหรับบัญชีออนไลน์ของคุณ และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ หลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับหลายบัญชี และอย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณกับใคร ใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่านเพื่อช่วยคุณสร้างและจัดการรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใคร
• ใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) ทุกครั้งที่ทำได้ นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กำหนดให้คุณต้องป้อนรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณนอกเหนือจากรหัสผ่านเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ วิธีนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณแม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะถูกขโมย เนื่องจากผู้โจมตีจะไม่สามารถเข้าถึงรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณได้
• ติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นประจำบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาของคุณ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามารถช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ ซึ่งมักใช้ในการโจมตีแบบฟิชชิง
• ระมัดระวังเมื่อใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะไม่ปลอดภัย และผู้โจมตีสามารถเข้าถึงได้ง่าย หลีกเลี่ยงการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ธนาคารออนไลน์หรือการช้อปปิ้ง เมื่อใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถป้องกันตัวเองจากการโจมตีแบบฟิชชิงและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณได้ หากคุณคิดว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิง สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ธนาคารหรือตำรวจ เพื่อรายงานการโจมตีและดำเนินการเพื่อป้องกันตนเอง

จะทำอย่างไรหากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิง

หากคุณคิดว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิ่ง สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันตัวเองและลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้:

• เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ. หากคุณป้อนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ปลอม รหัสผ่านของคุณอาจถูกบุกรุก เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใครซึ่งไม่ได้ใช้สำหรับบัญชีอื่น
• ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย หากคุณป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ บนเว็บไซต์ปลอม ผู้โจมตีอาจเข้าถึงบัญชีของคุณ ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ หากคุณป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณบนเว็บไซต์ปลอม บัตรเครดิตของคุณอาจถูกใช้เพื่อทำการซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณทันทีเพื่อรายงานปัญหาและขอบัตรเครดิตใหม่
• รายงานการโจมตีแบบฟิชชิง หากคุณได้รับอีเมลฟิชชิ่ง ข้อความ หรือโทรศัพท์ สิ่งสำคัญคือต้องรายงานการโจมตีไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถรายงานการโจมตีแบบฟิชชิงต่อ Federal Trade Commission (FTC) ในสหรัฐอเมริกา หรือหน่วยงานท้องถิ่นของคุณหากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา
• ระมัดระวังในอนาคต เมื่อคุณได้ดำเนินการเพื่อป้องกันตัวเองและบัญชีของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังในอนาคตเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิงอีก ระวังอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน และปฏิบัติตามคำแนะนำที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เพื่อป้องกันตัวคุณเองจากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถปกป้องตัวเองและบัญชีของคุณได้ หากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิง สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและระมัดระวังเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นและเพื่อป้องกันการโจมตีในอนาคต

ประวัติการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

คำว่า "ฟิชชิ่ง" ถือกำเนิดขึ้นครั้งแรกในปี 1990 เมื่อผู้โจมตีเริ่มใช้อีเมลปลอมเพื่อหลอกล่อให้ผู้คนเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การโจมตีด้วยฟิชชิงในระยะแรกนี้ค่อนข้างเรียบง่ายและไม่ซับซ้อน และมักมีข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์ที่เห็นได้ชัด เมื่ออินเทอร์เน็ตและการใช้อีเมลเพิ่มขึ้น ความแพร่หลายและความซับซ้อนของการโจมตีแบบฟิชชิ่งก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ผู้โจมตีเริ่มใช้เทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การปลอมแปลงที่อยู่อีเมลของผู้ส่งเพื่อทำให้อีเมลปลอมดูถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้น และใช้ภาษาที่เร่งด่วนหรือคุกคามเพื่อกดดันให้เหยื่อดำเนินการอย่างรวดเร็ว การโจมตีเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเริ่มกำหนดเป้าหมายไม่เพียงแค่บุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจและองค์กรด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเพิ่มขึ้นของสื่อสังคมออนไลน์และอุปกรณ์พกพาได้นำไปสู่การพัฒนาการโจมตีแบบฟิชชิงประเภทใหม่ๆ เช่น SMS ฟิชชิง (สมิชชิง) และฟิชชิงด้วยเสียง (วิชชิ่ง) การโจมตีเหล่านี้ใช้ข้อความและโทรศัพท์เพื่อหลอกล่อเหยื่อ และจะได้ผลเป็นพิเศษเพราะสามารถข้ามตัวกรองอีเมลแบบเดิมและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้

เมื่อเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง วิธีการและเทคนิคที่ผู้โจมตีใช้ก็จะเปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความเสี่ยงและดำเนินการเพื่อป้องกันตัวเองจากการโจมตีแบบฟิชชิง

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)