คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาบน Facebook และ Instagram

การเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาเป็นเรื่องง่าย: เลือกเป้าหมายตามการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้คนทำเมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาของคุณบน Facebook หรือ Instagram

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างลีดที่ร้อนแรงจากโฆษณาของคุณ คุณสามารถใช้วัตถุประสงค์ของแคมเปญที่กระตุ้นให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขาย

มีสามหมวดหมู่หลัก (เป้าหมาย) ที่วัตถุประสงค์แคมเปญของคุณจะอยู่ภายใต้:

1. การรับ รู้: วัตถุประสงค์ด้านบนของช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ไม่ทราบหรือตระหนักถึงปัญหา ใช้เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ—คุณสามารถช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงโซลูชันของคุณมากขึ้น
2. ข้อควรพิจารณา: หากคุณต้องการให้ผู้คนคิดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม วัตถุประสงค์ตรงกลางของกระบวนการนี้สมบูรณ์แบบ! วัตถุประสงค์นี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้ที่ทราบปัญหาหรือการแก้ปัญหา และทำให้พวกเขาดำเนินการ
3. คอนเวอร์ชั่น: วัตถุประสงค์ด้านล่างสุดของช่องทางนี้มีไว้สำหรับกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ทราบวิธีแก้ปัญหาและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

วัตถุประสงค์การรณรงค์ให้ความรู้

วัตถุประสงค์ตามการแสดงผลเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้โฆษณาของคุณ เข้าถึงผู้คน ในกลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยอยู่ภายในขีดจำกัดงบประมาณของคุณ

ด้วยธรรมชาติของประเภทแคมเปญเหล่านี้ อย่าคาดหวังให้มีการคลิกหรือการมีส่วนร่วมมากเกินไป เนื่องจากวัตถุประสงค์เหล่านี้เน้นที่ขั้นตอนบนสุดของช่องทางเป็นหลัก

ปัจจุบัน Facebook และ Instagram มีวัตถุประสงค์ในการให้ความรู้สองประการ:

1. การรับ รู้แบรนด์ – เพิ่มการรับรู้ของผู้คนในธุรกิจของคุณ
2. เข้าถึง – แสดงโฆษณาของคุณต่อผู้คนให้มากที่สุด

การรับรู้แบรนด์

ควรใช้การรับรู้ถึงแบรนด์เมื่อเป้าหมายของคุณคือการทำให้ผู้ชมคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ

โฆษณาเหล่านี้แสดงต่อผู้ที่ Facebook เห็นว่าน่าจะจำธุรกิจของคุณได้มากที่สุด

เข้าถึง

ควรใช้วัตถุประสงค์การเข้าถึงหากคุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเก็บไว้ที่นั่น

โดยทั่วไปแล้วสงวนไว้สำหรับผู้ชมที่อบอุ่น ซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพเมื่อใช้ร่วมกับแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เชิงกลยุทธ์อื่นๆ หรือหากคุณต้องการเพียงส่งข้อความของคุณไปยังผู้ชมทั้งหมด

วัตถุประสงค์ของแคมเปญเพื่อการพิจารณา

ส่งเสริมให้ผู้คนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วยวัตถุประสงค์แคมเปญระดับกลางที่มีความตั้งใจต่ำ 6 ประการเหล่านี้

ปัจจุบัน Facebook และ Instagram เสนอวัตถุประสงค์ในการพิจารณาเหล่านี้:

1. การจราจร
2. การว่าจ้าง
3. การติดตั้งแอพ
4. การดูวิดีโอ
5. Lead Generation
6. ข้อความ

การจราจร

เป้าหมายที่นี่คือการทำให้ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น โดยไม่คาดหวังให้พวกเขาทำอย่างอื่นในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่น

โฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้ใช้ Facebook ที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะคลิกลิงก์ในโฆษณาของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องทำ Conversion ให้เสร็จสมบูรณ์หรือทำการซื้อ

แคมเปญการเข้าชมมักจะรวบรวมผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่เย็นชาและไม่ทราบ แต่คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณด้วยกลยุทธ์แบบเลเยอร์ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Facebook เหล่านี้ซ้ำในแคมเปญทางเลือกที่เน้นไปที่การเลื่อนพวกเขาลงสู่ช่องทาง

นี้สำหรับใคร?

แคมเปญประเภทนี้มีประสิทธิภาพหากคุณต้องการให้ผู้คนอ่านบทความหรือบล็อกโพสต์บนไซต์ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณได้รับรายได้จากโฆษณาบนไซต์ของคุณ วิธีนี้อาจเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการเข้าดูเนื้อหาของคุณมากขึ้น

การว่าจ้าง

แคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมพยายามแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ Facebook คาดการณ์ว่าจะโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ คนเหล่านี้คือผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์โฆษณาของคุณมากที่สุด ซึ่งสามารถสร้างการเข้าถึงแบบออร์แกนิกเพิ่มเติมได้

มีสามตัวเลือกให้เลือกเมื่อตั้งค่าแคมเปญประเภทนี้:

1. โพสต์การมีส่วนร่วม : ความพยายามนี้เพื่อให้ได้ปฏิกิริยา แสดงความคิดเห็น และการแชร์ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคม
2. การ ถูกใจเพจ : ตัวเลือกนี้สนับสนุนให้ผู้คนกดถูกใจและติดตามเพจ Facebook ของคุณ
3. การตอบสนองต่อเหตุการณ์ : เชิญผู้ใช้ให้ทำเครื่องหมายว่ากำลัง "กำลังไป" เพื่อเข้าร่วมกิจกรรม ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือต่อหน้า ซึ่งไม่เหมือนกับการขับรถขายตั๋วจริง

หากคุณต้องการเพิ่มการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม หรือส่งเสริมความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณผ่านการพิสูจน์ทางสังคม ประเภทแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมอาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ

การติดตั้งแอพ

เป้าหมายที่นี่ค่อนข้างตรงไปตรงมา: Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะดาวน์โหลดแอปบนมือถือของคุณมากที่สุด

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณควรลงทะเบียนแอพของคุณกับไซต์ของ Facebook Developers และใช้ SDK ซึ่งช่วยให้คุณติดตามข้อมูลเหตุการณ์ เช่น การติดตั้งหรือการซื้อ

การดูวิดีโอ

วัตถุประสงค์การรับชมวิดีโอมุ่งเป้าไปที่การทำให้ผู้คนรับชมวิดีโอของคุณภายในกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนการดูวิดีโอของคุณและไม่คาดหวังให้ผู้ใช้ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม นี่อาจเป็นวัตถุประสงค์ที่เหมาะกับคุณ

เนื่องจาก Facebook ติดตามว่าผู้ใช้แต่ละรายดูวิดีโอของคุณนานแค่ไหน จึงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างฐานผู้ชมของผู้ดูที่มีส่วนร่วมซึ่งดูวิดีโอของคุณเป็นระยะเวลานาน

Lead Generation

แคมเปญ Lead Generation นำเสนอวิธีที่ไม่เหมือนใครในการรวบรวมลีดสำหรับธุรกิจของคุณภายในแพลตฟอร์ม Facebook หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะประสบการณ์โซเชียลมีเดียของใครบางคนด้วยการนำพวกเขาออกจากแพลตฟอร์มเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้นำ พูดถึงการลดแรงเสียดทาน!

เมื่อมีคนคลิกโฆษณาของคุณ Facebook จะแสดงแบบฟอร์ม ซึ่งมักจะกรอกโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลที่มีอยู่ที่ Facebook มีเกี่ยวกับผู้ใช้รายนั้น ช่วยลดจำนวนการพิมพ์ที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อส่งแบบฟอร์ม

คุณจะต้องมีวิธีรวบรวมลีดเหล่านี้จาก Facebook ซึ่งคุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยเชื่อมต่อ CRM ของคุณโดยตรง หากคุณใช้การผสานรวมกับพันธมิตร Facebook อย่างใดอย่างหนึ่งหรือกับ Zapier เพื่อให้พวกเขาเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่มี CRM คุณจะต้องดาวน์โหลดโอกาสในการขายเหล่านี้จากหน้าธุรกิจของคุณ

นี้สำหรับใคร?

วัตถุประสงค์นี้เหมาะสำหรับทุกคนที่กำลังมองหาวิธีที่ไร้รอยต่อในการรวบรวมลีดโดยตรงภายในแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram เมื่อรวมกับข้อเสนอที่ดึงดูดใจ แบบฟอร์มโอกาสในการขายจะทำงานได้ดีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นในขั้นตอนการพิจารณา

ข้อความ

เป้าหมายของแคมเปญ Messages คือการสนับสนุนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณบน Messenger, WhatsApp และ Instagram Direct โดยเริ่มการสนทนา

วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าซึ่งอาจต้องการคำตอบสองสามคำถามเพื่อก้าวไปข้างหน้ากับธุรกิจของคุณ

วัตถุประสงค์ของแคมเปญคอนเวอร์ชั่น

วัตถุประสงค์การแปลงของ Facebook (Conversion การขายแคตตาล็อก และการเข้าชมร้านค้า) มุ่งเน้นไปที่การกระทำที่มีความตั้งใจสูงที่ออกแบบมาเพื่อย้ายผู้ชมเป้าหมายของคุณให้ใกล้ชิดกับการซื้อหรือเยี่ยมชมร้านค้าของคุณโดยตรง

ปัจจุบัน Facebook และ Instagram เสนอวัตถุประสงค์การแปลงสามประการ:

1. การแปลง
2. การขายแคตตาล็อก
3. การเข้าชมร้านค้า

การแปลง

เป้าหมายของวัตถุประสงค์แคมเปญคอนเวอร์ชั่นคือการให้ผู้คนดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น กรอกแบบฟอร์มหรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

แคมเปญ Conversion ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณตามการกระทำเฉพาะที่ผู้ใช้จะทำในเว็บไซต์ของคุณ

การกระทำเหล่านี้หรือเหตุการณ์การแปลงรวมถึง:

วัตถุประสงค์ของ Conversion กำหนดให้ต้องติดตั้ง Facebook ซึ่งปัจจุบันคือ Meta Pixel ในทุกหน้าของไซต์ของคุณ พร้อมกับ Conversion API ของ Facebook และโดเมนที่ได้รับการยืนยัน

แคมเปญประเภทนี้สามารถทำงานได้ดีหากคุณต้องการให้ผู้คนทำการซื้อหรือส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเป็นผู้นำ

การขายแคตตาล็อก

แคมเปญการขายแคตตาล็อกได้รับการออกแบบมาสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการผลักดันโฆษณาแบบไดนามิกสำหรับสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

แทนที่จะโฆษณาเพียงผลิตภัณฑ์เดียว Facebook สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจากแค็ตตาล็อกทั้งหมดของคุณต่อผู้ที่ระบุความสนใจล่วงหน้า

โฆษณาเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้ผ่านปลั๊กอินฟีดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ เช่น WooCommerce หรือ Shopify หรือตั้งค่าด้วยตนเองผ่านการอัปโหลดโดยตรงไปยัง Facebook

คุณมักจะเห็นโฆษณาเหล่านี้ทำงานเป็นแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ โดยเน้นไปที่บุคคลที่ไม่ได้ทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ (ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ) หากคุณเคยดูผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ เพียงเพื่อจะพบว่าผลิตภัณฑ์เดียวกันปรากฏในฟีด Facebook หรือ Instagram ของคุณในภายหลัง คุณได้เห็นประสิทธิภาพของแคมเปญการขายแคตตาล็อกแล้ว

การเข้าชมร้านค้า

คุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าของคุณหรือไม่?

แคมเปญการเข้าชมร้านค้ากำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ใกล้กับสถานที่ตั้งของคุณ วัตถุประสงค์นี้มีไว้สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งจริงหลายแห่งที่ต้องการเพิ่มการเข้าชมแบบตัวต่อตัว

เพื่อให้แคมเปญนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องป้อนสถานที่ตั้งจริงและเวลาทำการทั้งหมดใน Meta Business Manager และในด้านผู้บริโภค ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานบริการตำแหน่งสำหรับ Facebook หรือ Instagram

หากคุณมีสถานที่ตั้งจริงเพียงแห่งเดียว ให้ลองใช้วัตถุประสงค์ของแคมเปญเพื่อการเข้าถึงแทนเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมในพื้นที่ของคุณ ด้วยการเข้าถึง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนได้มากเท่าที่เป็นไปได้ภายในกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ และยังคงใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อเข้าถึงผู้ที่อยู่ภายในรัศมีที่กำหนดของร้านค้าของคุณ

วัตถุประสงค์ของแคมเปญใหม่กำลังเปิดตัว

Facebook กำลังเปิดตัววัตถุประสงค์แคมเปญชุดใหม่ซึ่งจัดกลุ่มตามผลลัพธ์ที่คาดหวัง Facebook อ้างว่าชื่อมีการเปลี่ยนแปลง แต่คุณจะยังสามารถทำหน้าที่เดิมได้

วัตถุประสงค์ของแคมเปญจะสอดคล้องกันในอนาคตดังนี้:

ห่อ

หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ หรือเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในหลากหลายแพลตฟอร์ม การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างธุรกิจใหม่

Facebook และ Instagram เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ของแคมเปญเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการทดลองเพื่อดูว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้ได้มากที่สุด