วิธีสังเกตสัญญาณของการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น

โดยทั่วไปแล้วคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของเราเป็นสถานที่แห่งความสุขและความบันเทิง

เราเล่นเกม ดูวิดีโอตลก ซื้อของออนไลน์ และค้นหาคำตอบสำหรับคำถามล่าสุดของเรา แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการออนไลน์ไม่สนุกและเริ่มเป็นอันตราย

ฉันไม่ได้พูดถึงการหลอกลวงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น ฟิชชิ่ง ฉันกำลังพูดถึงการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตและผลเสียที่ตามมา มันเกิดขึ้นกับพวกเราส่วนใหญ่ บางคนมากกว่าคนอื่นๆ และมันจะกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเมื่อเราใช้อุปกรณ์ของเรามากขึ้นเรื่อยๆ

การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตรวมถึงการส่ง โพสต์ หรือแชร์เนื้อหาที่เป็นลบ เป็นเท็จ หรือสร้างความเจ็บปวด นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจริงหรือข้อมูลเท็จ โดยมีเจตนาทำให้อับอายหรือขายหน้า

สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณนึกถึงความถี่ที่เราใช้อุปกรณ์ของเรา การโจมตีเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเป็นเรื่องยากที่จะหาทางบรรเทาจากความคิดเห็นที่แสดงความเกลียดชังที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง การกลั่นแกล้งในรูปแบบนี้อาจสังเกตได้ยาก เว้นแต่คุณจะรู้ว่าต้องมองหาอะไร

ประเภทของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต

การกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตมีหลายประเภทที่ผู้ปกครองและครูสามารถจับตาดูได้ บางคนรวมถึง:

• Flaming : ข้อโต้แย้งออนไลน์ที่เกิดขึ้นภายในแอพส่งข้อความโดยตรง (DM) และแอพส่งข้อความ

• การใส่ร้าย: การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือคำพูดที่เสื่อมเสียเกี่ยวกับบุคคลที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

• การล่วงละเมิด: การ ส่งข้อความที่ไม่เหมาะสม รวมถึงการล่วงละเมิดทางวาจาและเนื้อหาทางเพศที่ไม่พึงประสงค์

• สวมหน้ากาก: การสร้างบัญชีปลอมที่แสร้งทำเป็นคนอื่น บางครั้งเรียกว่า catfishing ซึ่งอาจรวมถึงการขโมยข้อมูลและโพสต์เนื้อหาที่น่าอับอาย
• Cyberstalking: การส่งข้อความข่มขู่เพื่อพยายามทำให้ใครบางคนสนิทสนม ในบางกรณี พฤติกรรมนี้ผิดกฎหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียด
• Trolling: จงใจยั่วยุให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการโต้เถียงทางออนไลน์ โดยปกติแล้วจะเป็นการแสดงความคิดเห็นหรือการตอบกลับที่ไม่ตรงประเด็น

สัญญาณของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต

ไม่ว่าคุณจะเป็นพ่อแม่หรือครู มีสัญญาณหลายอย่างที่คุณสามารถระวังได้ ซึ่งเป็นเรื่องปกติของการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต พวกเขารวมถึง:

• อารมณ์เสียระหว่างหรือหลังเวลาที่ใช้อินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์
• ถอนตัวจากสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือกิจกรรมต่างๆ
• เป็นความลับหรือปกป้องชีวิตดิจิทัลของพวกเขา
• หลีกเลี่ยงโรงเรียนหรือการชุมนุมเป็นกลุ่ม
• เปลี่ยนเพื่อนกะทันหัน
• เกรดตกหรือมีปัญหาที่โรงเรียน
• การใช้อุปกรณ์เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างมาก รวมถึงการส่งข้อความ
• การเปลี่ยนแปลงของอารมณ์ พฤติกรรม การนอนหลับ หรือความอยากอาหาร
• แสดงอาการซึมเศร้าหรือพฤติกรรมก้าวร้าว
• หลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์
• ดูประหม่าหรือตื่นตระหนกเมื่อได้รับข้อความหรืออีเมล
• บัญชีโซเชียลมีเดียถูกลบหรือบัญชีใหม่ปรากฏขึ้น

วิธีป้องกันการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต

การรู้สัญญาณของการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตนั้นไม่เพียงพอ มีวิธีที่คุณสามารถป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นได้เลย

พูดคุยกับลูก ๆ ของคุณเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่สามารถซ่อนคำพูดของพวกเขาได้ และข้อความและรูปภาพที่พวกเขาโพสต์ทางออนไลน์นั้นมีอำนาจในการทำร้ายผู้อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็ก ๆ รู้ว่าพวกเขาสามารถมาหาคุณได้หากข้อความออนไลน์หรือรูปภาพทำร้ายพวกเขาหรือหากพวกเขารู้สึกว่าถูกคุกคาม หากคุณกังวลว่าบุตรหลานของคุณจะถูกกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบโปรไฟล์ของพวกเขาและอ่านความคิดเห็นและโพสต์ที่พวกเขาถูกแท็ก หากเลวร้ายที่สุดถึงเลวร้ายที่สุดและผู้กลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตไม่รับฟังคำแนะนำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีบล็อก คนบนโซเชียลมีเดีย

นอกจากการตรวจสอบโปรไฟล์แล้ว ให้ตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขาด้วย ในฐานะผู้ปกครอง คุณสามารถตรวจสอบบัญชีเหล่านี้ได้หากคุณมีความกังวลอย่างแท้จริงเกี่ยวกับบุตรหลานของคุณและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา

หากคุณเป็นครู ให้กระตุ้นให้เจ้าหน้าที่สร้างสภาพแวดล้อมที่ดี ใช้การประชุมพนักงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อหารือเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต ใช้การประชุมผู้ปกครองและครูเป็นจุดติดต่อ และแม้แต่ส่งจดหมายข่าวที่อธิบายสัญญาณเตือนที่ควรระวัง เว็บไซต์ของโรงเรียนยังสามารถมีหน้าเว็บเกี่ยวกับปัญหานี้ เช่นเดียวกับฟอรัม ที่ให้ผู้ปกครองพูดคุยเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตและสัญญาณที่อาจเกิดขึ้นที่พวกเขาสังเกตเห็น

การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตผิดกฎหมายหรือไม่?

เมื่อพูดถึงกฎหมายและการลงโทษเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต จะขึ้นอยู่กับรัฐและประเทศของคุณ แม้ว่ากฎหมายทุกรัฐจะกำหนดให้โรงเรียนตอบสนองต่อการกลั่นแกล้ง แต่หลายรัฐไม่ได้รวมการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตไว้ภายใต้กฎหมายเหล่านี้ หรือสิ่งที่โรงเรียนควรมีบทบาทในการตอบโต้การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นนอกสถานที่ของโรงเรียน

กฎหมาย นโยบาย และข้อบังคับของรัฐส่วนใหญ่กำหนดให้โรงเรียนใช้นโยบายการกลั่นแกล้ง นอกเหนือจากขั้นตอนในการสอบสวนและตอบสนองต่อการกลั่นแกล้ง

การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตในสื่อ

ขณะที่เราใช้เทคโนโลยีมากขึ้น การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในชีวิตจริงและในสื่อ มาทำลายวัฒนธรรมป๊อปโดยพายุ

13 เหตุผล ของ Netflix

ในปี 2560 Netflix ได้เปิดตัวซีรีส์โทรทัศน์เรื่อง 13 Reasons Why ซึ่งอิงจากนวนิยายปี 2550 ของเจย์ แอชเชอร์ มันกลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีศูนย์กลางอยู่ที่เด็กสาววัยรุ่นชื่อ Hannah Baker รับบทโดย Katherine Langford และการฆ่าตัวตายของเธอ แต่ละตอนจะติดตาม "เทป" ที่เผยแพร่ในหมู่นักเรียนเฉพาะกลุ่มที่มีบทบาทในเหตุการณ์ที่นำไปสู่การฆ่าตัวตายของเธอ

การรับมือกับปัญหาต่างๆ เช่น การล่วงละเมิดทางเพศ การกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต ยาเสพติด และอื่นๆ อีกมากมาย ทำให้กลายเป็นข่าวพาดหัวและเรียกความสนใจจากทั้งนักวิจารณ์และผู้ชม ถึงกระนั้น รายการนี้ก็ถูกหยิบมาสร้างเป็นซีซันที่ 2 แม้จะไม่มีหนังสือภาคต่อก็ตาม ทำให้เกิดการถกเถียงกันว่าเหมาะสมกับผู้ชมอายุน้อยหรือไม่

ฉากการฆ่าตัวตายในซีซันที่ 1 เป็นที่ถกเถียงกันมาก จน Netflix ตัดสินใจในเดือนกรกฎาคม 2019 ให้ตัดต่อฉากนี้อีกครั้ง หลังจากนักรณรงค์ป้องกันการฆ่าตัวตายคัดค้านเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและกังวลว่าการแสดงวิธีนี้อาจนำไปสู่การเลียนแบบในหมู่ผู้ชม เวอร์ชันใหม่ของฉากนี้จะเกิดขึ้นนอกกล้องเป็นส่วนใหญ่ และผู้ชมจะเห็นเพียงเหตุการณ์ที่ครอบครัวของเธอพบศพของเธอเท่านั้น ฉากนี้ไม่ได้แสดงหรือพรรณนาไว้ในนวนิยายเลย

ที่มา: YouTube

Cyberbully ของครอบครัว ABC

ในปี 2011 ภาพยนตร์ที่สร้างขึ้นสำหรับทีวีเรื่อง Cyberbully ฉายรอบปฐมทัศน์ทางช่อง ABC Family ผ่านความร่วมมือกับนิตยสาร Seventeen ติดตาม Taylor Hillridge รับบทโดย Emily Osment ผู้ได้รับคอมพิวเตอร์ในวันเกิดครบรอบ 17 ปีของเธอ ในไม่ช้าเธอก็พบว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตหลังจากที่เธอกลายเป็นสมาชิกของ Cliquesters เว็บไซต์โซเชียลที่สวมบทบาท

จากการถูกพี่ชายแฮ็กข้อมูลไปจนถึงนักเรียนที่เขียนความคิดเห็นที่น่ากลัวเกี่ยวกับเธอ เทย์เลอร์รู้สึกหดหู่ใจและพยายามฆ่าตัวตายเมื่อแม่ของเธอพบเธอ เทย์เลอร์ถูกหามส่งโรงพยาบาล และแม่ของเธอค้นพบการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาของการพยายามฆ่าตัวตายของเทย์เลอร์ แม่ของเธอใช้ระบบโรงเรียนและกฎหมายของรัฐเพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นประสบปัญหาเดียวกัน

ในที่สุดสภานิติบัญญติแห่งรัฐก็ผ่านร่างกฎหมายที่กำหนดให้การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตเป็นอาชญากรรม ซึ่งต่อมาได้มีการลงนามในกฎหมายเพื่อเป็นเกียรติแก่เทย์เลอร์และเหยื่อของการกลั่นแกล้งทุกคน

ที่มา: YouTube

เครือจักรภพกับมิเชลล์คาร์เตอร์

ในปี 2014 Conrad Roy วัย 18 ปีเสียชีวิตด้วยการฆ่าตัวตายเนื่องจากพิษของคาร์บอนมอนอกไซด์ในรถของเขาที่ลานจอดรถใน Fairhaven รัฐแมสซาชูเซตส์ หลังจากนั้นไม่นาน ตำรวจพบชุดข้อความที่น่าตกใจจากแฟนสาวของเขา มิเชล คาร์เตอร์ วัย 17 ปี ที่กระตุ้นให้เขาฆ่าตัวตาย คาร์เตอร์ไปไกลถึงขนาดบอกให้รอยกลับเข้าไปในรถบรรทุก หลังจากที่เขากลัวและลงจากรถ

คาร์เตอร์ถูกตั้งข้อหาในปี 2558 ในข้อหาฆาตกรรมโดยไม่สมัครใจ และถูกตัดสินว่ามีความผิดในปี 2560 และถูกตัดสินให้รับโทษจำคุกสองปีครึ่งและถูกคุมประพฤติ 5 ปี

Michelle Carter ในการพิจารณาคดีของเธอในเดือนสิงหาคม 2017
ที่มา: ข่าว กสทช

จุดประกายพาดหัวข่าวระดับชาติและคดีในศาลที่ต้องติดตาม การพิจารณาคดีนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับเทคโนโลยี สื่อสังคมออนไลน์ สุขภาพจิต การกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต และมีใครรับผิดชอบการฆ่าตัวตายของคนอื่นได้หรือไม่ คาร์เตอร์ถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานฆ่าคนตายโดยไม่สมัครใจจากการยุยงให้แฟนของเธอฆ่าตัวตายผ่านการส่งข้อความและโทรศัพท์ เธอถูกตัดสินจำคุก 15 เดือน และได้รับการปล่อยตัวในเดือนมกราคม 2020 เนื่องจากประพฤติตัวดี

เรื่องราวเบื้องหลังการพิจารณาคดีได้กลายมาเป็นสารคดีของ HBO ซึ่งออกอากาศในเดือนกรกฎาคม 2019 ชื่อเรื่อง I Love You, Now Die และรวมฟุตเทจจากการพิจารณาคดีและการสัมภาษณ์จากทั้ง 2 ครอบครัวและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ที่มา: YouTube

เรื่องราวของ Michelle Carter ก็กลายเป็นต้นฉบับของ Hulu ในชื่อ The Girl from Plainville ซึ่งเปิดตัวบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งในเดือนมีนาคม 2565

เป็นแคมเปญที่ดีที่สุด

ความคิดริเริ่มของอดีตสุภาพสตรีหมายเลขหนึ่ง Melania Trump แคมเปญ Be Best รวมถึงความปลอดภัยออนไลน์เป็นหนึ่งในสามเสาหลัก

เว็บไซต์ทางการของทำเนียบขาวอ่านว่า “เมื่อเด็กๆ เรียนรู้พฤติกรรมออนไลน์เชิงบวกตั้งแต่เนิ่นๆ สื่อสังคมออนไลน์จะถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิผลและอาจส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก [sic] Mrs. Trump เชื่อว่าเด็ก ๆ ควรได้รับการมองเห็นและได้ยิน และเป็นความรับผิดชอบของเราในฐานะผู้ใหญ่ที่จะต้องให้ความรู้และสนับสนุนพวกเขาว่า เมื่อพวกเขาใช้เสียงของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นทางวาจาหรือทางออนไลน์ พวกเขาต้องเลือกใช้คำพูดอย่างชาญฉลาดและพูดด้วยความเคารพและ ความเห็นอกเห็นใจ”

ในเดือนสิงหาคม 2018 เมลาเนียพูดในการประชุมสุดยอดการป้องกันการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตประจำปี ซึ่งจัดโดย Federal Health Resources and Services Administration ในร็อกวิลล์ รัฐแมริแลนด์ เธอกล่าวว่า "ลองมาดูกัน เด็กส่วนใหญ่ตระหนักถึงประโยชน์และหลุมพรางของโซเชียลมีเดียมากกว่าผู้ใหญ่บางคน แต่เรายังต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลและเครื่องมือสำหรับพฤติกรรมออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จและปลอดภัย"

เธอกล่าวต่อไปว่า แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์สามารถนำมาใช้ในทางบวกได้ แต่ก็สามารถทำลายล้างและเป็นอันตรายได้หากใช้อย่างไม่ถูกต้อง

สถิติการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต

มีหลายสิ่งที่ต้องแกะกล่องเมื่อพูดถึงการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต และอีกมากมายที่คุณจำเป็นต้องรู้ ตรวจสอบสถิติที่น่าจดจำเหล่านี้

• คนหนุ่มสาว (10-16 ปี) ที่เข้าถึงหรือแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศหรือรูปภาพของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตหรือความรุนแรงมีความเสี่ยงสูงขึ้นถึง 50% สำหรับความคิดฆ่าตัวตาย (เครือข่ายจามา)
• 45.5% ของนักเรียนอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี เคยมีประสบการณ์ถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตมาตลอดชีวิต ( Cyberbullying.org )
• การสำรวจเด็กอายุระหว่าง 10-18 ปีกว่า 6,000 คนในช่วงเดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม 2020 พบว่าเด็กประมาณ 50% เคยถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต รายงานฉบับเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าใน 11 ประเทศในยุโรปที่รวมอยู่ในรายงานนี้ เด็ก 44% ที่เคยถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตก่อนการล็อกดาวน์กล่าวว่าเกิดขึ้นมากกว่านั้นในช่วงล็อกดาวน์ ( สิ่งพิมพ์ JRC )

• ผู้คน 38% ประสบปัญหาการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทุกวัน (Panda Security)
• ผู้ใช้ Twitter ที่ใช้คำหยาบคายในทวีตบ่อยๆ มักจะถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตมากกว่าผู้ใช้ที่ใช้คำหยาบคายน้อยกว่า ( International Journal of Adv. Science Engineering IT )
• เด็กผู้หญิงวัยรุ่นที่มีครอบครัวไม่มั่นคงมักจะเป็นทั้งเหยื่อและผู้กระทำความผิดของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต (รับตรงวิทยาศาสตร์)
• นักเรียนที่ถูกกลั่นแกล้งมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในความรุนแรงและการกระทำผิดในโรงเรียนถึง 3 เท่า ( Cyberbullying.org )

ไม้และก้อนหินอาจทำให้กระดูกของฉันหักได้

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความคิดเห็นที่โหดร้ายโพสต์ออนไลน์? สิ่งเหล่านี้สามารถทำร้ายได้มากขึ้น เทคโนโลยีไม่ได้หายไปในเร็วๆ นี้ และการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตก็เช่นกัน เมื่อคุณทราบสัญญาณและธงสีแดงที่อาจเกิดขึ้นแล้ว คุณมีโอกาสมากขึ้นในการเผชิญหน้ากับการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตและหยุดการกลั่นแกล้งนั้นก่อนที่มันจะกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถเอากลับคืนมาได้

เครือข่ายสังคมเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาหรือแนวทางแก้ไขหรือไม่? แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณโปรดปราน และค้นหาว่าเพื่อนของคุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับเวลาของพวกเขาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้