ซอฟต์แวร์ Custom Field Service: แผนงานสู่การดำเนินงานภายในที่คุ้มค่า

ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยี มุมมองของแต่ละธุรกิจกำลังปฏิวัติด้วยความเร็วที่คล่องตัว คุณสามารถดูผลกระทบของการแปลงเป็นดิจิทัลได้บ่อยในแต่ละโดเมนที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งเทคโนโลยีกำลังเกิดขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแผนงานที่ยั่งยืนและวางโปรแกรมอย่างดีของธุรกิจ

ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันเป็นแท่นพื้นฐานสำหรับพันธมิตรในการผลักดันผลลัพธ์ กำกับบริบทของความสามารถหลัก ดังนั้นเพื่อช่วยสถานการณ์นี้จึงมีซอฟต์แวร์สองรุ่นที่แตกต่างกันในตลาด ได้แก่ ปิดซอฟต์แวร์ชั้นวางและซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง

การพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองทำให้เกิดกระแสที่รวดเร็วในมิติของการเติบโตของการดำเนินงานที่จุกจิกและคุ้มค่า การปรับแต่งซอฟต์แวร์ช่วยให้เราสามารถเชื่อมโยงส่วนเสริมและคำนำหน้าที่ต้องการตามภาระผูกพันที่คาดหวังของลูกค้าและองค์กร

เหตุใดจึงชอบซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่ปรับแต่งเองมากกว่าซอฟต์แวร์นอกชั้นวาง

โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน Off the Shelf จะมาพร้อมกับชุดของธีม คำนำ และตัวเลือกการตั้งค่า ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันนอกชั้นวางเปิดโอกาสสำหรับองค์กรที่ขาดโปรแกรมเมอร์ที่มีทักษะหรือขาดรายได้ในแง่ของกองทุนการเงิน นอกจากนี้ยังสร้างคำนำที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อรองรับเป้าหมาย ประสบความสำเร็จจากสิ่งกีดขวางบนถนนที่ปรากฏในสาขาเทคโนโลยี

ในขณะที่ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่กำหนดเองเป็นผลมาจากอิออนดิจิทัล เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นกระตุ้นความต้องการในการปรับแต่ง การพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองช่วยให้องค์กรและลูกค้าสามารถยกระดับประสบการณ์ของ Outlook ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งผลิตขึ้นโดยคำนึงถึงความต้องการที่คาดการณ์ล่วงหน้าของเทอร์มินัลทั้งสอง

ดังนั้นจึงมีการประเมินตามรายงานว่าซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองนั้นมีความสามารถเพียงพอที่จะสร้างโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด และเพิ่มขอบเขตการมองเห็นของธุรกิจท่ามกลางฝูงชนที่เป็นแบบอย่างของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อเทียบกับไดเร็กทอรีชั้นวาง

ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองทำงานบนการอ้างอิงของบริบท 'ยิ่งประสบการณ์ของแอปพลิเคชันดีเท่าใด การเข้าถึงลูกค้าก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น!'

 แนะนำสำหรับคุณ: 7 ขั้นตอน/ขั้นตอนของวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDLC)

ซอฟต์แวร์ Field Service Management (FSM) คืออะไร

การจัดการบริการภาคสนามเป็นบริการที่สนับสนุนกิจกรรมและการจัดการตั้งแต่ต้นจนจบ ไดเร็กทอรีของ FSM ประกอบด้วยการจัดกำหนดการ การเรียกเก็บเงิน การสร้างใบแจ้งหนี้ และการจัดส่ง

FSM ส่วนใหญ่คำนึงถึงการทำงานที่ราบรื่นของการดำเนินงานภายในขององค์กร FSM สามารถสรุปเพิ่มเติมบนพื้นฐานของปัจจัยสำคัญต่อไปนี้เพื่อให้ได้มุมมองที่ชัดเจน

องค์กรที่จัดการกับ Field Services ทำงานบนความพยายามที่ยั่งยืน การลดต้นทุน การทำงานแบบไร้กระดาษและแหล่งที่มาของการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ เชื้อเพลิง และอื่นๆ อีกมากมายด้วยการฝังซอฟต์แวร์สำหรับ Field Service Management (FSM)

ซอฟต์แวร์ Custom Field Service สามารถช่วยองค์กรในการลดต้นทุนได้หรือไม่?

ความเร็วที่คล่องตัวของระบบอัตโนมัติได้ทับซ้อนกับข้อบกพร่องและช่องโหว่ของรูปแบบธุรกิจ การนำซอฟต์แวร์ FSM ไปใช้งานช่วยเพิ่มมูลค่าของการดำเนินการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานขององค์กรและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่คาดการณ์ไว้

ความแข็งแกร่งเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ช่วยให้ช่างเทคนิคและคนงานสามารถทำงานร่วมกันได้

ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าและกำหนดเองจะถูกนำมาพิจารณาโดยคำนึงถึงปัจจัยที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับขนาดขององค์กร จำนวนพนักงาน และวัตถุประสงค์เชิงลึกของบริการ

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังช่วยให้ทีมงานของพนักงานที่ได้รับการจัดสรรสามารถบันทึกข้อมูลที่ต้องการได้โดยตรงไปยังส่วนอื่น ๆ ของคลาวด์ ซึ่งช่วยลดต้นทุนที่จำเป็นสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง การบรรจุหีบห่อ และกิจกรรมการจัดการซัพพลายเชนอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนสำหรับอุปกรณ์ทางกายภาพที่สร้างเส้นทางที่รวดเร็วสำหรับการดำเนินการภายในที่คุ้มค่าผ่านกระบวนการปรับแต่งของการพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง หากเลือกใช้

บทบาทของลูกค้ามีความโดดเด่นในการพัฒนาซอฟต์แวร์ Custom Field Service อย่างไร

ในการต่อสู้เพื่อชิงตำแหน่งหญิงสาว องค์กรกำลังทำทุกวิถีทางเพื่อให้ได้มาซึ่งความไว้วางใจจากลูกค้าและดึงอัตราการขายที่ยอดเยี่ยมออกมา

ดังนั้น เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพื่อให้เป็นแบรนด์และมูลค่าตลาด การปรับแต่งเป็นความต้องการของเวลา ดังนั้น องค์กรต่างๆ จึงมีทางเลือกในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สามารถปรับแต่งได้ตามธรรมชาติ ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่กำหนดเองควรฉลาดพอที่จะคาดการณ์ภาระผูกพันของลูกค้าและข้อกังวลด้านความปลอดภัยของพวกเขา

ธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นพยานถึงการเคลื่อนไหวที่คล่องตัวในกรอบของเทคโนโลยี ดังนั้นบทบาทของลูกค้าและความต้องการของเขาจึงเป็นรหัสฐานของการพัฒนาซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองสามารถปรับเปลี่ยนและเข้าใจความต้องการสำหรับวัตถุประสงค์หลักได้อย่างง่ายดาย เมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันนอกชั้นวาง นอกจากนี้ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จะสูงกว่าเมื่อใช้ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองเมื่อเทียบกับอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์แบบปิดชั้นวาง ช่วยผ่อนคลายประสบการณ์การใช้งานที่เทอร์มินัลทั้งสองเครื่อง

 คุณอาจชอบ: การเขียนโปรแกรมที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์: เหตุใดจึงได้รับความนิยมในขณะนี้?

ปัจจัยหลักที่รับผิดชอบในการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ Field Service แบบแพ็กเกจและแบบกำหนดเอง:

วันนี้ ใน ^{ศตวรรษ} ที่ 21 ผู้จัดการและเจ้าหน้าที่กำลังเห็นการเติบโตอย่างมากในด้านของการแปลงเป็นดิจิทัล โค้ดการเขียนโปรแกรมและอัลกอริทึมเป็นรูทต้นทางสำหรับการขับเคลื่อนแอปพลิเคชันที่ปราศจากข้อผิดพลาด ดังนั้น เพื่อตอบสนองความต้องการของแต่ละองค์กร ตั้งแต่ขนาดเริ่มต้นใหม่ไปจนถึงบริษัทข้ามชาติที่เติบโตเต็มที่

ซอฟต์แวร์นอกชั้นวางหรือซอฟต์แวร์สำเร็จรูปมีอยู่ทั่วไปในท้องตลาด เพื่อตอบสนองความต้องการและวัตถุประสงค์ขององค์กรนั้นๆ

ในขณะที่บริการของการพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้เปิดโอกาสที่กว้างขวางให้กับประสิทธิภาพที่โอ้อวด มันมีตัวเลือกที่หลากหลาย ปรับแต่งได้ตามธรรมชาติ

เราควรพิจารณาปัจจัยที่ระบุไว้ต่อไปนี้ตามการเลือกซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบแพ็คเกจและแบบกำหนดเอง:

1. การพัฒนาอินเทอร์เฟซของซอฟต์แวร์:

แม้ว่าความแตกต่างที่เปล่งประกายระหว่างดูโอทั้งสองคือราคาและคุณลักษณะเพิ่มเติมที่ปรับแต่งได้เอง แต่การออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นเป็นที่สนใจของลูกค้าอย่างแท้จริง

ในแง่หนึ่ง ซอฟต์แวร์นอกชั้นวางได้รับการพัฒนาด้วยมุมมองของ 'ตลาดเป็นศูนย์กลาง' โดยไม่คำนึงถึงซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง ผลักดันความต้องการสำหรับเอาต์พุต 'กระบวนการเป็นศูนย์กลาง'

การพัฒนาซอฟต์แวร์นอกชั้นวางมุ่งเน้นไปที่การออกแบบจำนวนมากและรูปแบบความต้องการ ตรงกันข้ามกับที่ การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองจะพิจารณาเฉพาะความต้องการของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว พวกเขาออกแบบอินเทอร์เฟซของซอฟต์แวร์โดยคำนึงถึงมโนธรรม

2. การติดตั้งซอฟต์แวร์:

กระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจถูกเปิดเผยว่าเป็นงานที่ยุ่งยากและพิถีพิถัน ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่พัฒนาโดยทีมงานพิเศษที่มีความเป็นเลิศ ในขณะที่ซอฟต์แวร์นอกชั้นวางมักได้รับการว่าจ้างจากภายนอกและพัฒนาโดยหน่วยงานที่ทำงานของทรัพยากรบุคคลที่สาม

ในกรณีของซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง ทีมงานภายในองค์กรจะตรวจสอบความต้องการการเปลี่ยนแปลงในเชลล์ ในขณะที่บุคคลที่สามเข้ามาช่วยเหลือในสถานการณ์สำหรับการหมุนเวียนการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการติดตั้งและการรวบรวม

3. ขั้นตอนการบังคับใช้:

กระบวนการกำหนดกรอบการดำเนินการของซอฟต์แวร์สำหรับการบริการภาคสนามต้องใช้ความพยายามที่กล้าหาญ ลักษณะต่างๆ ของกระบวนการจะแตกต่างกันไปตามช่วงขนาด ท่ามกลางผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในชั้นวางและซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง

ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบกำหนดเองได้รับการจัดการด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตรงจุดซึ่งควบคุมการออกแบบสำหรับการดำเนินงานภายในที่เฉพาะเจาะจง ตามความต้องการขององค์กร ในขณะที่ซอฟต์แวร์นอกชั้นวางเป็นไปตามกระบวนการคัดเลือกตัวเลือกจากไดเร็กทอรีชุดใหญ่ที่ออกแบบโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นผลิตภัณฑ์ตลาดสำหรับบริษัทที่อยู่ในภาคส่วนการจัดการบริการภาคสนาม

ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้รับการออกแบบบนกระบวนการที่มีอยู่ ซึ่งมีอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร นอกจากนี้ซอฟต์แวร์นอกชั้นวางยังต้องการแพลตฟอร์มเพื่อรวมการเปลี่ยนแปลง หรืออาจต้องใช้ชุดกระบวนการใหม่ทั้งหมดตามเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่

4. ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง:

ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างซอฟต์แวร์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจในองค์กร

รูปแบบที่มีกำไร ประสิทธิภาพในการใช้งาน และต้นทุนที่ต่ำกว่าคือตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุดสำหรับลูกค้า ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการพัฒนานั้นไม่ต้องสงสัยเลย น้อยกว่าในซอฟต์แวร์นอกชั้นวางเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง

แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินการของซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองจะสูงกว่าซอฟต์แวร์แบบหลัง ฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ไม่เหมือนใคร ปรับแต่งได้ และท้าทายมีเป้าหมายเพื่อสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มหาศาล

5. ความเร็วของการติดตั้งซอฟต์แวร์:

ระหว่างขั้นตอนการสมัครใช้ซอฟต์แวร์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้วางจำหน่ายหรือซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งเอง ความจำเป็นที่จะต้องเข้าใจขั้นตอนและความเร็วในการติดตั้งยังคงเป็นประเด็นหลัก

เวลาในการติดตั้งสำหรับโครงการขนาดเล็กและขนาดกลางอาจต้องใช้ระยะเวลาที่เพียงพอในกรณีของซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบกำหนดเอง เมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์แบบแพ็คเกจ เนื่องจากลักษณะการทำงานที่สามารถปรับแต่งได้และสอดคล้องกับแนวโน้มของความต้องการเฉพาะ

ในขณะที่ปัจจัยด้านความเร็วอาจแตกต่างกันไปตามพารามิเตอร์ของชุดทักษะของมืออาชีพ ความเชี่ยวชาญในด้านประสิทธิภาพตามลำดับ

6. การสนับสนุนและการอัปเกรดซอฟต์แวร์:

การซื้อซอฟต์แวร์ไม่ได้หยุดวงจรความรับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายร้อยละเปอร์เซ็นต์ ในความเป็นจริงมันก่อให้เกิดความต้องการและความชัดเจนในการทำความเข้าใจโครงการและความสามารถหลักขององค์กร

ข้อดีหลักๆ อยู่ในหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองเพื่อความสะดวกและการเข้าถึงในเฟรมของซอฟต์แวร์บริการภาคสนามเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์นอกชั้นวาง

รูปแบบของซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบกำหนดเองสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วเมื่อเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์รุ่นหลัง ในขณะที่ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองอนุญาตให้มีการอัปเกรดอย่างสม่ำเสมอตามความต้องการของผู้ใช้เฉพาะราย แต่สำหรับซอฟต์แวร์แพ็คเกจ การอัพเกรดจะถูกส่งไปตรวจสอบความต้องการจำนวนมากและขนาดของลูกค้า

7. ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น:

เมื่อต้องเลือกซอฟต์แวร์ จำเป็นต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับนโยบายที่แสดงฟังก์ชันการทำงานที่สมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบกำหนดเองมอบความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดในโมเดล นอกจากนี้ยังช่วยให้ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองสามารถปรับขนาดคุณลักษณะตามความต้องการสำหรับอัตราเงินเฟ้อและภาวะเงินฝืดของทรัพยากร

ซอฟต์แวร์ที่เข้ารหัสด้วยความเชี่ยวชาญในการปรับแต่งนั้นมีลักษณะการทำงานที่ยืดหยุ่นเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์แพ็คเกจ

 คุณอาจชอบ: 7 ซอฟต์แวร์แก้ไขเอกสารที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ได้

สรุปแล้ว:

ปัจจัยด้านต้นทุนอาจลดลงสำหรับซอฟต์แวร์นอกชั้นวางที่ต้นทุนของการควบคุมการออกแบบและการปรับปรุงที่คล่องตัว ซึ่งแปรผันตามการย้ายแต่ละครั้งในโดเมนของการดำเนินงานภายในขององค์กร

ดังนั้น เราอาจสรุปปัจจัยที่ว่าการพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองนั้นราบรื่นไปสู่ความสำเร็จด้วยความต้องการเฉพาะ การอัปเกรดอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจที่ขับเคลื่อนการดำเนินงานหลักและส่วนรวมในกลุ่มบริษัท

 บทความนี้เขียนโดย Sanchita Mittal Sanchita เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ทำงานร่วมกับทีมเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาที่ Cyfuture เธอชอบที่จะค้นคว้าเกี่ยวกับแนวคิดและนวัตกรรมใหม่ๆ ในขอบเขตของการพัฒนาแอพ, AI, ข้อมูลขนาดใหญ่, ปัญญาประดิษฐ์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การทดลองในช่วงแรกๆ ของเธอในแมชชีนเลิร์นนิงรวมถึงการสร้างเราเตอร์แกะสลักไม้ สิ่งที่เธอสนใจ ได้แก่ ศิลปะ ดนตรี อาหาร และนวนิยายกว่า 700 เล่ม ติดตามเธอ: Facebook | ลิงค์อิน.