Clicky: ทางเลือก Google Analytics ที่คุ้มค่า?

Google Analytics 4 ใหม่ที่ทุกคนพูดถึงคืออะไร

คุณได้รับการแจ้งเตือนในบัญชี Google Analytics ที่ขอให้คุณย้ายไปที่แพลตฟอร์มใหม่หรือไม่

Google ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะเลิกใช้ Universal Analytics และย้ายไปใช้ Google Analytics 4

หากคุณกำลังเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกว่าถึงเวลาที่เหมาะสมหรือไม่ที่จะลองใช้เครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ โปรดอ่านบทความนี้ต่อไป

Google Analytics 4 คืออะไร

Google Analytics 4 เป็นการอัปเดตล่าสุดสำหรับแพลตฟอร์ม Universal Analytics ยอดนิยมของ Google ช่วยให้คุณติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พฤติกรรมของพวกเขา และเกณฑ์มาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมที่จำเป็นอื่นๆ

คุณสามารถใช้ข้อมูลจากแดชบอร์ด Universal Analytics เพื่อสร้างกระบวนการทางการตลาดและการดำเนินการที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

แม้ว่า Google Analytics 4 จะเป็นหัวข้อที่ฮือฮา แต่ก็ไม่ใช่การอัปเดตใหม่ในการเดินทางผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์ของพวกเขา

ในปี 2548 Google เข้าซื้อกิจการ Urchin Analytics และเปิดตัวแพลตฟอร์มอีกครั้งโดยเปิดตัว Google Analytics เวอร์ชันคลาสสิก การอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งต่อไปเกิดขึ้นในปี 2013 โดยนำแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ปัจจุบันของ Google มาสู่เว็บ นั่นคือ Universal Analytics

ด้วย Google Analytics 4 ใหม่ คุณจะได้สัมผัสกับรูปลักษณ์ใหม่ภายในแดชบอร์ดการวิเคราะห์และโฟลว์การนำทางที่เปลี่ยนไป แม้ว่าคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ใหม่ แต่แน่นอนว่าคุณลักษณะใหม่ทั้งหมดจะรวมอยู่ใน Google Analytics 4 เท่านั้น

ความท้าทายกับ Google Analytics 4

อันที่จริง การเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น GA4 นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เทคโนโลยีพัฒนาเพื่ออนาคตที่ดีขึ้น และนั่นเป็นเหตุผลที่ Google อนุญาตให้ผู้ใช้มีเวลาเพียงพอในการเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์ม Google Analytics 4 ใหม่มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย ทำให้การนำไปใช้ทำได้ยากขึ้น นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นบางส่วน:

• ไม่มีอัตราตีกลับ: แพลตฟอร์มใหม่แทนที่อัตราตีกลับด้วย “เซสชันที่มีส่วนร่วม” หมายความว่า Google ต้องการให้คุณเน้นที่อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ชมมากกว่าการตรวจสอบว่าใครออกจากเว็บไซต์ของคุณ
• การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการติดตาม: คุณจะเห็นหนึ่งในเมตริกที่สำคัญ นั่นคือ เป้าหมาย ซึ่งถูกแทนที่ด้วย Conversion คุณได้รับปุ่มสลับเพื่อตั้งค่าเหตุการณ์เป็นการแปลง
• การ รายงานที่มีทักษะ: ด้วย Google analytics 4 คุณจะสามารถเข้าถึงเมนูการวิเคราะห์ที่ช่วยคุณสร้างรายงานโดยใช้พารามิเตอร์การติดตามเหตุการณ์ต่างๆ แม้ว่าจะเป็นคุณสมบัติที่ได้รับการปรับปรุง แต่คุณต้องมีประสบการณ์ในการจัดการและแสดงข้อมูลที่รวบรวมเป็นภาพ
• ข้อมูลย้อนหลังหายไป: ณ ตอนนี้ คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลประวัติของคุณใน Google Analytics 4 ได้ เหมือนกับการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น แต่คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลย้อนหลัง 6 เดือนได้หลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

คุณอาจสงสัยว่า การเลือกใช้ Google Analytics 4 ที่มีความท้าทายทั้งหมดข้างต้นนั้นคุ้มค่าหรือไม่ คุณมีตัวเลือกในการลองใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ นอกเหนือจาก Google หรือไม่

โชคดีที่คำตอบคือใช่! Clicky Analytics เป็นเครื่องมือที่มีอยู่ในตลาดซึ่งคุณสามารถใช้เป็นทางเลือกแทน Google Analytics 4

ตอนนี้ เรามาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Clicky Analytics กัน

บทนำ

Clicky Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์บนคลาวด์ฟรี ซึ่งเป็นทางเลือกแบบโอเพ่นซอร์สแทน Google Analytics โดยจะนำเสนอข้อมูลการเข้าชมตามเวลาจริง เช่น จำนวนผู้เข้าชม จำนวนคลิก เหตุการณ์ การค้นหาทั่วไป อัตราตีกลับ และเกือบทุกอย่างที่คุณได้รับในแดชบอร์ด Google Universal Analytics

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรธุรกิจ คุณสามารถฝังโค้ด Clicky Analytics ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง

นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องประสบปัญหาทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นขณะเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 ตัวอย่างเช่น การคำนวณเซสชันและการดูหน้าเว็บที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากไม่มีข้อมูลย้อนหลัง

แม้ว่าจะมีปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่ต้องพิจารณา Clicky มากกว่า GA4 ลองมาดูคุณลักษณะที่ดีที่สุดของ Clicky เพื่อทำให้การตัดสินใจของคุณง่ายขึ้น

คุณสมบัติ

คุณลักษณะสำคัญบางอย่างที่ทำให้ Clicky เหนือกว่า Universal Analytics ได้แก่ แผนที่ความร้อน การทดสอบแยก การวิเคราะห์วิดีโอ การวิเคราะห์เสียง และการวิเคราะห์เส้นทางโดยละเอียด เรามาดูรายละเอียดแต่ละข้อกัน

แผนที่ความร้อน

แผนที่ความร้อนแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เข้าชมคลิกเว็บไซต์ของคุณที่ใด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถลบการคาดเดาว่าผู้เยี่ยมชมคลิก CTA ของคุณหรือไม่ เมื่อคุณทราบแล้วว่าพวกเขาคลิกไปที่ใดบนเว็บไซต์ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณและปรับปรุงอัตราการแปลงสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้

Clicky ทำให้ง่ายต่อการดูแผนที่ความร้อนของหน้าจากเว็บไซต์ เป็นคุณลักษณะที่ดีเพราะคุณไม่จำเป็นต้องออกจากเว็บไซต์เพื่อกำหนดพฤติกรรมของลูกค้า

นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดช่วงวันที่สำหรับแผนที่ความร้อนเพื่อติดตามการปรับปรุงประสิทธิภาพหลังจากแก้ไขคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

เหตุการณ์

เหตุการณ์รวมถึงการติดตามกิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Javascript เช่น การเปิดเมนู คลิกลิงก์ ติดตามลิงก์ขาออก การสมัครรับข้อมูลทางอีเมล และปุ่มดาวน์โหลด

การวิเคราะห์เส้นทาง

การวิเคราะห์เส้นทางคือเครื่องมือสร้างช่องทางที่คล้ายกับช่องทางเครื่องมือวัด Conversion ที่มีอยู่ใน Universal Analytics ช่วยให้คุณสร้างลำดับขั้นตอนที่ผู้เยี่ยมชมดำเนินการและติดตามการเดินทางของลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทาง

คุณสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 5 หน้าสำหรับสร้างช่องทาง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถทราบได้ว่าเพจใดที่ดึงลูกค้าออกจากระบบและดำเนินการปรับปรุงเพจให้เหมาะสม

หน้าจอขนาดใหญ่

นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบสถิติการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดในกรอบหน้าต่างเดียว หน้าจอขนาดใหญ่ของ Clicky ช่วยให้คุณดูสถิติที่คุณชื่นชอบแบบเรียลไทม์ด้วยปุ่มรีเฟรช 1 นาที

พารามิเตอร์หลักบางส่วนที่คุณสามารถตรวจสอบได้คือ:

• ผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง
• เป้าหมาย
• การกระทำของผู้เข้าชม
• เวลาหมั้น
• อัตราตีกลับ
• รายได้ที่ติดตาม
• หน้ายอดนิยม
• คำค้นหายอดนิยม

และอื่น ๆ อีกมากมาย.

เป้าหมาย

หากคุณใช้เป้าหมายเพื่อติดตามจุด Conversion คุณสามารถใช้ Clicky ได้เนื่องจาก GA4 ไม่รวมเป้าหมาย จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าสิ่งใดใช้การได้และควรเปลี่ยนอย่างไรหากผู้เยี่ยมชมไม่มีส่วนร่วม

การตั้งเป้าหมายเป็นเรื่องง่ายใน Clicky และคุณยังสามารถตั้งค่าการทดสอบแยกสำหรับเพจของคุณได้อีกด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลองใช้หน้าเดียวกันในเวอร์ชันต่างๆ และเลือกหน้าที่มีผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การผสานรวมของบุคคลที่สาม

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบโอเพ่นซอร์ส Clicky มีการผสานรวมที่รองรับมากมาย คุณสามารถรวม Clicky เข้ากับระบบจัดการเนื้อหายอดนิยม เช่น WordPress, Shopify, Squarespace, Weebly, Joomla, Drupal และ BigCommerce ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถจับคู่ Clicky Analytics กับเครื่องมือใหม่ๆ เช่น Smarty เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ GoDaddy เครื่องมือทดสอบ A/B เช่น Convert Experiences และ WHMCS ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการโฮสต์เว็บอัตโนมัติ

ราคา

Clicky มีให้บริการทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน และคุณสามารถเลือกแบบที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้ เมื่อคุณลงทะเบียนบน Clicky คุณจะได้รับช่วงทดลองใช้ 21 วันเพื่อสำรวจบริการระดับพรีเมียมทั้งหมดของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามได้สูงสุด 3 เว็บไซต์และ 1 ล้านเพจวิวต่อวันจากแผนการชำระเงินของพวกเขาได้ฟรีในช่วงทดลองใช้

แผนฟรี

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน Clicky เป็นครั้งแรก คุณสามารถลองใช้แผนบริการฟรีเพื่อติดตามเว็บไซต์หนึ่งๆ ที่มีการดูหน้าเว็บสูงสุด 3,000 ครั้งต่อวัน ด้วยแผนบริการฟรี คุณจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมด เช่น แดชบอร์ดการวิเคราะห์ ข้อมูลตามเวลาจริง วิดเจ็ต การดำเนินการของผู้เข้าชมแต่ละราย การอ้างอิงเนื้อหา และอื่นๆ

แผนโปร

หากคุณใช้เครือข่ายบล็อกส่วนตัว คุณสามารถเลือกแผน Pro ซึ่งคุณสามารถติดตามเว็บไซต์ได้มากถึง 10 เว็บไซต์และมากถึง 30,000 ครั้งต่อวันโดยจ่ายเพียง $9.99 ต่อเดือน

แผนโปรพลัส

แผน Pro Plus รวมฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมด ช่วยให้คุณติดตามเว็บไซต์ได้สูงสุด 10 เว็บไซต์และดู 30,000 ครั้งต่อวัน นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษของ Clicky เช่น Heatmaps และการตรวจสอบเวลาทำงานซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า

โปรแพลตินั่ม

นอกจากนี้ยังมีแผน Pro Platinum ที่คุณจะได้รับคุณสมบัติทั้งหมดที่มีให้โดย Clicky พร้อมขีดจำกัดการดูหน้าเว็บเพิ่มเติมที่ 100,000 ครั้งต่อวัน ด้วยแผนนี้ คุณสามารถติดตามเว็บไซต์ได้มากถึง 30 เว็บไซต์โดยจ่ายเพียง $19.99 ต่อเดือนหรือค่าธรรมเนียมรายปี $159.99 เพียงครั้งเดียว

แผนแบบกำหนดเอง

ด้วยชื่อแผนนี้ คุณสามารถติดต่อผู้จัดการบัญชีของ Clicky และขอแผนการติดตามเว็บไซต์ที่กำหนดเองซึ่งตรงกับความต้องการของคุณ

ทางเลือก

แม้ว่า Clicky จะเป็นแพลตฟอร์มติดตามการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม แต่นี่คือเครื่องมือทางเลือกของ Clicky บางส่วนที่คุณสามารถพิจารณาเพื่อติดตามข้อมูลการเข้าชมของคุณ

เข้าใจ

Fathom เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้ซึ่งไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ เป็นบริษัทที่ปฏิบัติตาม GDPR, CCPA, ePrivacy, PECR ซึ่งกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านโครงสร้างพื้นฐานของยุโรป

Fathom ไม่ขอการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้ ซึ่งแตกต่างจาก Google ดังนั้นจึงไม่เก็บข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ยังเร็วกว่าแพลตฟอร์มการวิเคราะห์จำนวนมากในตลาดและข้ามสคริปต์บล็อกโฆษณาส่วนใหญ่ในเบราว์เซอร์ต่างๆ

การเริ่มต้นใช้งาน Fathom นั้นง่ายมาก เช่นเดียวกับ Clicky หรือ Google Analytics คุณต้องฝังโค้ด Javascript บนเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบข้อมูลการเข้าชมที่ติดตามทั้งหมดบนแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของ Fathom

ราคาพื้นฐานเริ่มต้นเพียง $14 ต่อเดือน ให้คุณติดตามการดูหน้าเว็บได้มากถึง 100,000 ครั้งต่อเดือน

แผงผสม

Mixpanel เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้โดยบริษัทชั้นนำ เช่น Uber, Rakuten, Expedia และอีกมากมายเพื่อติดตามข้อมูลของพวกเขา คุณลักษณะบางอย่าง เช่น รายงานการแสดงภาพและขั้นตอนช่องทาง ช่วยให้ Mixpanel กลายเป็นตัวเลือกของลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 7,000 ราย

Mixpanel ใช้การติดตามตามเหตุการณ์ เช่น การขายใหม่บนเว็บไซต์หรือการส่งแบบฟอร์ม และรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมทั้งหมดของลูกค้า

โซลูชันการรวมข้อมูลและการติดตามของผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณดีขึ้น คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นและรักษาลูกค้าของคุณบนแพลตฟอร์มของคุณ

เช่นเดียวกับ Clicky Mixpanel ให้บริการฟรีโดยมีผู้ใช้ไม่เกิน 100,000 คนต่อเดือน ภายในแผนบริการฟรี คุณสามารถเข้าถึงการติดตามประวัติข้อมูลและรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลหลักอย่างไม่จำกัด เช่น โฟลว์ ช่องทาง และข้อมูลเชิงลึกและสำรวจตัวเลือกต่างๆ

สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การสร้างโมเดลข้อมูล การวิเคราะห์กลุ่ม และส่วนเสริมไปป์ไลน์ข้อมูล คุณสามารถสมัครแผนการเติบโตของ Mixpanel เริ่มต้นที่ $25/เดือน

มาโตโมะ

Matomo เป็นหนึ่งในทางเลือกยอดนิยมของ Clicky ที่รับประกันความเป็นเจ้าของข้อมูล 100% และปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ฟรี ปลอดภัย และต้องการการกำหนดค่าด้วยตนเองน้อยกว่า Clicky Analytics

Matomo นำเสนอคุณสมบัติอันทรงพลัง เช่น แผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน การวิเคราะห์สื่อ และการทดสอบ A/B ที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง

หากคุณเป็นผู้ใช้ระบบคลาวด์ของ Matomo และใช้งานเว็บไซต์ WordPress คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอิน WP-Matomo ได้อย่างง่ายดายเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ลูกค้าทั้งหมดในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ทำให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

คำสุดท้าย

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่า Universal Analytics จะถูกแทนที่ด้วย Google Analytics 4 คุณมีแผนอย่างไร หากคุณยังคงเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ อย่ารีบร้อน! คุณมีเวลามากพอที่จะตัดสินใจ เนื่องจาก Univeral Analytics จะหยุดให้บริการในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

บทความนี้จะช่วยขจัดปัญหาของคุณในการเลือก Clicky บน Google Analytics 4 และสำรวจตัวเลือกการวิเคราะห์ข้อมูลอื่นๆ ที่มีอยู่บนเว็บ

จากนั้น คุณสามารถดูทางเลือกอื่นของ Google Analytics