กรณีศึกษาทางการตลาด: 5 วิธีสำคัญในการใช้งาน

เช่นเดียวกับนักลงทุนส่วนใหญ่ คุณมักจะทำสองสิ่งเมื่อวางแผนที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการ อันดับแรก คุณจะทราบจากเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือครอบครัวว่าพวกเขาเคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ ประการที่สอง คุณมักจะทำการบ้านหรือค้นคว้าข้อมูลออนไลน์อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด เหตุผลที่นี่คือการตัดสินใจที่ดีที่สุด

กรณีศึกษาทางการตลาดสามารถให้ข้อมูลหรือพิสูจน์ความสำเร็จของลูกค้าได้ สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรหากคุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับธุรกิจหรือบริษัทของคุณ คุณต้องลงทุนในกรณีศึกษาเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ พวกเขาต้องการหลักฐานคุณภาพและการรับประกันว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาได้

กรณีศึกษาคืออะไร?

กรณีศึกษาเป็นเรื่องราวที่มีรายละเอียดว่าลูกค้าสามารถบรรลุ ทำ หรือแก้ปัญหาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร ให้การวิเคราะห์ตัวอย่างเฉพาะหรือกรณีที่การใช้บางสิ่งให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ดังนั้นจึงชักชวนให้กระบวนการ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่กำหนดสามารถแก้ปัญหาเฉพาะได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การสร้างและใช้กรณีศึกษาเพื่อดึงดูดใจทางการตลาดให้มีเหตุผลและสามารถจูงใจหรือให้เหตุผลในการซื้อได้จริง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการใช้กรณีศึกษาเป็นกระบวนการที่คุณต้องเชี่ยวชาญหากต้องการประสบความสำเร็จ เพื่อให้ได้ Conversion สูงสุด คุณต้องมีความทุ่มเทและความเป็นมืออาชีพอย่างเต็มที่ในขณะใช้งาน

เช่นเดียวกับนักลงทุน ผู้ซื้อหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะทำการวิจัยผู้บริโภคและมักจะค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่น่าสนใจคือ ผู้ซื้อส่วนใหญ่มักหันไปใช้กรณีศึกษาทางการตลาด เช่นเดียวกับที่คุณจะหันไปใช้ศูนย์วิจัยตลาดเมื่อมองหาข้อมูลเพื่อช่วยในการตัดสินใจของคุณ

5 วิธีที่มีความหมายในการใช้กรณีศึกษาในการตลาด

คุณสามารถใช้กรณีศึกษาทางการตลาดได้หลายวิธี ใช้วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ ต่อไปนี้คือวิธีทั่วไปและมีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถพิจารณาได้:

1. สร้างเพจเฉพาะสำหรับกรณีศึกษา

คุณต้องมีหน้าบนเว็บไซต์สำหรับกรณีศึกษาเท่านั้น ควรทำหน้าที่เป็นหน้าที่ผู้เยี่ยมชมและผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับข้อมูล หน้าดังกล่าวควรใช้งานง่ายและมีโครงสร้างที่ดี คุณสามารถให้ส่วนหัวขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการสื่อสาร หัวข้อเด่น ได้แก่ :

• กรณีศึกษา
• เรื่องราวความสำเร็จ
• ตัวอย่างความสำเร็จของเรา
• งานของพวกเรา

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงเน้นที่หน้าเฉพาะ เมื่อคุณมีเพจสำหรับกรณีศึกษาโดยเฉพาะ คุณก็จะมีห้องสมุด นั่นคือพลังแห่งการแปลงที่อาจเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ในเชิงบวกสำหรับธุรกิจของคุณ ผู้เยี่ยมชมมักจะใช้เวลาและแนะนำเพื่อน ๆ ให้ไปที่หน้าดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ากรณีศึกษาของคุณดีมาก

2. ให้ผู้เยี่ยมชมค้นหากรณีศึกษาหรือลิงก์บนโฮมเพจของเว็บไซต์ของคุณ

หน้าเฉพาะสำหรับกรณีศึกษาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมพบลิงก์ไปยังกรณีศึกษาในหน้าแรกของคุณ ให้พวกเขาค้นหาวิดีโอของลูกค้าที่มีความสุขหนึ่งหรือสองวิดีโอ จากนั้นแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจะเข้าถึงเรื่องราวดังกล่าวได้จากที่ใด อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบวิธีใส่กรณีศึกษาในหน้าดังกล่าว นี่คือคำแนะนำ:

• ใช้สไลด์ในส่วนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เชื่อมโยงกับกรณีศึกษาของคุณ
• รวมกรณีศึกษาหนึ่งหรือสองกรณีเป็นส่วนหนึ่งของใบเสนอราคาหรือคำรับรองของลูกค้า
• หมายเหตุหรือประโยคที่เชิญชวนให้ผู้เข้าชมดูกรณีศึกษาทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่พูดถึงกรณีศึกษาของคุณ
• ภายในเนื้อหาบล็อกของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้ตัวเลือกหรือวิธีใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมสามารถค้นหาหน้าที่มีกรณีศึกษาของคุณได้ง่าย คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าหน้าแรกของคุณใช้งานง่ายและมีการจัดระเบียบอย่างดี

3. แบ่งปันกรณีศึกษาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมอย่างมากในทุกวันนี้ ดังนั้น วิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษาคือการแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากคุณสามารถนำเสนอได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้คำนิยมและตัวอย่างข้อมูลที่ถูกต้อง คุณจะมีผู้ชมและได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบ b2b ได้อีกด้วย นี่คือคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้:

• กำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เกี่ยวข้องบน Facebook และ Twitter ด้วยกรณีศึกษาของคุณ
• สร้างรายการกรณีศึกษาของคุณและแชร์บน LinkedIn
• แสดงให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณบน Facebook, Twitter, Instagram และเพจอื่นๆ ของคุณ
• แชร์ลิงก์ไปยังกรณีศึกษาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เคล็ดลับที่คุณต้องทราบเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียคือการกำหนดเป้าหมายผู้คนด้วยข้อมูลที่มีค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะของคุณสื่อสารและแบ่งปันเรื่องราวดีๆ ที่ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม คุณสามารถรวมสถิติและเนื้อหาภาพที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ผู้คนมักจะต้องการเห็นว่าพวกเขามีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร คุณยังสามารถขอให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบนโซเชียลมีเดีย

4. เพิ่มกรณีศึกษาของคุณในจดหมายข่าวของคุณ

จดหมายข่าวไม่ควรให้ข้อมูลอัปเดตและข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่านั้น พวกเขาควรรวมส่วนเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจและโน้มน้าวให้ผู้ชมของคุณซื้อหรือใช้บริการของคุณ ดังนั้น ให้เพิ่มสิ่งที่เหมาะสมอื่นๆ ที่ผู้ฟังของคุณควรรู้

ลิงก์ไปยังกรณีศึกษาทางการตลาดล่าสุดของคุณเป็นส่วนเสริมที่ดีในจดหมายข่าวของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้สมาชิกของคุณเรียนรู้ว่าบริษัทหรือธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา สิ่งสำคัญที่สุดคือแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของคุณที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้คนชอบอวดหรือแบ่งปันกับคนอื่น ๆ เกี่ยวกับประโยชน์ของพวกเขา

5. ใช้กรณีศึกษาของคุณเพื่อสร้างวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอดึงดูดความสนใจและช่วยส่งข้อความได้ ด้วยการปรับปรุงเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ปริมาณการใช้เนื้อหาวิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างมาก สำหรับข้อมูลของคุณ ผู้คนในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอมากกว่าที่จะใช้เวลาอ่านข้อความหรือเรื่องราวยาวๆ นอกจากนี้ยังมีเหตุผลอื่นๆ ในการใช้วิดีโอ ได้แก่

• วิดีโอดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก รวมถึงผู้ใช้มือถือ
• วิดีโอแอนิเมชั่นอธิบายทุกอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพในการทำการตลาด
• แม้แต่ผู้ซื้อที่ขี้เกียจที่สุดก็ชอบวิดีโอถ้าดูดี
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสนับสนุนเนื้อหาวิดีโอ
• วิดีโอช่วยสร้างความไว้วางใจ และความไว้วางใจสามารถเพิ่มการแปลงและการขาย

โปรดทราบว่าวิดีโอเป็นมิตรกับงบประมาณ นอกจากจะเหมาะสำหรับการแชร์กรณีศึกษาแล้ว เนื้อหาวิดีโอที่ยอดเยี่ยมสามารถจุดประกายอารมณ์และหาคนที่ใช่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้วิธีการอื่น อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอที่คุณสร้างมีคุณภาพดีและมีข้อความที่ถูกต้อง

บทสรุป

กรณีศึกษายังคงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เหลือเชื่อ หากคุณสามารถใช้งานได้อย่างเหมาะสม ดังนั้น ให้สร้างกรณีศึกษาของคุณที่ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ท้าทายได้ง่าย แจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและได้รับประโยชน์ในรูปแบบต่างๆ ที่สำคัญที่สุดคือ สร้างกรณีศึกษาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วม นั่นคือสิ่งที่จะประสบความสำเร็จในการใช้พวกเขา