3 วิธีพื้นฐานในการปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดีย (SMM)

การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นเป็นสิ่งที่เราเรียกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย มีการใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย (SMM) หลายอย่าง เช่น การโปรโมตแบรนด์ของคุณ การปรับปรุงยอดขาย และการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ การตลาดทางโซเชียลมีเดีย (SMM) ยังรวมถึงการโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงที่เหมาะสมกับผู้ชมของคุณในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย การฟังและเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณผ่านเนื้อหานั้น และขั้นตอนสุดท้ายของแคมเปญ SMM คือการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกลยุทธ์และปรับปรุง

การจัดการทั้งหมดด้วยตัวเองค่อนข้างยากเนื่องจากมีเนื้อหาและแพลตฟอร์มแบบไดนามิกจำนวนมาก ดังนั้น คุณสามารถลองใช้โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีอยู่เพื่อช่วยธุรกิจในการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดและสร้างโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น

การเติบโตของโซเชียลมีเดียสู่แพลตฟอร์มการตลาด

แม้ว่าในขั้นต้นจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับครอบครัว เพื่อนฝูง และคนรู้จักเก่า แต่ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราเนื่องจากมีการพัฒนาและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การขยายตัวแบบทวีคูณและการอัปเกรดเครือข่ายโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องได้สร้างเหมืองทองคำ โดยมีโอกาสที่จะติดต่อและโต้ตอบกับลูกค้าจำนวนมากได้อย่างง่ายดายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน คุณรู้หรือไม่ เรามีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3 พันล้านคน และจำนวนนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การละเลยความสำคัญของโซเชียลมีเดียนั้นไม่ฉลาด ธุรกิจของคุณไม่สามารถทำงานโดยลำพังได้ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรรักษาสถานที่บนแพลตฟอร์มที่คุณจะได้พบกับวิชาส่วนใหญ่ของคุณ

ด้วยผู้ใช้โซเชียลที่ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียภายใต้แผนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อรับประกันว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลล่าสุดและเชื่อมโยงกับผู้บริโภคและแนวโน้มผู้บริโภคของคุณ

ปฏิวัติเกมการตลาดทั้งหมด

แม้ว่าการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การโฆษณาสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุยังคงมีความสำคัญ แต่ก็ไม่สามารถเพียงพอสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และการโฆษณาแบบเดิมๆ ก็ดูเฉยเมยและไม่น่าสนใจในโลกดิจิทัลนี้

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียของบริษัทหรือขาดหายไป อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จทางการตลาดโดยรวมของบริษัท

นอกจากนี้ยังมีกรณีที่การนำกลยุทธ์ SMM ไปใช้อย่างชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจที่มีทรัพยากรเพียงเล็กน้อยสามารถจัดตั้งตนเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมได้

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการสร้างกลยุทธ์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลีดใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังปรับปรุงอัตราการแปลงของลูกค้าอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีแผนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนหรือไม่ได้อัปเกรดแผนเพื่อให้ทันกับเทรนด์ การแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณก็คล้ายกับของสำนักงานรัฐบาลขั้นพื้นฐาน

การใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย (SMM) อย่างชาญฉลาด

การสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลีดใหม่ๆ และเพิ่มอัตราการแปลงของลูกค้า ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ที่เชื่อมต่อกันอย่างดี มีศักยภาพในการช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ และคุณสามารถใช้ความเชื่อมโยงเพื่อประโยชน์ของคุณ เป็นเครือข่ายที่มีผู้ใช้มากกว่า 3.5 พันล้านคนที่ชอบแบ่งปันและค้นหาข้อมูล ตัวอย่างเช่น ผู้คนแบ่งปันสิ่งต่างๆ ตลอดเวลา เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเข้าถึงผู้ใช้ปลายทางผ่านการแบ่งปัน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม พลังที่แท้จริงของ SMM อยู่ที่วิธีที่คุณใช้กลยุทธ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย:

1. การพัฒนากลยุทธ์

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ให้ถอยออกมาและมองภาพกว้างๆ ก่อนที่จะพุ่งตรงเข้าไปและเผยแพร่สิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย ขั้นตอนแรกคือการพิจารณากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

เป้าหมายธุรกิจของคุณคืออะไร? ซึ่งหมายความว่าจุดประสงค์ของธุรกิจของคุณคืออะไร และโซเชียลมีเดียอาจช่วยคุณในการบรรลุวัตถุประสงค์นั้นได้อย่างไร ธุรกิจบางแห่งใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ ใช้เพื่อสร้างการเข้าชมเว็บไซต์และการขาย โซเชียลมีเดียยังสามารถช่วยคุณในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ สร้างชุมชน และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับธุรกิจ

วัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณคืออะไร? เป้าหมายทางธุรกิจไม่มีประโยชน์มากนัก เว้นแต่ว่าคุณมีพารามิเตอร์ที่ชัดเจนซึ่งระบุบทบาทของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในการบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากการสร้างโอกาสในการขายและการขายเป็นหนึ่งในเป้าหมายทางธุรกิจหลักของคุณ คุณต้องสร้างโอกาสในการขายและการขายผ่านโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นจำนวนเท่าใด

เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น วัตถุประสงค์ทางการตลาดจะสร้างเส้นทางธุรกิจของคุณจากจุด A (เป้าหมายที่ไม่สำเร็จ) ไปยังจุด B (เป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ) คุณสามารถใช้แนวทาง SMART เพื่อกำหนดเป้าหมายของคุณ: ทำให้เป้าหมายของคุณเฉพาะเจาะจง วัดได้ สำเร็จได้ มีความเกี่ยวข้อง และทันเวลา

2. การวางแผนเนื้อหา

การตลาดบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ส่วนใหญ่มักจะเริ่มต้นด้วยการรักษาสถานะบนโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ การแสดงตนบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ความสม่ำเสมออย่างเดียวไม่เพียงพอ

กลยุทธ์เนื้อหาการตลาดบนโซเชียลมีเดีย (SMM) ที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหลักสามประการ ได้แก่ ประเภทของเนื้อหา เวลาในการเผยแพร่เนื้อหา และความถี่ในการโพสต์

คุณต้องทำงานกับเนื้อหา ความสัมพันธ์ระหว่างเนื้อหาและโซเชียลมีเดียเป็นสัดส่วนโดยตรง: หากปราศจากเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีคุณภาพสูง การมีอยู่ของโซเชียลมีเดียก็ไม่มีความหมาย และหากไม่มีโซเชียลมีเดีย จะไม่มีใครรู้ว่าเนื้อหาของคุณสร้างสรรค์และมีเอกลักษณ์เพียงใด ดังนั้น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ใช้ข้อมูลเหล่านี้พร้อมกันเพื่อเข้าถึงและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

มีการศึกษาจำนวนมากที่ดำเนินการเพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการเผยแพร่บางสิ่งบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ใช้งานวิจัยดังกล่าวเพื่อเป็นแนวทาง มากกว่าที่จะเป็นกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด จำไว้ว่าผู้ชมของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว รสนิยมและความชอบของพวกเขาแตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้น คุณต้องทดสอบและกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวคุณเอง และโพสต์เนื้อหาเมื่อมีการมีส่วนร่วมสูง

ความถี่ในการโพสต์มีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหาและจังหวะเวลาของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องอัปเดตผู้ติดตามของคุณเป็นประจำ ไม่เช่นนั้น พวกเขาอาจหมดความสนใจในโปรไฟล์ของคุณ การค้นหาความถี่ที่เหมาะสมก็แปลว่ามีการมีส่วนร่วมมากขึ้น หากต้องการเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร คุณสามารถใช้เครื่องมือเฉพาะแพลตฟอร์ม เช่น Instagram Insights

3. การวิเคราะห์และการวางกลยุทธ์ใหม่

คุณจะต้องการรู้ว่าการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรใช่ไหม? การวัดกลยุทธ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ช่วยให้คุณตอบคำถามได้มากมาย เช่น คุณเข้าถึงผู้คนบนโซเชียลมีเดียในเดือนนี้มากกว่าปีที่แล้วหรือไม่ คุณได้รับไลค์, คอมเมนต์, และแชร์กี่ครั้งในเดือนหนึ่ง? มีการใช้แฮชแท็กเฉพาะของแบรนด์คุณกี่ครั้งในโพสต์ของผู้ใช้รายอื่น มีวิธีหนึ่งที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียตอบคำถามดังกล่าวทั้งหมด เรียกว่าเมตริกโซเชียลมีเดีย ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียเป็นพารามิเตอร์ที่วัดได้ซึ่งวัดการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียและผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของบริษัท

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่หลากหลายเพื่อรับข้อมูลการวิเคราะห์เชิงลึกมากขึ้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณจะต้องทำให้ดีที่สุดในอุตสาหกรรมนี้เพื่อที่จะอยู่เหนือเกมของคุณ นั่นคือเหตุผลที่สนับสนุนให้มีการวัดผลและปรับปรุงอย่างทันท่วงทีสำหรับการออกแบบกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีขึ้น

เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากยังคงติดตามการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณจึงมีโอกาสมากมายที่จะอ้างสิทธิ์ในฐานะผู้มีอิทธิพลหลักในโซเชียลมีเดีย นับเป็นความมุ่งมั่น ความทุ่มเท และการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องมากขึ้น ธุรกิจสามารถสร้างโชคลาภได้หากเพียงแค่ระบุเป้าหมายทางการตลาดและนำไปใช้อย่างสร้างสรรค์บนโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณอาจปรึกษา หน่วยงานโซเชียลมีเดียในนิวเจอร์ซีย์