Как масштабировать свое агентство [Советы и рекомендации]

Масштабируемость может быть сложной темой для многих агентств цифрового маркетинга. Этим агентствам трудно масштабироваться, поскольку вместо этого они раздуваются. Масштабирование вашего агентства цифрового маркетинга означает увеличение нагрузки без ущерба для вашего бизнеса. Потратив несколько лет и добившись значительного успеха, следующим шагом для вас будет масштабирование вашего бизнеса.

Если у вас есть агентство цифрового маркетинга, следующим шагом будет его масштабирование. Однако для масштабирования вашего агентства требуется работа. Было бы лучше, если бы у вас была стратегия исключительно для вашего агентства, разработанная с учетом потребностей вашего бизнеса. Давайте узнаем все, что нужно знать отом, как масштабировать ваше агентство .

Как масштабировать ваше агентство цифрового маркетинга?

Прежде чем вы сможете узнать, как масштабировать свое агентство цифрового маркетинга, важно помнить обо всех факторах. Было бы лучше, если бы вы рассмотрели, на каких аспектах вам нужно сосредоточиться при масштабировании вашего агентства, и вы сможете получить лучшие результаты. Вот три аспекта, на которых вам нужно сосредоточиться в первую очередь:

Цифровая сторона

Цифровой маркетинг требует, чтобы вы добавляли все больше и больше цифровых стратегий в свои кампании. Ваши клиенты ожидают, что вы будете хорошо знакомы с цифровыми стратегиями и технологиями, которые могут помочь клиентам добиться результатов. Если вы являетесь агентством цифрового маркетинга, вы должны полагаться не только на определенные платформы социальных сетей или стратегии для своих кампаний. Вам нужно держать свои варианты открытыми, и при масштабировании вашего агентства вам нужно проверить воду и сосредоточиться на большем количестве методов, чтобы получить лучшие результаты.

Операционная сторона

Вы можете обслуживать несколько клиентов одновременно в качестве агентства цифрового маркетинга. При масштабировании вашего бизнеса вы можете брать на себя больше работы и должны быть в состоянии выполнить ее. Ваши операции должны продолжаться без каких-либо препятствий. При масштабировании вашего бизнеса берите на себя столько же работы, сколько и ваше агентство, и пользователи могут легко взять на себя эту работу. Ваши операции должны выполняться гладко, а масштабирование не должно влиять на существующих клиентов.

Сторона роста

Предприятия находятся в состоянии постоянного роста, и если вы хотите расширить его, вам нужно приложить дополнительные усилия для своего роста. Например, вы будете привлекать больше клиентов и использовать разные стратегии цифрового маркетинга, а это значит, что вам нужно больше сосредоточиться на одном аспекте роста.

Когда вы пытаетесь реализовать различные стратегии масштабирования, вам нужно сосредоточиться на всех упомянутых здесь сторонах, и это поможет вам получить желаемые результаты. Давайте перейдем к способам масштабирования вашего агентства.

Текущие проблемы масштабирования агентства цифрового маркетинга

Когда вы намереваетесь масштабировать свое агентство цифрового маркетинга , вы можете столкнуться с рядом проблем, и вам нужно будет решить каждую из них, если вы хотите масштабировать свой бизнес.Вот некоторые из наиболее распространенных проблем:

Оптимизируйте рабочие процессы

Первый шаг к масштабированию вашего бизнеса — изучить то, что у вас уже есть. Потратьте время на оптимизацию рабочего процесса. Если вы всегда работаете в бешенстве, и ваша команда бежит туда-сюда, чтобы свести концы с концами или убедиться, что каждый проект отправлен до истечения срока, необходимо что-то исправить в ваших рабочих процессах.

Если вы определите, что нужно исправить в первую очередь, вам не придется бегать туда-сюда в самый последний момент. Вы сможете наладить свой рабочий процесс, и вся цепочка пройдет гладко. Существуют различные способы оптимизации вашего рабочего процесса; давайте посмотрим на некоторые решения.

Связанная статья: Лучшие инструменты автоматизации рабочего процесса

Сделайте это коллективным усилием

Улучшение рабочего процесса — это ваша ответственность и ответственность всей команды. Вместо того, чтобы заниматься этим в одиночку, вы должны привлечь всю команду. Именно они занимаются процессами напрямую и смогут гораздо лучше выявить все проблемы. Более того, когда вы вовлекаете свою команду в улучшение рабочего процесса, вы передаете им право собственности компании, и они с большей готовностью решают проблему.

Более того, если у вас несколько команд, встреча с ними поможет во всех внутренних коммуникациях, и ваши сотрудники смогут понять проблемы друг друга и препятствия, возникающие на пути ваших рабочих процессов.

Улучшить процессы адаптации

Одним из наиболее важных процессов, на котором следует сосредоточиться, является процесс адаптации. Вы должны обратить пристальное внимание на то, как ваши клиенты приходят к вам и что происходит, когда они это делают. В идеале должен быть гладкий процесс приема клиентов. Вы можете придумать клиентский пакет, который будете давать каждому пришедшему к вам клиенту. В этот пакет вы можете включить приветственное письмо, приветствующее нового клиента, и любую необходимую информацию о том, что они могут ожидать дальше.

Более того, многие компании также включают список всех важных контактов в своем агентстве и то, кто является их менеджером по работе с клиентами. И последнее, но не менее важное: важно включить условия обслуживания, чтобы ваши клиенты знали правила и положения с самого начала.

Когда все понятно, это может сильно облегчить работу компании, а недостатки в вашем процессе не помешают масштабированию вашего агентства.

Точно отслеживайте время

Время - деньги, а тратить время - значит тратить деньги. В рабочее время вы должны быть максимально продуктивны. Все ваши сотрудники должны демонстрировать высокий уровень продуктивности.

Ваши сотрудники могут терять время и не выполнять свою работу. Вот почему, чтобы ваши сотрудники не теряли время зря, вы можете отслеживать время. Отслеживание времени может помочь устранить всех сотрудников, которые не работают в полную силу, и усложнить масштабирование вашего маркетингового агентства.

Обеспечение отсутствия потерь времени также поможет вам улучшить ваши процессы и повысить масштабируемость.

Переоцените образы ваших покупателей

У каждого маркетингового агентства есть портрет покупателя, который помогает им отсеивать и сортировать целевую аудиторию для своих услуг. При рассмотрении вопроса о масштабировании вашего бизнеса вам необходимо переоценить своих покупателей и убедиться, что они соответствуют последнему рынку. С изменением времени меняются и клиенты, и их требования. То, что ваши клиенты хотели несколько лет назад, может отличаться от того, чего они хотят сейчас. Следовательно, вам необходимо переоценивать образ своего покупателя и постоянно обновлять его.

Проведите полное исследование клиентов и узнайте, что они ищут прямо сейчас. Эта информация поможет вам разработать эффективную маркетинговую стратегию для масштабирования вашего бизнеса. Так вы будете на сто процентов уверены, что идете в правильном направлении.

Обновите свой стек инструментов

Когда вы оцениваете свой существующий бизнес, вы также должны обратить внимание на все инструменты и программное обеспечение, которые у вас есть, и если вам нужно что-то еще. Если вы очень давно не проводили переоценку своего бизнеса, возможно, ваши инструменты и программное обеспечение нуждаются в обновлении.

Когда вы расширяете свой бизнес, вам нужно будет изучить все ресурсы и получить те, которых у вас еще нет. Первое, что вам нужно сделать, это провести инвентаризацию всех ресурсов, которые у вас есть прямо сейчас. Затем вы можете пройтись по списку и вычеркнуть все инструменты, которые вам больше не нужны. Если есть инструменты, которые являются лишь финансовым бременем и не представляют большой ценности, то лучше отказаться от подписки на них и инвестировать сэкономленные деньги в более качественные инструменты.

Составляя список, вы легко сможете определить, нужны ли вам какие-либо новые инструменты, которые могут пригодиться, когда вы намереваетесь масштабировать свою компанию цифрового маркетинга. Попробуйте оптимизировать процесс и используйте инструменты, которые можно использовать на одной платформе. Это не только упрощает задачу, но и позволяет автоматизировать некоторые процессы и быть уверенным, что ваша кампания цифрового маркетинга работает эффективно.

Интегрируются новейшие инструменты, что является отличным способом одновременного управления несколькими клиентами.

Инструмент автоматизации Octopus CRM LinkedIn поможет вам автоматизировать массовый обмен сообщениями LinkedIn, чтобы сэкономить время для нужд вашего бизнеса.

Отточите процесс найма

В одиночку компания может достичь желаемых высот успеха только один раз, и если квалифицированные сотрудники удержат крепость. В маркетинговом агентстве очень важно иметь компетентную команду, которая вкладывает время в ваш бизнес и следит за тем, чтобы компания достигала поставленных целей.

Найм подходящих кандидатов для вашего агентства цифрового маркетинга имеет решающее значение. Вы можете получить несколько заявлений о приеме на работу, но только некоторые из них подойдут вашей компании. Хотя некоторым может потребоваться квалификация, есть вероятность, что многим из них необходимо получить опыт, необходимый для предоставления услуг цифрового маркетинга.

Получение нужных сотрудников – это успех вашей процедуры найма. Если ваша процедура найма надежна, то нанятые вами сотрудники будут большим вкладом в масштабируемость вашего бизнеса. Однако привлечение подходящих кандидатов для работы в вашем бизнесе требует времени и усилий. Первое, что вы должны сделать, это улучшить процесс найма и попытаться максимально упростить его. Это поможет вам сэкономить много времени и денег, которые вы можете инвестировать в другом месте.

Прежде чем нанимать своих сотрудников, подумайте обо всем, что вы можете предложить своим сотрудникам, и если вы создаете выгодную возможность. Если ваше предложение полно преимуществ, это может побудить высококвалифицированных и опытных людей оставить свои старые рабочие места и присоединиться к вам. Постарайтесь быть максимально гибким. Условия труда в современном мире очень удобны, они мотивируют сотрудников выполнять свою работу и выкладываться на полную. Если вам нужно больше времени или вы хотите заняться процессом найма, вы можете нанять кадровое агентство, которое сделает это за вас.

Стратегический аутсорсинг

Вам, как маркетинговому агентству, может понадобиться помощь, чтобы сделать все самостоятельно. Это нормально! Вам не нужно делать все самостоятельно; часть работы лучше отдать на аутсорсинг. Вы можете найти людей, специализирующихся на том, в чем вам нужна помощь, и нанять их, чтобы они сделали эту работу за вас. Таким образом, вам не придется сойти с ума, делая все в одиночку.

В вашем наборе навыков могут быть только некоторые задачи; вместо того, чтобы делать что-то не так, лучше пусть специалисты возьмут на себя ответственность. Вы также можете поспрашивать в офисе и посмотреть, знает ли кто-нибудь, как сделать то, с чем вам нужна помощь, и вы можете поручить сотруднику сделать это за вас. При масштабировании вашего бизнеса в области цифрового маркетинга аутсорсинг различных задач избавит вас от многих хлопот, и вы сможете выполнять все свои задачи одновременно, не беспокоясь.

Сосредоточьтесь на клиентском опыте

Самое важное в ведении бизнеса в области цифрового маркетинга — это качество обслуживания клиентов. Если у ваших клиентов плохой опыт работы с вами, они сократят свой контракт и могут даже предупредить других потенциальных клиентов. Вот почему вам нужно сосредоточиться на клиентском опыте. Работайте над улучшением своих услуг, чтобы вам не приходилось беспокоиться о качестве обслуживания клиентов.

Постарайтесь сделать весь опыт более персонализированным, чтобы ваши клиенты чувствовали себя особенными и заботились о них. Клиенты постоянно ожидают хороших услуг, и поэтому компании, занимающиеся цифровым маркетингом, должны убедиться, что они уделяют первостепенное внимание опыту работы с клиентами.

Увеличьте ваши цены

Пройдясь по вашей бизнес-модели и вашим услугам, вы узнаете, являются ли ваши услуги качественными. Если они высокого качества и теперь, когда вы расширяете свой бизнес, для вас будет справедливо повысить цены.

Не только это, но и повышение ваших цен также может помочь вам справиться с растущим спросом. Например, если вы расширили свой бизнес и нуждаетесь в средствах для обслуживания множества разных клиентов, то хорошей идеей будет повышение цен. Это принесет больше денег и поможет вам отфильтровать клиентов, которые не стоят вашего времени и не могут позволить себе ваши услуги. Может быть неплохо избавиться от некоторого давления и сосредоточиться на клиентах, которые с большей вероятностью заплатят вам то, что вы просите.

Статья по теме: Письмо о повышении цен

Установить выгодное партнерство

Как компании с мышлением роста, было бы отличной идеей установить партнерские отношения со всеми компаниями, которые предлагают дополнительные услуги к вашей основной услуге. Это повысит вашу популярность среди ваших клиентов, а также вы сможете предлагать больше услуг, чем предлагали ранее.

Есть несколько способов, которыми вы можете работать над установлением ваших партнерских отношений, таких как создание сетей. Вы даже можете связаться с компаниями и поговорить с ними о построении отношений. Убедитесь, что вы связываетесь с нужными экспертами, которые помогут вам масштабировать свой бизнес намного больше и быстрее.

Заключение

Масштабирование вашего агентства — это следующий большой шаг для вас.Вам нужно сделать этот шаг правильно, чтобы не совершить ошибку, о которой вы потом пожалеете. При расширении не упустите ни одного совета, упомянутого в этой статье, так как он поможет вам двигаться в нужном направлении.

Просто отслеживайте все, что вы делаете, чтобы понять причинно-следственную связь между внесенными вами изменениями и полученными результатами.