Come scalare la tua agenzia [Suggerimenti e trucchi]

La scalabilità può essere un argomento difficile per molte agenzie di marketing digitale. È difficile per queste agenzie ridimensionarsi poiché invece si gonfiano. Ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale significa assumersi un carico maggiore senza effetti negativi sulla tua attività. Dopo aver trascorso alcuni anni e aver ottenuto un notevole successo, il passo successivo è quello di ampliare la tua attività.

Se possiedi un'agenzia di marketing digitale, il passaggio successivo è ampliarla. Tuttavia, ci vuole lavoro per ridimensionare la tua agenzia. Sarebbe meglio se avessi una strategia esclusivamente per la tua agenzia e progettata tenendo conto delle esigenze della tua attività. Impariamo tutto quello che c'è da sapere sucome scalare la tua agenzia .

Come ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale?

Prima di poter continuare a imparare come ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale, è importante tenere a mente tutti i fattori. Sarebbe meglio se considerassi su quali aspetti devi concentrarti quando ridimensioni la tua agenzia e sarai in grado di ottenere risultati migliori. Ecco tre aspetti su cui devi concentrarti principalmente:

Il lato digitale

Il marketing digitale richiede di aggiungere sempre più strategie digitali alle tue campagne. I tuoi clienti si aspettano che tu conosca bene le strategie e le tecnologie digitali che possono aiutare a guidare i risultati dei clienti. Se sei un'agenzia di marketing digitale, devi dipendere da qualcosa di più di determinate piattaforme o strategie di social media per le tue campagne. Devi mantenere aperte le tue opzioni e, quando ridimensioni la tua agenzia, devi testare le acque e concentrarti su più tecniche per ottenere risultati migliori.

Il lato operativo

Potresti servire più clienti contemporaneamente come agenzia di marketing digitale. Quando ridimensioni le tue attività, potresti assumere più lavoro e devi essere in grado di consegnarlo. Le tue operazioni dovrebbero continuare senza ostacoli. Quando ridimensioni la tua attività, occupati tanto lavoro quanto la tua agenzia e gli utenti possono subentrare facilmente. Le tue operazioni dovrebbero funzionare senza problemi e il ridimensionamento non dovrebbe influire sui client esistenti.

Il lato della crescita

Le aziende sono in uno stato di crescita costante e, se vuoi espanderle, devi fare uno sforzo in più con la tua crescita. Ad esempio, acquisirai più clienti e utilizzerai diverse strategie di marketing digitale, il che significa che dovrai concentrarti maggiormente su un aspetto della crescita.

Quando cerchi di implementare diverse strategie di ridimensionamento, devi concentrarti su tutti gli aspetti menzionati qui e questo ti aiuterà a ottenere i risultati che stai cercando. Passiamo ai modi in cui puoi ridimensionare la tua agenzia.

Le attuali sfide del ridimensionamento di un'agenzia di marketing digitale

Quando decidi di ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale , potresti dover affrontare diverse sfide e dovrai soddisfare ognuna di esse se desideri espandere la tua attività.Ecco alcuni dei problemi più comuni:

Ottimizza i tuoi processi di flusso di lavoro

Il primo passo per ridimensionare la tua attività è esaminare ciò che già possiedi. Prenditi il ​​tempo per ottimizzare il processo del tuo flusso di lavoro. Se lavori sempre freneticamente e il tuo team corre qua e là per sbarcare il lunario o assicurarsi che ogni progetto venga inviato prima della scadenza, è necessario che ci sia qualcosa di corretto nei processi del flusso di lavoro.

Se identifichi prima ciò che deve essere corretto, non dovrai correre qua e là all'ultimo momento. Sarai in grado di correggere il tuo processo di lavoro e l'intera catena procederà senza intoppi. Esistono diversi modi per ottimizzare il processo del flusso di lavoro; vediamo alcune soluzioni.

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Rendilo uno sforzo di squadra

Migliorare il flusso di lavoro è tua responsabilità e responsabilità dell'intero team. Invece di prenderlo da solo, devi coinvolgere l'intera squadra. Sono quelli che si occupano direttamente dei processi e saranno in grado di identificare tutti i problemi in un modo molto migliore. Inoltre, quando coinvolgi il tuo team nel migliorare il processo del flusso di lavoro, dai loro la proprietà dell'azienda e sono più disposti a risolvere il problema.

Inoltre, se hai più team, incontrarli ti aiuterà con tutta la comunicazione interna e i tuoi dipendenti saranno in grado di comprendere i reciproci problemi e gli ostacoli che si frappongono ai tuoi processi di flusso di lavoro.

Migliora i processi di onboarding

Uno dei processi più importanti su cui concentrarsi è il processo di onboarding. Devi prestare molta attenzione a come i tuoi clienti vengono da te e cosa succede quando lo fanno. Idealmente, dovrebbe esserci un processo regolare per accogliere i clienti. Puoi inventare un pacchetto cliente che dai a ogni cliente che viene da te. In quel pacchetto, puoi includere una lettera di benvenuto che saluta il nuovo cliente e tutte le informazioni necessarie su ciò che può aspettarsi dopo.

Inoltre, molte aziende includono anche un elenco di tutti i contatti importanti nella loro agenzia e chi è il loro account manager. Ultimo ma non meno importante, è importante includere i termini di servizio in modo che i tuoi clienti conoscano le regole e i regolamenti fin dall'inizio.

Quando tutto è chiaro, può rendere le cose molto più facili per l'azienda e i difetti nel tuo processo non ostacoleranno il ridimensionamento della tua agenzia.

Tieni traccia del tempo con precisione

Il tempo è denaro e perdere tempo è sprecare denaro. Durante l'orario di lavoro, devi assicurarti di essere il più produttivo possibile. Tutti i tuoi dipendenti dovrebbero dimostrare alti livelli di produttività.

I tuoi dipendenti possono perdere tempo e non fare il loro peso. Ecco perché, per evitare che i tuoi dipendenti perdano tempo, puoi tenere traccia del tempo. Il monitoraggio del tempo può aiutare a eliminare tutti i dipendenti che non lavorano al massimo del loro potenziale e appesantire il ridimensionamento della tua agenzia di marketing.

Garantire l'assenza di perdite di tempo ti aiuterà anche a migliorare i tuoi processi e ad aumentare la tua scalabilità.

Rivaluta le tue Buyer Personas

Ogni agenzia di marketing ha una persona acquirente che le aiuta a vagliare e selezionare il pubblico di destinazione per i propri servizi. Quando consideri di ridimensionare la tua attività, devi rivalutare i tuoi acquirenti e assicurarti che siano conformi al mercato recente. Con i tempi che cambiano, cambiano anche i clienti e le loro esigenze. Quello che i tuoi clienti volevano qualche anno fa potrebbe essere qualcosa di diverso da quello che vogliono adesso. Pertanto, è necessario rivalutare la tua persona acquirente e mantenerla aggiornata.

Fai una ricerca completa sui clienti e scopri cosa stanno cercando i tuoi clienti ora. L'intuizione ti aiuterà a ideare una strategia di marketing efficace per scalare la tua attività. In questo modo, sarai sicuro al cento per cento che stai andando nella giusta direzione.

Aggiorna la tua pila di strumenti

Quando valuti la tua attività esistente, devi anche prendere nota di tutti gli strumenti e software che hai e se ne hai bisogno di altri. Se non hai rivalutato la tua attività da molto tempo, potrebbe essere necessario aggiornare i tuoi strumenti e software.

Quando ingrandisci la tua attività, dovrai esaminare tutte le risorse e ottenere quelle che non hai già. La prima cosa che devi fare è fare l'inventario di tutte le risorse che hai a disposizione in questo momento. Quindi puoi scorrere l'elenco e cancellare tutti gli strumenti che non ti servono più. Se ci sono strumenti che rappresentano solo un onere finanziario e non hanno molto valore, allora è meglio annullare l'iscrizione e investire i soldi risparmiati in strumenti migliori.

Quando crei un elenco, sarai facilmente in grado di individuare se hai bisogno di nuovi strumenti che possono tornare utili quando decidi di ridimensionare la tua azienda di marketing digitale. Prova a semplificare il tuo processo e utilizza gli strumenti che puoi utilizzare su un'unica piattaforma. Ciò non solo semplifica le cose, ma sarai anche in grado di automatizzare alcuni processi e stare tranquillo mentre la tua campagna di marketing digitale funziona in modo efficace.

Gli strumenti più recenti si integrano, il che è un ottimo modo per gestire più client contemporaneamente.

Lo strumento di automazione LinkedIn di Octopus CRM ti aiuterà ad automatizzare la messaggistica di massa di LinkedIn per risparmiare tempo per le tue esigenze aziendali.

Perfeziona il tuo processo di assunzione

Un'azienda da sola può raggiungere le vette di successo che desidera solo una volta e se dipendenti qualificati resistono. In un'agenzia di marketing, è molto importante avere un team competente che investa tempo nella tua attività e assicuri che l'azienda raggiunga i suoi obiettivi.

Assumere i candidati giusti per la tua agenzia di marketing digitale è fondamentale. Potresti ricevere diverse domande di lavoro, ma solo alcune saranno adatte alla tua azienda. Mentre alcuni potrebbero aver bisogno di essere qualificati, ci sono possibilità che molti di loro debbano acquisire l'esperienza necessaria per fornire servizi di marketing digitale.

Ottenere i dipendenti giusti è un successo della tua procedura di assunzione. Se la tua procedura di assunzione è infallibile, i dipendenti che assumi saranno una grande risorsa per la scalabilità della tua attività. Tuttavia, ottenere i candidati giusti per entrare a far parte della tua attività richiede tempo e impegno. La prima cosa che devi fare è migliorare il tuo processo di reclutamento e cercare di semplificarlo il più possibile. Questo ti aiuterà a risparmiare un sacco di tempo e denaro che puoi investire altrove.

Prima di assumere i tuoi dipendenti, considera tutte le cose che puoi offrire ai tuoi dipendenti e se stai creando un'opportunità redditizia. Se la tua offerta è piena di vantaggi, ciò potrebbe motivare persone altamente qualificate ed esperte a lasciare i loro vecchi lavori e unirsi a te. Cerca di essere il più flessibile possibile. Le condizioni di lavoro sono molto convenienti nel mondo moderno, motivando i dipendenti a restare fedeli al proprio lavoro e a dare il massimo in assoluto. Se hai bisogno di più tempo o vuoi occuparti del processo di assunzione, puoi assumere un'agenzia di reclutamento per farlo per te.

Esternalizzare strategicamente

Come agenzia di marketing, potresti aver bisogno di aiuto per fare tutto in modo indipendente. Va bene! Non devi fare tutto da solo; è meglio esternalizzare parte del lavoro. Puoi trovare persone specializzate in qualunque cosa tu abbia bisogno di aiuto e assumerle per fare il lavoro per te. In questo modo, non dovrai impazzire facendo tutto da solo.

Solo alcune attività potrebbero essere nel tuo set di competenze; invece di fare qualcosa di sbagliato, è meglio lasciare che siano gli esperti a farsi carico. Puoi anche chiedere in ufficio e vedere se qualcuno sa come fare tutto ciò di cui hai bisogno di aiuto, e puoi incaricare il dipendente di farlo per te. Quando ridimensioni la tua attività di marketing digitale, l'esternalizzazione di diverse attività ti farà risparmiare un sacco di problemi e sarai in grado di svolgere tutte le tue attività contemporaneamente senza preoccupazioni.

Concentrati sull'esperienza del cliente

La cosa più importante nella gestione di un'attività di marketing digitale è l'esperienza del cliente. Se i tuoi clienti hanno una scarsa esperienza di lavoro con te, interromperanno il loro contratto e potrebbero persino mettere in guardia altri potenziali clienti. Questo è il motivo per cui devi concentrarti sulla tua esperienza del cliente. Lavora per migliorare i tuoi servizi, quindi non devi preoccuparti dell'esperienza del cliente.

Cerca di rendere l'intera esperienza più personalizzata, facendo sentire i tuoi clienti speciali e ben curati. I clienti si aspettano costantemente buoni servizi e, pertanto, le società di marketing digitale dovrebbero assicurarsi di dare priorità soprattutto all'esperienza del cliente.

Aumenta i tuoi prezzi

Esaminando il tuo modello di business e i tuoi servizi, saprai se i tuoi servizi sono di alta qualità. Se sono di alta qualità e ora che stai ridimensionando la tua attività, è giusto che tu aumenti i prezzi.

Non solo, ma aumentare i prezzi può anche essere un modo per far fronte alla crescente domanda. Ad esempio, se hai ridimensionato la tua attività e hai bisogno dei mezzi per soddisfare molti clienti diversi, allora un'idea solida è quella di aumentare i prezzi. Ciò porterà più soldi e ti aiuterà a filtrare i clienti che non valgono il tuo tempo e non possono permettersi il tuo servizio. Può essere utile eliminare un po' di pressione e concentrarsi sui clienti che hanno maggiori probabilità di pagarti ciò che chiedi.

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Stabilire partnership vantaggiose

In qualità di azienda con una mentalità di crescita, è un'ottima idea stabilire una partnership con tutte le aziende che offrono servizi complementari al tuo servizio principale. Ciò aumenterà la tua popolarità tra i tuoi clienti e sarai anche in grado di offrire più servizi di quelli che offrivi in ​​precedenza.

Esistono diversi modi in cui puoi lavorare per stabilire le tue partnership, come il networking. Puoi persino contattare le aziende e parlare con loro della costruzione di una relazione. Assicurati di entrare in contatto con gli esperti giusti, che ti aiuteranno a espandere la tua attività in modo molto più ampio e più rapido.

Conclusione

Il ridimensionamento della tua agenzia è il prossimo grande passo per te.Devi fare questo passo correttamente per evitare di commettere un errore di cui ti pentirai in seguito. Durante il ridimensionamento, non perdere i suggerimenti menzionati in questo articolo, poiché ti aiuteranno a ottenere la direzione di cui hai bisogno.

Basta tenere traccia di tutto ciò che fai in modo da poter apprendere la relazione causale tra le modifiche che apporti e i risultati che ottieni.