Как максимизировать поисковое намерение, чтобы повысить коэффициент конверсии

Поисковое намерение — это ключ к тому, чтобы начать создавать отличные впечатления от веб-сайта, что в конечном итоге приводит к здоровому коэффициенту конверсии. Достигайте целей своей компании, согласовывая намерения пользователя с превосходным взаимодействием с веб-сайтом. Что, кстати, является краеугольным камнем стратегии оптимизации коэффициента конверсии.

Резюме : Понимание цели поиска или того, что люди ищут в зависимости от их проблем или потребностей, имеет решающее значение для вашего успеха в Интернете. Когда вы знаете и «что», и «почему», стоящие за поисковым поведением вашего потенциального клиента, вы можете увеличить не только свой веб-трафик, но и вовлеченность, а также конверсию, согласовывая намерения пользователя, цели компании и впечатления от веб-сайта.

Автор: Мартин Гриф

5 минут чтения

Содержание

В этом посте мы рассмотрим:

Важность намерения поиска

Трехэтапная схема идеального согласования с пользователем:

Шаг 1 – Определите свои цели

Шаг 2. Узнайте, что ищут посетители вашего сайта

Шаг 3. Обеспечьте удобство работы с сайтом для посетителя.

Важность намерения поиска

Намерение поиска, также известное как намерение пользователя или намерение аудитории, — это «почему», стоящее за целью каждого клиента, когда он вводит запрос в поисковую систему. Что побудит их проверить то, что вы предлагаете? Какое решение они получат от вашего сайта?

Погоня за трафиком — это здорово, но настройка на то, что пользователи действительно хотят, когда они ищут, очень эффективна для повышения коэффициента конверсии. Намерение поиска дает вам подсказки к основной мотивации, которая движет поведением клиентов в Интернете. Следовательно, это очень полезно, когда вы пытаетесь уточнить или адаптировать свои сообщения для определенных сегментов пользователей, создать идеальный опыт и улучшить взаимодействие на своих веб-страницах.

Обратите внимание, как они упомянули «Специально разработано для кожи в период менопаузы»? Этот веб-сайт умело охватывает определенную возрастную группу женщин в период менопаузы с учетом их основных потребностей.

Вы можете определить группы людей, с которыми вы взаимодействуете, и классифицировать их в соответствии с потребностями, которые вы можете удовлетворить. После этого вам будет проще сегментировать свои маркетинговые стратегии по группам, включая целевые страницы, информационные бюллетени или последующие опросы.

Вызывает ли ваш контент эмоции или отношения? Ваша аудитория чувствует себя в большей безопасности, когда видит, что вы предлагаете именно то, что им нужно.

Например, на указанном выше веб-сайте используются изображения, релевантные их целевому рынку. С таким релевантным контентом пользователь может представить одежду так, как если бы он сам ее носил, не так ли? Ценный и вдохновляющий опыт укрепит у пользователей ощущение того, что они находятся в нужном месте. В конечном счете, вы можете завоевать их доверие, чтобы остаться и даже вернуться за добавкой.

•   Лучшее взаимодействие

Посетители веб-сайта с большей вероятностью останутся, когда попадут на веб-сайт или страницу, которая соответствует цели их поиска. Это означает, что вы также получите более низкий показатель отказов и доверие посетителей. Это здорово даже для вашего SEO. Алгоритмы поисковых систем используют показатели взаимодействия для ранжирования веб-сайтов и страниц, что увеличивает вероятность того, что вы будете вознаграждены более высоким рейтингом.

Трехэтапная схема идеального согласования с пользователем

Теперь, когда мы определили преимущества хорошо проанализированных поисковых намерений, согласитесь ли вы с тем, что маркетинг действительно ориентирован только на потребности клиентов? Ну да, за исключением того, что стратегии конверсии касаются не только ваших клиентов.

Успешный маркетинг требует идеального баланса согласования ваших целей с потребностями ваших клиентов для защиты обоих ваших основных интересов. Нам всем нравится беспроигрышная ситуация, верно? И поскольку это легче сказать, чем сделать, вот секрет освоения выравнивания пользователя.

Шаг 1 – Определите свои цели

Вы когда-нибудь пытались инвестировать в стратегию повышения узнаваемости бренда, но в итоге не получали желаемого конверсионного действия? Это происходит все время. Вы можете легко преодолеть этот разрыв, сопоставив свои планы с бизнес-целями.

Для начала вы можете задать себе эти вопросы. Будьте как можно конкретнее:

• У вас есть конкретная цель продаж?
• Вы хотите создать свой список адресов электронной почты для определенного количества подписчиков?
• Ваша цель — генерировать определенное количество лидов?
• Хотите повысить узнаваемость бренда среди аудитории?
• Хотите увеличить трафик на свой сайт?

Чтобы привести вам пример, этот веб-сайт уверяет пользователя, что ему или ей заплатят через 2 дня с четкими инструкциями о том, «как». У бренда есть четкий призыв к действию, который они хотят, чтобы вы зарегистрировались, чтобы заработать. Вы можете извлечь из этого урок, прямо сказав, чего вы хотите достичь со своей аудиторией.

Какими бы ни были ваши цели, обязательно запишите их. Когда вы выбираете так много инструментов и стратегий, доступных на рынке, легко потеряться в своих целях. Будьте ближе к своим целям во время планирования. Таким образом, вы можете сэкономить время и деньги, отслеживая лучшие методы, соответствующие вашим целям.

Шаг 2. Узнайте, что ищут посетители вашего сайта

Теперь, когда вы точно определили свои общие цели и их экономическую ценность, давайте перейдем к следующему важному вопросу, который нужно задать себе: что на самом деле ищут посетители моего веб-сайта?

Все намерения пользователя при поиске в Интернете основаны на причине. Вышеупомянутый веб-сайт сразу же дал идеальный ответ об инклюзивности, которую они могут предложить. Спросите себя, приходят ли мои посетители только с намерением купить? Ключевым моментом здесь является оценка с помощью правильных вопросов.

пользователи на вашем сайте, чтобы сравнить цены?

Или они посещают, чтобы посмотреть на проекты, которые вы предлагаете?

Или они просто хотят увидеть, что в тренде на рынке?

Если вы знаете основы Google Search Console , вы можете просто проверить поисковые запросы, которые приводят посетителей на ваш сайт или целевую страницу. С помощью этих данных вы можете проанализировать тип поискового намерения, чтобы выяснить, что приносит наибольшую конверсию.

Типы поисковых запросов

Поисковое намерение каждого посетителя может варьироваться от случая к случаю. Обратите внимание на их цель — эффективно ориентироваться на их потребности с правильными углами содержания.

Покупка

Обычные ключевые слова: Купить, Лучшее, Цена, Заказ, (Название или тип магазина) в (Местоположение)

Пользователь ищет с намерением купить товар или услугу. Они уже знают, что хотят купить. Они просто ищут, где они могут это купить, и не заботятся о том, как продукт сделан.

Использование контента

Обычные ключевые слова: название продукта, название услуги, название бренда.

Посетитель ищет контент, например исследовательские материалы. Это может быть блог, официальный документ, электронная газета и тому подобное.

Поиск информации

Обычные ключевые слова: 4 W (кто, что, где, когда), как, почему, идеи, примеры, руководство, советы  

Искатель хочет получить информацию, чтобы найти решение. Их запросы могут включать в себя, как выполнить задачу, информацию о ценах или сравнение между различными брендами. Некоторые пользователи также ищут физические места для посещения или совершения покупок.

Взаимодействие

Обычные ключевые слова: Группа, Присоединиться, Зарегистрироваться, Обзор, Сообщество, Зарегистрироваться.

Посетитель может просто захотеть взаимодействовать с другими людьми, зарегистрировавшись на веб-сайте социальной сети, став частью онлайн-сообщества или опубликовав свое мнение на сайтах отзывов и т. д.

Узнайте своего клиента лучше

У вас есть собственное чутье на то, что лучше всего работает в вашем бизнесе, и не так уж плохо придерживаться своих интуитивных чувств при составлении маркетинговых стратегий. Если это работает для вашего бизнеса, это нормально.

Однако есть верный способ проникнуть в сознание вашего клиента — с помощью холодных достоверных данных! Максимально используйте инструменты аналитики, чтобы собирать релевантную статистику от вашей аудитории. Инструменты цифрового маркетинга позволяют получать демографические данные, показатели отказов, коэффициенты конверсии и другие полезные показатели.

Благодаря этим многочисленным каналам вы можете полагаться на интегрированные данные каждого из них, чтобы добраться до сути того, что ваши потенциальные клиенты действительно пытаются найти.

Вот более надежные ресурсы, чтобы проверить существенные данные:

• Веб-поиск . Не стоит недооценивать обширные и подробные исследования рынка. Проверьте показатели вовлеченности веб-пользователей, чтобы определить контент, который работает на вас, и устраните недостатки вашего веб-сайта.
• Интернет-сообщества . Вы можете использовать Quora или Reddit , чтобы понять людей, которых вы хотели бы профилировать в своей целевой группе.
• Конкуренты . Посмотрите на людей, которые покупают у ваших конкурентов.
• Отзывы клиентов о похожих продуктах . Это дает вам огромное представление о том, что именно ищет клиент.
• Опросы — это отличный способ понять ожидания людей. Вы можете либо попросить своих существующих клиентов заполнить формы опроса, либо разместить короткие опросы на своих целевых страницах.

Шаг 3 – Обеспечение хорошего опыта посетителей сайта

Вишенкой на вершине цели поиска всегда будет наилучшее взаимодействие с сайтом для ваших посетителей. Согласование намерений пользователей на вашем веб-сайте имеет важное значение для обеспечения того, чтобы они получали то, что действительно хотят.

Вот еще несколько советов, на которые следует обратить внимание, чтобы улучшить выравнивание целей поиска:

• Завоевать доверие

Работайте над своим авторитетом. Покупатели склонны скептически относиться к качеству, которое вы предлагаете. Создавайте символы доверия, такие как логотипы Better Business Bureau или Торговой палаты, полученные награды и отличные отзывы клиентов.

• Цель за пределами ваших границ

Рискуйте и ориентируйтесь на людей, не входящих в вашу целевую группу. Некоторые посетители не готовы рискнуть и купить сразу. Тем не менее, посвятите себя каждому типу посетителей, с которыми вы сталкиваетесь, чтобы достичь желаемых конверсий в долгосрочной перспективе. Постоянно корректируйте свою стратегию в соответствии с различными требованиями, и вы будете вознаграждены своими навыками адаптации.

• Упростите процесс

Что, если покупатели уйдут на полпути только потому, что ваш процесс оформления заказа слишком сложен? Наведите порядок в их покупательском опыте и избавьтесь от ненужных функций. Также важно создать удобные коммуникационные платформы для обслуживания клиентов, где они могут в любое время уточнить информацию о ваших продуктах или услугах.

Используйте цель поиска, чтобы заглянуть в мысли пользователей

Поисковое намерение — ваш самый сокровенный секрет, когда дело доходит до согласования ваших целей с потребностями вашего посетителя. С помощью этой трехступенчатой ​​формулы вы теперь можете волшебным образом заглянуть в мысли ваших пользователей во время поиска. В связи с этим мы спрашиваем вас: какую стратегию конверсии на основе поисковых намерений вы планируете изменить сегодня?