Cara Memaksimalkan Maksud Pencarian Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Maksud pencarian adalah kunci untuk mulai membangun pengalaman situs web yang hebat yang pada akhirnya mengarah pada rasio konversi yang sehat. Capai tujuan perusahaan Anda dengan menyelaraskan maksud pengguna di seluruh pengalaman situs web yang luar biasa. Omong-omong, yang merupakan landasan strategi pengoptimalan tingkat konversi.

Ringkasan : Memahami maksud pencarian, atau apa yang dicari orang berdasarkan masalah atau kebutuhan mereka, sangat penting untuk kesuksesan online Anda. Ketika Anda mengetahui keduanya, "apa" dan "mengapa", di balik perilaku pencarian prospek Anda, Anda tidak hanya dapat meningkatkan lalu lintas web tetapi juga keterlibatan, dan konversi dengan menyelaraskan maksud pengguna, dengan sasaran perusahaan, dan pengalaman situs web.

Pengarang: Martin Grief

5 menit membaca

Daftar Isi

Dalam posting ini kita akan membahas:

Pentingnya Maksud Pencarian

Kerangka Kerja 3 Langkah Untuk Penyelarasan Pengguna yang Sempurna:

Langkah 1 – Identifikasi tujuan Anda

Langkah 2 – Cari tahu apa yang dicari pengunjung situs web Anda

Langkah 3 – Pastikan pengalaman situs web yang baik bagi pengunjung

Pentingnya Maksud Pencarian

Maksud pencarian, juga dikenal sebagai niat pengguna atau niat audiens, adalah "mengapa" di balik setiap tujuan pelanggan saat mereka mengetik di mesin telusur. Apa yang akan mendorong mereka untuk memeriksa apa yang Anda tawarkan? Solusi seperti apa yang akan mereka dapatkan dari situs Anda?

Mengejar lalu lintas itu bagus, tetapi menyesuaikan dengan apa yang benar-benar diinginkan pengguna saat mereka mencari sangat ampuh dalam meningkatkan rasio konversi Anda. Maksud pencarian memberi Anda petunjuk tentang motivasi mendasar yang mendorong perilaku online pelanggan. Oleh karena itu, ini sangat membantu ketika Anda mencoba untuk menyaring atau menyesuaikan pesan Anda dengan segmen pengguna tertentu, merancang pengalaman yang ideal, dan meningkatkan keterlibatan di halaman web Anda.

Perhatikan bagaimana mereka menyebutkan, “Diformulasikan Khusus Untuk Kulit Menopause”? Situs web ini dengan cerdas menangkap kelompok usia wanita menopause yang berbeda dengan mempertimbangkan kebutuhan utama mereka.

Anda dapat mengidentifikasi kelompok orang yang berinteraksi dengan Anda dan mengkategorikannya sesuai dengan kebutuhan yang dapat Anda penuhi. Setelah selesai, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengelompokkan strategi pemasaran Anda per grup, termasuk halaman arahan, buletin, atau survei tindak lanjut.

Apakah konten Anda membangkitkan emosi atau keterkaitan? Audiens Anda merasa lebih aman ketika mereka melihat Anda menawarkan apa yang mereka butuhkan.

Misalnya, situs web di atas menggunakan gambar yang relevan untuk target pasar mereka. Dengan konten relatable seperti ini, pengguna dapat membayangkan pakaian seolah-olah mereka memakainya sendiri, bukan begitu? Pengalaman yang berharga dan memberdayakan akan memperkuat perasaan pengguna berada di tempat yang tepat. Pada akhirnya, Anda bisa mendapatkan kepercayaan mereka untuk tinggal dan bahkan kembali lagi.

•   Keterlibatan yang Lebih Baik

Pengunjung situs web lebih cenderung bertahan ketika mereka mendarat di situs web atau halaman yang sesuai dengan maksud pencarian mereka. Ini berarti Anda juga akan mendapatkan rasio pentalan yang lebih rendah dan membangun kepercayaan pengunjung. Ini bagus bahkan untuk SEO Anda. Algoritme mesin pencari menggunakan metrik keterlibatan untuk memberi peringkat situs web dan halaman, yang meningkatkan kemungkinan Anda akan dihargai dengan peringkat yang lebih tinggi.

Kerangka 3 – Langkah Untuk Penyelarasan Pengguna yang Sempurna

Sekarang setelah kami mengidentifikasi manfaat dari niat pencarian yang dianalisis dengan baik, apakah Anda setuju bahwa pemasaran benar-benar tentang kebutuhan pelanggan saja? Ya, kecuali strategi konversi lebih dari sekadar pelanggan Anda.

Pemasaran yang sukses membutuhkan keseimbangan sempurna dalam menyelaraskan tujuan Anda dengan kebutuhan pelanggan Anda untuk melindungi kedua kepentingan penting Anda. Kita semua akan menyukai situasi yang saling menguntungkan, bukan? Dan karena lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, inilah rahasia dalam menguasai keselarasan pengguna.

Langkah 1 – Identifikasi tujuan Anda

Pernahkah Anda mencoba berinvestasi dalam strategi kesadaran merek tetapi akhirnya tidak memperoleh tindakan konversi yang Anda inginkan? Ini terjadi sepanjang waktu. Anda dapat dengan mudah menjembatani kesenjangan ini dengan memetakan rencana Anda sesuai dengan tujuan bisnis Anda.

Sebagai permulaan, Anda dapat bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini. Mohon jelaskan dengan spesifik:

• Apakah Anda memiliki target penjualan tertentu?
• Apakah Anda ingin membangun daftar email Anda ke sejumlah pelanggan tertentu?
• Apakah tujuan Anda menghasilkan jumlah prospek tertentu?
• Apakah Anda ingin menciptakan kesadaran merek di antara audiens?
• Apakah Anda ingin meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda?

Sebagai contoh, situs web ini meyakinkan pengguna bahwa dia akan dibayar dalam 2 hari dengan instruksi yang jelas tentang "bagaimana". Merek memiliki ajakan bertindak yang jelas yang mereka ingin Anda daftarkan untuk mendapatkan penghasilan. Anda dapat belajar dari ini dengan berterus terang dengan apa yang ingin Anda capai dengan audiens Anda.

Apa pun tujuan Anda, pastikan untuk menuliskannya. Sangat mudah tersesat dengan tujuan Anda setelah Anda memilih begitu banyak alat dan strategi yang tersedia di pasar. Tetap dekat dengan tujuan Anda saat merencanakan. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu dan uang sambil melacak metode terbaik yang selaras dengan tujuan Anda.

Langkah 2 – Cari tahu apa yang dicari pengunjung situs web Anda

Sekarang setelah Anda menetapkan tujuan keseluruhan dan nilai ekonominya dengan sempurna, mari beralih ke pertanyaan penting berikutnya untuk bertanya pada diri sendiri: Apa yang sebenarnya dicari pengunjung situs web saya?

Niat pengguna dalam mencari online semuanya berakar pada suatu penyebab. Situs web di atas langsung memberikan jawaban ideal atas inklusivitas yang mereka tawarkan. Tanyakan pada diri sendiri, apakah pengunjung saya hanya datang dengan niat untuk membeli? Kuncinya di sini adalah mengevaluasi dengan pertanyaan yang tepat.

apakah pengguna di situs Anda membandingkan harga?

Atau, apakah mereka berkunjung untuk melihat desain yang Anda tawarkan?

Atau, apakah mereka hanya ingin melihat apa yang sedang tren di pasar?

Jika Anda mengetahui dasar- dasar Google Search Console Anda, maka Anda dapat memeriksa kueri penelusuran yang membawa pengunjung ke situs web atau halaman arahan Anda. Dengan data ini, Anda dapat menganalisis jenis maksud penelusuran untuk mengetahui apa yang menghasilkan konversi paling banyak

Jenis Maksud Pencarian

Maksud pencarian setiap pengunjung dapat bervariasi dari kasus ke kasus. Catat tujuan mereka untuk menargetkan kebutuhan mereka dengan sudut konten yang tepat secara efektif.

Pembelian

Kata Kunci Biasa: Beli, Terbaik, Harga, Pesanan, (Nama atau Jenis toko) di (Lokasi)

Pengguna mencari dengan niat untuk membeli produk atau layanan. Mereka sudah tahu apa yang ingin mereka beli. Mereka hanya mencari dari mana mereka bisa membelinya dan tidak peduli dengan bagaimana produk itu dibuat.

Mengkonsumsi Konten

Kata Kunci Biasa: Nama produk, Nama layanan, Nama merek

Pengunjung membidik konten, seperti bahan penelitian. Bisa berupa blog, whitepaper, e-newspaper, dan sejenisnya.

Mencari Informasi

Kata Kunci Biasa: 4 W (Who, What, Where, When), Bagaimana, Mengapa, Ide, Contoh, Panduan, Tips  

Pencari ingin informasi untuk memberikan solusi. Kueri mereka mungkin mencakup cara menyelesaikan tugas, detail harga, atau perbandingan antara merek yang berbeda. Beberapa pengguna juga mencari lokasi fisik untuk dikunjungi atau dibeli.

Interaksi

Kata Kunci Biasa: Grup, Gabung, Daftar, Tinjauan, Komunitas, Daftar

Pengunjung mungkin hanya ingin berinteraksi dengan orang lain dengan mendaftar di situs web media sosial, menjadi bagian dari komunitas online, atau memposting opini di situs ulasan, dll.

Kenali Pelanggan Anda Lebih Baik

Anda memiliki naluri sendiri tentang apa yang paling berhasil di sekitar bisnis Anda, dan tidak terlalu buruk untuk tetap berpegang pada firasat Anda dalam memetakan strategi pemasaran. Jika itu berhasil untuk bisnis Anda, tidak apa-apa untuk mengikutinya.

Namun, ada tindakan pasti untuk masuk ke dalam benak pelanggan Anda – dengan data keras yang dingin! Maksimalkan alat analitik yang Anda miliki untuk mengumpulkan statistik yang relevan dari audiens Anda. Alat pemasaran digital memungkinkan Anda untuk mendapatkan demografi, rasio pentalan, rasio konversi, dan metrik bermanfaat lainnya.

Berkat beberapa saluran ini, Anda dapat mengandalkan data terintegrasi dari masing-masing saluran untuk mendapatkan akar dari apa yang sebenarnya dicari oleh calon pelanggan Anda.

Berikut adalah sumber daya yang lebih solid untuk memeriksa data substansial:

• Pencarian web – Jangan meremehkan riset pasar yang ekstensif dan terperinci. Periksa metrik keterlibatan pengguna web Anda untuk mengidentifikasi konten yang sesuai untuk Anda dan memperbaiki kelemahan situs web Anda.
• Komunitas online – Anda dapat menggunakan Quora atau Reddit untuk memahami orang-orang yang akan Anda profil di grup target Anda.
• Pesaing – Lihatlah orang-orang yang membeli dari pesaing Anda.
• Ulasan Pelanggan tentang Produk Serupa – Ini memberi Anda wawasan besar tentang apa yang sebenarnya dicari pelanggan.
• Survei – Ini adalah cara yang bagus untuk memahami harapan orang. Anda dapat meminta pelanggan Anda mengisi formulir survei atau melakukan survei singkat di halaman arahan Anda.

Langkah 3 – Memastikan pengalaman situs web yang baik bagi pengunjung

Ceri di atas niat pencarian akan selalu menjadi pengalaman situs web terbaik bagi pengunjung Anda. Menyelaraskan niat pengguna di situs web Anda sangat penting untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan apa yang benar-benar mereka inginkan.

Berikut adalah lebih banyak tip yang perlu diperhatikan dalam meningkatkan penyelarasan maksud pencarian Anda:

• Membangun kepercayaan

Bekerja pada kredibilitas Anda. Sudah menjadi sifat pembeli untuk bersikap skeptis dan tertarik pada kualitas yang Anda tawarkan. Bangun simbol kepercayaan seperti logo dari Better Business Bureau atau Kamar Dagang, penghargaan yang dimenangkan, dan testimoni pelanggan yang luar biasa.

• Targetkan Di Luar Batas Anda

Ambil risiko dan targetkan orang-orang di luar kelompok target Anda. Beberapa pengunjung tidak siap untuk mengambil lompatan keyakinan dan membeli segera. Meski begitu, berkomitmen untuk setiap jenis pengunjung yang Anda temui untuk mencapai konversi yang diinginkan jangka panjang Anda. Sempurnakan strategi Anda secara konsisten sesuai dengan tuntutan yang berbeda, dan Anda akan dihargai dengan keterampilan adaptif Anda.

• Sederhanakan Prosesnya

Bagaimana jika pembeli pergi di tengah jalan hanya karena proses checkout Anda terlalu rumit? Rapikan pengalaman membeli mereka dan singkirkan fitur yang tidak perlu. Penting juga untuk membangun platform komunikasi layanan pelanggan yang mulus di mana mereka dapat mengklarifikasi tentang produk atau layanan Anda kapan saja.

Gunakan Maksud Pencarian untuk Mengintip Pikiran Pengguna

Maksud pencarian adalah rahasia terbaik Anda dalam hal menyelaraskan tujuan dan kebutuhan pengunjung Anda. Dengan formula tiga langkah ini, Anda sekarang dapat secara ajaib mengintip pikiran pengguna Anda saat mencari. Dengan ini, kami bertanya kepada Anda: strategi konversi berbasis niat pencarian apa yang Anda rencanakan untuk diubah hari ini?