Перспективная интеграция SaaS со встроенным iPaaS

Будущее SaaS — за встроенными экосистемами.

По мере роста узкоспециализированных инструментов и приложений компании должны учитывать инструменты, с которыми работают их клиенты, и создавать решения, которые органично вписываются в различные технологические стеки.

Встроенная iPaaS — одна из таких хорошо интегрированных технологий, критически важных для масштабирования и долгосрочного успеха в SaaS. Те, кто добьется плавной интеграции и воспользуется мощью этой экосистемы, станут лидерами в своей отрасли. Давайте узнаем, как.

Почему компаниям SaaS нужны лучшие интеграции?

Пятьдесят восемь процентов менеджеров по работе с партнерами в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения для электронной коммерции, нуждаются в более чем 22 интеграциях, чтобы иметь успешную торговую площадку. Сорок восемь процентов говорят, что им нужно как минимум 7-21 интеграцию.

Однако 48% учредителей тех же компаний упоминают только интеграция с четырьмя-шестью другими приложениями. Это означает, что почти половина из них интегрируется с меньшим количеством приложений, чем то, что менеджеры по партнерству считают успешной торговой площадкой для брендов электронной коммерции.

Источник : автоматизация сплавов

Имейте в виду, что некоторые из крупнейших платформ электронной коммерции также имеют крупнейшие торговые площадки для интеграции, доступные для продавцов.

Источник: Alloy Automation

Тем не менее, в среднем продавцы используют около шести приложений . Так зачем расширять интеграцию, если продавцы используют менее 10 приложений?

Экосистема электронной коммерции быстро становится неуправляемой для продавцов. Новые технологические компании должны активно помогать клиентам упростить процессы, интегрируя инструменты, которые они ожидают использовать в своем технологическом стеке.

Продавцы хотят знать, как ваш продукт вписывается в их планы. Интегрируясь с соответствующими приложениями, вы решаете основные проблемы клиентов и облегчаете им управление и развитие своего бизнеса. Без обширного рынка интеграции вы рискуете потерять клиентов из-за конкурента, отдающего предпочтение интеграции.

Но создание этих интеграций не должно происходить за счет разработки основного продукта или здравомыслия ваших инженеров. Есть способы сделать процесс более плавным и простым для всех участников.

Зачем использовать встроенный iPaaS для создания интеграции SaaS

Встроенная iPaaS помогает различным приложениям и системам обмениваться данными без написания сложного кода. Благодаря комплексному набору инструментов интеграции и автоматизации команды SaaS могут быстро запускать интеграцию, написав всего несколько строк кода.

Кому выгодны эти платформы?

• Основатели могут позволить группам по выходу на рынок и продуктам быстро запускать новые интеграции без затрат времени и средств на обслуживание, необходимых для создания собственными силами.
• Инженеры могут сосредоточиться на нужных действиях, ускорив работу по интеграции, которую часто требуют партнерские отношения, продажи и клиенты.
• Руководители продуктов могут улучшить удержание продуктов, помогая продавцам беспрепятственно синхронизировать данные между вашей платформой и другими инструментами в их технологическом стеке, что позволяет им создавать более надежный клиентский опыт и открывать новые потоки доходов.
• Команды по партнерству и продажам могут использовать встроенную интеграцию, чтобы быстро выходить на рынок с новыми партнерами и приносить пользу конечным клиентам.

И следующие функции делают эти преимущества возможными (убедитесь, что вы используете инструмент, который предлагает их по минимуму).

• Абстрагируйтесь от сложной аутентификации, ограничений скорости и сопоставления данных (поскольку встроенная iPaaS сделает это за вас).
• Используйте конструкторы визуальной интеграции для создания сложных рабочих процессов с условными выражениями, циклами, пользовательским кодом и многим другим, в зависимости от используемой вами платформы.
• Используйте предварительно созданные коннекторы, которые представляют собой интеграции, которые встроенная iPaaS предоставляет пользователям для создания поверх них.
• Создайте двунаправленную синхронизацию данных, что означает, что вы можете отправлять данные в стороннее приложение или прослушивать обновления и изменения в реальном времени.
• Используйте свою настройку или брендинг. Если вы выберете правильную платформу для партнерства, вы сможете настроить пользовательский интерфейс/UX интеграции, используя существующий язык и принципы дизайна.

Почему базовые платформы iPaaS не всегда работают при создании интеграции SaaS

Вы, вероятно, уже слышали об автоматизации и платформах iPaaS. Эти инструменты приносят пользу более продвинутым конечным пользователям, которые хотят соединить свой технический стек и создать рабочие процессы для решения повторяющихся бэк-офисных задач (например, отправки сообщения, когда количество ваших запасов невелико).

Вы можете подумать, почему я не могу просто создать коннектор с платформой автоматизации и позволить моим клиентам интегрировать свои инструменты таким образом?  

Вот несколько причин, почему:

• Большинство клиентов не могут сделать вышеперечисленное самостоятельно.
• Платформы iPaaS ограничены передачей данных в одном направлении (они не являются двунаправленными), поэтому ваш клиент будет ограничен доступными конечными точками API.
• Внедрение промежуточного программного обеспечения означает, что вы больше не контролируете интеграцию и охват, который она предлагает. Кроме того, вы упускаете возможность выйти на новые рынки. с предложением интеграции.
• Вы заставляете своих клиентов нести финансовое бремя и предоставляете им некачественный пользовательский опыт.
• Вы упускаете возможность увеличения ценности продукта и доли рынка, делая интеграцию доступной непосредственно в вашем программном обеспечении.
• Встраивание коннектора в платформу автоматизации может занять месяцы, так что вы действительно экономите время?

Интеграция — это ставка для SaaS-компаний, но вам не нужно отдавать ее на аутсорсинг за счет вашего пользовательского опыта.

Встроенная iPaaS позволяет независимым поставщикам программного обеспечения (ISV) включать интеграцию в интерфейс своих приложений, поэтому от конечного пользователя не требуется дополнительных усилий. ISV уже настраивает рабочие процессы интеграции и настраиваемые поля, поэтому конечным пользователям нужно только аутентифицировать доступ. Это позволяет клиентам подключаться одним щелчком мыши, а не настраивать сложные рабочие процессы самостоятельно за несколько часов.

Когда встроенная iPaaS имеет смысл?

В некоторых случаях имеет смысл интегрировать коннектор в iPaaS и позволить вашим клиентам автоматизировать синхронизацию данных вручную. Это может быть уникальный вариант использования, который принесет пользу конкретным клиентам. Или, может быть, интеграция, которую вам нужно создать, является более сложной, поэтому, чтобы дать себе время, ваши клиенты используют iPaaS с базовыми функциями, пока они ждут, когда вы запустите интеграцию.

Тем не менее, встроенная iPaaS может дать вашим клиентам все, на что способна платформа автоматизации, и даже больше.

Встроенные ссылки (интеграции, которыми вы делитесь извне по ссылке) позволяют вам создавать рабочие процессы, доступные только для определенной группы клиентов (идеальный вариант для конечных пользователей с уникальными вариантами использования). Кроме того, даже самые масштабные интеграции могут быть запущены в течение нескольких недель, поскольку встроенная iPaaS берет на себя всю тяжелую работу.

Вот краткое сравнение, чтобы понять, почему создание коннектора — не лучший подход для вас или ваших клиентов.

Встроенные интеграции и коннекторы: в чем разница?

Вот почему встроенная iPaaS — лучший вариант для разгрузки ваших интеграций.

Что следует учитывать при использовании встроенного iPaaS для создания интеграции SaaS?

Расширить рынок интеграции с помощью встроенного iPaaS очень просто. При переносе интеграции SaaS на встроенную iPaaS учитывайте следующее.

Стоимость интеграции

При рассмотрении затрат на интеграцию обратите внимание на настройку, обслуживание и потенциальные затраты на команду.

Каждая платформа отличается, но для встроенной iPaaS ожидайте плату за платформу и стоимость за интеграцию в зависимости от сложности, объема или использования. Стоимость некоторых платформ является типичной, но стоимость интеграции может варьироваться.

Вам не нужно беспокоиться о плате за обслуживание со встроенной интеграционной платформой. Техническое обслуживание входит в первоначальную стоимость.

Инфраструктурные потребности

Когда речь заходит об инфраструктуре, обратите внимание на следующее.

1. Расширение продукта
2. Процесс и опыт
3. Цели
4. Потребности клиентов
5. Внутренние ресурсы

Вот несколько вопросов, которые нужно задать, чтобы понять, следует ли вам создавать или покупать интеграции.

• Является ли интеграция основным компонентом сценария использования и успеха вашего продукта?
• Не отвлечет ли внутренняя интеграция вашу команду от решения более важных проблем с продуктом?
• Знаете ли вы стандартный процесс создания интеграционного рынка с нуля?
• Выразили ли ваши клиенты потребность в интеграции, и скорость, с которой вы их доставляете, необходима для их успеха?
• Помогут ли эти интеграции заключить больше сделок и приблизится к годовому доходу?
• Являются ли интеграции частью ценности, которую клиенты находят в вашем продукте?
• Будет ли больше интеграций улучшать удержание вашего продукта?
• Достаточно ли у вас внутренних разработчиков, имеющих опыт построения интеграций?

При создании интеграции собственными силами 36 % менеджеров по продуктам тратят менее трех месяцев на то, чтобы перейти от определения масштаба проекта к выводу продукта на рынок с помощью интеграции, а 42 % – больше трех месяцев.

По сути, вам нужно понять, есть ли у вас пропускная способность, чтобы переориентировать свою команду с вашего основного продукта, являются ли доход и рост главным приоритетом и являются ли варианты использования интеграции чувствительными ко времени.

SaaS-компании могут процветать благодаря тесному технологическому стеку, предоставляя сложные и индивидуальные решения. Эти решения устраняют уникальные барьеры, с которыми сталкиваются продавцы, и предоставляют доступ к жизненно важным данным и функциям в рамках экосистемы.

Вам просто нужно решить, как вывести свою компанию на этот уровень.

Тост за более эффективное будущее

Предприятиям необходимо опережать события и готовиться к будущему росту и успеху. Создание интеграций с помощью встроенной iPaaS даст вам возможность идти в ногу с меняющимися тенденциями в области программного обеспечения.

С надежной интеграционной платформой вам больше не нужно беспокоиться о создании интеграций или передаче их агентству на аутсорсинг — технология уже существует, что упрощает весь процесс.

Никогда не было лучшего времени, чтобы опередить тренд.

Закончили разработку интеграции и теперь хотите подключить свои данные? Узнайте больше об интеграции данных и о том, как она объединяет данные, находящиеся в разрозненных системах, для обеспечения унифицированного доступа.