Бизнес-модели электронной коммерции: какой тип лучше всего подходит для вас в 2022 году

Ведение онлайн-бизнеса никогда не бывает легкой задачей, и вам, как владельцу бизнеса, приходится принимать множество решений. Один из самых первых вопросов, на который вам нужно ответить, прежде чем начать новый бизнес, — какая бизнес-модель электронной коммерции наиболее подходит для вашей бизнес-идеи, возможностей и ресурсов. Выбор наилучшего типа бизнес-модели может быть сложнее, чем вы думали, и выбор наиболее подходящей для вас модели может включать в себя множество факторов.

В этой статье мы рассмотрим все типы бизнес-моделей, которые процветают в индустрии электронной коммерции, и то, как вы можете выбрать свою собственную бизнес-модель, которая впоследствии будет использовать ваш онлайн-бизнес.

Что такое бизнес-модель электронной коммерции?

Бизнес-модель электронной коммерции — это основная структура или стратегия компании, направленная на получение прибыли и обеспечение ценности для клиентов. Бизнес-модель электронной коммерции поможет определить, какой продукт или услугу предлагает ваша компания, ее целевой рынок и любые ожидаемые расходы. Вы можете понять, что бизнес-модель — это высокоуровневый план компании по получению прибыли на конкретном рынке.

Существует четыре основных типа бизнес-моделей электронной коммерции, которым часто следуют как традиционные, так и предприятия электронной коммерции: бизнес-потребитель (B2C), бизнес-бизнес (B2B), потребитель-бизнес (C2B) и потребитель-бизнес. к потребителю (C2C).

Типы бизнес-моделей электронной коммерции с успешными примерами

B2C – бизнес-потребитель

Тип бизнес-потребитель — наиболее широко известная форма бизнес-модели, с которой знакомо большинство из нас. Модель B2C относится к прямой онлайн-торговле между бизнесом, например производителем, оптовым или розничным продавцом, и отдельным потребителем. Электронная коммерция B2C довольно проста, поскольку бизнес будет продавать свой продукт или услугу напрямую конечным пользователям. Например, когда вы заказываете телефон в розничном магазине, происходит онлайн-транзакция B2C.

B2C, как правило, представляет собой традиционную бизнес-модель, в которой клиенты ходят в обычные магазины и совершают покупки. Тем не менее, быстрое расширение онлайн-бизнеса за последние несколько лет стало революционным прорывом в отрасли, который совершенствует методы работы типа B2C. Поэтому многие традиционные магазины, работающие с клиентами, открыли свое присутствие в Интернете, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Успешные примеры электронной коммерции B2C

1. Эйвон

Avon — лондонская компания, продающая косметику, средства по уходу за кожей и парфюмерию по всему миру. Их сайт электронной коммерции B2C, предлагающий различные продукты и предметы, стал основным источником продаж для онлайн-покупателей из разных стран.

2. Амвэй

Amway — одна из крупнейших в мире компаний B2C, производящих и распространяющих продукты питания и средства личной гигиены. Благодаря широкому ассортименту продуктов, которые могут удовлетворить потребности потребителей, и удобному онлайн-присутствию, они завоевали сердца миллионов клиентов по всему миру. На данный момент Amway ведет свой бизнес примерно в 100 странах мира.

B2B – бизнес для бизнеса

Модель «бизнес для бизнеса» относится к коммерческой деятельности между двумя предприятиями. В модели продаж B2B бизнес будет продавать товары или услуги напрямую другому бизнесу. Эта бизнес-модель сильно отличается от модели B2C, где компании продают напрямую клиентам. Электронная коммерция B2B может считаться самой быстрорастущей моделью продаж благодаря развитию передовых технологий.

Обычно продавцы B2B работают напрямую с:

• Оптовые поставщики/продавцы
• Реселлеры
• Крупные ритейлеры
• Организации

Если вы не совсем понимаете разницу между оптовиками, торговыми посредниками и поставщиками, ознакомьтесь с этой статьей.

Существует 3 основных типа электронной коммерции B2B:

• Ориентация на поставщиков: в этом типе модели много покупателей и мало поставщиков. Они будут связаны друг с другом через портал онлайн-продаж, который часто контролируется поставщиками. Эта модель наиболее знакома нам.  
• Ориентация на покупателя: в отличие от ориентации на поставщика, в типе, ориентированном на покупателя, есть много покупателей и несколько продавцов. Поэтому у покупателей часто есть свой маркетплейс, и они будут приглашать продавцов B2B для показа товаров и выбора наиболее подходящих поставщиков.
• Ориентация на посредника : при ориентации на посредника покупатели и продавцы часто совпадают благодаря третьей стороне, которой обычно является крупный рынок, такой как Amazon Business или AliExpress.

Успешные примеры электронной коммерции B2B

1. Светодиоды Flexfire

Flexfire продает высококачественное линейное светодиодное освещение как для обычных потребителей (B2C), так и для предприятий (B2B), но 80% их прибыли приходится на модель продаж электронной коммерции B2B. Чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, они создали обширную коллекцию образовательного контента, связанного со светодиодными лентами. Приток органического трафика является основным источником трафика на их сайт.

2. Chocomize

Chocomize — американская компания, которая продает корпоративные подарки, особенно шоколадные батончики, изготовленные по индивидуальному заказу, для предприятий и организаций, которые ищут идеальные подарки для своих клиентов или работодателей. Их веб-сайт предлагает различные функции B2B, которые упрощают заказ большого количества подарков. Например, их элементы навигации очень полезны для покупателей B2B, когда дело доходит до выбора идеальных подарков, включая функции «поиск по бюджету» и «поиск по случаю» в строке меню.

=>> Проверьте: 10 лучших платформ электронной коммерции для бизнеса B2B

C2B – от потребителя к бизнесу

В бизнес-модели C2B потребитель продает свой продукт или услугу бизнесу или организации. Вы можете думать о партнерском маркетинге или о фрилансерах, продающих свои работы, как о некоторых типичных примерах этой бизнес-модели электронной коммерции. Популярность моделей продаж C2B растет благодаря доминированию таких социальных сетей, как Tiktok и Instagram. Бизнес электронной коммерции C2B часто происходит на платформе, которая связывает потребителей с предприятиями или организациями.

Пример платформы для бизнеса электронной коммерции C2B:

Google AdSense

Google AdSense — это рекламная программа Google, которая помогает авторам зарабатывать деньги на своем контенте в Интернете. AdSense работает, сопоставляя контент с подходящей рекламой, которая продвигает продукты или услуги для рекламодателей, которые являются предприятиями или организациями в сетях Google AdSense. Зарегистрировавшись в AdSense, вы можете стать влиятельным лицом для бизнеса, если ваш веб-сайт и контент соответствуют их рекламной цели и требованиям. Это одна из самых популярных рекламных программ, которая помогает стимулировать бизнес C2B в эпоху цифрового маркетинга.

C2C – потребитель к потребителю

Когда потребитель продает товары или услуги другому потребителю, происходит бизнес между потребителем. Бизнес-модель «потребитель-потребитель» часто включает онлайн-рынки, где потребители обмениваются товарами и получают прибыль, взимая комиссионные за транзакции или листинг. Некоторые типичные примеры торговых площадок C2C, которые мы можем здесь упомянуть, — это eBay, Facebook Marketplace и Craigslist.

Подробнее: Лучшие альтернативы eBay для вас

Лучшие фреймворки для электронной коммерции

Структура доставки или метод доставки — это способ, которым вы доставляете свой продукт или услугу, представляющую ценность для вашего бизнеса, клиентам. Существует много доступных фреймворков, но не все они могут быть применимы для вашего типа продукта. После того, как вы выберете свою бизнес-модель электронной коммерции, также важно выбрать наиболее подходящую платформу доставки для вашего онлайн-бизнеса.

1. Дропшиппинг

Дропшиппинг стал самым быстрорастущим методом доставки в сфере электронной коммерции, поскольку это самый дешевый вариант для начала нового онлайн-бизнеса. Дропшиппинг — это метод выполнения, который позволяет вашему бизнесу работать без хранения продуктов и вообще без инвентаризации. Ваша работа состоит в том, чтобы продвигать и продавать товары клиентам, а сторонний поставщик позаботится об упаковке и доставке товаров потребителям.

Плюсы:

• Нет инвентаря в наличии: самое большое преимущество модели прямой доставки заключается в том, что вы используете инвентарь своего поставщика или поставщика. Поэтому вам вообще не нужно беспокоиться об управлении запасами. Вы покупаете только тогда, когда продаете товар.
• Различные варианты продуктов: вы можете получить доступ к широкому ассортименту продуктов прямой поставки и продавать их, а производители и оптовики часто хранят большие запасы, поэтому вам вообще не нужно беспокоиться о запасах.
• Низкие накладные расходы: поскольку вам не нужно хранить какие-либо запасы и совершать покупки только тогда, когда клиенты заказывают ваши товары, вы можете максимально минимизировать свои накладные расходы.

Минусы:

• Жесткая конкуренция: поскольку дропшиппинг прост в запуске, вам придется конкурировать со многими другими компаниями, которые продают аналогичные продукты.
• Низкая маржа: вы должны ожидать низкой маржи в бизнесе прямой поставки. Низкая маржа мешает вам тратить деньги на платную рекламу и другие маркетинговые мероприятия. Возможно, вам придется продать большой объем заказов, чтобы получить приличную прибыль.
• Нечестные поставщики: Поставщики и продавцы — это те, кто отправляет товары клиентам, но если возникнут какие-либо проблемы, клиенты придут к вам, чтобы решить их. Нечестные поставщики могут привести ко многим нежелательным проблемам, с которыми вам придется иметь дело.

=>> Подробнее: Что такое «прямая поставка Magento» и как ее настроить?

Успешные примеры дропшиппинга:

1. Мяуингтоны

Meowingtons специализируется на всем, что связано с кошками, и ежедневно привлекает тысячи катаголиков. Их продукты поставляются напрямую с AliExpress, и они обещают отправить ваши заказы в течение 24 часов. Начав с небольшого предприятия прямой поставки всего с несколькими листингами, Meowingtons создала свой бренд, ориентированный на кошек, диверсифицировав списки продуктов для кошек, управляя каналами социальных сетей и представив очаровательный логотип кошки.

2. Тепло

Warmly — один из самых успешных нишевых брендов, занимающихся дропшиппингом, который занимается продажей мебели и аксессуаров для дома. За последние 2 года сервис Warmly вырос в геометрической прогрессии благодаря притоку трафика из Pinterest — менее популярной социальной сети, о которой часто думают не многие магазины электронной коммерции. Они успешно использовали визуальную поисковую систему Pinterest для рекламы своей продукции.

2. Напрямую к потребителю (DTC)

Структура «Прямой к потребителю» означает, что производители будут продавать товары напрямую конечным потребителям, без участия оптовых или розничных продавцов. Этот метод стал более популярным в эпоху онлайн-покупок благодаря прямому процессу распределения товаров, особенно для брендов, которые долгое время полагаются на оптовых и розничных продавцов.

Плюсы:

• Стройте прямые отношения с клиентами: когда вы сокращаете количество посредников, вы работаете напрямую с клиентами.   
• Получите представление о клиентах. Продажа напрямую клиентам означает, что вы можете собирать отзывы клиентов и получать исчерпывающие данные и аналитику о том, как они взаимодействуют с вашими брендами, или о том, как вы можете улучшить свои продукты в будущем.
• Больше контроля над взаимодействием с клиентом. Теперь составить карту пути клиента стало проще, так как у вас есть все данные и аналитика, поэтому вы можете обеспечить более персонализированный опыт работы с клиентами в своем бизнесе.

Минусы:

• Дополнительные ресурсы для управления бизнес-операциями: удаление розничных и оптовых продавцов может дать вам больше свободы в том, как вы взаимодействуете со своими клиентами, но вы также единственный, кто отвечает за все бизнес-операции и отношения с клиентами.

Успешные примеры DTC:

1. Крафт Хайнц

Kraft Heinz, традиционно производитель, который распространяет товары только среди оптовиков и продуктовых магазинов, был поощрен к запуску собственного онлайн-представительства, ориентированного непосредственно на потребителя: Heinz to Home, когда Covid-19 вынудил магазины закрыться. Предложив канал DTC, Heinz успешно преодолела разрыв между ними и потребителями.

2. Олбердс

Allbirds — производитель одежды и бренд DTC, специализирующийся на экологически чистой обуви и одежде. В обход сторонних розничных продавцов, оптовиков или любых посредников Allbirds самостоятельно вывела свой бренд в Интернет. Их глобальное розничное присутствие насчитывает 22 магазина и продолжает расширяться.

3. Абонентское обслуживание

С услугой подписки клиенты будут подписываться на получение вашего продукта или услуги и вносить регулярную плату, обычно ежемесячно или ежегодно. Метод подписки работает на основе постоянных отношений между вашим бизнесом и клиентами. Чем дольше клиенты платят за использование вашего продукта или услуги, тем более ценным становится ваш бизнес.

Служба подписки работала для многих продуктов, таких как продукты питания и косметика, а также для таких услуг, как образование или развлечения. Если ваш бизнес предлагает продукт или услугу, которые клиентам необходимо повторно использовать или часто заменять, эта модель может подойти вам.

Плюсы:

• Долгосрочные отношения с клиентами: клиенты, которые используют ваш продукт или услугу по подписке, с большей вероятностью станут постоянными клиентами. Как только вы завоюете их доверие, они также смогут продвигать ваш бизнес в кругу своих знакомых.
• Предсказуемый доход : ваш ежемесячный доход можно прогнозировать на ежемесячной основе. Это может помочь вам контролировать денежный поток, реинвестировать деньги и лучше планировать запасы на следующий месяц.
• Возможности перекрестных продаж и дополнительных продаж. Как только клиенты поверят в ваш бренд, будет намного проще продавать другие продукты или услуги, которые предлагает ваша компания.

Минусы:

• Высокий процент отмен: даже если у вас есть клиенты, подписавшиеся на вашу подписку, они могут легко отказаться от подписки в следующем месяце, если ваш продукт не оправдает их ожиданий.
• Постоянно обновляемые продукты: клиенты легко теряют интерес, и если вы не можете обновить свой сервис, им может надоесть, и они будут искать других поставщиков подписки.

Успешные примеры подписки:

1. Хуэль

Huel начинала как компания по производству полноценных продуктов питания, которая предлагала один «идеально сбалансированный и полноценный прием пищи» за раз. Вскоре после того, как они поняли, что потребители любят их продукты, они начали предлагать услуги подписки, чтобы помочь клиентам наслаждаться качественными продуктами еженедельно, не беспокоясь о том, что они забудут заказать новый Huel.

2. Обжарочные аппараты Verve Coffee

Verve Coffee Roasters регулярно доставляет обжаренный вручную колумбийский кофе к вашей двери, например, каждую неделю, раз в две недели или каждые четыре недели. Что делает Verve Coffee Roasters настолько успешным с их услугой подписки, так это то, как они делают процесс регистрации более увлекательным и визуально стимулирующим с помощью красивых иллюстраций вплоть до экрана оформления заказа.

4. Оптовая торговля

Если вы работаете оптовым продавцом, вы будете закупать товар у производителя или поставщика оптом, а затем продавать его своим клиентам со скидкой. Традиционно модель оптовой торговли работает только для бизнес-модели B2B, но теперь потребители в контексте B2C также могут покупать напрямую у оптовика. Это означает, что модель оптовой торговли позволяет вам продавать свою продукцию как розничным продавцам, так и конечным потребителям.

Плюсы:

• Большой объем заказа: Если вы являетесь оптовым продавцом на рынке B2B, обычно вам не нужно беспокоиться об объеме заказа, поскольку розничные продавцы будут закупать товары оптом.
• Меньше маркетинговых усилий: если вы продаете продукты известных брендов, скорее всего, вам не нужно много рекламировать свой бизнес, поскольку клиенты будут больше фокусироваться на том, что вы продаете.

Минусы:

• Управление запасами: вам придется хранить определенное количество предметов в своем хранилище и самостоятельно управлять запасами.
• Высокие накладные расходы: каждый производитель устанавливает разные правила минимального количества заказа для каждого продукта. Вы должны подготовить достаточно капитала для покупки и хранения большого количества инвентаря в данный момент времени.

Успешные примеры оптовой торговли:

1. Энди Сон

Endy Sleep — канадский бренд, выпускающий высококачественные матрасы. Они стремятся сделать покупку сна легкой и простой для клиентов B2C и D2C. Они позволяют клиентам B2C и D2C примерять матрасы в течение 100 дней, прежде чем принять решение о покупке. Их интернет-магазин очень отзывчивый и функциональный с плавным процессом заказа и оформления заказа.

2. Берлинская упаковка

Berlin Packaging открылся в 1938 году и стал одним из крупнейших современных магазинов стеклянной и пластиковой тары. Они выполняют заказы B2B для многих предприятий по всему миру, работая с более чем 200 различными поставщиками и магазинами прямой поставки. Поэтому им пришлось приложить все усилия, чтобы обеспечить беспрепятственную доставку в своем онлайн-присутствии.

5. Белая маркировка

Белая маркировка позволяет выбрать продукт, который уже производится и продается другим бизнесом. Вы можете провести ребрендинг, разработав этикетку с названием вашей компании, а затем продавать продукт под своей торговой маркой. Есть много предприятий, которые предлагают «белую маркировку», но они устанавливают минимальное количество продукта, поэтому вам необходимо тщательно изучить спрос, прежде чем делать заказ на «белую маркировку». Эта структура требует от вас хорошего понимания рынка, который вы продаете, и обычно вы должны полностью посвятить свое время своему бизнесу. Красота, одежда и хорошее самочувствие являются основными отраслями, в которых применяется «белая этикетка».

Плюсы:

• Пропустить длительную разработку продукта: вы можете пропустить все этапы разработки продукта и вывести продукт на рынок под своей торговой маркой за короткий период времени.
• Минимизируйте первоначальные инвестиции: нет необходимости вкладывать средства в производственное оборудование и разрабатывать прототипы, поскольку производитель позаботится об этом за вас.
• Следите за последними тенденциями: если вы определите новую тенденцию или бизнес-нишу, вы можете быстро начать продавать любые продукты под своей торговой маркой.  

Минусы:

• Конкурентный рынок: как и в случае с дропшиппингом, рынок будет довольно конкурентным, поскольку есть много компаний, которые продают те же продукты, что и вы.
• Товары низкого качества: не каждый производитель выпускает качественную продукцию. Продажа некачественных товаров может подорвать репутацию вашего бренда.

Успешные примеры белой маркировки:

1. Ало Йога

Alo Yoga предлагает одежду для йоги и все аксессуары для йоги и тренировок. Продавая фирменные коврики для йоги, Alo Yoga может поднять свои цены и получить многократный доход по сравнению с брендом прямой поставки, который, например, предлагает коврики для йоги без бренда от Alibaba.

2. Кефикап

Kefi Cup — это основанный на Shopify бренд, который продает кофейные пакетики для быстрого, но вкусного кофе. Используя Dripshipper — приложение Shopify, которое предоставляет кофейные пакеты с белой этикеткой и дропшиппинг, Kefi Cup преуспела в том, чтобы превратить кофе с белой этикеткой в ​​свой собственный с историей, стоящей за этим, на их странице «О странице».

Какая модель лучше всего подходит для вашего онлайн-бизнеса?

Чтобы определить, какую модель электронной коммерции вам следует принять, важно, чтобы вы понимали свой собственный бизнес и рынок, на который вы ориентируетесь. После того, как вы закончите работу с бизнес-канвой электронной коммерции, вы уже имеете в виду основные ценности и ключевые элементы, из которых состоит ваш бизнес. Исходя из этого, вы можете ответить для себя на некоторые вопросы, которые помогут вам определиться с окончательным решением:

• Что вы собираетесь продавать?

Ваша бизнес-модель во многом зависит от продукта, который вы собираетесь продавать. Для каждого продукта будут разные бизнес-модели, которые улучшат его процветание. Убедитесь, что вы выбираете модель, которая лучше всего подходит для вашего процесса производства и распространения продукта.

• Кто ваш клиент?

Потратьте время на анализ ваших клиентов и создание их образа. Загляните глубже в их болевые точки и ожидания, чтобы вы могли придумать лучший способ донести до них ценность вашего бизнеса.

• В чем твоя сила?

Есть много предприятий, которые продают те же продукты или услуги, что и вы, и они даже существовали задолго до того, как вы подумали об открытии собственного интернет-магазина. Так чем же ваш бизнес может отличаться от других? Если выбор той же бизнес-модели электронной коммерции не имеет значения, возможно, вам следует подумать о принятии другого метода.

Начните свой бизнес электронной коммерции с SimiCart

Выбор бизнес-модели электронной коммерции является важным решением, которое вы должны принять как владелец бизнеса, но ключ к успешному бизнесу заключается в способности учиться на своих ошибках и на ошибках других конкурентов, а также адаптироваться по мере роста вашего бизнеса. Если вы думаете о том, чтобы начать свой собственный бизнес в области электронной коммерции, но не знаете, с чего и как начать, не стесняйтесь обращаться к SimiCart. У нас более 10 лет опыта в создании веб-сайтов для продавцов электронной коммерции, и мы обещаем помочь вам на пути к успеху в бизнесе.