De ce crearea unei pâlnii de marketing de conținut vă va ajuta afacerea

Probabil că există un milion și unul de lucruri spre care simți că ți-ai putea îndrepta atenția în beneficiul companiei tale. Indiferent de ceea ce facem, suntem cu toții concentrați pe generarea de trafic solid către mărcile noastre și transformarea clienților potențiali în conversii. Poate că ați auzit de o pâlnie de vânzări, dar v-a venit vreodată în minte o pâlnie de marketing de conținut? Aflați cum o pâlnie proprie de marketing de conținut vă poate completa și îmbunătăți strategia de marketing și vânzări.

Ce este o pâlnie de marketing?

O pâlnie de marketing este procesul prin care ne conducem clienții pentru a-i familiariza cu marca noastră suficient pentru a-i determina să convertească. Imaginați-vă o pâlnie reală - vă plasați într-un grup mare în partea de sus și, pe măsură ce pâlnia se îngustează, restrângeți și lista celor mai bine calificați clienți potențiali. Acest proces vă ajută echipa de vânzări să știe unde să-și aloce cel mai bine timpul.

O pâlnie de marketing de conținut se va potrivi cu aceasta și vă va ajuta să vă întâlniți potențialii clienți acolo unde se află, pe măsură ce aceștia se deplasează prin călătoria de vânzări. Conținutul care este distribuit în întregul canal devine apoi mai strategic și servește mai bine nevoilor publicului dvs.

Etapele pâlniei de marketing

Există trei etape principale într-o pâlnie de marketing de conținut (și vânzări ) - conștientizare, considerare și conversie. Fiecare fază este adaptată la diferite nevoi și perspective, așa că este important să înțelegem scopul fiecăruia și cui servește.

Etapa de conștientizare

Ceea ce creați în această etapă este cunoscut sub numele de conținut top of canal (TOFU). În acest moment, audiența dvs. este potențiali clienți care nu cunoaște puțin sau deloc despre marca dvs. Sunt cel mai îndepărtat pas de la cumpărare și, cel mai probabil, habar nu au că există. Scopul aici este de a dezvolta această conștientizare prin prezentarea cine ești și ce problemă rezolvă produsul sau serviciul tău.

Mesajul ar trebui să fie adaptat pentru a crea interes. Doriți să generați trafic către rețelele dvs. de socializare, site-ul dvs. web sau vitrina dvs. reală. Ceea ce căutați este suficientă atenție pentru a-l ajuta pe client să înceapă în călătoria lor către cumpărător. Le puteți stârni interesul cu o reclamă bine făcută, un videoclip informativ sau cu promisiunea de a împărtăși ceva de valoare în schimbul informațiilor lor de contact. Conținutul pe care specialiștii în marketing le place să îl folosească aici include ghiduri, infografice, seminarii web sau documente albe.

Etapa de Considerare

Cunoscută și ca mijlocul pâlniei sau MOFU, această porțiune a pâlniei începe să se îngusteze. Primești mai puține perspective în această etapă, dar vestea bună este că vor fi de mai bună calitate și mai implicați.

Scopul este să vă transformați publicul și traficul în potențiali clienți potențiali. Acestea sunt persoane care probabil interacționează cu conținutul tău. Ei sunt cei interesanți - apreciază, comentează, salvează și sunt dispuși să acceseze oferte, să se înscrie la evenimente și să urmeze link-uri.

Etapa de conversie

Etapa de conversie este ceea ce ați construit. Cunoscut și sub numele de partea de jos a pâlniei (BOFU), obiectivul aici este în întregime concentrat pe transformarea acelor clienți potențiali câștigați cu greu într-o vânzare. Această liniuță finală constă în conținut care le arată clienților de ce sunteți cea mai bună opțiune.

În acest moment, ați petrecut deja mult timp hrănindu-vă clienții potențiali. Această etapă se referă la obținerea răspunsului la acele întrebări specifice și persistente, la partajarea studiilor de caz și la trimiterea ofertelor tentante. Conținutul dvs. poate evidenția cazuri de utilizare specifice pentru produsul dvs., arătând de ce este potrivit ideal pentru nevoile clienților dvs. De asemenea, puteți trimite întrebări frecvente care constă în întrebări frecvente sau videoclipuri care abordează preocupările comune ale clienților. Acesta este, de asemenea, momentul ideal pentru a oferi cele mai bune oferte – unele companii vor trimite oferte de reducere pe tot parcursul procesului și vor păstra cea mai bună ofertă pentru oferta lor finală.

Strategii de pâlnie de marketing

Înțelegeți călătoria clientului

Un aspect vital al creării unei pâlnii de marketing de conținut care funcționează implică înțelegerea călătoriei clientului. Este cu adevărat valoros să mapați acest lucru din timp, astfel încât să puteți aborda în mod corespunzător orice problemă în fiecare etapă. Clientul dvs. va avea o experiență mai aprofundată în a vă cunoaște și de ce sunteți soluția pentru el.

Adaptați conținutul fiecărei etape

Există un motiv pentru care am acoperit fiecare etapă a pâlniei în profunzime. Pentru ca tu să știi exact ce fel de conținut să creezi pentru a fi eficient.

Partea de sus a conținutului pâlniei este într-adevăr despre acea expunere inițială. Păstrați lucrurile ușor cu postări pe rețelele sociale, actualizări de blog, podcasturi, buletine informative etc. Aici le arătați potențialilor dvs. despre ce sunteți.

Conținutul din mijlocul pâlniei ia o întorsătură. Ați depășit etapa de conștientizare, iar clienții potențiali trebuie să înțeleagă cum vă potriviți nevoilor lor. Acest lucru facilitează evaluarea produsului sau serviciului dvs. și poate include conținut precum resurse educaționale, seminarii web, evenimente, descărcări și chiar o reducere dulce.

În cele din urmă, partea de jos a conținutului pâlniei este ceea ce se rezumă. Acest tip de conținut este menit să faciliteze conversia. Distribuiți mărturii ale clienților, comparații ale concurenților și chiar aduceți clienții potențiali pentru o demonstrație, astfel încât aceștia să aibă o imagine completă a modului în care produsul sau serviciul dvs. îi va beneficia.

Nu uitați „Etapa a patra”

Majoritatea oamenilor se concentrează pe cele trei etape principale ale pâlniei. Cu toate acestea, știm cu toții că unul dintre cei mai importanți contributori la succesul afacerii este păstrarea și loialitatea. Menținerea clienților în preajmă este mai puțin un obstacol decât câștigarea acestora, motiv pentru care este încurajat să păstrați conținutul și implicarea chiar și după ce s-au convertit.

Continuați să distribuiți resurse și conținut care le țin la curent. Nu strică niciodată să trimiți informații cuiva pentru a-l ajuta să țină pasul cu tendințele din industrie sau să le actualizezi cu privire la noile produse sau upgrade-uri pe care le oferi. Acțiuni de genul acesta ajută într-adevăr la consolidarea acelei relații între afaceri și client și la menținerea unei bune performanțe a afacerii.

The Takeaway

O pâlnie bună de marketing de conținut va împinge clienții potențiali în ritmul potrivit și vă va ajuta să faceți distincția între cei care sunt și nu sunt gata să facă o achiziție . Odată ce ați ajuns la partea de jos, veți avea un grup bun de clienți potențiali calificați care sunt gata să facă conversie. Acum că aveți o idee despre ce este o pâlnie de marketing de conținut, este timpul să luați aceste idei și să creați o călătorie unică și valoroasă pentru potențialii dvs.