لماذا إنشاء مسار تسويق المحتوى سوف يساعد عملك

من المحتمل أن يكون هناك مليون وشيء واحد تشعر أنه يمكنك توجيه انتباهك إليه لصالح شركتك. بغض النظر عما نقوم به ، نحن نركز جميعًا على زيادة عدد الزيارات إلى علاماتنا التجارية وتحويل العملاء المحتملين إلى تحويلات. ربما تكون قد سمعت عن مسار تحويل المبيعات ، ولكن هل خطر ببالك مسار تسويق للمحتوى؟ تعرف على كيف يمكن لمسار تسويق المحتوى الخاص بك أن يكمل ويرفع إستراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك.

ما هو مسار التسويق؟

قمع التسويق هو العملية التي نأخذ بها عملائنا لتعريفهم بعلامتنا التجارية بما يكفي لحملهم على التحويل. تخيل مسار قمع حقيقي - تسقط في مجموعة كبيرة في الأعلى ومع تضييق مسار التحويل ، فإنك تقوم أيضًا بتضييق قائمة أفضل العملاء المتوقعين المؤهلين. تساعد هذه العملية فريق المبيعات الخاص بك على معرفة أفضل مكان لتخصيص وقتهم.

سوف يتطابق مسار تسويق المحتوى مع هذا ويساعدك على مقابلة عملائك المحتملين أينما كانوا أثناء انتقالهم خلال رحلة المبيعات. يصبح المحتوى الذي يتم توزيعه عبر القمع أكثر استراتيجية ويخدم بشكل أفضل احتياجات جمهورك.

مراحل مسار التسويق

هناك ثلاث مراحل رئيسية في مسار تسويق المحتوى (والمبيعات ) - الوعي والتفكير والتحويل. تم تصميم كل مرحلة وفقًا للاحتياجات ووجهات النظر المختلفة ، لذا من المهم فهم غرض كل فرد ومن يخدمه.

مرحلة الوعي

يُعرف ما تقوم بإنشائه في هذه المرحلة بأعلى محتوى قمع (TOFU). في هذه المرحلة ، يكون جمهورك عملاء محتملين لديهم معرفة قليلة أو معدومة بعلامتك التجارية. إنها أبعد خطوة عن الشراء وعلى الأرجح ليس لديها أي فكرة عن وجودك. الهدف هنا هو بناء هذا الوعي من خلال تقديم هويتك والمشكلة التي يحلها منتجك أو خدمتك.

يجب أن تكون الرسائل مخصصة لخلق الاهتمام. تريد توجيه حركة المرور إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو موقع الويب الخاص بك أو واجهة متجرك الفعلية. ما تسعى إليه هو الاهتمام الكافي لجعل عميلك يبدأ في رحلة المشتري. يمكنك إثارة اهتمامهم بإعلان جيد الصنع أو مقطع فيديو إعلامي أو الوعد بمشاركة شيء ذي قيمة مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم. يتضمن المحتوى الذي يحب المسوقون الاستفادة منه هنا أدلة أو رسوم بيانية أو ندوات عبر الإنترنت أو أوراق تقنية.

مرحلة التفكير

يُعرف أيضًا باسم منتصف القمع أو MOFU ، ويبدأ هذا الجزء من مسار التحويل في التضييق. لقد حصلت على عدد أقل من العملاء المحتملين في هذه المرحلة ، ولكن الخبر السار هو أنهم سيكونون أعلى جودة وأكثر تفاعلًا.

الهدف هو تحويل جمهورك وحركة المرور إلى عملاء محتملين. هؤلاء هم الأشخاص الذين من المحتمل أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك. هم الأشخاص الذين يشاركون - الإعجاب والتعليق والادخار والرغبة في القفز على العروض والاشتراك في الأحداث ومتابعة الروابط.

مرحلة التحويل

مرحلة التحويل هي ما كنت تبني عليه. يُعرف أيضًا باسم الجزء السفلي من مسار التحويل (BOFU) ، ويركز الهدف هنا بالكامل على تحويل العملاء المحتملين الذين تم تحقيقهم بشق الأنفس إلى عملية بيع. تتكون هذه الشرطة الأخيرة من محتوى يوضح لعملائك سبب كونك الخيار الأفضل.

في هذه المرحلة ، لقد قضيت بالفعل الكثير من الوقت في رعاية العملاء المحتملين. تدور هذه المرحلة حول الإجابة على تلك الأسئلة المحددة العالقة ومشاركة دراسات الحالة وإرسال العروض المغرية. قد يبرز المحتوى الخاص بك حالات استخدام محددة لمنتجك ، ويوضح سبب ملاءمته لاحتياجات العميل. يمكنك أيضًا مشاركة الأسئلة الشائعة التي تتكون من الأسئلة الشائعة أو مقاطع الفيديو التي تمس الاهتمامات المشتركة للعملاء. هذا أيضًا هو الوقت المثالي لتقديم أفضل صفقاتك - سترسل بعض الشركات عروضًا مخفضة طوال فترة الرعاية وتوفر أفضل صفقة لعرضها النهائي.

استراتيجيات مسار التسويق

افهم رحلة العميل

يتمثل أحد الجوانب الحيوية في إنشاء مسار تسويق المحتوى الذي يعمل في فهم رحلة العميل. من المفيد حقًا تحديد ذلك مسبقًا حتى تتمكن من معالجة أي مخاوف بشكل صحيح خلال كل مرحلة. سيكون لعميلك تجربة أكثر شمولاً في التعرف عليك ولماذا أنت الحل المناسب له.

تخصيص المحتوى لكل مرحلة

هناك سبب في قيامنا بتغطية كل مرحلة من مراحل القمع بالتفصيل. إنها بحيث تعرف بالضبط نوع المحتوى الذي يجب إنشاؤه ليكون فعالاً.

يتعلق الجزء العلوي من محتوى مسار التحويل بهذا العرض الأولي. اجعل الأمور خفيفة مع منشورات الوسائط الاجتماعية ، وتحديثات المدونات ، والبودكاست ، والنشرات الإخبارية ، وما إلى ذلك. هذا هو المكان الذي تُظهر فيه لآفاقك ما أنت بصدده.

يأخذ منتصف محتوى القمع منعطفًا قليلاً. لقد تجاوزت مرحلة الوعي ويحتاج عملاؤك المحتملون حقًا إلى فهم كيف تناسب احتياجاتهم. يسهل هذا تقييم منتجك أو خدمتك ويمكن أن يتضمن محتوى مثل الموارد التعليمية والندوات عبر الإنترنت والأحداث والتنزيلات وحتى الخصم الرائع.

أخيرًا ، الجزء السفلي من محتوى القمع هو ما يعود إليه كل شيء. هذا النوع من المحتوى يهدف إلى تسهيل التحويل. شارك شهادات العملاء ، ومقارنات المنافسين ، وحتى جلب آفاقك في عرض توضيحي حتى يحصلوا على الصورة الكاملة لكيفية استفادة منتجك أو خدمتك منهم.

لا تنس "المرحلة الرابعة"

يركز معظم الناس على المراحل الرئيسية الثلاث للقمع. ومع ذلك ، نعلم جميعًا أن أحد المساهمين الرئيسيين في نجاح الأعمال هو الاحتفاظ والولاء. لا يمثل الحفاظ على عملائك عقبة أقل من كسبهم وهذا هو السبب في أنه يتم تشجيعهم على مواكبة المحتوى والمشاركة حتى بعد التحويل.

استمر في مشاركة الموارد والمحتوى الذي يبقيهم في الحلقة. لا يضر أبدًا بإرسال المعلومات بطريقة شخص ما لمساعدتهم على مواكبة اتجاهات الصناعة أو تحديثها بالمنتجات الجديدة أو الترقيات التي تقدمها. تساعد مثل هذه الإجراءات حقًا في ترسيخ العلاقة بين الشركة والعملاء والحفاظ على أداء الأعمال بشكل جيد.

الوجبات الجاهزة

سيؤدي مسار تسويق المحتوى الجيد إلى دفع آفاقك بالسرعة المناسبة تمامًا ويساعدك على التمييز بين أولئك المستعدين وغير المستعدين لإجراء عملية شراء . بمجرد وصولك إلى القاع ، سيكون لديك مجموعة جيدة من العملاء المحتملين المؤهلين والمستعدين للتحويل. الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن مسار تسويق المحتوى ، فقد حان الوقت لأخذ هذه الأفكار وإنشاء رحلة فريدة وقيمة لآفاقك.