Perspective de marketing: înțelegerea tendințelor pentru a genera rezultate

Perspectivele de marketing cuprind o înțelegere mai profundă a tendințelor pieței și a schimbărilor pentru a obține rezultate mai bune în eforturile de marketing.

Imaginează-ți acest scenariu:

Platforma dvs. de marketing prin e-mail generatoare de venituri se confruntă brusc cu o scădere.

Care este cauza?

S-a schimbat ceva în algoritm?

Cu doar trei luni în urmă, campaniile tale au fost invidia industriei tale.

Dar tot ce auziți sunt greieri și este timpul să vă suflecați mânecile și să vă dați seama ce s-a schimbat.

Așa că te apuci de treabă și începi să analizezi datele din toate unghiurile. Vă uitați la segmentele dvs. de clienți, tipurile de mesaje pe care le trimiteți, cât de des sunt trimise și momentul livrării. Dar ceea ce a început ca o scufundare în analiză dezvăluie în curând ceva neașteptat: tendințele de pe piață s-au schimbat drastic de când ați lansat acele campanii în urmă cu trei luni.

Și exact asta sunt perspectivele de marketing.

Perspectivele nu se referă doar la analizarea numerelor sau la analiza punctelor de date. Ele sunt viziunea mai largă, mai holistică a ceea ce se întâmplă în lumea din afara ușii tale.

În acest articol, definim ce sunt informațiile de marketing, ce le face atât de puternice și procesul de colectare și valorificare a informațiilor pentru a obține rezultate mai bune.

Ce sunt Marketing Insights?

În esență, informațiile de marketing sunt informațiile pe care le adunați prin analiza sau cercetarea datelor, pe care le puteți acționa direct pentru a beneficia strategia dvs. de marketing. În esență, informațiile de marketing traduc datele mari în informații semnificative pe care le puteți folosi pentru a informa deciziile și pentru a obține rezultate mai bune. Perspectivele pe care le descoperiți oferă:

• Informații acționabile despre comportamentul clienților
• Tendințele emergente pe piață
• Schimbări la nivel de industrie

Puteți împărți informațiile de marketing în două tipuri:

• Informații bazate pe date: informațiile cantitative, bazate pe date, vă ajută să înțelegeți mai bine comportamentul clienților și efectele campaniilor dvs. Gândiți-vă la analizele site-ului, sondajele sau rezultatele testării A/B.
• Perspective calitative: observații subiective obținute din conversațiile cu clienții, partenerii și părțile interesate. Gândiți-vă la interviuri, focus grupuri sau feedback-ul clienților. Asigurați-vă că puneți întrebări despre feedbackul clienților pentru a obține cele mai suculente perspective.

Ce face o bună perspectivă de marketing?

Datele brute sunt doar o parte a ecuației. Ceea ce faceți cu acesta și modul în care legați punctele de date pentru a trage concluzii semnificative determină cât de aplicabilă este această perspectivă strategiei dvs. de afaceri. Perspectivele puternice de marketing au cinci calități distincte:

Relevanță: Perspectiva trebuie să se aplice direct strategiei și obiectivelor dvs. de marketing. Dacă informația nu poate fi acționată, nu își are locul într-un plan de marketing de succes.

Promptitudine: cât de actuale sunt datele de marketing pe care le utilizați? Este încă relevantă sau s-a schimbat situația de când l-ați colectat? Promptitudinea este esențială atunci când vine vorba de valorificarea eficientă a datelor de marketing.

Claritate: Insight-ul oferă informații clare cu valoare reală pe care le puteți folosi pentru a lua decizii? Perspectivele tale ar trebui să fie ușor de înțeles și interpretat, astfel încât echipa ta să știe ce pași trebuie să facă în continuare.

Direcție: Insight-ul indică un anumit curs de acțiune? Dacă nu, există suficiente date și analize pentru a trage concluzii specifice?

Validare: Perspicacitatea include dovezi solide care să le susțină? Vă bazați concluziile pe date și surse de marketing de încredere sau este doar o presupunere?

Care sunt exemplele de statistici de marketing?

Am discutat despre un exemplu despre modul în care informațiile de marketing vă pot ajuta să vă ajustați strategia, dar potențialul de informare este practic nelimitat. În mod obișnuit, puteți avea două categorii mari de perspective de marketing: informații despre consumatori și despre piață.

Perspectivele consumatorilor

Perspectivele consumatorilor sau clienților sunt concentrate pe individ, oferind o viziune aprofundată asupra cine sunt aceștia și a ceea ce îi determină. Datele din rețelele sociale și instrumentele de cercetare a publicului, cum ar fi SparkToro, care vă oferă informații despre publicul țintă, rezultatele sondajelor care descoperă motivațiile din spatele acțiunilor clienților și analizele site-urilor care vă ajută să înțelegeți ce rezonează cu clienții sunt toate informații despre consumatori.

Informații despre piață

Perspectivele pieței privesc imaginea de ansamblu, aruncând lumină asupra tendințelor pieței, schimbărilor la nivel de industrie și alți factori de mediu. De exemplu, informațiile despre piață pot indica ce fac concurenții sau cum s-au schimbat preferințele clienților în timp. Orice tehnologie emergentă sau actualizări ale algoritmului Google pot intra și ele în această categorie.

Informații despre brand

Cum reacționează publicul la marca dvs.? Mesajele dvs. de marketing au rezultate bune? Există vreo corelație de făcut între implicarea clienților și percepția mărcii? La toate aceste întrebări se poate răspunde prin informații despre brand, care măsoară sentimentul clienților, loialitatea sau amintirea ca răspuns la eforturile tale de marketing. De asemenea, puteți compara modul în care marca dvs. se compară cu concurenții în același spațiu.

De ce sunt atât de importante statisticile de marketing?

Perspectivele de marketing vă oferă datele și informațiile necesare pentru a lua decizii informate. În loc să se bazeze pe presupuneri sau bănuieli, ei înțeleg mai bine nevoile și dorințele clienților dvs. Informațiile pe care le obțineți vă permit, de asemenea, să vă adaptați campaniile către anumite segmente de clienți, să vizați cuvinte cheie mai relevante, să creați conținut care rezonează cu cititorii și să vă aloci bugetul mai înțelept.

În lumea digitală competitivă de astăzi, a avea acces la informații de marketing este de neprețuit – vă ajută să rămâneți agil, să optimizați campaniile pentru o eficacitate maximă și să țineți pasul cu tendințele din industrie. În cele din urmă, perspectiva strategică aliniază strategia de afaceri cu nevoile și comportamentul clienților, conducând la un ROI mai mare din eforturile dvs.

Cum să colectați, să generați și să utilizați informații

Să ne întoarcem la exemplul nostru anterior. Să presupunem că campaniile dvs. de buletine informative au încetat să genereze clienți potențiali. Iată un ghid pas cu pas pentru colectarea, generarea și utilizarea statisticilor pentru a vă îmbunătăți campaniile.

Colectați date brute de marketing

Mergeți direct la sursă și colectați date din instrumentele dvs. de analiză. Analizele dvs. de marketing oferă punctul de plecare al investigației dvs. și aruncă lumină asupra unor informații valoroase. Instrumente precum Hotjar, Google Analytics și Google Search Console pot oferi o mulțime de informații despre călătoria online a clientului dvs.

Adunați date relevante pentru campaniile dvs. și examinați-le pentru modele. De exemplu, puteți ignora valorile irelevante, cum ar fi vizualizările de pagină și vă puteți concentra asupra punctelor de date direct legate de clienți potențiali sau vânzări, cum ar fi timpul mediu petrecut pe o pagină de destinație. Rețineți că sursele de date pe care le alegeți determină calitatea informațiilor. Cele mai valoroase informații vor veni din surse relevante care au impact direct asupra obiectivelor dvs. de afaceri.

Aruncă o privire la rapoartele de atribuire de marketing

Instrumentele de analiză sunt pline de cele mai bune informații despre piață, dar extragerea acestora poate fi consumatoare de timp. De aceea, are sens să te uiți la rapoartele de atribuire de marketing. Atribuirea de marketing este o tehnică de analiză care vă ajută să urmăriți călătoriile clienților, să analizați comportamentul acestora și să înțelegeți care puncte de contact sunt cele mai eficiente în generarea conversiilor. Acest raport vă va ajuta să identificați legăturile slabe din campaniile dvs., cum ar fi paginile de destinație cu conversii reduse sau canalele de publicitate cu performanțe slabe.

Atribuirea insuficientă de marketing este o provocare majoră pentru executarea unei strategii de marketing multicanal de succes pentru 21% dintre profesioniștii în marketing. Acesta este motivul pentru care rapoartele de atribuire de marketing sunt atât de neprețuite. Transformați numerele brute în informații utile, combinând datele dvs. cu tendințele și cercetările externe ale industriei. Analizând aceste date, puteți înțelege mai bine călătoria clientului dvs., puteți identifica noi oportunități de creștere a conversiilor sau puteți identifica zonele în care vă puteți îmbunătăți.

Conectați statisticile la strategie

Acum că aveți datele brute, depinde de dvs. să identificați informații despre comportamentul clienților și să le legați la strategia dvs. de marketing. Înțelegerea călătoriilor clienților este unul dintre cele mai importante aspecte ale perspectivelor de marketing. Vă permite să descoperiți tendințe sau corelații care vă pot ajuta să optimizați campaniile pentru un ROI maxim. Puteți utiliza instrumente de analiză, cum ar fi hărțile termice, pentru a afișa datele într-un mod ușor de înțeles și pentru a identifica orice oportunități de îmbunătățire.

De exemplu, s-ar putea să observați că clienții revin pentru că nu găsesc ceea ce își doresc sau dacă conținutul este prost scris. Pe baza constatărilor dvs., puteți decide cum să vă reînnoiți campaniile sau să creați conținut mai captivant. Instrumentele de business intelligence ar putea fi la îndemână în această etapă pentru a obține mai multe informații din date. Lucrul amuzant este că hărțile termice și instrumentele de înregistrare a sesiunilor sunt cele mai puțin adoptate de companii (43%), dar 48% dintre companii le consideră „foarte eficiente”. Deci, există încă o oportunitate excelentă de a profita de ele.

Acționați în funcție de perspective

Analizați rezultatele investigației datelor dvs. de marketing și decideți ce strategii vor rezolva problema. Conectați-le la canalul dvs. de marketing și creați obiective specifice, măsurabile. Apoi, dezvoltați un plan de acțiune pentru a implementa modificările și pentru a urmări rezultatele.

Având acces la informații de marketing, vă ajută să rămâneți în fața concurenței. Dar vă puteți maximiza rentabilitatea investiției numai atunci când acționați pe baza acestor informații. Înarmat cu cunoștințe bazate pe date, puteți lua decizii mai inteligente, puteți crea conținut care rezonează cu cititorii și puteți optimiza campanii pentru a genera conversii.

Testați și măsurați

Urmăriți periodic rezultatele modificărilor dvs. Monitorizați modul în care utilizatorii interacționează cu noile dvs. tactici de marketing, urmăriți eventualele îmbunătățiri ale performanței și ajustați-vă în consecință. Testarea și măsurarea periodică sunt esențiale pentru a evalua succesul campaniilor dvs. Ajustați sau anulați o strategie dacă nu funcționează conform așteptărilor. Performanța campaniei de marketing și comportamentul clienților evoluează în mod constant, așa că rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe și informații.

Unde să mergi de aici

Campaniile dvs. de marketing depind de studiile de piață pentru a crea strategii de succes care să stimuleze creșterea. Răspunsurile pozitive din partea pieței țintă sunt cheia succesului. Obținerea de informații precise prin analiza datelor și utilizarea acestor informații pentru a informa deciziile și a ajusta strategiile vă poate ajuta să optimizați campaniile, să creșteți conversiile și să obțineți un ROI mai mare.

Creați o campanie de marketing puternică rămânând în fața concurenței, conectând informațiile bazate pe date cu strategia dvs. și măsurând performanța în mod continuu.

Căutați mai multe modalități de a crea campanii de marketing mai eficiente? Faceți un tur al Mediatool pentru a vedea cum să planificați, să măsurați și să raportați despre toate campaniile dvs. de pe o singură platformă unificată.