Cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai în 2022

Stai pe loc și lasă-ți mintea să rătăcească în orașul imaginar Dubai, ce ai vedea? Este ușor de vizualizat priveliștile uluitoare, infrastructura ultramodernă sau aspectul strălucitor al cetățenilor. Totul despre Dubai emană o atmosferă care poate fi surprinsă într-un singur cuvânt: bogăție. În plus, prosperitatea Dubaiului aduce și oportunități mari pentru comercianții online. De fapt, Dubai este și sinonim cu cumpărăturile de lux. Domeniul de aplicare larg există, dar provocările sunt la fel. Dacă aveți probleme cu cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai , citiți mai departe!

Vă vom oferi tot ce aveți nevoie pentru a vă pregăti pentru intrarea pe piața profitabilă din Dubai.

O privire de ansamblu asupra climatului comerțului electronic din Dubai

Înainte de a descoperi cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai, să aruncăm o privire asupra pieței sale de comerț electronic!

Deși consecințele sale grave, pandemia COVID-19 a deschis calea pentru ca piața de comerț electronic din Dubai să prospere. Pandemia a facilitat o schimbare seismică către piața digitală, deoarece nevoia de cumpărături online a crescut pe fondul fazelor de distanțare socială.

În 2020, sectorul comerțului electronic din Dubai a atins apogeul în creștere. Chiar și în zilele noastre, tendința de a cumpăra lucruri online rămâne încă. Statisticile de la Dubai Customs indică faptul că vânzările de comerț electronic în Dubai sunt de așteptat să crească cu 23%, până la 27 de miliarde de dolari.

La nivel individual, Dubaiul are o populație tânără și pricepută de tehnologie. Mai mult, acești oameni au multă încredere în piața digitală, cu o rată de penetrare a smartphone-urilor remarcabil de mare. Când vine vorba de cumpărături online, criteriile pe care oamenii din Dubai le prețuiesc cel mai mult sunt prețul, serviciul pentru clienți și ușurința în utilizare.

În ceea ce privește afacerile, pandemia a dat o lovitură magazinelor tradiționale din cărămidă și mortar. În timp ce mulți se luptă cu daunele economice, alții se adaptează la status quo lansându-și portalurile de cumpărături online.

Bineînțeles, există și alte start-up-uri de comerț electronic (cum ar fi a dumneavoastră) care se pregătesc să sară pe val. De asemenea, merită menționate mărcile străine. Au pătruns deja pe piața locală prin eliminarea barierelor lingvistice și oferind opțiuni de transport transfrontalier.

Guvernul joacă, de asemenea, un rol notabil în promovarea creșterii comerțului electronic din Dubai. Pe măsură ce serviciile publice se extind online, este mai convenabil pentru cetățeni să acceseze și să se familiarizeze cu tranzacțiile online.

Legislatorii din Emiratele Arabe Unite încurajează, de asemenea, dezvoltarea centrelor de comerț electronic fără taxe vamale, cu impozitare 0%. Cu toate acestea, de la jumătatea anului 2023, toate companiile din Emiratele Arabe Unite care profită din vânzarea către consumatori vor fi obligate să plătească impozit pe profit de 9%.

Cu toate acestea, climatul comerțului electronic din Dubai are încă câteva puncte minus. Pentru început, COD (ramburs la livrare) domnește în continuare suprem asupra altor metode de tranzacție online. Spre deosebire de încrederea oamenilor în piața comerțului electronic, există încă cazuri de fraudă, încălcări de securitate și astfel de infracțiuni.

Logistica este uneori inadecvată, ceea ce face dificilă distribuirea bunurilor către cumpărători la timp. Aceste probleme persistă și ar trebui să necesite soluții de la viitoarele afaceri de comerț electronic.

O scurtă prezentare a oportunităților și provocărilor înainte de a învăța cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai

Piața de comerț electronic din Dubai promite nenumărate oportunități de a vă dezvolta afacerea și de a genera venituri. Cu toate acestea, există încă diverse provocări pe care un comerciant ar trebui să fie gata să le înfrunte. Să aruncăm o privire la unele dintre ele:

Oportunități

1. Spații pentru creșterea corporativă

Pe parcursul articolului, am subliniat în mod repetat capacitatea întreprinderilor de comerț electronic din Dubai de a obține profituri uriașe. Oportunitățile sunt numeroase, doar vino și apucă-le la momentul potrivit!

2. Creșterea adoptării digitale

După cum am menționat mai devreme, pandemia de COVID-19 a lăsat economia Dubaiului într-o notă oarecum „pozitivă”. Oamenii practicau distanțarea socială și rămâneau în propria lor casă, și acolo a intervenit tehnologia și, bine, a făcut lucrurile mult mai ușoare. Este suficient să spunem că oamenii s-au îndrăgostit de comoditatea dispozitivelor digitale.

3. Plata fara numerar

Plata fără numerar merge mână în mână cu creșterea adoptării digitale. Ce ar fi mai favorabil decât transferul direct de bani din contul tău bancar după o achiziție online?

4. Portofele digitale mai populare

Portofelele digitale câștigă teren în rândul multor locuitori din Dubai. De fapt, au devenit un articol de zi cu zi pentru ei. Împreună cu creșterea implementărilor de tehnologie și a transferurilor fără numerar, popularitatea acestor portofele pare destul de de înțeles.

Provocări

1. Competiție taiată

Faptul că Dubai este o piață de comerț electronic atât de profitabilă atrage multă atenție corporativă. Există un număr mare de comercianți care sar la bord. Deci, dacă sunteți pe cale să intrați pe această piață, rivalitatea este ceva la care ar trebui să vă așteptați (și să fiți pregătit).

2. Preocupări de securitate

Doar pentru că ecosistemul comerțului online este bine recunoscut nu înseamnă că vine cu o securitate cibernetică ridicată. Fraudă, încălcări ale securității, hacking sau atacuri de viruși pot apărea în continuare uneori.

3. Preferințe de plată

În timp ce plata fără numerar se dovedește populară și favorabilă, mulți oameni încă preferă numerar la livrare. Plata online oferă companiilor banii necesari pentru a-și menține fluxul de numerar. Prin contrast, COD perturbă acest flux de numerar, deoarece este nevoie de timp pentru ca banii cumpărătorilor să ajungă la companie. Inutil să spun că acest lucru cauzează unele probleme financiare minore pentru comercianți.

4. Probleme logistice

Unele părți din Dubai nu au un sistem de adrese unificat, ceea ce provoacă probleme pentru afacerile de transport și logistică. În alte părți ale Dubaiului, logistica nu a fost încă pe deplin dezvoltată și este nevoie de mai mult timp pentru ca mărfurile să ajungă la ușile clienților.

O procedură detaliată despre cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai

Pasul 1: Decideți asupra produselor dvs

La sfârșitul zilei, a face afaceri înseamnă a vinde ceva care face profit, așa că acum trebuie să găsești acel „ceva” pe care să-l vinzi.

Dacă aveți deja un produs în minte, atunci felicitări! Pentru comercianții cu probleme, câteva opțiuni potențiale includ:

• O „soluție” la problemele clienților
• O anumită abilitate la care ești bun
• Cunoștințe și expertiză pe care le-ai stăpânit
• Un serviciu la modă în rândul consumatorilor
• (Pur și simplu) un produs cu o marjă de profit mare

De la început, este recomandabil să faceți cercetări de piață și să găsiți un produs care să genereze vânzări bune.

Pasul 2: Decideți-vă modelul de afaceri

Potențialul de piață al Dubaiului permite diverse modele de afaceri online. Unele dintre ele includ B2B, B2C, C2B, C2C și Dropshipping.

• B2B (Business-to-Business): Conceptul este legat de tranzacția dintre o afacere și alta. În mod obișnuit, o afacere va furniza materiale de intrare pe care alta le va utiliza în procesul de producție pentru ieșire.
• B2C (Business-to-Customer): Acesta este probabil cel mai popular model din Dubai. Produsele vor merge direct de la afacere la utilizatorul final (clienți). În acest model, nu este necesară o terță parte.
• C2B (Consumer-to-Business): Acesta este pur și simplu opusul B2C. Să luăm exemplul freelancerilor de pe Upwork sau Fiverr. Ei lucrează pentru companii și sunt plătiți. Acesta este C2B.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Acest model permite clienților să tranzacționeze între ei, mai ales pe o platformă online. Acesta contrastează puternic cu B2C și B2B. Exemple de C2C sunt licitațiile sau anunțurile clasificate.
• Dropshipping: Retailerii care optează pentru modelul dropshipping nu stochează produsele pe care le vând. În schimb, atunci când clienții își cer produsul, îl vor obține direct de la furnizori și vor solicita o comandă de livrare de la logistica terță parte.

Pasul 3: Înregistrați numele companiei dvs

De fapt, fiecare companie are nevoie de un nume. Deși sună simplu, de fapt nu este.

În primul rând, trebuie să completați un formular de cerere de la Departamentul Economic din Dubai. Marea majoritate a cetățenilor din Dubai sunt islamici, așa că aveți grijă cu cuvintele și acronimele sensibile.

În plus, nu alegeți la întâmplare un nume, alegeți în schimb unul strâns legat de activitatea companiei dvs. Acest lucru vă va ajuta și la proiectarea logo-ului dvs.

În cele din urmă, asigurați-vă că numele companiei dvs. nu aparține unei firme existente. Dublarea distruge reputația.

Pasul 4: Obțineți o licență de comerț electronic

Când vine vorba de întrebarea cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai, nu puteți sări peste acest test crucial. Autoritatea de aici are proceduri legale rigide pentru comercianții online, așa că ar trebui să petreceți ceva timp citind despre acestea. Vă ajută să feriți de probleme inutile cu legea.

Pentru a fi mai precis, există două opțiuni pe care le puteți alege: o licență de zonă liberă și o licență continentală.

• Licență de zonă liberă: dacă vindeți un serviciu sau produs care poate fi furnizat de la distanță fără a fi prezent fizic, atunci o licență de zonă liberă ar trebui să fie suficientă. Rețineți că operațiunile companiei dvs. vor fi restricționate în zona liberă, atunci când este nevoie de asistență agentului local.
• Licență continentală: aveți nevoie de o licență continentală dacă vindeți un serviciu (sau produs) și este necesară o prezență fizică. Odată ce aveți licența, puteți opera liber oriunde în Emiratele Arabe Unite în general și în Dubai în special. A

Pasul 5: Dezvoltați-vă site-ul/aplicația

Desigur, acest pas este inevitabil atunci când vine vorba de comerțul electronic. În absența unui magazin fizic, un site de comerț electronic este singurul spațiu în care clienții pot apela și pot face achiziții.

Un site web ar fi grozav, dar ce zici de o aplicație mobilă? Grozav. În termeni de comerț electronic, acest lucru se numește vânzări omnicanal, o abordare orientată către client în care canalele sunt interconectate pentru a crea o experiență de cumpărături perfectă.

Puteți angaja freelanceri sau o agenție pentru a construi site-ul web și aplicația sau pur și simplu o puteți face singur, dar vă recomandăm prima opțiune. Beneficiile acestuia sunt nenumărate: o experiență mai bună pentru clienți, o mai bună cunoaștere a mărcii, venituri mai bune etc.

Pasul 6: Alegeți o platformă de comerț electronic

Ai auzit vreodată de nume atât de mari precum Magento, Shopify sau WooCommerce? Acestea sunt doar câteva nume mari din ecosistemul imens de comerț online din întreaga lume, nu doar din Dubai.

O platformă de comerț electronic aduce beneficii atât vânzătorilor, cât și cumpărătorilor. Pentru vânzători, nu numai că vă ajută să vă construiți site-ul, ci vă ajută și să vă gestionați magazinul cu comoditate și eficiență. Pentru cumpărători, aceștia ar trebui să se bucure de o experiență de cumpărături fără întreruperi, de achiziție ușoară etc. Totul se poate face cu un dispozitiv conectat la internet.

Pasul 7: Stabiliți o poartă de plată

Rolul principal al unui gateway de plată este de a vă permite să obțineți bani din fiecare produs vândut.

Aveți nevoie doar de două lucruri pentru un gateway de plată adecvat, adică propriul cont bancar și un furnizor de servicii de plată. Plătește-le, conectează-ți contul bancar și ești gata.

Pasul 8: Pregătește-te cu depozitarea și logistica

[Dacă alegeți modelul Dropshipping, puteți sări peste acest pas]

Funcțiile de depozitare și logistică ale unei afaceri de comerț electronic nu pot fi demonstrate cuprinzător într-un singur articol, așa că vă vom oferi doar piulițele și șuruburile acesteia.

Unii factori pe care trebuie să îi luați în considerare sunt spațiul, clima locală (Dubai are un climat deșertic cald), distanța până la clienți/furnizori, securitatea, nevoile de personalizare și, mai presus de toate, bugetul.

Pasul 9: Planificați-vă strategia de marketing

Aceasta este o parte esențială a oricărei afaceri online. Cu cât acoperirea dvs. este mai mare, cu atât este posibil să vindeți mai multe produse. În consecință, veniturile dvs. au șanse mai mari de a fi sporite.

Marketingul vine în diferite categorii și clasificări, cum ar fi anunțuri afișate în rețeaua de căutare, anunțuri grafice, marketing SNS etc. Nu uitați să le combinați cu înțelepciune, astfel încât să se potrivească bugetului dvs. corporativ.

Pasul 10: Creați linii directoare pentru achiziția și păstrarea clienților

Un alt nume pentru acest pas este Serviciul Clienți.

• Cum poți atrage noi cumpărători?
• Cum puteți menține loialitatea consumatorilor apropiați?
• Cum să faci față feedback-ului negativ?

Va trebui să răspundeți singur la aceste întrebări mai târziu.

Un ghid pentru serviciul clienți ar fi de mare ajutor din prima zi. Clienții fericiți cresc gradul de cunoaștere a mărcii dvs. și invers.

Întrebări frecvente

1. Pot începe o afacere online în Dubai?

→ Sigur, oportunitatile sunt ale tale.

2. Este comerțul electronic din Emiratele Arabe Unite (și Dubai) profitabil?

→ Da, comerțul electronic reprezintă o mare parte a economiei Dubaiului în zilele noastre

3. Este legală vânzarea online în Emiratele Arabe Unite?

→ Este, atâta timp cât aveți licența corespunzătoare și nu vindeți produse sau servicii ilicite. Cercetarea legislației ar trebui să fie un bun punct de plecare înainte de a alege ceea ce veți vinde.

4. Aveți nevoie de o licență pentru comerțul electronic în Emiratele Arabe Unite?

→ Depinde care este activitatea companiei tale. Există două opțiuni disponibile: o licență de zonă liberă și o licență continentală.

5. Pot începe o afacere online în Dubai fără o investiție mare de capital?

→ Da. Comerțul electronic poate să nu fie la fel de solicitant din punct de vedere financiar ca magazinele convenționale. Trebuie să plătiți doar minimul necesar pentru campanii de marketing, configurarea platformei de comerț electronic/site-ului web etc. Desigur, prețul de intrare este încă acolo.

6. Trebuie să mă pricep la tehnologie pentru a începe o afacere online în Dubai?

→ Nu chiar, puteți angaja pe cineva care să se ocupe de orice probleme tehnice care apar. În plus, puțină cunoștințe de calculator va fi suficientă în timp ce lucrați cu o platformă/un site web eComm.

Cuvinte finale

Dubai, orașul bogăției, luxului și oportunităților, a fost pentru totdeauna o țintă pentru mulți aspiranți proprietari de afaceri de comerț electronic. Comerțul electronic vă oferă șansa de a înființa o companie rentabilă și de a obține cel mai mare profit.

De-a lungul acestui ghid, am oferit detaliile despre cum să începeți o afacere de comerț electronic în Dubai. În acești pași, construirea unui site web ușor de utilizat și receptiv este una dintre componentele cheie ale unei afaceri online de succes

Dacă vă este greu să construiți un magazin online pe cont propriu, Tigren este aici pentru a vă ajuta! Cu o experiență de 10 ani în proiectarea și dezvoltarea site-urilor de comerț electronic, vă putem ajuta să construiți un magazin online complet funcțional, cu un design unic, care să iasă în evidență pe piața competitivă din Dubai. Găsiți mai multe despre serviciul nostru de dezvoltare web sau contactați-ne acum pentru mai multe informații.

Citeste mai mult:

Comerțul electronic global în 2022: statistici, tendințe și creștere

OKR-uri de comerț electronic: conduceți-vă afacerea către succes

Top 10 cele mai bune platforme de comerț electronic cu ridicata în 2022

Companie de dezvoltare a comerțului electronic din Dubai: Top 6 în 2022