Cum să creați descrieri de produse care transformă vizitatorii în clienți

Fiecare afacere care vinde online trebuie să-și revizuiască și să-și îmbunătățească în mod constant site-ul și aplicația pentru a nu rămâne în urmă în călătoria fără sfârșit de pe piață.

Există întotdeauna o mulțime de moduri de a îmbunătăți valorile cheie, cum ar fi conversiile, ratele de respingere și abandonul coșului, venitul per vizitator și multe altele. Ajustarea magazinului online este un proces complex care include examinarea vitezei și a performanței, upgrade-uri UX/UI și măsuri avansate precum optimizarea imaginii Magento .

Cu toate acestea, descrierile de bază ale produselor nu trebuie neglijate. Ce poate face un magazin de comerț electronic pentru a obține mai multe vânzări și pentru a evita eșecul ?

În acest articol, vom vorbi despre abordările pe care jucătorii importanți din comerțul electronic le folosesc pentru a face textele de pe paginile produselor cu adevărat utile, ușor de perceput și de vânzare. Veți observa că toate aceste exemple conțin un amestec de sfaturi despre care vom vorbi.

Cum se creează descrieri de produse care convertesc

1. Oferiți toate informațiile necesare

În 2018, aproximativ 82% dintre utilizatorii de telefoane mobile din SUA au estimat descrierile și specificațiile produselor ca caracteristici „extrem de influente” pe paginile produselor. Doar fotografiile au fost evaluate mai sus, dar doar puțin (83%). Un alt sondaj a arătat că până la 50% dintre cumpărători returnează articole cumpărate online, deoarece nu se potrivesc descrierii.

Așadar, respectați prima regulă simplă din lista noastră: oferiți clienților toate informațiile importante legate de produs , compoziția, dimensiunea și caracteristicile specifice ale acestuia. Aruncă o privire la modul în care H&M face descrierile produselor cât mai informative posibil.

Reclame

Captură de ecran făcută pe site- ul oficial H&M

Înțelegând că îmbrăcămintea este un produs destul de complicat în ceea ce privește cumpărarea online, marca evidențiază detalii cruciale care ajută la alegerea mărimii și a potrivirii potrivite.

Este un exemplu destul de rar de descriere atât de precisă, cu menționarea înălțimii unui model, a mărimii unui hanorac în fotografie și a barei „Fire la mărime” bazată pe recenzii. Bine făcut!

2. Subliniați valorile cheie ale produsului

Practic, oamenii vor să prindă ideea unui produs imediat. Și dacă punctele cruciale sunt în conformitate cu cerințele, clienții potențiali sunt gata să exploreze articolul în continuare.

Regula este cu adevărat vitală pentru produse atât de complexe precum cosmeticele sau electrocasnicele. Astfel, scopul este de a prezenta în mod viu caracteristicile și beneficiile majore, astfel încât oamenii să nu poată trece.

Reclame Aruncă o privire la captura de ecran de mai jos de pe site-ul MAC. Brandul își prezintă noul fond de ten și oferă toate detaliile importante despre ingrediente, utilizare și avantajele de bază. Dar, pentru a face aceste puncte esențiale și mai vizibile, MAC a conceput un aspect separat cu un font mai mare și o fotografie în fundal. Acum toată lumea observă aceste cuvinte cheie.

Captură de ecran făcută pe site- ul oficial MAC

3. Aveți grijă de clienți

Reclame Când vine vorba de produse cosmetice sau suplimente alimentare, cel mai bun mod de urmat este să -ți demonstrezi deschiderea și grija față de clienți . Spuneți-le din ce componente este compus acest produs și oferiți-le câteva recomandări sănătoase despre utilizare și depozitare.

Lush folosește cu succes această abordare oferind chiar link-uri către fiecare ingredient al bombelor lor de baie. Aruncă o privire la captura de ecran de mai jos. Puteți să faceți clic și să citiți descrierile complete și să vă asigurați că acest produs este sigur și potrivit pentru dvs.

Reclame Captură de ecran făcută pe site- ul oficial Lush

4. Explicați produsul dvs

Bunurile inovatoare și de înaltă tehnologie necesită considerații mai lungi înainte de a fi adăugate la un coș, deoarece sunt scumpe și adesea nu sunt foarte clare pentru oameni. Atunci ar trebui să găsești o modalitate de a transmite răceala articolelor tale în mod convingător, dar cuprinzător . Acest lucru va justifica și prețul.

În captura de ecran de mai jos, puteți vedea cât de înțelept a abordat Dyson explicația tehnologiilor din spatele celebrului lor uscător de păr. Ei oferă câteva statistici, fapte izbitoare și vă invită să vizionați videoclipul pentru mai multe. Este suficient pentru a obține conceptul.

Captură de ecran făcută pe site- ul oficial Dyson

5. Organizați-vă conținutul în mod inteligent

Uneori aveți multe de spus clienților potențiali despre un produs. Aici structura este rege ! Creați blocuri separate cu titluri clare și utilizați marcatori în descrieri pentru a sparge bucăți mari de text. Aceste trucuri îi vor spori percepția și vă vor ajuta să vindeți mai mult online.

Reclame Și mai bine este să ascundeți detalii specifice, așa cum face Ikea pe site-ul său. În captura de ecran de mai jos, puteți vedea o scurtă descriere și încă două secțiuni: „Detalii produs” și „Dimensiunea produsului”.

Când faceți clic pe primul titlu, vedeți o descriere extinsă și puteți alege dacă citiți mai mult sau nu. Apoi vedeți secțiuni mult mai specifice, cum ar fi „Materiale și îngrijire”, „Detalii pachet” și „Asamblare și documente”. Puteți opta pentru un nivel de imersiune în subiect și nu vă veți încurca în o mulțime de detalii.

Captură de ecran făcută pe site- ul oficial Ikea

6. Păstrați-l concis

În cele din urmă, după sfaturile pe care le-am menționat mai sus, este important să vă reamintim: descrierile produselor ar trebui să rămână succinte . Textele lungi tind să fie plictisitoare pentru utilizatori, chiar dacă sunt bine organizate.

În captura de ecran de pe site-ul Adidas, puteți vedea că descrierea acestei perechi de adidasi are doar un paragraf. Pe lângă aceasta, pagina produsului conține elementele evidențiate (beneficii cheie ale articolului) și detalii (specificații) în blocuri separate, care sunt atât de convenabile pentru un utilizator.

Captură de ecran făcută pe site- ul oficial Adidas

7. Creați un apel la acțiune convingător

Se va converti descrierea unui produs dacă clienții nu înțeleg ce vă așteptați să facă? S-ar putea, dar nu atât de eficient pe cât doriți. Acolo aveți nevoie de apeluri la acțiune (CTA) pentru a consolida descrierea produsului. Acestea sunt butoane care încurajează și permit vizitatorilor să efectueze o anumită acțiune. Îi puteți încuraja să adauge un produs la o listă de dorințe sau la coș sau să treacă la finalizarea comenzii.

Faceți butoanele cât mai clare și ușor de înțeles posibil. Formularea ar trebui să fie scurtă și definitivă, cum ar fi „Cumpără acum” sau „Adaugă în coș”. Un apel puternic la acțiune are un design atractiv, dar simplu. Implică evidențierea unui CTA (cel primar) pentru a-l face să iasă în evidență de restul textului. Utilizatorii de dispozitive mobile ar trebui să facă clic cu ușurință pe buton, așa că aveți grijă de dimensiunea acestuia pentru ecranele mici.

Experimentați cu personalizarea. „Adăugați în coșul meu” poate converti mai bine decât varianta impersonală. Testarea A/B este o strategie eficientă pentru a determina cele mai bune cuvinte, dimensiunea, culoarea și plasarea CTA.

Priviți mai jos captura de ecran din magazinul lui Remo Tulliani. Butoanele sunt de culori contrastante și sunt plasate deasupra secțiunii de descriere, astfel încât clienții potențiali să nu fie nevoiți să deruleze pagina.

Captură de ecran făcută pe site- ul oficial Remo Tulliani

A concluziona

Desigur, există câteva modalități mai eficiente de a îmbunătăți descrierile produselor, cum ar fi povestirea, abordarea punctelor dureroase și alegerea tonului corect al vocii.

Experimentați cu ele și nu uitați și de optimizarea SEO. Atrageți-vă publicul cu informații captivante. Descrierile bine construite și structurate sunt cu siguranță un ajutor imens în transformarea potențialilor în clienți obișnuiți.