Cum îmbrățișează specialiștii în marketing moduri agile de lucru

Următoarea este o selecție din cartea electronică „MarTech’s agile marketing for leaders”. Vă rugăm să faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca cartea electronică completă.

Este important să spui „nu” unei lucrări care nu sunt valoroase. Prin planificare, echipa ar trebui să aibă o idee bună a priorităților de afaceri și a ceea ce încearcă să realizeze. Prin urmare, atunci când apar proiecte pentru animale de companie care nu sunt aliniate cu acele obiective, echipa trebuie să fie împuternicită să respingă. Același lucru este valabil și pentru livrabilele planificate care nu funcționează bine cu clienții sau potențialii. Echipa devine expertă în înțelegerea a ceea ce funcționează și a ceea ce nu, așa că ascultarea acestora este un aspect important al creării unei culturi agile.

Dacă obișnuiești să ceri de lucru de la echipă, gândește-te cum te vei simți dacă se împinge? Puteți accepta aceste răspunsuri? Ce fel de date sau informații ați dori să vedeți pentru a vă simți confortabil că sunt justificați să spună nu?

Citește în continuare: O nouă modalitate de planificare a marketingului: În ultimul moment responsabil

Acest lucru va necesita multă încredere din partea dvs., așa că dacă încrederea nu există astăzi, gândiți-vă la ce pași trebuie să faceți pentru a vă câștiga încrederea. Apoi comunicați-le această încredere direct.

La sfârșitul zilei, o echipă agilă este responsabilă pentru furnizarea de valoare clienților, nu părților interesate interne. Ei trebuie să poată răspunde oricăror cereri, dar în cele din urmă să fie împuterniciți să facă ceea ce trebuie pentru piața externă.

Consultanți, nu cei care iau comenzi

În mod tradițional, marketerii s-au concentrat pe producție. Solicitările de lucru vin și apoi sunt livrate. De cele mai multe ori există o mare separare între cei care cer munca și cei care livrează lucrarea.

În marketingul agil, acesta trebuie să fie un mod de lucru colaborativ. Pentru început, liderii de afaceri trebuie să conducă cu rezultatul dorit, nu cu garanția de care au nevoie.

Echipa ar trebui să aibă libertatea creativă de a afla ce muncă este necesară pentru a obține acel rezultat, iar experimentarea cu diferite medii ar trebui să facă parte din proces, nu doar îndeplinirea ordinelor previzibile și statice.

Specialiștii dvs. de marketing sunt oameni cu adevărat inteligenți, creativi și vor fi mult mai fericiți în rolul lor dacă nu doar creează conținut sau scrie copii, ci fac cu adevărat parte din procesul de consultare. Înțelegerea a ceea ce este necesar este cu adevărat valoroasă, așa că asigurați-vă că oferiți această proprietate echipei agile.

Fiind transparent

Când începeți marketingul agil, veți observa cu adevărat cât de transparent poate fi procesul. Toată lumea din echipă știe la ce lucrează alții și oricine altcineva ar trebui să poată privi cu ușurință orice platformă de management al activității de marketing pe care o utilizați și să vadă în timp real ce se întâmplă. Restul și foile de parcurs sunt, de asemenea, colaborative, așa că munca este mult mai mult în aer liber.

Cu toate acestea, cu această nouă transparență, este posibil să descoperiți că unele probleme existente ies în sfârșit la suprafață. Poate fi ușor să dai vina pe agile pentru cauza acestor probleme, dar agilul doar le expune.

Citește în continuare: 7 comportamente de conducere pentru agilitatea marketingului

O companie cu care am lucrat și care tocmai începea marketingul agil a fost șocată să afle că deja s-a angajat să lucreze în valoare de cinci ani pentru părțile interesate de afaceri! Nu marketingul agil a făcut asta – a existat deja tot timpul, dar când și-au pus munca într-un singur backlog de marketing și au estimat efortul, acest lucru a devenit dintr-o dată o problemă evidentă. Acest lucru le-a lăsat să facă o alegere — să angajeze mai mulți oameni sau să decidă ce muncă nu vor face.

Eforturi concentrate

Unul dintre lucrurile frumoase despre o echipă de marketing agilă este că oamenii pot depune un efort mai concentrat. Echipa ar trebui să se concentreze asupra muncii lor, cum ar fi un singur produs, o parte a călătoriei clienților sau un flux de valoare de afaceri.

În timp ce concentrarea echipei este destul de ușor, limitarea angajaților la lucrul cu doar una (poate cel mult două) echipe de proiect poate fi o provocare mai mare. Motivul pentru care acest lucru devine o provocare este că oamenii sunt angajați în mod tradițional pentru un set de abilități foarte restrâns, iar dacă designerul este singurul care poate proiecta, ajungeți fie să aveți nevoie de unul pentru fiecare membru al echipei, fie, dacă nu aveți suficiente, împărțind acea persoană în mai multe echipe.

Puteți rezolva această problemă făcându-i pe membrii echipei să lucreze mai mult ca generaliști decât ca specialiști (nu vor fi experți în toate, dar li se va permite să depășească titlul lor de HR) sau prin întărirea personalului. Dar niciuna dintre aceste idei nu este grozavă pentru marketingul agil. Adevărul este că, cu cât oamenii pot fi mai concentrați într-o echipă, cu atât vei vedea rezultate mai bune ale marketingului agil.

Dincolo de membrii echipei dedicați, trebuie să vă gândiți la câte campanii sau proiecte la care lucrează echipa în același timp, deoarece există un cost foarte mare pentru schimbarea contextului.

Când mă duc să scriu o carte electronică ca aceasta, am nevoie de cel puțin o oră de timp neîntrerupt. Dacă aș putea avea toată ziua, ar fi și mai bine - gândurile mele curg liber pe hârtie și intru în canelura scrisului. Cu toate acestea, asta nu se întâmplă niciodată, așa că de fiecare dată când mă opresc și încep din nou, trebuie să recitesc ceea ce am scris deja și să-mi amintesc ce aveam să spun în continuare. Acest lucru face în mod inerent un proces mult mai lent decât dacă m-aș putea concentra pe deplin pentru perioade lungi.

După cum puteți vedea din graficul de mai jos, cineva care lucrează la cinci proiecte la un moment dat (ceea ce să recunoaștem, este într-adevăr un număr scăzut în lumea marketingului), își pierde 75% din timp sărind de la o sarcină la alta. Soțul meu a lucrat recent la mai mult de 10 proiecte diferite pentru clienți și aproape că i-a explodat capul!

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.