Ce este frauda prin clic? Iată ce puteți face pentru a o preveni

De când mecanismele din spatele tehnologiei publicitare (și marketingul digital în general) au devenit suficient de eficiente pentru a fi considerate o sursă de încredere de venit, a existat o problemă ca oamenii dubii să intre în ea cu intenții rău intenționate și să încerce să o folosească invers. .

În fiecare an, diverse tipuri de fraude publicitare consumă cantități mari de profit. În timp ce rezistența împotriva fraudei publicitare se împinge înapoi, fraudatorii sunt dornici să crească jocul și mizele și pare puțin probabil ca frauda publicitară să dispară vreodată complet. Dar devine o luptă al naibii.

Un tip de fraudă publicitară este mai frecventă decât restul: frauda prin clicuri. Și, deși există multe opțiuni de software pentru fraudă prin clicuri care previn vătămarea, este mai bine să ne ținem informați cu privire la această problemă.

Frauda prin clicuri este unul dintre cele mai de bază tipuri de fraudă publicitară care este folosită în mod obișnuit în diferite segmente ale industriei. Se estimează că companiile care cheltuiesc mai mult de 10.000 USD pe lună pe Google Ads pierd în jur de 15.000 USD în fiecare an din cauza fraudei clicurilor.

Motivul din spatele fraudei prin clic este simplu – modelul de plată-pe-clic este utilizat pe scară largă în industria publicității și este relativ ușor de manipulat. Se vede că în campaniile de căutare plătite, o medie de 14% din clicuri sunt atribuite fraudei clicurilor.

Cum funcționează frauda prin clic

Într-un model de plată-pe-clic, agenții de publicitate plătesc editorii pentru clicurile pe anunțurile lor. Raportul cost-pe-clic (prețul clicului) depinde de performanța generală a conținutului unui anunț pe un anumit spațiu publicitar calculat printr-o rată de clic.

În general, este o modalitate excelentă și simplă de a genera venituri. Agenții de publicitate găsesc editori prin intermediul rețelelor publicitare precum Google, ale căror platforme sunt relevante pentru publicul țintă al agenților de publicitate și își pun reclamele acolo, așteptându-se la reacțiile publicului sub formă de clicuri. Aici intervine frauda clicurilor. Cheia se află chiar în modelul în sine – se bazează pe valori ușor de manipulat, construite în jurul clicurilor.

Spre deosebire de conversii sau alte acțiuni de pe site, clicurile sunt semnificanți abstracti ai unei acțiuni asupra unui anumit conținut care a avut loc și pot duce sau nu la evoluții ulterioare în ceea ce privește conversiile. Din acest motiv, clicurile sunt ușor de simulat.

Este de remarcat faptul că frauda prin clicuri este mult mai frecventă pe dispozitive mobile decât pe mediile desktop.

Cine se află în spatele fraudei cu clicuri?

De obicei, există două tipuri de persoane în spatele fraudei prin clic: concurenți și editori/afiliați.

Frauda prin clicuri ale concurenților

Concurenții sunt conduși de dorința de a face campanii de marketing cu tehnologie publicitară să meargă spre sud și să piardă cât mai mulți bani. Frauda prin clicuri ale concurenților este concepută special pentru a vă derai operația.

De obicei, frauda prin clicuri ale concurenților este mai mult un instrument contondent decât un sistem sofisticat. Poate fi un sabotaj furtiv sau o declarație fulgerătoare. În orice caz, scopul său este mai mult de a provoca daune decât de a strânge bani din bugetul campaniei.

Frauda prin clicuri ale editorilor și afiliaților

Frauda clicurilor de la editor/afiliat este o bestie mult mai complicată. În acest caz, escrocii parazitează sistemul de lucru. Scopul lor este să sifoneze cât mai mulți bani fără a fi observați și blocați.

Deoarece editorii și afiliații sunt plătiți pentru clicurile pe un anunț, aceștia sunt interesați să mențină un număr mare de clicuri. Acest lucru se realizează prin amestecarea fluxului de clic real cu cel simulat.

Frauda prin clicuri legată de editor operează, de obicei, la o scară diferită – care este mai mică din punct de vedere al acțiunii, dar mult mai semnificativă în ceea ce privește pierderile, deoarece vizează funcționarea pe termen lung.

Frauda prin clicuri ale editorilor concurenți

Diferența față de celelalte tipuri este că acest tip este destinat editorilor și este conceput pentru a discredita platformele acestora. Scopul final al fraudei prin clicuri ale editorilor concurenți este de a-l scoate pe concurent de la serviciul publicitar din cauza traficului prost de bot.

Tipuri de fraudă prin clicuri

În general, există două mari categorii de fraudă prin clicuri: manuală și automată.

Frauda prin clic manual

Frauda cu clicuri manuale este simplă. De obicei, implică partea frauduloasă care angajează oameni reali pentru a face clicuri pe anumite anunțuri pentru a crește cifrele de performanță și a primi o reducere mai mare a veniturilor. Poate aduce anumite rezultate, dar nu este nici pe departe la fel de eficient ca o operațiune automată.

Forma extremă de fraudă manuală a clicurilor este așa-numita fermă de clicuri, care implică un număr mare de oameni care fac clic pe reclame toată ziua.

Acest tip de fraudă prin clic ar putea fi, de asemenea, bine intenționat, deoarece mulți editori folosesc o tactică cunoscută sub numele de „Sprijiniți site-ul nostru făcând clic pe reclame”. Cu toate acestea, aceste clicuri sunt încă ineficiente pentru cauza unei campanii și trebuie respinse.

Un alt tip de fraudă cu clicuri manuale este clicurile forțate, în care utilizatorii sunt forțați să facă clic pe anunțuri, deoarece altfel nu vor putea continua pe site.

Frauda cu clicuri automate

Frauda automată prin clic implică crearea și întreținerea rețelelor de roboți concepute pentru a efectua anumite secvențe de acțiuni care au ca rezultat înregistrarea clicurilor de către sisteme ca evenimente legitime.

Ce sunt boții?

Boții sunt scripturi automate care acționează ca utilizatori. Pentru a menține o prezență legitimă și o adresă IP unică, activitatea botului provine de la dispozitive infectate cu viruși malware. Infecția provine din introducerea de software rău intenționat în dispozitive prin înșelăciune și înfundare sub masca unor aplicații software legitime. Între timp, utilizatorii nu sunt conștienți de ceea ce se întâmplă.

Frauda automată prin clicuri poate fi specificată în continuare cu următoarele subcategorii:

• Trafic de bot: boții merg pe site-uri web vizate și creează afișări false. Acest trafic publicitar automatizat permite fraudătorilor să colecteze bani pentru afișări inexistente, ca și cum ar fi reale. Acest tip de fraudă prin clicuri este foarte greu de detectat, din cauza adreselor IP unice care fac ca fiecare bot să pară fără legătură. Cu toate acestea, activitatea lor poate fi vizibilă mai târziu, deoarece nu există nimic în afară de acele impresii imitate.
• Inundarea clicurilor: în acest caz, roboții accesează un anumit anunț și produc un număr imens de clicuri. Acest lucru, la rândul său, deraiează analiza și subminează serios rezultatele de performanță ale unei campanii. În zilele noastre, inundațiile sunt folosite mai frecvent de concurenți pentru a-și discredita țintele și pentru a le deteriora reputația de parteneri viabili.
• Umplutura cu cookie-uri: această tactică este adesea folosită în schemele de marketing afiliat. La trimiterea utilizatorilor către link-uri afiliate, mai multe cookie-uri terță parte sunt adunate în speranța de a crește rezultatele. Cookie-urile false provin din elemente auxiliare ale site-urilor web (adică scripturi, ferestre pop-up și elemente încorporate, cum ar fi imagini).
• Injectarea în bara de instrumente: utilizatorii instalează un plugin de browser care pare a fi un instrument legitim. Cu toate acestea, în realitate, există o mică parte de malware. Acest malware manipulează codul paginii și inserează conținut publicitar diferit (de obicei, un pop-up, cel mai frecvent videoclipuri pop-up). Acest lucru alungă clicurile către diferiți agenți de publicitate.
• Instalare deturnarea/injectarea clicurilor: Acest tip de fraudă a clicurilor vizează atribuirea instalării unei aplicații. Se realizează prin instalarea furtunoasă a unei aplicații de fraudă deghizate în una reală. Când sunt instalate celelalte aplicații, aplicația frauduloasă depășește codurile de urmărire și atribuie aceste instalări ca fiind una care a avut loc din cauza acesteia.
• Resetarea ID-ului dispozitivului: această tehnică este utilizată pe fermele de dispozitive cu mai multe dispozitive. Schema arată astfel: dispozitivul descarcă o aplicație și face clic pe anunțuri reale (prin script). După aceea, dispozitivul este resetat. Acest lucru se întâmplă din nou și din nou. În plus, există și comutatoare de adrese IP implicate pentru a obține legitimitatea actului.

Cum să preveniți frauda prin clic

Următoarea listă de tehnici poate fi de ajutor în identificarea și combaterea fraudei prin clicuri.

Verificarea anunțurilor

Verificarea anunțurilor este unul dintre instrumentele principale pentru a împiedica frauda publicitară (în special frauda prin clicuri). Într-un fel, este ceva asemănător cu un instrument dublu de siguranță. Practic, ajută la identificarea fisurilor în armura dvs. anti-fraudă publicitară.

Furnizorii de verificare a anunțurilor oferă informații despre performanță cu o varietate de valori, cum ar fi vizibilitatea și traficul nevalid. (Natura valorilor depinde de specificațiile campaniei specifice.)

Cu ajutorul acestor instrumente, puteți închide editorii de calitate scăzută și site-urile web suspecte și puteți efectua un audit amănunțit al campaniei, care poate fi utilizat în optimizarea unei campanii.

Folosiți platforme de încredere și verificați fundalurile

Cealaltă modalitate de a evita amenințarea de a fi sub atacul fraudei prin clic este prin cooperarea cu platforme de publicitate de încredere, cu un istoric bun pentru a fi drăguți și curați în operațiunile de tehnologie publicitară.

În esență, această abordare limitează operațiunea la companii mari și consacrate precum Google, Facebook, Bing și DoubleClick. Cu toate acestea, adaugă mai multă siguranță cu privire la direcția bugetului dvs. publicitar și mult mai multă încredere în faptul că rezultatele performanței campaniei dvs. publicitare sunt plauzibile și descriu situații reale.

Folosiți ghivece de miere

Honeypot-urile sunt una dintre cele mai eficiente moduri de a neutraliza boții de clic și de a expune rețelele din spatele lor.

Iată cum funcționează. Serverele de reclame folosesc reclame speciale care nu sunt de fapt reclame, ci bluffuri care nu se pot distinge de utilizatorul uman.

Dacă un bot se întâmplă asupra lor și ia măsuri, honeypot-ul rămâne cu el și își face treaba, expunând botul și ducând la blocarea IP-ului său.

Mențineți o listă neagră

Păstrarea unei colecții asortate de adrese IP pe lista neagră pare a fi o reacție naturală la activitatea de fraudă a clicurilor detectată. Menținerea unei liste negre este una dintre cele mai consistente modalități de a contribui la cauza neutralizării fraudei prin clicuri. Funcționează pentru adrese IP suspecte, ID-uri de dispozitiv și semnături bot detectate.

Listele negre pot conține site-uri web, IP-uri și ID-uri de dispozitiv care sunt considerate discreditate cu diferite tipuri de fraudă detectate.

În timp ce această tehnică funcționează după fapt, ajută la prevenirea daunelor suplimentare cauzate de IP-urile și ID-urile expuse.

Audit metric constant

Valorile sunt complicate. Pentru a descrie starea reală a lucrurilor, trebuie să verificați în mod constant acuratețea metricii și să comparați rezultatele cu mai multe surse. Nu este niciodată un lucru rău să verificați din nou.

Când lucrurile sunt puse în perspectivă, este mai ușor să identifici de unde începe necazul și să luăm măsuri înainte ca daune de durată să se producă.

Iată o listă cu activități suspecte comune. Aceste modele sunt semne clare că ceva nu se întâmplă în neregulă:

• O campanie înregistrează rate de clic anormal de ridicate.
• Ratele de trafic ale paginilor activate pentru PPC sunt drastic mai mari în comparație cu restul site-ului.
• Există vârfuri de activitate și umflături suspecte de trafic la ore nenaturale pentru regiunea selectată.
• Există rate ridicate de respingere, durate scurte de sesiune și timp minim pe site.

Treceți la modele mai eficiente

Să recunoaștem – modelul pay-per-click nu este cel mai eficient mod de a face publicitate digitală.

Deși oferă o schemă clară de venituri, acest model este foarte predispus la fraudă. Ideea este că clicurile sunt doar semnificatori abstracti ai unui anumit tip de eveniment care se întâmplă pe o anumită bucată de conținut publicitar. Pe cont propriu, nu înseamnă mare lucru. Ceea ce contează cu adevărat este ce se întâmplă după clic - dacă are loc conversia, produsul este achiziționat sau o aplicație este descărcată.

Din acest motiv, în loc să lupți în mod constant împotriva diferitelor amenințări și să te scufunzi adânc în statistici pentru a recunoaște lucrurile proaste, este mai rezonabil să treci de la un model cu plata-pe-clic la un model mai tangibil.

Cea mai viabilă opțiune este costul-pe-acțiune . Acest model duce lucrurile cu un pas mai departe. În loc să plătească pentru clicuri, agenții de publicitate plătesc pentru acțiunile care au loc pe platforma unui agent de publicitate după clic (adică înregistrarea, descărcarea ceva sau completarea unui formular).

Deși niciun model nu este rezistent la fraudă , costul-pe-acțiune oferă valori mai tangibile care țin activitatea frauduloasă în afara ecuației și plătește doar pentru rezultate relevante.

Ajustați operațiunea de direcționare

Dacă episoadele de fraudă prin clic apar frecvent și există tendințe clare cu privire la elementele conținutului publicitar afectate, înseamnă că trebuie să luați măsuri mai strategice. Trebuie să vă reajustați direcționarea și să vă concentrați pe segmente de public mai fiabile.

Unul dintre motivele pentru care frauda prin clicuri este activată este direcționarea insuficientă care include segmente de public suspecte și nesigure din regiunile geografice problematice în care se află de obicei fermele de clic.

Pentru a le scoate din ecuație, faceți câteva modificări în setările campaniei și excludeți anumite regiuni și limbi din operațiunea de direcționare. Acest lucru poate merge până la blocarea anumitor orașe și coduri poștale.

Ajustarea direcționării este adesea combinată cu menținerea listelor negre de IP, ID și bot acoperite anterior.

Cel mai bun software de fraudă prin clicuri

Așadar, știm că detectarea și prevenirea fraudei prin clicuri este crucială pentru a reduce pierderile. Dar cum etichetăm software-ul drept software de fraudă a clicurilor?

Pentru a se califica pentru includerea în categoria Fraudă prin clic, un produs trebuie:

• Adunați date din surse pentru a identifica și avertiza agenții de publicitate cu privire la activitatea de fraudă prin clicuri
• Oferiți tablouri de bord și controale pentru a monitoriza frauda PPC.

* Mai jos sunt primele cinci soluții software pentru fraudă prin clicuri din Raportul G2 din toamna 2022. Unele recenzii pot fi editate pentru claritate.

1. AppsFlyer

AppsFlyer este cea mai votată alegere pentru profesioniștii care caută protecție inovatoare împotriva fraudei, care să păstreze confidențialitatea. Acesta își propune să ofere experiențe excepționale clienților săi, menținându-le în același timp confidențialitatea.

Ce le place utilizatorilor:
„USP-ul Appsflyer este că este foarte ușor de utilizat pentru marketeri și afiliați. În ceea ce privește datele, rapoartele și dispozițiile sunt foarte potrivite și ușor de înțeles. Un alt punct în plus este sistemul de suport al Appsflyer. Este foarte rapid și util."

- Recenzie AppsFlyer, Bharat M.

Ce nu le place utilizatorilor:
„De obicei, percep un cost suplimentar pentru urmărirea datelor web, în ​​timp ce GA este gratuit atât pentru aplicație, cât și pentru web. Prin urmare, aș recomanda AppsFlyer să vândă acest lucru într-un singur pachet.”

- Recenzie AppsFlyer, Rakesh Loutan R.

2. CHEQ ClickCease

CHEQ ClickCease este un software de detectare, prevenire și protecție a fraudei prin clicuri. ClickCease oferă monitorizare în timp real a campaniei pentru a vă asigura că roboții răi nu mușcă.

Ce le place utilizatorilor:
„ Apreciem foarte mult ClickCease ca instrument pentru clienții agenției noastre. În special clienții care se confruntă cu CPC-uri foarte mari și concurență mare economisesc mulți bani prin filtrarea clicurilor din surse de trafic irelevante. Noi, ca agenție, prețuim, de asemenea, sprijinul și asistența personală din partea echipa ClickCease"

- Revizuirea CHEQ ClickCease, Andreas B.

Ce nu le place utilizatorilor:
„Mi-ar plăcea să văd o opțiune de aplicare a setărilor în întregul cont, precum și individual pe campanie. De asemenea, dacă CPC-ul mediu ar putea fi extras automat din Google Ads, ar economisi foarte mult timp. Opțiunea de a bloca/ permite anumite regiuni/județe, precum și țări, ar fi fantastic.”

- CHEQ ClickCease Review, Mike C.

3. CHEQ Paradome

CHEQ Paradome vă ajută să recunoașteți și să luptați împotriva traficului fals și vă protejează CPC-urile de distrugerea bugetului. Paradome este conceput ca o platformă de securitate cibernetică special pentru marketeri.

Ce le place utilizatorilor:
„Protecție împotriva fraudei clicurilor în timp real și a blocării spam-ului. Excelent dacă faceți o mulțime de campanii plătite pe diverse platforme, cum ar fi Google Ads/Display/Bing. De asemenea, monitorizează și traficul fraudulos organic.”

- Revizuirea CHEQ Paradome, Teerawat T.

Ce nu le place utilizatorilor:
„ Este cam dificil să obții o măsurare exactă a rentabilității investiției software-ului, dar printr-o planificare atentă, poți obține un semnal solid.”

- Revizuirea CHEQ Paradome, Tony M.

4. Lunio

Puteți monitoriza frauda prin clicuri și activitatea de trafic în timp real cu Lunio. Acest software este excelent pentru filtrarea activității de fraudă prin clic pe baza datelor pe care le colectează.

Ce le place utilizatorilor:
„Lunio ajută la gestionarea fraudei prin clicuri pentru conturile Google Ads ale clienților noștri și este eficient. Clienților le plac beneficiile suplimentare pe care agenția noastră le poate oferi prin utilizarea Lunio, iar serviciul pentru clienți este de top, răspunsurile noastre fiind abordate rapid.”

Frauda prin clicuri este unul dintre cele mai elaborate tipuri de fraudă publicitară. Exploatează utilizatorii nebănuiți și, ca urmare, reușește să facă ravagii campaniilor de marketing cu pierderi semnificative.

Unul dintre lucrurile cheie de reținut despre frauda prin clic este că nu dispare. Este unul dintre acele lucruri care vor apărea întotdeauna într-un fel sau altul, dar asta nu înseamnă că trebuie să îngenunchezi în fața lui. Dimpotrivă, de fapt.

Dacă aplicați un set dintre tehnicile menționate mai sus, impactul fraudei prin clic asupra dvs. va fi semnificativ diminuat și, în unele cazuri, chiar neutralizat.

Doriți să aflați mai multe despre păstrarea în siguranță a datelor organizației dvs.? Citiți mai multe despre cum criptarea este o necesitate în peisajul digital de astăzi.