O poder do jogo na cultura empresarial
Publicados: 2023-03-31Podcast de Marketing com Kristi Herold
Neste episódio do Duct Tape Marketing Podcast, entrevistei Kristi Herold. Ela é a fundadora e CEO da JAM, uma empresa global multimilionária que conectou milhões de pessoas através do jogo desde a sua criação como uma das maiores ligas de esportes recreativos adultos do mundo.
A equipe JAM produziu e entregou mais de 3.500 eventos corporativos lúdicos, em mais de 30 países desde o verão de 2020. Foi premiado com o “Canada's Most Admired Culture Award” em 2022, certificado como “Great Places to Work – Canada” e nomeado o “Melhores Startups Remotas para Trabalhar”.
Kristi é autora do livro best-seller It Pays to PLAY – How Play Improves Business Culture, um recurso para implementar a diversão no trabalho e melhorar a produtividade e a cultura das empresas.
Chave para viagem:
Encontrar uma maneira de integrar diversão e diversão no trabalho é um ativo poderoso que beneficia os funcionários e a própria empresa. Risos e brincadeiras irão conectar sua equipe e ajudar a fortalecer os laços e relacionamentos entre eles, o que ajudará a resolver problemas que podem ser encontrados em funcionários insatisfeitos, como retenção, engajamento, problemas de saúde física e mental ou falta de inovação e criatividade. A implementação dessa estratégia e atividades no local de trabalho pode aumentar a produtividade de seus funcionários e trabalhar juntos como uma equipe em direção ao objetivo comum da empresa.
Perguntas que faço a Kristi Herold:
- [02:09] Como alguém consegue um emprego jogando?
- [03:44] Enquanto você está lançando essa ideia, talvez para algum tipo de programa corporativo para um executivo, sobre o que você fala como os principais benefícios de trazer isso para uma cultura?
- [06:24] Algumas pessoas em cargos de liderança podem achar que é uma ideia realmente ridícula, misturar trabalho e lazer para ser uma empresa séria. Você ainda recebe esse empurrão?
- [07:43] Você acha que há alguma resistência à ideia de brincar no trabalho porque pode ser considerado socialmente errado?
- [08:53] Falando sobre saúde mental e até mesmo trabalhando em casa por causa do COVID, qual o tamanho da crise que você acha que estamos enfrentando no local de trabalho?
- [13:28] A tecnologia está realmente comandando nossas vidas agora, como você insere uma brincadeira nessa conversa?
- [15:59] Dê-nos alguns exemplos de como você incorporou jogos em plataformas como Meetings ou Teams.
- [18:39] Quais são algumas coisas estruturadas que você trouxe para alguém que queria fazer uma mudança significativa na cultura de sua empresa e foi bem recebido?
Mais sobre Kristi Herold:
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- kristiherold.com
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John Jantsch (00:00): Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é apresentado a você pela Creative Elements, apresentado por Jay Klaus.Ele é oferecido a você pela rede de podcasts da HubSpot. O destino de áudio para elementos criativos de profissionais de negócios vai nos bastidores com os principais criadores de hoje. Por meio de entrevistas narrativas, Jay Klaus explora como criadores como Tim Urban James Clear, Tory Dunlap e Cody Sanchez estão construindo seu público hoje. Ao aprender como esses criadores ganham a vida com sua arte e criatividade, os elementos criativos ajudam você a obter as ferramentas e a confiança para fazer o mesmo. Em um episódio recente, eles conversaram com Kevin Perry sobre como ele se torna viral em todas as plataformas. Ouça elementos criativos onde quer que você obtenha seus podcasts.
(00:52): Olá e bem-vindo a outro episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Este é John Jantsch, e minha convidada de hoje é Kristi Harold. Ela é a fundadora e CEO da JAM, uma empresa global multimilionária que conectou milhões de pessoas através do jogo. Desde a sua criação, uma das maiores ligas de esportes recreativos adultos do mundo. A equipe JAM produziu e entregou mais de 3.500 eventos corporativos lúdicos em mais de 30 países desde o verão de 2020 e recebeu o prêmio de cultura mais admirado do Canadá em 2022. Kristi dá consultoria e fala sobre como transformar uma cultura de sobrevivência em prosperidade e ela recentemente escreveu o livro best-seller sobre o qual falaremos hoje. Vale a pena jogar: como o jogo melhora a cultura empresarial. Bem-vindo ao show, Kristi.
Kristi Herold (01:47): Obrigada, John.Estou emocionado por estar aqui.
John Jantsch (01:49): Este é um marco, um show para mim.Esta é a primeira vez que tenho a irmã de um ex-convidado do programa, Cameron Herold. Irmãos. Irmãos. Acho que nunca tive, tive marido ou mulher nunca irmãos? Eu não acho. Incrível. Coisinha. Eu checo a caixa. Então, eu quero saber, como alguém consegue um emprego tocando?
Kristi Herold (02:13): Como conseguiu um emprego tocando?Essa é uma ótima pergunta. Venha trabalhar na JAM.
John Jantsch (02:17):
Kristi Herold (02:21): Quer dizer, eu comecei, eu só,
John Jantsch (02:22): Além de abrir a empresa, esse é o número um, mas, mas o que o levou até lá?Vamos colocar dessa forma.
Kristi Herold (02:28): Bem, eu era, você sabe, Cameron e eu crescemos em uma pequena cidade cerca de quatro horas ao norte de Toronto.E então eu fui, quando fui para a universidade após a universidade, mudei-me para Toronto e eu era como uma garota de cidade pequena, vivendo em um mundo solitário, trabalhando em uma empresa e pensando que sabia que queria administrar meu próprio negócio, mas eu não sabia o quê, e eu tinha ouvido falar sobre essas ligas de esportes recreativos para adultos nos EUA em San Francisco, e pensei que deveria tentar isso em Toronto. Como uma ótima maneira de conhecer pessoas, resolver meu próprio problema aqui e tentar administrar um negócio. E eu tenho uma visão de que se tornaria tão grande quanto é. Essa não era minha intenção em 1996. Eu só queria fazer algo divertido e ajudar as pessoas e me conectar e jogar. E sim, então aqui estamos 27 anos depois, recebendo algumas centenas de milhares de pessoas praticando esportes anualmente e agora nosso negócio corporativo está realmente decolando. Então tem sido um passeio muito divertido.
John Jantsch (03:19): Então, eu não posso dizer quantas vezes os empresários dizem que comecei este negócio para resolver meu próprio problema.Quero dizer, é tão inerente ao tipo de, você sabe, é como se eu tivesse um problema, aqui está a única maneira de descobrir como consertá-lo, é começar um negócio que, que não . E eu, você sabe, acho que uma das belezas disso, é claro, é que acho que leva a muita paixão pelo que você faz. Vamos começar no local de trabalho enquanto você está lançando essa ideia, talvez para algum tipo de programa corporativo para um executivo. Quero dizer, sobre o que você fala como os principais benefícios de trazer isso para uma cultura?
Kristi Herold (03:54): Hum.Essa é uma ótima pergunta. Bem, eu sempre quis começar com o que você está desafiando? Quais são, quais são os desafios que sua organização enfrenta de uma perspectiva cultural? E o que estamos ouvindo muito hoje em dia é retenção, certo? É, quer dizer, não é nenhuma surpresa, é uma grande demissão e esses números foram piorando. Portanto, retenção, engajamento, energia, saúde física e mental, falta de conexão e falta de tipo de inovação e criatividade. Curiosamente, eu meio que comecei a olhar para isso e pensei, bem, esses são todos os desafios que as empresas estão enfrentando. Nossa empresa não está lidando com isso porque temos uma cultura muito divertida. Integramos o lúdico em nossa cultura. E foi daí que surgiu a ideia de escrever o livro. E eu realmente acredito nisso integrando um pouco de diversão no dia a dia do trabalho.
(04:43): Não estou dizendo para parar tudo e ir jogar uma partida de basquete todos os dias.Como se não fosse disso que estou falando. E o que também não estou dizendo é que um evento da empresa uma vez por ano não é uma boa cultura, certo? É encontrar uma maneira de tornar o trabalho divertido todos os dias. E o jogo tem uma maneira fantástica de fazer isso. E existem maneiras de integrar risadas e brincadeiras que vão conectar sua equipe e ajudar a fortalecer os laços e relacionamentos entre eles, o que, por sua vez, ajuda em todas essas questões, ajuda na retenção, ajuda no engajamento, certo? Ajuda na saúde física e mental, sabe, então
John Jantsch (05:16): Sim, acho que outra coisa que acontece também, muitas vezes ficamos muito, sabe, isolados no trabalho que, sabe, não conhecemos realmente as pessoas com quem trabalhamos , você sabe, o tempo todo porque é sempre sobre a reunião e sempre sobre a lista de tarefas.E eu acho que trazer qualquer tipo de atividade fora do trabalho, se você quiser, quer dizer, isso nos permite conhecer melhor uns aos outros, nos permite ver coisas em comum e nos sentir talvez mais seguros, sabe, mesmo no trabalho. E acho que provavelmente é uma grande parte dessa retenção e engajamento, não é?
Kristi Herold (05:45): Com certeza.É conhecer nossos companheiros de equipe como pessoas com quem podemos rir, confiar neles um pouco mais porque os conhecemos como humanos, sentir que podemos ser um pouco mais vulneráveis e talvez pedir ajuda se precisarmos isto. Então você começa como todos trabalhando juntos como uma equipe em direção ao objetivo comum da empresa. E se você não tem isso, se todo mundo está apenas fazendo suas próprias coisas e tem medo de pedir ajuda ou tem medo de admitir que não sabe algo ou porque não confia, não há, você sabe, falta de confiança ou no relacionamento na organização, como tudo isso pode ser facilmente resolvido com algumas risadas juntos.
John Jantsch (06:24): Você ainda consegue, quero dizer, estou pensando no tipo de velha hierarquia, você sabe, estrutura de uma corporação onde eles estão, você sabe, eles ainda são pessoas lá na liderança que acham que é uma ideia realmente ridícula, sabe, trazer brincadeiras.Você sabe, há trabalho e diversão e eles não se misturam. E você sabe, nós somos uma empresa séria. Quero dizer, você ainda recebe esse empurrão? Tenho certeza de que está desmoronando, as paredes estão desmoronando, mas você ainda percebe que alguns
Kristi Herold (06:49): Com certeza.Eles são, e esses não serão nosso mercado-alvo e não, você sabe, quero dizer, eu iria de igual para igual com qualquer um. Se alguém quisesse debater comigo sobre isso, eu ficaria feliz em debater qualquer um sobre este assunto. E acho que seria difícil, acho que qualquer um teria dificuldade em provar que estou errado sobre isso, honestamente, se eles tivessem tempo para realmente ouvir, tipo, cavar um pouco mais fundo sobre o que estou falando, porque não estou dizendo que as planilhas ainda precisam acontecer. Você ainda precisa ter as reuniões do conselho, precisa ter o seu dia. Como todo o trabalho tem que acontecer, é claro. Mas se você puder fazer esse trabalho e integrar algumas risadas ao longo do dia, quão mais feliz sua equipe de funcionários ficará ao vir trabalhar todos os dias? E então, sim, há pessoas que resistem à ideia de um, mas acho que é mais porque eles simplesmente não entendem. E
John Jantsch (07:43): Você acha que também há um aspecto de, quero dizer, brincar é meio que tirado de nós, sabe,
Kristi Herold (08:03): Sim, com certeza.E é engraçado você, as duas últimas coisas que você me disse são, são coisas que eu claramente falo. Eu faço muitas palestras agora sobre isso, e falo especificamente sobre isso. Na verdade, eu digo, você sabe, muitas pessoas pensam que trabalho é trabalho, diversão é diversão e nunca os dois se encontrarão. E essa ideia de quando éramos crianças era nossa coisa favorita de fazer. Então, por que paramos? Como por que paramos? Sim, jogo todos os dias. Eu encontro um, seja tocando meu violão ou jogando tênis, ou jogando cartas, ou fazendo uma brincadeira divertida com meu, a maneira como me comunico com minha equipe, há maneiras de jogar o tempo todo . E então por que paramos? Porque George Bernard Shaw disse, não envelhecemos porque paramos. Não, não paramos de brincar porque envelhecemos. Envelhecemos porque deixamos de brincar.
John Jantsch (08:52): Sim.Incrível. Um. Então vamos, você já mencionou a saúde mental, e quer dizer, eu, esse é um tema que com certeza sempre foi um tema muito amplo, acho que no ambiente de trabalho, sabe, vamos jogar a Covid embaixo do ônibus mais uma vez.
Kristi Herold (09:20): É?Foi, acho, proporções pandêmicas ou proporções endêmicas? Não sei qual é a terminologia adequada. Antes da pandemia, só piorou. E sim, não sou psicóloga. Eu, no entanto, tenho seis filhos com idades entre 18 e 22 anos. E adivinhem? Todas as crianças e seus filhos, estes, aquela faixa etária e todos os seus amigos estão lutando contra a ansiedade, depressão e problemas de saúde mental. E é, está vindo para o trabalho. É, sim, você sabe, se as pessoas não estão felizes em vir trabalhar todos os dias, se acordam todas as manhãs com medo de ir trabalhar, isso não será bom para sua saúde mental. Portanto, se nós, como empregadores e líderes, pudermos tornar o local de trabalho um pouco mais divertido, um pouco mais envolvente e gratificante para fazer parte de sua equipe, será muito mais feliz e terá um desempenho muito melhor.
(10:19): Sim, tive dois funcionários afastados durante a pandemia para uma carreira melhor.Eles sentiram que estavam saindo para, você sabe, melhores oportunidades de carreira e mais dinheiro. E desejo o melhor a ambos. Como a qualquer momento, ao longo de 27 anos, muitas pessoas vêm e vão. E costumo manter contato com pessoas com quem, você sabe, me importo como amigos que, inevitavelmente, muitos dos meus ex-companheiros de equipe mantenho contato regular. De qualquer forma, lembro que depois de cerca de três meses, esse Sandeep saiu e eu estendi a mão. Eu fico tipo, Ei, como vai? Espero que seu novo show tenha sido bom, estamos com saudades. E ele é sempre esse cara super otimista e positivo. Ele respondeu, estou infeliz e vou entregar minha carta de demissão amanhã e não tenho outro emprego para onde ir. E eu fiquei tipo, o que está acontecendo? Avanço rápido, ele está de volta ao nosso time, Taylor também deixou nosso time, e Taylor disse para mim, ela disse, você sabe, eu podia sentir todos os dias que minha saúde mental estava diminuindo a cada dia. Eu tive que me levantar e ir para aquele trabalho. E ela disse, eu, o maior problema era que eu estava trabalhando com pessoas que não se importavam comigo como pessoa. E no JAM eu sei que tenho pessoas que se preocupam comigo como pessoa e eu me preocupo com elas. E então ela, você sabe, é uma coisa realmente poderosa, cuidar e ter conexões e relacionamentos no local de trabalho. Passamos muito tempo no trabalho,

John Jantsch (11:38): Ei, proprietários de agências de marketing, vocês sabem, posso ensinar a vocês as chaves para dobrar seus negócios em apenas 90 dias ou seu dinheiro de volta.Parece interessante. Tudo o que você precisa fazer é licenciar nosso processo de três etapas que permitirá que você torne seus concorrentes irrelevantes, cobre um prêmio por seus serviços e dimensione talvez sem adicionar despesas gerais. E aqui está a melhor parte. Você pode licenciar todo esse sistema para sua agência simplesmente participando de um próximo olhar intensivo de certificação de agência, por que criar a roda? Use um conjunto de ferramentas que levamos mais de 20 anos para criar. E você pode tê-los hoje. Confira em dtm.world/certification. Isso é dtm.world/certificação.
(12:25): E agora uma palavra do nosso padrinho, você está pronto para sair das planilhas?Veja com o HubSpot CRM, obtenha dados em tempo real ao seu alcance para que suas equipes permaneçam sincronizadas em toda a jornada do cliente, crie um conteúdo melhor, gere mais conversões e obtenha o contexto necessário para criar experiências incríveis para suas equipes e seus clientes em grande escala. Tudo a partir de uma plataforma poderosa. É por isso que mais de 150.000 empresas já usam o CRM da HubSpot para administrar melhor seus negócios. Além disso, a interface amigável do HubSpot prepara você para o sucesso desde o primeiro dia. Assim, você pode gastar menos tempo gerenciando software e mais tempo com o que importa para seus clientes. Não há melhor momento para se organizar, comece gratuitamente @hubspot.com hoje.
(13:14): Muito jogo é físico, muito jogo é analógico.Vamos falar sobre isso como uma anedota para, quero dizer, vamos ser sinceros, a maioria de nós senta em uma cadeira e exclui e-mail o dia todo e, uh, você sabe, então, como uma anedota para a tecnologia e como a tecnologia está realmente funcionando nossas vidas agora, h como você, como você meio que insere o jogo nessa conversa?
Kristi Herold (13:36): Ótima pergunta.Então, bem, ironicamente interessante
(14:21): Você não pode jogar vôlei de praia no seu computador.Não funciona. E então abrimos nossas mentes para as possibilidades e realmente começamos a atender às necessidades das equipes da empresa que, de repente, estavam trabalhando em casa, sentindo falta das brincadeiras que eles faziam, das risadas divertidas que podiam dar no escritório. Então começamos a fazer jogos online, mas nós os ligávamos como se estivéssemos dando a melhor festa na cozinha de todos os tempos. Tipo, você está em um Zoom, mas os hosts do JAM estão conduzindo você por muitos jogos divertidos e divertidos. Sim. E já decolou. Quero dizer, construímos um negócio significativo em muito pouco tempo fazendo isso. E agora isso se transformou em, ainda estamos fazendo virtual, também estamos oferecendo oportunidades híbridas e oportunidades presenciais. Portanto, agora temos tudo coberto para as empresas que muitas empresas permaneceram remotas.
(15:07): Certo.E, e não é uma coisa negativa, mas isso significa, você sabe, eu tenho um colega de equipe que mora em Paris, França, outro em Vancouver, alguém em Calgary, alguém que acabou de se mudar para Chipre. Hum, posso ficar conectado com eles e dar algumas risadas deles fazendo eventos virtuais. Não preciso levá-los de avião uma vez a cada dois meses para ficar conectado, rir e fortalecer nossos relacionamentos. Portanto, há pontos positivos e negativos para classificar a tecnologia, eu acho. Mas acho que, se usado corretamente, ainda pode ser uma ferramenta positiva muito poderosa.
John Jantsch (15:41): Sim, eu estava realmente falando mais sobre os comportamentos viciantes, você sabe, alguns dos jogos online e, você sabe, verificando rostos um milhão de vezes por dia,
Kristi Herold (16:15): Sim.Um muito fácil que todos poderiam fazer a partir de hoje. Configure um canal de brincadeiras, ou um canal de mensagens, ou ambos. Temos os dois no seu, seja Slack ou Microsoft Teams, o que sua empresa usar para chats internos, temos um canal de shout out. E assim, todos os dias, várias vezes durante o dia, você verá que alguém está gritando para outra pessoa pelo ótimo trabalho realizado. E é, é apenas um reforço positivo. É lúdico e positivo. E o canal de brincadeiras é exatamente onde as pessoas colocam piadas bobas ou coisas engraçadas como se fossem brincadeiras aleatórias e mantém as pessoas rindo e engajadas, não custa nada. E ajuda a construir comunidade e relacionamentos. Amontoado. Fazemos todos os dias.
John Jantsch (16:57): Nós, na verdade, eu ia dizer que chamamos nosso canal de tacos.Então damos tacos um ao outro, então
Kristi Herold (17:04): Certo.
John Jantsch (17:05): Estamos totalmente distribuídos também
Kristi Herold (17:09): E então nos reunimos todos os dias.Fazemos uma reunião de sete minutos à uma hora. Então, se você mora em Vancouver, pode ser 10 da manhã, se você mora em Paris, na França, pode ser sete ou seis da tarde. Mas todo mundo vem para se reunir e é um líder diferente a cada dia e se agrupar. É sempre exatamente a mesma agenda. E o amontoado começa sempre com boas notícias. Quem quer que seja o líder tem que compartilhar suas boas notícias e com o que a conversa sempre termina. Quero dizer, obviamente, há métricas e coisas importantes que estamos compartilhando e anúncios importantes durante a conversa de sete minutos, mas sempre termina com a escolha do líder. E a escolha do líder pode variar de, quero dizer, uma das minhas favoritas foi o líder disse, eu encorajaria todos a atender o telefone e alguém hoje com quem você não fala há seis meses, às vezes alguém diz, você sabe, enviou para postar uma foto do seu primeiro time esportivo em que você jogou no canal de brincadeiras ou a melhor fantasia de Halloween que você já teve quando criança. Ou você sabe, alguém pode dizer, faça uma caminhada de 15 minutos hoje. Essa é a minha escolha para você como líder para encorajar todos a sair e tomar ar fresco. Você nunca sabe o que vai conseguir. E pode ser muito lúdico e divertido e permite que todos brilhem como líderes porque estão liderando isso, sim. Este amontoado. Então você começa a conhecer diferentes personalidades.
John Jantsch (18:21): Estou curioso, como você faz isso em sete minutos?Às vezes fazemos uma reunião diária. Às vezes lutamos para fazer isso em 15.
Kristi Herold (18:27): Nos momentos estranhos em que passa, tentamos mantê-lo bem firme e temos uma agenda muito clara.Há cerca de cinco ou seis pontos que o líder cobre e é seu trabalho mantê-lo firme e é o sim, geralmente é muito, muito bom. Sim.
John Jantsch (18:39): Então, quais são alguns outros tipos de coisas estruturadas que você trouxe, você sabe, não apenas esse tipo de coisa cotidiana, mas como onde alguém realmente queria fazer uma mudança significativa na cultura .E, obviamente, isso não vai acontecer em um, você sabe, evento, mas quais são alguns, alguns caminhos que você trouxe para as pessoas que realmente parecem ter sido muito bem recebidos?
Kristi Herold (19:02): Comemorações.Fazemos prêmios de valor central destacando grandes realizações, como fazemos os prêmios de valor central uma vez por mês, comemorando aniversários, fazendo com que uma equipe de esportes da empresa receba, você sabe, ofereça ao seu time porque existem ligas de esportes para adultos em todas as cidades da América do Norte. Claro. Portanto, inscreva seu time em uma liga de kickball ou vôlei de praia, se eles quiserem, você sabe, oferecer. Talvez você tenha uma empresa, um clube do livro de escritório. Fazemos isso a cada dois meses. Talvez seja uma banda de rock ou coro da empresa para aqueles que não são necessariamente esportivos. Existem maneiras de jogar todos os dias. Como se houvesse tantas maneiras de jogar. Quero dizer, eu poderia continuar indefinidamente e não teremos tempo para passar por tudo isso, mas eu
John Jantsch (19:37): Aposto que existem alguns exemplos de que vale a pena jogar.Então, última pergunta. Que tipo de guitarra você toca?
Kristi Herold (19:47):
John Jantsch (19:59): Bem, eu tenho feito isso por cerca de 50 anos e então eu tenho uma parede inteira se você pudesse ver a minha, uma parede inteira de guitarras com as quais eu amo tocar.Então eu sempre gosto de ouvir o que as outras pessoas tocam, mas eu toco principalmente violão também.
Kristi Herold (20:12): Isso é incrível.Meu, meu violão favorito, eu tenho um em Toronto que é uma gaivota, que é uma marca canadense e é um violão lindo. Eu amo isso. John, eu gostaria de mencionar, já que não consegui entrar em muitas táticas, estou feliz em oferecer um documento PDF gratuito do PLAYbook que listaria uma espécie de lista das 10 principais táticas para seus ouvintes para que eu possa conseguir isso para você.
John Jantsch (20:31): Isso seria incrível.Isso seria bom. Além disso, convide as pessoas onde elas possam encadernar o livro ou onde possam descobrir mais sobre, uh, o trabalho que você está fazendo no JAM.
Kristi Herold (20:39): Sim, seria ótimo.kristiherold.com é o meu site. KRISTIHEROL D. com. E então jamgroup.com é nosso, é onde temos todas as nossas ofertas de eventos corporativos e ligas esportivas para adultos.
John Jantsch (20:53): Incrível.Bem, Kristi, eu aprecio você ter dedicado alguns minutos para parar no Podcast de marketing de fita adesiva e esperamos encontrá-la nesses dias na estrada ou em um campo ou em um, em um acordo ou algo assim .
Kristi Herold (21:03): Isso seria divertido.Um, vamos fazer outro com Cameron e eu, podemos brincar juntos com você.
John Jantsch (21:08): Oh, isso seria muito divertido.Eu tenho, eu adoraria. Vamos fazê-lo. Tudo bem.
Kristi Herold (21:12): Vamos falar sobre crescer em uma casa empreendedora ou algo assim.
John Jantsch (21:15): Sem brincadeira.Sim, muito louco.
Kristi Herold (21:17): Obrigado John.
John Jantsch (21:18): Ei, e uma última coisa antes de você ir.Você sabe como eu falo sobre estratégia de marketing, estratégia antes da tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está nisso, o que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. Chama-se Avaliação da Estratégia de Marketing. Você pode encontrá-lo em @marketingassessment.co, not.com,
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