Como criar a página de contato perfeita com exemplos

Uma página de contato é um daqueles itens básicos de qualquer site que parece mundano, mas é mais importante do que você imagina. Muitos proprietários de sites ficam satisfeitos com um simples formulário ou página de contato e não acham que essa parte do site seja algo que precise de criatividade extra ou inovação de pensamento. Mas essa é a melhor abordagem?

Todos sabemos que a comunicação e o alcance são aspectos importantes do desenvolvimento de sites. Construir um site é criar um site online perfeito que permita que você compartilhe a si mesmo, sua marca e seus produtos e serviços com o mundo. Sua página de contato está no centro de tudo isso.

Então, é hora de parar de pensar na página de contato do seu site como uma reflexão tardia. Neste artigo, falaremos sobre o que é a página de contato perfeita e por que você precisa de uma página de contato. Também damos algumas dicas e truques sobre como criar uma página de contato para o seu site e veja alguns exemplos bonitos e criativos de página de contato para ajudar a inspirar você!

Por que você precisa de uma página Fale Conosco?

Sua página de contato é uma das partes mais importantes do seu site. Pense no motivo pelo qual você criou seu site em primeiro lugar - alcance, exposição e para dar a si mesmo uma plataforma para se expressar, bem como comercializar e se promover. Leia nosso artigo para obter algumas ótimas dicas de marketing para aumentar suas vendas online. Todas essas coisas envolvem comunicação, que é um trabalho de duas pessoas.

Você está se expondo para o mundo ver, mas de que adianta isso se as pessoas que estão visitando seu site, acessando seu conteúdo e aprendendo sobre você não têm como entrar em contato com você?

Ao mesmo tempo, você nem sempre deseja fornecer informações importantes ou confidenciais, como e-mails e números de telefone, para evitar spam e outros problemas. Uma página de contato dedicada resolve esses dois problemas.

As páginas de contato fornecem aos visitantes do seu site um espaço atribuído onde eles podem redirecionar suas consultas. Nesta página de contato, você pode usar formulários de contato onde não precisa fornecer nenhuma informação pessoal sensível, mas pode usar seu próprio site como uma interface para se comunicar com as pessoas.

Os formulários de contato são a maneira perfeita de permitir a comunicação e a divulgação entre você e os visitantes do seu site, além de abordar questões de privacidade.

Se você é proprietário de uma empresa, a página de contato do seu site também é importante para o fluxo de trabalho do atendimento ao cliente. Seus clientes e clientes precisam de uma maneira fácil e acessível de entrar em contato com você para que possam ter suas dúvidas respondidas ou reclamações resolvidas. Como tal, sua página de contato também se torna uma parte muito importante do seu sistema de atendimento ao cliente e reparação de reclamações. Lembre-se que a retenção e fidelização de clientes só é possível através de um bom atendimento ao cliente. Leia nosso artigo para obter informações mais detalhadas sobre estratégias de retenção de clientes.

O que é uma página de contato perfeita?

Então, qual é a página de contato perfeita? Isso depende de vários fatores. Uma página de contato que funciona para uma grande empresa pode não funcionar para uma pequena empresa. Da mesma forma, uma página de contato projetada para um site ou portfólio de currículo pode não funcionar para um site de comércio eletrônico. Diferentes sites têm diferentes objetivos e público-alvo e, portanto, a página de contato perfeita para cada um desses tipos de sites será diferente.

No entanto, algo que permanece imutável é o fato de que sua página de contato é essencialmente sobre comunicação com seu público-alvo. Esse público-alvo pode ser seu cliente ou base de clientes, empregadores em potencial ou qualquer demografia para o qual seu site seja voltado. Por exemplo, se você estiver executando um blog de culinária, seu site provavelmente é voltado principalmente para um público-alvo de cozinheiros amadores. Se você estiver executando um blog de culinária mais específico, por exemplo, um blog sobre panificação ou um blog de culinária especificamente dedicado a comida vegana, seu público-alvo mudará de acordo. De qualquer forma, é importante que você entenda esse público-alvo e crie um site e uma página de contato do site que sejam projetados adequadamente para seu público. Leia nosso artigo para obter dicas sobre como escrever um ótimo blog.

Você precisa garantir que sua página de contato cumpra sua função, que é permitir que os visitantes do seu site se comuniquem com você e sua organização. Para isso, é importante vincular canais apropriados que os visitantes possam entrar em contato. Por exemplo, você pode incluir links, e-mails ou formulários separados para reservas, consultas ou solicitações de colaboração comercial. Isso não apenas ajuda a organizar sua página de contato, mas também fornece aos visitantes do seu site informações e canais específicos através dos quais eles podem receber respostas para dúvidas ou problemas específicos.

Além da funcionalidade, a estética também é importante. Ao pensar em design de página de contato, é sempre bom seguir as melhores práticas de web design e adotar uma abordagem limpa, profissional e minimalista. O formulário de contato deve ser exibido de forma destacada e preferencialmente no meio da página de acordo com a hierarquia visual, ou seja, a seção mais importante de uma página deve ser o foco frontal e central em todos os momentos. O conteúdo desta página deve ser mínimo e funcional. Procure ser útil em vez de confuso ou prolixo. É útil listar perguntas específicas que você deseja responder e redirecionar as pessoas para outros canais apropriados para perguntas que são melhor respondidas em outros lugares.

Aqui estão 6 dicas importantes sobre como criar uma ótima página de contato

• Menos é mais
• Objetivo de ser útil
• Usar voz ativa
• Usar formulários de contato
• Aborde consultas específicas
• Seja ativo na resposta às consultas de contato

1. Menos é mais

É melhor errar do lado do minimalismo quando se trata de design de página de contato. Sua página de contato é uma das páginas mais funcionais, em vez de design ou estética, do seu site. Ao contrário de uma página de destino, você não está tentando causar uma primeira impressão impactante, mas sim tentando ajudar seu cliente, cliente ou visitante do site e, assim, construir um relacionamento com eles.

Mantenha o design da sua página de contato simples e intuitivo. Você quer que tudo seja acessível e fácil de usar e entender. Páginas de contato complicadas podem ser muito ruins para a retenção de clientes porque dão a impressão de que você não quer ser contatado. Aderir à hierarquia visual e garantir que a parte mais importante da página de contato, que é o formulário de contato, esteja sempre na frente e no centro. Este guia passo a passo sobre design de sites pode ser de grande ajuda para você aqui!

1. Objetivo de ser útil

Com formulários de contato, você deve procurar ser útil. A maioria das pessoas que usa sua página de contato vai procurar ajuda de algum tipo. Eles podem querer saber mais sobre você ou sua empresa, podem ter dúvidas sobre produtos ou serviços específicos, talvez eles queiram contratá-lo para um trabalho específico e querem saber se você tem as habilidades ou ferramentas para isso. De qualquer forma, alguém que usa sua página de contato é basicamente eles expressando interesse em você e no que você pode fazer por eles. O bom senso de negócios, neste caso, dita que você deve tentar ser o mais prestativo e entusiasmado possível.

Lembre-se de que todos que usam sua página de contato são clientes/clientes existentes ou potenciais clientes, clientes ou empregadores. De qualquer forma, você quer estar do lado bom deles, mostrando a eles que você está atento e responde às perguntas e perguntas.

1. Usar voz ativa

É sempre melhor usar voz ativa em uma página de contato do site. Usando palavras e frases como 'Fale conosco aqui!' ou 'Estamos ouvindo!' etc dão a impressão de que você está ouvindo atentamente e ansioso para responder a perguntas. As frases de voz ativa também parecem mais diretas e íntimas, o que é bom para construir relacionamentos com os clientes.

Em contraste, usar a voz passiva parece mais desconectado e frio. Por exemplo, 'Podemos ser contatados aqui' não tem o mesmo tom entusiasmado ou calor dos dois exemplos anteriores. A voz passiva faz parecer que você realmente não quer ser contatado, a menos que seja absolutamente necessário, o que não é uma grande coisa quando se trata de negócios e redes profissionais.

1. Usar formulários de contato

Para qualquer página de contato do site, você deseja fornecer aos visitantes do site uma linha direta de contato com você. No entanto, isso também pode torná-lo vulnerável a spam e outros problemas. Então, como você mantém uma linha direta de contato entre você e seus clientes e, ao mesmo tempo, protege sua própria privacidade e segurança pessoal? Bem, os formulários de contato podem ajudá-lo com isso. Os formulários de contato são uma ótima maneira de usar seu site como uma interface de comunicação tudo-em-um sem ter que se desfazer de informações de contato confidenciais ou privadas. Com os formulários de contato, você não precisa fornecer seu número pessoal ou endereço de e-mail para o mundo, em vez disso, você pode usar um formulário simples que pode ser usado para retransmitir informações e mensagens diretamente para você, em vez de fornecer e-mails e números de telefone diretamente.

Os formulários de contato são uma solução elegante que oferece eficiência, privacidade e segurança para você e seus clientes.

1. Aborde consultas específicas

Para qualquer site ou empresa, existem certas consultas ou categorias de perguntas que tendem a surgir repetidamente. É sempre uma boa ideia reconhecer esses tipos de consultas e atribuir mecanismos de contato específicos para elas. Por exemplo, se você é um fotógrafo profissional, pode receber consultas repetidas sobre reservas, preços, os gêneros que fotografa e em quais locais estaria disposto a fotografar. Faz sentido ter uma página de perguntas frequentes, respondendo diretamente a essas perguntas ou adicionar um pequeno menu suspenso ao seu formulário de contato e adicioná-los como categorias.

Ao abordar consultas específicas, você elimina o elemento de imprecisão. Muitas vezes as pessoas podem ser vagas ao formular suas perguntas ou descrever problemas. Ao adicionar diretrizes sutis na forma de um menu suspenso ou categorias de consulta, você os ajuda a ser mais específicos em suas consultas e economiza tempo e esforço para todos.

1. Seja ativo na resposta às consultas de contato

Esta é provavelmente a dica mais importante a ter em mente ao criar uma página de contato. Criar a página é apenas uma parte do quebra-cabeça. Depois de criar sua página de contato, você precisa realmente começar a ser proativo ao responder às perguntas que são enviadas a você e acompanhar seus e-mails.

Não basta simplesmente ter uma página de contato. Como dissemos anteriormente, as páginas de contato devem ser mais funcionais do que estéticas. Assim, se a sua página de contato não cumprir a função a que se destina, ou seja, colocar clientes e clientes existentes e potenciais em comunicação com você, ela acaba falhando em seu propósito. Não ser rápido em responder às perguntas também pode ser prejudicial à sua reputação profissional e às metas de retenção de clientes a longo prazo. Portanto, certifique-se sempre de reservar um tempo para responder às perguntas que você recebe por meio de sua página de contato.

Aqui estão os 4 erros mais comuns a serem evitados ao criar sua página Fale Conosco

1. Não ter uma página de contato

Nunca há uma desculpa para não ter uma página de contato em seu site. Seu site deve ser uma plataforma completa para você para networking, promoção e divulgação. Nada disso é possível sem uma interface que permita a comunicação entre você e as pessoas que visitam seu site. Lembre-se de que não basta que as pessoas simplesmente visitem seu site. A parte mais importante do marketing é converter esses visitantes do site em clientes ou clientes pagantes. Dar a eles a oportunidade de entrar em contato com você é uma ótima maneira de melhorar o engajamento e tornar possível a retenção de clientes a longo prazo.

Sempre tenha uma página de contato para o seu site, mesmo que seja uma página básica ou de espaço reservado. Uma página de contato básica é melhor do que uma página sem contato, porque ainda permite que as pessoas entrem em contato com você, se necessário. Isso garante que você não perca nenhuma colaboração, negócio ou negócio em potencial. Leia este artigo se quiser um guia mais detalhado sobre como criar o site de negócios perfeito.

1. Não priorizando a acessibilidade

Sua página de contato deve estar acessível. Tente não ocultar sua página de contato e informações no rodapé ou nos menus. Quanto mais obstáculos alguém tiver que passar para entrar em contato com você, menor a probabilidade de entrar em contato com você e isso é ruim para os negócios. Certifique-se de que o link para sua página de contato esteja visível e exibido em sua própria página de destino. Use uma fonte que seja legível, clara e carregue bem em todos os navegadores. A paleta de cores não deve prejudicar a legibilidade e a clareza da sua página. O formulário de contato deve ser simples e fácil de entender e usar.

Lembre-se de que as pessoas entrarem em contato com você é uma coisa boa. Você quer ser contactável porque é assim que você expande seu site e seu negócio e ganha novos clientes. Portanto, torne sua página de contato o mais acessível possível a todos.

1. Usando informações de contato desatualizadas

Isso pode parecer óbvio, mas muitas vezes, quando você tem um site há muito tempo, pode esquecer de atualizar certas páginas quando altera suas informações de contato, como e-mails, números de telefone, etc. pode ser fácil esquecer de atualizá-lo de tempos em tempos com informações de contato atualizadas. Evite isso a todo custo! Se suas informações de contato estiverem desatualizadas, isso poderá fazer com que as mensagens sejam enviadas para uma caixa de entrada inativa ou, pior, não sejam entregues completamente. Isso é obviamente ruim para a construção de relacionamento comercial e com o cliente.

A primeira regra para criar qualquer site de negócios é sempre colocar o cliente ou o cliente em primeiro lugar. Isso significa garantir que sua página de contato esteja sempre acessível e atualizada para que seus clientes não fiquem desatendidos.

1. Negligenciar a resposta

Ok, então há algo pior do que não ter uma página de contato. É ter uma página de contato, mas negligenciar ou esquecer de responder às mensagens e consultas que você recebe por meio de sua página de contato.

Não adianta ter uma página de contato se você não responder às perguntas que chegam por ela. As tarefas diárias de administrar um negócio ou outro empreendimento podem ser compreensivelmente desgastantes, no entanto, você sempre pode reservar pelo menos um dia na semana para responder e responder especificamente às mensagens. Se você achar que está muito ocupado e as consultas que chegam através de sua página de contato são demais para lidar apenas com você, você sempre pode contratar um assistente para cuidar do fluxo de mensagens e consultas de sua página de contato para que não ficar esmagadora. Mas faça o que fizer, não deixe as mensagens sem serem vistas, lidas ou sem resposta. Não ser proativo com o alcance pode lhe dar uma má reputação nas redes profissionais e comerciais, o que pode realmente prejudicar seus negócios ao longo do tempo.

Esperamos que essas dicas simples e alguns erros comuns a serem evitados ajudem você a criar uma boa página de contato para o seu site. É importante escolher a plataforma certa para mostrar, compartilhar e vender seu trabalho online.

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Aqui estão mais de 15 exemplos incríveis de páginas de contato criadas nos sites da Pixpa

Agora que vimos o quê, o porquê e o como, podemos dar uma olhada em alguns exemplos de páginas de contato do site. Esperamos que esses exemplos de página de contato possam ajudá-lo a aprender mais sobre o que é necessário para criar uma boa página de contato.

A Agência do Bem Comum

A página de contato da The Common Good Agency é acessível, direta e especifica exatamente o que a agência faz e tem interesse em fazer. Isso garante que os clientes em potencial saibam exatamente com o que estão lidando e saibam o tipo de consultas que podem ser atendidas. A linha de título da página 'Tenho um projeto para nós' indica entusiasmo e vontade de trabalhar, o que é ótimo!

Ikin Yum

A página de contato do fotógrafo Ikin Yum é limpa, profissional e minimalista. Sua sinopse descreve seu trabalho e seu estilo de fotografia e incentiva as pessoas a enviar uma mensagem para mais informações. Ele também inclui uma seção 'como você nos encontrou' no formulário de contato que é útil para rastrear o tráfego de um site e entender quais são os melhores métodos de geração de leads.

Tyler Grace

Tyler Grace adota uma abordagem mais inovadora e criativa para a página de contato de seu site. Tyler é um fotógrafo de belas artes e artista conceitual especializado em criar imagens sombrias, assombradas e assustadoras. Sua página de contato é um encapsulamento perfeito de seu trabalho e temas.

Maria Maka

Maria é designer gráfica e artista. Sua página de contato é outro exemplo de uma abordagem criativa para páginas de contato. A imagem principal aqui é animada, o que dá à página de contato uma sensação de vivacidade. A sinopse da página de contato dela incentiva os visitantes a 'pegar uma xícara de café', o que torna a página amigável e acolhedora. Isso estimula o engajamento.

Eunice MUA

A página de contato da Eunice é muito acessível, na verdade está localizada na própria página de destino. Isso torna o objetivo do site muito claro. A página de contato também inclui um CTA sutil na forma de 'interessado em agendar uma sessão?'. Os CTAs podem ser um ótimo complemento para as páginas de contato, pois incentivam um envolvimento mais produtivo.

Estúdios de design de combustível

A página de contato do Fuel Design Studio é simples, direta e direta. O título da sinopse delineia exatamente que tipo de trabalho os designers estão interessados ​​em fazer, o que elimina qualquer imprecisão. A sinopse é direta, amigável e profissional. Esta é uma página de contato simples, mas eficaz.

Estúdio Feito

A página de contato do Made Studio tem como título as palavras 'Venha conosco'. A página de contato não tem muito conteúdo pesado ou prolixo, mas o título faz todo o trabalho. É convidativo e tem a quantidade certa de mistério para despertar o senso de aventura ou descoberta de alguém. A página de contato também contém um endereço de e-mail para perguntas gerais, bem como um formulário de contato. O estúdio também dá um prazo de 24 horas para o tempo de resposta, o que é muito bom e indica confiabilidade.

Imagens de Boyd

A página de contato da Boyd Visuals é um ótimo exemplo de como deve ser uma página de contato para um site de fotografia. A página de contato é bem organizada e possui links individuais para diferentes serviços e pacotes oferecidos. Isso ajuda os clientes e os fotógrafos a manter as coisas organizadas e simples.

Tim Melideo

A página de contato do site Tim Melideo é simples, direta e amigável. Tim usa uma foto sua com uma expressão aberta e animada que faz com que a página de contato pareça pessoal e a sinopse é escrita de maneira casual e conversacional, o que ajuda a manter o tom geral da página leve e amigável.

Gabriel Matula

Gabriel Matula é fotógrafo e sua página de contato é um bom exemplo de como quando se trata de uma página de contato de um site, a funcionalidade deve prevalecer sobre a estética. A página de contato lista suas mídias sociais e outros links no topo. A sinopse é curta, mas direta. Ele também inclui um link para seu boletim informativo na parte inferior, que é excelente para marketing e promoções.

Arte do jogo Zombot

A página de contato da arte do jogo Zombot combina muito bem com a estética geral da empresa. A arte na página é uma boa maneira de enfeitar a página enquanto ainda permanece no tópico. Eles usam um formulário de contato em vez de colocar números de telefone ou endereços de e-mail, o que é uma boa maneira de evitar spam.

Johnny Edward

A página de contato de Jonny Edward é outro ótimo exemplo de uma página de contato minimalista e funcional. A página inclui suas informações de contato, bem como endereço. Ele também menciona claramente os serviços que oferece e os modos de comunicação que está disposto a usar. O formulário de contato também é fácil de usar e acessível.

Rachana Reddy

A página de contato do site Rachana Reddy é simples, mas faz o trabalho. O subúrbio da página de contato é curto e doce, com um tom amigável e acessível que incentiva consultas e perguntas. Ela usa formulários de contato, que são uma ótima maneira de evitar spam e, ao mesmo tempo, manter uma linha de comunicação aberta.

Zac Mills

A página de contato do portfólio de fotografia de Zac Mill é mais uma vez simples, mas profissional. Zac lista seus serviços na sinopse para incentivar as pessoas a contatá-lo especificamente para essas coisas. É um exemplo de página de contato bonito e minimalista.

Alanavision

A página de contato do Alanavision é brilhante e roxa como o resto de seu site. A paleta de cores e as opções de fonte são uma boa escolha para seu site, pois encapsulam o estilo divertido e cartunesco de seu trabalho.

Maja Lewicz

A página de contato de Maja Lewicz é muito bem organizada e lista todos os seus serviços individuais. Isso ajuda a simplificar as coisas e permite que clientes em potencial entrem em contato com ela para o que desejam especificamente, em vez de enviar uma consulta geral. A página de contato é intitulada 'Vamos trabalhar juntos', o que adiciona um CTA sutil e incentiva as pessoas a perguntar sobre possíveis reservas e não apenas informações.

Conclusão

Portanto, agora que abordamos todas as razões pelas quais as páginas de contato são importantes e como você pode tornar sua página de contato eficiente, elegante e eficaz, esperamos que a página de contato do seu site seja mais do que apenas uma reflexão tardia! Esperamos que este artigo tenha sido útil para você entender o que são as páginas de contato, por que elas são importantes e como você pode tornar a página de contato do seu site funcionalmente sólida e esteticamente agradável.

Também passamos por uma série de belos exemplos de páginas de contato para sua educação e inspiração. Então, enquanto a inspiração ainda está fresca e os sucos criativos ainda estão funcionando, comece a trabalhar na criação de seu próprio site pessoal ou comercial!

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perguntas frequentes

• O que deve ser escrito na página de contato?

A página de contato deve ser sempre breve e minimalista. Mantenha a funcionalidade em mente e use um tom direto e voz ativa para garantir que você pareça atento e ansioso para as necessidades de seu cliente em potencial. Sempre peça um nome e endereço de e-mail para que você possa responder a eles. Também é uma boa ideia incluir um captcha para evitar ser alvo de spammers e bots.

• Por que uma página de contato é importante?

A página de contato é uma linha de comunicação direta entre você e os visitantes do seu site. É aqui que você tem a oportunidade de transformar os visitantes do site em clientes ou clientes pagantes. Talvez seja a página mais importante do seu site, porque é onde os clientes em potencial podem entrar em contato com você.

• Preciso de uma página de contato?

Sim! Todo site precisa de uma página de contato. Isso permite a comunicação e o alcance entre você e os visitantes do seu site e também protege sua privacidade, pois você não precisa tornar públicas suas informações de contato confidenciais.