Plano de marketing de conteúdo: como criar uma estratégia que fará você se destacar

Você tem um plano de marketing de conteúdo?

Está documentado?

Independentemente de você vender para consumidores, empresas, doadores e/ou governo, você precisa de marketing de conteúdo para:

• Atraia a atenção para a sua marca,
• Faça com que as pessoas considerem comprar de você ,
• Fechar vendas lucrativas,
• Integrar os usuários finais e levá-los a comprar de você novamente, e
• Apoiar metas sociais de nível superior.

De acordo com o Edelman Trust Barometer (2021), a confiança do público em todas as fontes de informação está em níveis recordes. Isso inclui seu marketing de conteúdo que é rotulado como mídia de propriedade; 2 em cada 5 entrevistados confiam em mídia própria, tanto sua quanto a de seus concorrentes.

MAS, a pesquisa de confiança de Edelman contém um lado positivo:
3 em cada 5 funcionários confiam no conteúdo e nas comunicações de seu empregador.

O que isso significa para o seu marketing?
Crie um boletim informativo por e-mail especialmente adaptado para seus funcionários.

Para garantir o sucesso das comunicações com os funcionários, desenvolva-as com o mesmo nível de cuidado que você dedica às comunicações com os clientes. Caso contrário, os funcionários sentirão que você não se importa com eles.

Além disso, para adicionar credibilidade e confiabilidade ao seu marketing de conteúdo e outras comunicações, conte com os especialistas técnicos de sua organização para obter ajuda e insights. Sempre que possível, trabalhe com eles para criar o marketing de conteúdo que seu público deseja e precisa.

Para romper com essa quantidade cada vez maior de dados, informações e marketing de conteúdo, desenvolva e documente seu plano de marketing de conteúdo, independentemente do nível de recursos que você possui.

Preciso de ajuda?
Use este plano de marketing de conteúdo de 10 etapas para seguir o caminho do sucesso.

Plano de marketing de conteúdo de 10 etapas

1. Quais são as metas de negócios do seu plano de marketing de conteúdo?

Alinhe seus objetivos de marketing de conteúdo com os de sua marca e/ou produto e/ou marca .

Além disso, garanta que suas metas de marketing de conteúdo tenham resultados mensuráveis ​​associados a cada uma delas. E inclua frases de chamariz contextualmente relevantes, UTMs e rastreamento relacionado para provar que seu marketing gera resultados lucrativos.

Os 5 principais objetivos do plano de marketing de conteúdo são:

1. Construir reconhecimento e suporte para sua marca;
2. Gere leads qualificados atendendo aos padrões de suas equipes de marketing e vendas;
3. Fechar vendas fornecendo aos clientes potenciais e clientes as informações que eles procuram;
4. Integrar novos usuários finais e incentivar os clientes existentes a comprar novamente para fidelizar; e
5. Apoiar objetivos sociais mais elevados , como diversidade e ser ecologicamente correto.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Posicione proativamente sua empresa para se destacar para seus melhores clientes. Caso contrário, seus concorrentes definirão seu negócio e posicionamento para você. (Confira Obviamente Incrível de April Dunford.)

2. Quem é o público do seu marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo deve ser direcionado para atender aos desejos e necessidades de seus melhores clientes. Caso contrário, é a versão informativa do papel de parede e as pessoas não se preocupam em prestar atenção a isso.

Enquanto muitos profissionais de marketing se concentram em seus clientes potenciais e clientes, adote uma abordagem mais ampla para entender todo o público do seu marketing de conteúdo. Inclua estes 3 grupos de pessoas:

• Tenha um relacionamento de compra com sua organização. Inclui clientes atuais, clientes em potencial, influenciadores de compra, usuários finais, clientes em potencial que não compram ou clientes anteriores.
• Ganhe renda com sua organização. Engloba gestores, funcionários, ex-alunos, fornecedores, distribuidores, agências, freelancers, seu Conselho de Administração e/ou investidores.
• Tenha um relacionamento com sua organização com base em outros motivos. Inclui a comunidade local onde sua empresa está localizada, jornalistas e outras entidades jornalísticas, governo, concorrentes e/ou pares da categoria.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

1. Converse com seus melhores clientes e outras pessoas para determinar o que eles precisam e desejam do seu conteúdo. Não adivinhe o que eles querem! Isso ajudará você a determinar que tipo de conteúdo eles desejam, quando desejam e onde procuram.
2. Crie uma persona de marketing para cada segmento do seu mercado-alvo. Inclua também uma história de fundo da persona de marketing.

3. Como você incorpora sua marca em seu marketing de conteúdo?

Integre sua marca ao seu marketing de conteúdo para garantir que seu público saiba que só pode vir da sua organização! Isso inclui quando seu marketing de conteúdo não inclui seu logotipo ou nome.

Para fazer isso, dê ao seu marketing de conteúdo uma personalidade associada à sua marca.

1. Crie uma voz de marca que soe humana. Inclua o tipo de palavras que você usa, linguagem chula e sotaques. Além disso, dê a ele uma personalidade que se destaque como pertencente exclusivamente à sua marca.
2. Associe sons e/ou áudio ao seu conteúdo . Além de incluir sua marca sonora ou sonora, determine quem fala pela sua marca. E como essa pessoa soa? Tenha em mente que o conteúdo de voz e áudio transmite mais informações ao seu público do que o texto.
3. Use as cores da sua marca . Determine como as cores da sua marca se traduzem em texto em termos de legibilidade. Além disso, como eles ficam online?
4. Selecione um tipo de letra fácil de ler . Como a tipografia é parte integrante do seu farelo, certifique-se de que seu público possa lê-lo.
5. Inclua outras dicas visuais quando apropriado, como seu logotipo ou outro mascote da marca.

Em vez de vomitar fatos, conte histórias ao seu público, pois elas tornam as informações mais fáceis de lembrar. (Se você precisar de ideias, use essas vinte e nove ideias.)

1. Explique a história da sua empresa . Encontre histórias sobre seus fundadores, sua empresa e/ou sua localização.
2. Persuadir os compradores com histórias sobre seus produtos. Eles fazem seus produtos se destacarem e agregam valor para os clientes.
3. Peça aos funcionários e clientes que contribuam . Colete suas histórias em texto, imagens, áudio e/ou vídeo.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Desenvolva uma persona de marca que represente sua marca. Para que seu conteúdo se destaque como vindo do seu negócio.
• Crie um guia de estilo de marca. (Ou, se você tiver um, certifique-se de que ele se estende ao marketing de conteúdo em todos os formatos de conteúdo.) Facilite o acesso em toda a sua empresa, incluindo suas agências e freelancers.

4. Quais informações seu público busca e em que contexto eles querem?

O marketing de conteúdo é sobre seu público e as informações que eles precisam e desejam.

Devido ao COVID, em todos os segmentos etários, seu público adotou opções digitais e aumentou o uso de dispositivos habilitados para voz. Cerca de 1 em cada 3 adultos dos EUA usa assistentes de voz ou interfaces de voz para interagir com dispositivos domésticos inteligentes pelo menos mensalmente, de acordo com Bret Kinsella, da Voicebot:

Com base na combinação de metas, público e marca, determine as respostas para essas perguntas relacionadas ao contexto:

• Quem quer ou precisa do conteúdo?
• Por que eles querem ou precisam?
• Como eles querem que as informações sejam entregues, inclusive por meio de qual dispositivo e em qual formato de conteúdo?
• O que eles querem alcançar com a informação?
• Quando eles querem o conteúdo , incluindo eles querem apenas uma vez ou querem obtê-lo regularmente? e
• Onde eles estão quando querem ou precisam do conteúdo?

Juntas, essas respostas definem os micro-momentos conforme definido pelo Google (2015) quando seu público recorre ao seu conteúdo para obter respostas. Eles existem na intersecção de :

• Contexto ou antecipando onde, quando e por que seu público precisará do seu conteúdo.
• Intenção ou fornecimento de informações relevantes com base na necessidade do público.
• Imediatismo ou entrega de informações rapidamente.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Responda às perguntas do seu público. Como diz Marcus Sheridan: “Eles perguntam, você responde”.
• Ofereça conteúdo “Como fazer” para melhorar o uso e/ou estilo de seus produtos. Crie conteúdo fácil de usar para uso pré e pós-venda.

5. Como você aloca recursos suficientes para seu marketing de conteúdo?

A realidade:
O marketing de conteúdo não aparece magicamente do nada criado de graça pela sua fada madrinha.

Nem é criado se for outra tarefa na lista interminável de “A Fazer” da sua equipe. Como mais uma coisa que eles devem fazer, eles podem não gostar de escrever ou ser bons nisso.

Portanto, aloque o orçamento e o tempo dos funcionários para garantir que o marketing de conteúdo seja planejado, criado, otimizado e distribuído .

Além disso, reserve um orçamento para atualizar o conteúdo existente para torná-lo:

• Atraia mais visibilidade,
• Crie novas apresentações de distribuição e
• Promova os principais esforços de marketing de conteúdo.

Além disso, inclua conteúdo conectado contextualmente relevante, como páginas de destino.

Aloque ainda mais o orçamento para tecnologia relacionada, como ferramentas de formatação de conteúdo, como:

• Suporte freelancer.
• Ferramentas gráficas, de áudio e vídeo ,
• Gramática e outras ferramentas de escrita,
• Publicação e monitoramento de mídias sociais,
• Ferramentas de comunicação e
• Acompanhamento e análise de métricas, incluindo páginas de destino.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Redistribuir ou combinar o orçamento de outras áreas . Onde um conteúdo pode ser usado por mais de uma área, determine como agilizar a criação e distribuir o custo entre os departamentos. Por exemplo, use o mesmo conteúdo “Como fazer” para aquisição e integração de clientes.
• Crie processos para coletar informações para marketing de conteúdo de toda a organização. Isso inclui reunir as principais perguntas de clientes e prospects e respostas relacionadas.
• Reserve um orçamento para reimaginar o conteúdo e redistribuí-lo.
• Crie uma versão para funcionários do seu boletim informativo regular por e-mail. Transforme seu boletim informativo em perspectiva e/ou público. MAS evite conteúdo chato e que ninguém quer ler.
• Estenda as ferramentas relacionadas ao marketing de conteúdo entre os departamentos, quando apropriado . Treine e ajude todos os seus funcionários a participar da criação de conteúdo e monitorar seus resultados.

6. Como você audita o conteúdo existente em sua empresa para mantê-lo relevante?

Audite todo o conteúdo em toda a sua organização para garantir que esteja atualizado, relevante e consistente. Em seguida, determine qual conteúdo precisa ser atualizado, combinado e/ou excluído. Preencha também quaisquer lacunas de marketing de conteúdo ausentes.

Quando apropriado, avalie onde os esforços de marketing de conteúdo podem ser combinados e crie informações relevantes para atender a diferentes necessidades.

Mais distante:

• Certifique-se de que o conteúdo esteja associado a dados relevantes e que os dados sejam consistentes em toda a sua organização.
• Transforme o conteúdo para atender a diferentes contextos e necessidades de dispositivos.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Audite seu conteúdo em toda a sua organização pelo menos uma vez por ano. Isso pode ser feito como um grande empreendimento ou como esforços menores ao longo do tempo.
• Agende auditoria e atualizações de conteúdo anual com base em feriados, promoções e outros eventos. Antes de criar novos conteúdos para ocasiões especiais e promoções, avalie o conteúdo existente e melhore-o. Isso economiza recursos.

7. Como você constrói um calendário editorial para seu marketing de conteúdo?

Desenvolva um calendário editorial para planejar seu marketing de conteúdo por mês durante um trimestre ou um ano inteiro.

Crie estes 3 tipos de conteúdo:

• Mega-conteúdo em uma base anual ou trimestral . Esse grande esforço de conteúdo estabelece a liderança no pensamento da marca e pode ser dividido em pequenos pedaços para distribuição contínua.
• Conteúdo que agrada ao público mensalmente para atrair novos leitores, ouvintes e/ou espectadores.
• Conteúdo consistente semanalmente para construir um hábito de consumo para o seu marketing de conteúdo.

Além disso, transforme seu conteúdo existente da seguinte maneira para mantê-lo visível ao longo do tempo:

• Adicione novos formatos de conteúdo (também conhecido como reciclar conteúdo), como imagens, áudio/voz, vídeo e/ou webinars,
• Republicar ou sindicalizar em entidades de mídia social e de terceiros,
• Fornecer guest posts em sites de mídia de terceiros para atrair novos públicos e backlinks,
• Atualize o conteúdo existente para mantê-lo relevante e visível, e
• Organize seu conteúdo e as informações de outras pessoas para ajudar seu público

E:
Não se esqueça de incluir conteúdo conectado!

O conteúdo conectado inclui:

• Links para conteúdo relacionado,
• Páginas de destino, microsites e páginas de agradecimento,
• Sobre nós,
• Entre em contato conosco, e
• Chat persistente (também conhecido como Chatbots e/ou IVRs).

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Envolva funcionários que não são de marketing na sua criação de conteúdo.
• Trabalhe com outras empresas para co-criar conteúdo e expandir seu alcance.

8. Como você otimiza seu marketing de conteúdo para torná-lo localizável e detectável?

Conteúdo útil não é suficiente para atrair leitores e convertê-los em clientes.

Para tornar seu marketing de conteúdo atraente e fácil de consumir. Então, para melhorar seus resultados:

1. Remova gramática ruim e ortografia ruim.
2. Atraia e prenda a atenção do leitor com títulos melhores. Apenas uma em cada cinco pessoas lê além do título.
3. Adicione colírio para os olhos com imagens e vídeos.
4. Torne o conteúdo fácil de consumir. Use parágrafos curtos. Além disso, adicione negrito e contorno para destacar.
5. Use recursos visuais como imagens e vídeos para ajudar os leitores. Também oferecem outros formatos como voz.

Até o melhor conteúdo do mundo é desperdiçado se ninguém conseguir encontrá-lo!

Para aumentar a capacidade de descoberta e localização, use estas etapas:

• Use de 10 a 20 palavras-chave relacionadas. Adicione também palavras que seu público usa.
• Link para conteúdo interno e externo para melhor contexto.
• Otimize cada elemento do seu conteúdo. Adicione texto e palavras-chave a itens não textuais.

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Use uma ou mais formas de tecnologia de pesquisa para dar suporte à otimização de palavras-chave. Entre as principais opções estão Ahrefs, SEMrush e Moz.
• Melhore a legibilidade do seu conteúdo com serviços como Grammarly e Hemmingway.

9. Como você distribui e promove seu conteúdo repetidamente?

Para garantir que seu conteúdo alcance seu público-alvo, distribua-o em:

• A mídia de propriedade inclui seu site, e-mails e blog.
• Mídia de terceiros com guest posts e artigos sindicados.
• Mídias sociais com apresentações contextualmente relevantes.

MAS:
Para ter sucesso no marketing de conteúdo, você deve distribuí-lo repetidamente!

Então siga o Método TIP de distribuição de conteúdo:

• Teste e acompanhe os resultados da distribuição,
• Melhorar e republicar conteúdo, e
• Promova conteúdo reaproveitado.

Para expandir a distribuição de marketing de conteúdo:

• Apoiar a distribuição de conteúdo com publicidade quando apropriado .
• Faça a promoção cruzada de conteúdo em outras mídias próprias .

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Acompanhe e agende o conteúdo de férias evergreen. Para reutilizá-lo quando apropriado.
• Agende atualizações anuais de conteúdo para grandes esforços de conteúdo.

10. Como você mede seus resultados de marketing de conteúdo?

Para garantir que seu conteúdo gere resultados rastreáveis, selecione as principais métricas antes de distribuir seu conteúdo.

Adicione também call-to-action e UTMs ao seu rastreamento de conteúdo. Além disso, certifique-se de que eles mostrem progresso em direção às suas metas de negócios.

Para ter sucesso, suas métricas de marketing de conteúdo devem mostrar como seu conteúdo:

• Constrói sua marca ,
• Desenvolve um público endereçável ,
• Transforma prospects em clientes lucrativos e
• Aumenta o valor vitalício do cliente (também conhecido como:CLTV).

Dicas de plano de marketing de conteúdo acionável:

• Integre essas métricas em toda a sua organização para medir o impacto total do seu plano de marketing de conteúdo.

Conclusão do Plano de Marketing de Conteúdo

A linha de fundo do marketing:
Você precisa de marketing de conteúdo para persuadir seus clientes em potencial e aumentar as vendas lucrativas.

Para ter sucesso, use este plano de marketing de conteúdo de 10 etapas para garantir que você esteja no caminho certo. Isso inclui a criação e distribuição de conteúdo para apoiar suas principais metas de negócios.

Além disso, criar marketing de conteúdo por si só NÃO é suficiente.

Você deve tornar seu conteúdo atraente para seu público. Então eles consomem e agem sobre isso para construir vendas lucrativas.

Além disso, você deve manter seu conteúdo atualizado e relevante para continuar atraindo novos públicos.

Siga este plano de marketing de conteúdo de 10 etapas.

Feliz mercado,
Heidi Cohen

Nota: Este artigo foi publicado originalmente em 24 de junho de 2013 às 8h.

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

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