Plan marketingu treści: jak stworzyć strategię, która sprawi, że się wyróżnisz

Czy masz plan marketingu treści?

Czy jest to udokumentowane?

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz konsumentom, firmom, darczyńcom i/lub rządowi, marketing treści potrzebujesz, aby:

• Przyciągnij uwagę swojej marki,
• Zachęć ludzi do rozważenia zakupu od Ciebie ,
• Zamknięcie rentownej sprzedaży,
• Wprowadzaj użytkowników końcowych na pokład i zachęcaj ich do ponownego zakupu, a także
• Wspieraj cele społeczne wyższego poziomu.

Według Edelman Trust Barometer (2021) zaufanie publiczne do wszystkich źródeł informacji jest rekordowo niskie. Obejmuje to marketing treści, który jest oznaczony jako posiadane media; 2 na 5 respondentów ufa posiadanym mediom, zarówno Twoim, jak i konkurencji.

ALE, badania zaufania Edelmana zawierają pozytywną podszewkę:
3 na 5 pracowników ufa treści i komunikatom swojego pracodawcy.

Co to oznacza dla Twojego marketingu?
Stwórz biuletyn e-mailowy specjalnie dostosowany do Twoich pracowników.

Aby zapewnić pomyślną komunikację z pracownikami, rozwijaj je z taką samą troską, jak w przypadku komunikacji z klientami. W przeciwnym razie pracownicy poczują, że Ci na nich nie zależy.

Ponadto, aby zwiększyć wiarygodność i wiarygodność marketingu treści i innej komunikacji, skontaktuj się z ekspertami technicznymi swojej organizacji, aby uzyskać ich pomoc i spostrzeżenia. Tam, gdzie to możliwe, współpracuj z nimi w celu tworzenia content marketingu, którego chcą i potrzebują Twoi odbiorcy.

Aby przebić się przez tę wciąż rosnącą ilość danych, informacji i content marketingu, opracuj i udokumentuj swój plan content marketingowy niezależnie od posiadanych zasobów.

Potrzebuję pomocy?
Skorzystaj z tego 10-etapowego planu marketingu treści, aby odnieść sukces.

10-etapowy plan marketingu treści

1. Jakie są cele biznesowe Twojego planu content marketingu?

Dopasuj cele marketingu treści do celów związanych z marką i/lub produktem i/lub marką .

Ponadto upewnij się, że Twoje cele content marketingowe mają wymierne wyniki powiązane z każdym z nich. Uwzględnij też kontekstowe wezwania do działania, UTM i powiązane śledzenie, aby udowodnić, że Twój marketing przynosi zyskowne wyniki.

5 najważniejszych celów planu content marketingu to:

1. Buduj świadomość i wsparcie dla swojej marki;
2. Generuj kwalifikowane leady spełniające standardy Twoich zespołów marketingu i sprzedaży;
3. Zakończ sprzedaż , dostarczając potencjalnym klientom i klientom poszukiwane przez nich informacje;
4. Wdrażaj nowych użytkowników końcowych i zachęcaj obecnych klientów do ponownego zakupu w celu budowania lojalności; oraz
5. Wspieraj wyższe cele społeczne , takie jak różnorodność i bycie przyjaznym dla środowiska.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Aktywnie pozycjonuj swoją firmę, aby wyróżniać się wśród najlepszych klientów. W przeciwnym razie Twoi konkurenci określą Twój biznes i pozycjonowanie za Ciebie. (Sprawdź oczywiście Awesome April Dunford.)

2. Kto jest odbiorcą Twojego content marketingu?

Marketing treści musi być ukierunkowany na potrzeby i potrzeby Twoich najlepszych klientów. W przeciwnym razie jest to informacyjna wersja tapety i ludzie nie zadają sobie trudu, aby zwracać na nią uwagę.

Podczas gdy wielu marketerów skupia się laserowo na swoich potencjalnych klientach i klientach, obierz szersze podejście, aby zrozumieć pełną publiczność swojego content marketingu. Uwzględnij te 3 grupy osób:

• Utrzymuj relacje zakupowe ze swoją organizacją. Obejmuje obecnych i potencjalnych klientów, osoby mające wpływ na zakupy, użytkowników końcowych, potencjalnych klientów, którzy nie chcą kupować lub przeszłych klientów.
• Zarabiaj dochody ze swojej organizacji. Obejmuje kierownictwo, pracowników, absolwentów, dostawców, dystrybutorów, agencje, freelancerów, zarząd i/lub inwestorów.
• Utrzymuj relacje ze swoją organizacją z innych powodów. Obejmuje społeczność lokalną, w której znajduje się Twoja firma, dziennikarzy i inne agencje informacyjne, rząd, konkurencję i/lub osoby z danej kategorii.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

1. Porozmawiaj z najlepszymi klientami i innymi osobami, aby określić, czego potrzebują i oczekują od Twoich treści. Nie zgaduj, czego chcą! Pomoże Ci to określić, jakiego rodzaju treści chcą, kiedy tego chcą i gdzie ich szukają.
2. Stwórz marketingową personę dla każdego segmentu rynku docelowego. Dołącz również historię marketingową.

3. Jak włączyć markę do content marketingu?

Zintegruj swoją markę z marketingiem treści, aby Twoi odbiorcy wiedzieli, że może pochodzić tylko z Twojej organizacji! Obejmuje to sytuacje, w których Twój content marketing nie zawiera Twojego logo ani nazwy.

Aby to zrobić, nadaj swojemu content marketingowi osobowość powiązaną z Twoją marką.

1. Stwórz głos marki, który brzmi po ludzku. Uwzględnij rodzaj używanych słów, wulgarny język i akcenty. Nadaj mu także osobowość, która wyróżnia się jako unikalna przynależność do Twojej marki.
2. Powiąż dźwięki i/lub dźwięk ze swoją zawartością . Oprócz uwzględnienia marki audio lub dźwiękowej, określ, kto przemawia w imieniu Twojej marki. A jak brzmi ta osoba? Pamiętaj, że treści głosowe i dźwiękowe przekazują odbiorcom więcej informacji niż tekst.
3. Użyj kolorów swojej marki . Określ, jak kolory Twojej marki przekładają się na tekst pod względem czytelności. A także, jak wyglądają w Internecie?
4. Wybierz czytelny krój pisma . Ponieważ typografia jest integralną częścią Twojej marki, upewnij się, że Twoi odbiorcy mogą ją przeczytać.
5. W stosownych przypadkach dołącz inne wskazówki wizualne, takie jak logo lub maskotka innej marki.

Zamiast opowiadać fakty, opowiadaj swoim odbiorcom historie, ponieważ ułatwiają one zapamiętanie informacji. (Jeśli potrzebujesz pomysłów, użyj tych dwudziestu dziewięciu pomysłów.)

1. Wyjaśnij historię swojej firmy . Znajdź historie o swoich założycielach, firmie i/lub lokalizacji.
2. Przekonaj kupujących opowieściami o Twoich produktach. Wyróżniają Twoje produkty i dodają wartości dla klientów.
3. Poproś pracowników i klientów o wniesienie wkładu . Zbierz ich historie w tekście, obrazach, audio i/lub wideo.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Stwórz wizerunek marki, który reprezentuje Twoją markę. Aby Twoje treści wyróżniały się jako pochodzące z Twojej firmy.
• Stwórz przewodnik po stylu marki. (Lub, jeśli go masz, upewnij się, że obejmuje on marketing treści we wszystkich formatach treści). Ułatw dostęp w całej swojej firmie, w tym w agencjach i freelancerach.

4. Jakich informacji poszukują Twoi odbiorcy iw jakim kontekście ich potrzebują?

Marketing treści dotyczy odbiorców i informacji, których potrzebują i chcą.

Z powodu COVID, w różnych grupach wiekowych, Twoi odbiorcy przyjęli opcje cyfrowe i wzrosło korzystanie z urządzeń obsługujących głos. Według Bret Kinsella z Voicebot około 1 na 3 dorosłych Amerykanów korzysta z asystentów głosowych lub interfejsów głosowych do interakcji z inteligentnymi urządzeniami domowymi co najmniej raz w miesiącu :

W oparciu o kombinację celów, odbiorców i marki ustal odpowiedzi na te pytania związane z kontekstem:

• Kto chce lub potrzebuje treści?
• Dlaczego tego chcą lub potrzebują?
• W jaki sposób chcą, aby informacje były dostarczane, w tym za pośrednictwem jakiego urządzenia iw jakim formacie treści?
• Co chcą osiągnąć dzięki informacjom?
• Kiedy chcą treści , w tym czy chcą tylko raz, czy chcą otrzymywać ją regularnie? oraz
• Gdzie są, kiedy chcą lub potrzebują treści?

Razem te odpowiedzi określają mikromomenty zdefiniowane przez Google (2015) , kiedy Twoi odbiorcy zwracają się do Twoich treści w celu uzyskania odpowiedzi. Istnieją na skrzyżowaniu :

• Kontekst lub przewidywanie, gdzie, kiedy i dlaczego Twoi odbiorcy będą potrzebować Twoich treści.
• Zamiar lub dostarczanie odpowiednich informacji w oparciu o potrzeby odbiorców.
• Natychmiastowość lub szybkie podanie informacji.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Odpowiedz na pytania swoich odbiorców. Jak mówi Marcus Sheridan: „Pytają, ty odpowiadasz”.
• Oferuj treści „Jak” w celu poprawy użytkowania i/lub stylizacji swoich produktów. Twórz łatwe w użyciu treści do wykorzystania przed i po sprzedaży.

5. Jak przeznaczyć wystarczające zasoby na marketing treści?

Rzeczywistość:
Marketing treści nie wydaje się magicznie pojawiać się znikąd, stworzony za darmo przez twoją wróżkę chrzestną.

Nie zostanie również utworzony, jeśli jest to kolejne zadanie na niekończącej się liście „Do zrobienia” Twojego personelu. Jako jeszcze jedna rzecz, którą muszą zrobić, mogą nie lubić pisać lub być w tym dobrzy.

Przydziel więc budżet i czas pracowników, aby zapewnić planowanie, tworzenie, optymalizację i dystrybucję content marketingu .

Ponadto odłóż budżet na aktualizację istniejących treści, aby:

• Przyciągnij większą widoczność,
• Twórz nowe prezentacje dystrybucyjne i
• Promuj kluczowe działania content marketingowe.

Uwzględnij także powiązane treści powiązane z kontekstem, takie jak strony docelowe.

Dalsze przydzielanie budżetu na powiązane technologie, takie jak narzędzia do formatowania treści, takie jak:

• Wsparcie niezależne.
• Narzędzia graficzne, audio i wideo ,
• Gramatyka i inne narzędzia do pisania,
• Publikowanie i monitorowanie w mediach społecznościowych,
• Narzędzia komunikacyjne , oraz
• Śledzenie i analityka metryk, w tym strony docelowe.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Redystrybuować lub łączyć budżet z innych obszarów . Tam, gdzie część treści może być używana w więcej niż jednym obszarze, ustal, jak usprawnić tworzenie i rozłożyć koszty na różne działy. Na przykład użyj tych samych treści „Jak to zrobić” zarówno do pozyskiwania klientów, jak i do on-boardingu.
• Twórz procesy gromadzenia danych wejściowych do marketingu treści z całej organizacji. Obejmuje to zbieranie pytań od najlepszych potencjalnych i klientów oraz powiązanych odpowiedzi.
• Odłóż budżet na przeprojektowanie treści i ich redystrybucję.
• Utwórz wersję swojego regularnego biuletynu e-mail dla pracowników. Zmień biuletyn potencjalnego klienta i/lub odbiorców. ALE unikaj nudnych treści, których nikt nie chce czytać.
• W razie potrzeby rozszerzaj narzędzia związane z marketingiem treści na różne działy . Przeszkol i pomóż wszystkim swoim pracownikom uczestniczyć w tworzeniu treści i monitorowaniu ich wyników.

6. Jak przeprowadzać audyt istniejących treści w całej firmie, aby zachować ich aktualność?

Przeprowadź audyt całej zawartości w całej organizacji, aby upewnić się, że jest aktualna, odpowiednia i spójna. Następnie określ, jakie treści należy zaktualizować, połączyć i/lub usunąć. Uzupełnij również brakujące luki w content marketingu.

W stosownych przypadkach oceń, gdzie można połączyć działania content marketingowe, a jednocześnie stwórz odpowiednie informacje, aby zaspokoić różne potrzeby.

Dalej:

• Upewnij się, że treść jest powiązana z odpowiednimi danymi i że dane są spójne w całej organizacji.
• Przekształć zawartość, aby odpowiadała różnym kontekstom i potrzebom urządzeń.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Kontroluj swoje treści w całej organizacji co najmniej raz w roku. Można to zrobić jako duże przedsięwzięcie lub jako mniejsze wysiłki w miarę upływu czasu.
• Zaplanuj audyt i aktualizacje rocznej zawartości na podstawie świąt, promocji i innych wydarzeń. Przed tworzeniem nowych treści na specjalne okazje i promocje, oceń istniejące treści i ulepsz je. Oszczędza to zasoby.

7. Jak zbudować kalendarz redakcyjny dla marketingu treści?

Opracuj kalendarz redakcyjny, aby zaplanować swój content marketing na miesiąc na kwartał lub cały rok.

Utwórz te 3 rodzaje treści:

• Mega-treści w ujęciu rocznym lub kwartalnym . Ten główny wysiłek w zakresie treści ustanawia przywództwo w myśleniu o marce i można go podzielić na małe kawałki w celu ciągłej dystrybucji.
• Co miesiąc treści, które przyciągną tłumy, aby przyciągnąć nowych czytelników, słuchaczy i/lub widzów.
• Spójne treści co tydzień, aby zbudować nawyk konsumpcji dla Twojego content marketingu.

Ponadto przekształć istniejącą treść w następujący sposób, aby była widoczna z biegiem czasu:

• Dodawaj nowe formaty treści (tzw. recykling treści), takie jak obrazy, dźwięk/głos, wideo i/lub webinaria,
• Ponowna publikacja lub konsorcjum w mediach społecznościowych i podmiotach zewnętrznych,
• Udostępniaj posty gości w witrynach medialnych stron trzecich, aby przyciągnąć nowych odbiorców i linki zwrotne,
• Aktualizuj istniejące treści , aby były istotne i widoczne, oraz
• Wybierz swoje treści i informacje innych osób, aby pomóc swoim odbiorcom

ORAZ:
Nie zapomnij dołączyć treści połączonych!

Połączona zawartość obejmuje:

• linki do powiązanych treści,
• Strony docelowe, mikrowitryny i strony z podziękowaniami,
• O nas,
• Skontaktuj się z nami i
• Stały czat (aka: Chatboty i/lub IVR).

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Zaangażuj pracowników niezwiązanych z marketingiem w tworzenie treści.
• Współpracuj z innymi firmami, aby współtworzyć treści i poszerzać swój zasięg.

8. Jak zoptymalizować marketing treści, aby można go było znaleźć i wykryć?

Użyteczne treści nie są wystarczające, aby przyciągnąć czytelników i zamienić ich w klientów.

Aby Twój content marketing był atrakcyjny i łatwy w konsumpcji. Aby poprawić swoje wyniki:

1. Usuń słabą gramatykę i błędną pisownię.
2. Przyciągnij i utrzymaj uwagę czytelnika lepszymi nagłówkami. Tylko co piąta osoba czytała poza tytułem.
3. Dodaj cukierki do oczu ze zdjęciami i filmami.
4. Spraw, aby treść była łatwa do konsumpcji. Używaj krótkich akapitów. Dodaj także pogrubienie i kontury do podkreślenia.
5. Użyj materiałów wizualnych, takich jak obrazy i filmy, aby pomóc czytelnikom. Oferuj również inne formaty, takie jak głos.

Nawet najlepsza zawartość na świecie jest marnowana, jeśli nikt jej nie może znaleźć!

Aby zwiększyć wykrywalność i znajdowalność, wykonaj następujące czynności:

• Użyj 10 do 20 powiązanych słów kluczowych. Dodaj też słowa, których używają Twoi odbiorcy.
• Link do treści wewnętrznych i zewnętrznych dla lepszego kontekstu.
• Zoptymalizuj każdy element treści. Dodaj tekst i słowa kluczowe do elementów nietekstowych.

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Użyj co najmniej jednej formy technologii wyszukiwania, aby wesprzeć optymalizację słów kluczowych. Wśród najlepszych opcji są Ahrefs, SEMrush i Moz.
• Popraw czytelność treści dzięki usługom takim jak Grammarly i Hemmingway.

9. Jak wciąż i od nowa rozpowszechniasz i promujesz swoje treści?

Aby zapewnić, że Twoje treści dotrą do docelowych odbiorców, rozpowszechniaj je na:

• Posiadane media to Twoja strona internetowa, e-maile i blog.
• Media zewnętrzne z postami gościnnymi i artykułami syndykowanymi.
• Media społecznościowe z kontekstowo odpowiednimi prezentacjami.

ALE:
Aby odnieść sukces w content marketingu, musisz go rozpowszechniać raz za razem!

Postępuj więc zgodnie z metodą dystrybucji treści TIP:

• Testuj i śledź wyniki dystrybucji,
• Ulepszanie i ponowne publikowanie treści oraz
• Promuj treści o zmienionym przeznaczeniu.

Aby rozszerzyć dystrybucję content marketingu:

• W razie potrzeby wesprzyj dystrybucję treści za pomocą reklam .
• Promuj krzyżowo treści w innych posiadanych mediach .

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Śledź i planuj wiecznie zielone treści świąteczne. Aby użyć go ponownie, gdy jest to właściwe.
• Zaplanuj coroczne aktualizacje zawartości dla głównych działań związanych z zawartością.

10. Jak mierzyć wyniki marketingu treści?

Aby zapewnić, że Twoje treści przyniosą możliwe do śledzenia wyniki, wybierz kluczowe wskaźniki przed dystrybucją treści.

Dodaj także wezwania do działania i UTM do śledzenia treści. Ponadto upewnij się, że pokazują postęp w osiąganiu celów biznesowych.

Aby odnieść sukces, Twoje wskaźniki content marketingu muszą pokazywać, w jaki sposób Twoje treści:

• Buduje Twoją markę ,
• Rozwija adresowalną grupę odbiorców ,
• Przekształca potencjalnych klientów w dochodowych klientów i
• Zwiększa dożywotnią wartość klienta (aka: CLTV).

Praktyczne wskazówki dotyczące planu marketingu treści:

• Zintegruj te wskaźniki w całej organizacji, aby zmierzyć pełny wpływ planu marketingu treści.

Podsumowanie planu marketingu treści

Dolna linia marketingowa:
Potrzebujesz marketingu treści, aby przekonać potencjalnych klientów i zwiększyć zyskowną sprzedaż.

Aby odnieść sukces, skorzystaj z tego 10-etapowego planu marketingu treści, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze do sukcesu. Obejmuje to tworzenie i dystrybucję treści wspierających kluczowe cele biznesowe.

Co więcej, samo tworzenie content marketingu NIE wystarczy.

Musisz sprawić, by Twoje treści były atrakcyjne dla odbiorców. Więc konsumują i działają na to, aby budować zyskowną sprzedaż.

Ponadto musisz dbać o aktualność i trafność swoich treści, aby nadal przyciągać nowych odbiorców.

Postępuj zgodnie z tym 10-etapowym planem content marketingu.

Wesołego marketingu,
Heidi Cohen

Uwaga: ten artykuł został pierwotnie opublikowany 24 czerwca 2013 o godzinie 8:00.

Heidi Cohen jest prezesem Riverside Marketing Strategies.
Możesz znaleźć Heidi na Facebooku, Twitterze i LinkedIn.

Targi Gospodarki Twórców 2022

Twórcy dla twórców

Dołącz do ponad 500 innych twórców, aby poznać najnowsze strategie, taktyki i narzędzia — a także nawiązać cenne kontakty — aby osiągnąć wielki sukces jako nowy rodzaj przedsiębiorcy treści.

Specjalna zniżka AMG: zniżka 150 USD — użyj kodu: AMGCEX