10 najlepszych platform mediów społecznościowych dla firm w 2022 r

Bądźmy szczerzy, istnieje tak wiele platform mediów społecznościowych, że firmom może być niezwykle trudno wiedzieć, gdzie spędzić czas i pieniądze. Cholera, trudno nawet wiedzieć, które platformy wybrać jako konsument.

Na naszej liście Top 10 poniżej podkreślamy dane demograficzne i optymalne zastosowania każdej platformy mediów społecznościowych, pomagając Ci wybrać najlepsze witryny dla Twoich celów biznesowych i docelowych odbiorców.

Zanim zaczniesz

Pierwszym krokiem do wyboru odpowiednich platform społecznościowych dla Twojej firmy jest poznanie grupy docelowej. Jeśli minęło trochę czasu, odkąd ustaliłeś lub odświeżyłeś swoją grupę docelową, skorzystaj z naszych Arkuszów Persona Kupującego, aby ustalić nowych. Następnie musisz określić swoje cele w mediach społecznościowych. Cele te mogą obejmować zwiększanie świadomości marki, dbanie o klientów, zapewnianie obsługi klienta oraz generowanie sprzedaży lub potencjalnych klientów.

CO WARTO WIEDZIEĆ O MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH DLA BIZNESU

Przeglądając poniższą listę najpopularniejszych platform społecznościowych, należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy:

• To nie jest ogólna lista 10 najlepszych platform mediów społecznościowych. Oto platformy społecznościowe, z których firmy powinny korzystać, aby jak najlepiej dotrzeć do docelowych odbiorców. Istnieje wiele platform mediów społecznościowych, które po prostu nie są i nigdy nie będą sprzyjać biznesom, więc nie będziemy się nimi zajmować.
• Statystyki dla każdej z poniższych platform dotyczą całego świata, nie tylko Stanów Zjednoczonych. Wraz z rozwojem i ekspansją technologii oraz powstałymi w rezultacie międzynarodowymi pomostami ważne jest, aby znać (zwłaszcza jeśli sprzedajesz usługi lub produkty na arenie międzynarodowej) pełny obraz.
• Poniższe statystyki to miesięczna liczba aktywnych użytkowników na platformach, a nie łączna liczba użytkowników. Wprowadziliśmy to rozróżnienie, ponieważ łączna liczba użytkowników na platformę nie daje wyobrażenia o tym, kto aktywnie z nich korzysta. Większość platform ma problemy z pojedynczymi osobami tworzącymi wiele kont, fałszywymi kontami, botami itp. „Miesięczna aktywność użytkowników” mówi nam, ilu użytkowników aktywnie korzysta z tych platform. Zebraliśmy te miesięczne statystyki aktywnych użytkowników z Search Engine Journal, Statista, Pew Centrum badawcze, HubSpot i Buffer.

OTO NAJLEPSZE PLATFORMY SPOŁECZNOŚCIOWE DLA FIRM W 2022 ROKU

10 najlepszych platform mediów społecznościowych dla firm to:

1. Facebook
2. Youtube
3. Instagram
4. WhatsApp
5. TIK Tok
6. Snapchat
7. Pinterest
8. Reddit
9. Świergot
10. Linkedin

Przyjrzyjmy się bliżej tym 10 platformom społecznościowym.

1.Facebook

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 2,9 miliarda
• Idealny dla firm B2C
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: Wiek 35-44 lata
• Najbardziej aktywne kraje: Indie i Stany Zjednoczone
• Facebook jest najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych we wszystkich grupach wiekowych

Jako najczęściej używana platforma mediów społecznościowych, Facebook okazał się idealną przestrzenią dla większości firm. Przy tak dużej grupie demograficznej Facebook może być świetną platformą zarówno dla firm B2B, jak i B2C do znajdowania docelowych odbiorców.

Facebook pozwala poszerzać świadomość marki, pielęgnować obserwujących, zwiększać sprzedaż i generować leady. Solidna platforma reklamowa Facebooka zapewnia również Twojej firmie możliwość bezpośredniej rozmowy z osobami kupującymi za pomocą dostosowanych i ukierunkowanych reklam.

Ponieważ Facebook jest tak dużą platformą, istnieje również duża konkurencja. Dlatego ważne jest, aby Twoje treści były unikalne, wartościowe i przemawiały bezpośrednio do docelowych odbiorców.

2.YouTube

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 2,6 miliarda
• Idealny dla firm B2C i B2B
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: Wiek 15-35 lat
• Najbardziej aktywne kraje: Stany Zjednoczone i Indie
• YouTube jest drugą najczęściej odwiedzaną witryną na świecie

YouTube pozostaje jedną z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych do przesyłania strumieniowego i jedną z najlepszych na świecie platform dla reklamodawców. To jedno z najlepszych miejsc dla firm B2C i B2B do umieszczania reklam wideo lub reklam interaktywnych.

YouTube jest również uważany za drugą co do wielkości wyszukiwarkę po Google. Jeśli Twoja firma może produkować treści wideo, nadszedł czas, aby zacząć udostępniać te treści. Opracuj strategię najlepszych sposobów tworzenia treści wideo, które są wartościowe dla użytkowników. Oto kilka pomysłów na początek:

• Czy masz klientów, którzy zawsze proszą o instrukcje dotyczące czegoś, co oferujesz? Utwórz film na YouTube wyjaśniający te instrukcje.
• Czy masz nadchodzące kampanie, które mogłyby wzbogacić je treściami wideo? Utwórz film na YouTube i strategicznie połącz go z innymi platformami.
• Czy masz procesy, które mogą zainteresować użytkowników? (Może na przykład jesteś fabryką produkującą ser, sitodrukiem lub modelarstwem 3D itp.) Nagraj film na YouTube przedstawiający ten proces.

To tylko kilka przykładów wykorzystania YouTube przez firmy, ale jest ich o wiele więcej. Sprawdź, co inne firmy z Twojej branży i spoza niej robią z wideo i zobacz, czy możesz stworzyć coś podobnego (lub lepszego!) dla docelowych odbiorców.

3. Instagrama

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 2 miliardy
• Idealny dla firm B2C
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: Wiek 18-34 lata
• Najbardziej aktywne kraje: Indie i Stany Zjednoczone
• Ponad 500 milionów użytkowników jest aktywnych na Instagramie każdego dnia

Pierwotnie prosta platforma do udostępniania zdjęć, Instagram przekształcił się w popularne miejsce dla treści wizualnych, influencerów i handlu elektronicznego. Jeśli jesteś firmą B2C lub Twoja marka ma mocną oprawę wizualną, Instagram jest platformą dla Ciebie.

Rosnąca lista narzędzi Instagrama daje firmom możliwość:

• Zaangażuj odbiorców za pomocą atrakcyjnych zdjęć, grafik i filmów
• Używaj hashtagów, geotagowania i influencerów, aby zwiększyć świadomość marki i zwiększyć liczbę obserwujących
• Sprzedawaj produkty i usługi bezpośrednio przez platformę

Historie na Instagramie, rolki, transmisje na żywo i sklepy to skuteczne narzędzia, z których firmy powinny korzystać na platformie. Instagram jest również jedną z największych platform reklamowych, chociaż wiele z jego reklam jest koordynowanych w połączeniu z działaniami reklamowymi Facebooka.

4. WhatsApp

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 2 miliardy
• Idealny dla firm B2C
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: Wiek 26-35 lat
• Najbardziej aktywne kraje: Indie i Brazylia
• WhatsApp jest trzecią najpopularniejszą siecią społecznościową na świecie

WhatsApp jest najczęściej używaną aplikacją do przesyłania wiadomości społecznościowych, a WhatsApp Business stał się popularną platformą dla firm do łączenia się z klientami i potencjalnymi klientami.

Podczas gdy aplikacja zaczęła jako miejsce do wysyłania wiadomości do rodziny i przyjaciół, WhatsApp stał się skutecznym narzędziem marketingowym „jeden do jednego”. Firmy mogą inicjować kontakt z użytkownikami w celach marketingowych, a użytkownicy mogą kontaktować się z firmami bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji. Wraz ze wzrostem popularności marketingu SMS, WhatsApp pozwala budować relacje, pielęgnować potencjalnych klientów i łączyć się z klientami w bardziej osobisty i ekonomiczny sposób.

WhatsApp to także świetne narzędzie do obsługi klienta, które pozwala szybko komunikować się z klientami w osobisty sposób. Inne popularne platformy do przesyłania wiadomości w mediach społecznościowych to WeChat, Facebook Messenger i Telegram.

5. TikTok

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 1 miliard
• Idealny dla firm B2C
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: kobiety w wieku 10-29 lat
• Najbardziej aktywne kraje: Chiny i Stany Zjednoczone
• Użytkownicy spędzają na platformie średnio 90 minut dziennie

Krótka aplikacja wideo TikTok nadal bije rekordy pobierania, a od 2022 roku ma 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie. Biorąc pod uwagę rekordową popularność, ta aplikacja będzie nadal się rozwijać i kształtować przyszłość mediów społecznościowych.

TikTok dostarcza spersonalizowane, krótkie treści wideo za pośrednictwem swojej unikalnej strony „Dla Ciebie”. Jeśli prowadzisz firmę B2C i chcesz dotrzeć do młodszej grupy demograficznej, powinieneś promować swoją markę na TikTok. Najbardziej aktywna grupa demograficzna TikTok to kobiety w wieku 10-29 lat.

Wspaniałą cechą TikTok dla firm jest możliwość używania hashtagów, aby znaleźć się w wyszukiwaniu. Tematyczne hashtagi są szczególnie popularne na TikTok, a wyzwania dla innych użytkowników rosną. Przyjrzyj się, jak siedem marek obecnie korzysta z TikTok i jak dominuje, i uzyskaj pomysły, jak Ty też możesz to zrobić.

6. Snapchata

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 538 milionów
• Idealny dla firm B2C
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: kobiety w wieku 15-29 lat
• Najbardziej aktywne kraje: Indie i Stany Zjednoczone
• Użytkownicy Snapchata spędzają na platformie ponad 30 minut dziennie

Jeśli prowadzisz firmę B2C i chcesz dotrzeć do młodych nabywców, zdecydowanie zalecamy korzystanie w tym celu ze Snapchata. Ta zabawna aplikacja skupia się na udostępnianiu szczerych zdjęć i filmów, które znikają, zwanych „migawkami”. Snapchat generuje wyniki dla firm B2C dzięki pełnoekranowym reklamom dostosowanym do pierwszej generacji urządzeń mobilnych.

Snapchat jest szczególnie popularny wśród marek, które często organizują duże wydarzenia dla młodszych pokoleń lub organizują konkursy, w których biorą udział młodsze grupy demograficzne.

7. Pinterest

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 433 miliony
• Idealny dla firm B2C
• Najbardziej aktywna grupa demograficzna: kobiety w wieku 18-54 lata
• Najbardziej aktywne kraje: Stany Zjednoczone i Brazylia
• 83% użytkowników Pinteresta dokonało zakupu z treści, które widzieli

Platforma mediów społecznościowych Pinterest to wizualna wyszukiwarka, która służy jako miejsce inspiracji i produktywności. „Pinspiracja” skłania Pinnerów do planowania wymarzonych wakacji, projektów domów, strojów, świątecznych kolacji, wesel i wielu innych. Użytkownicy Pinteresta nie tylko są otwarci na treści związane z marką, ale uważają je za wartościowe i wyszukują.

Jeśli jesteś firmą B2C oferującą produkty lub usługi, które mogą pomóc użytkownikom w odkrywaniu i spełnianiu ich marzeń, powinieneś być na Pintereście.

8. Reddit

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 430 milionów
• Idealny dla firm B2B
• Najbardziej aktywni demograficznie: mężczyźni w wieku 18-29 lat
• Najbardziej aktywne kraje: Stany Zjednoczone i Wielka Brytania
• Na Reddit jest ponad 130 000 aktywnych społeczności

Często nazywany „pierwszą stroną internetu”, Reddit to wyjątkowa platforma mediów społecznościowych popularna wśród milenialsów płci męskiej. Redditorzy uwielbiają tę platformę, ponieważ pozwala im tworzyć niszowe treści, które można przeszukiwać, a następnie zdobywać popularność dzięki głosom innych członków.

Chociaż rażąca autopromocja jest mile widziana w Reddit, istnieją inne sposoby korzystania z platformy przez firmy. Firma może wykorzystać Reddit do tworzenia treści, które są zgodne z kampaniami uświadamiającymi i rozważania zakupu, pomagając przyciągać potencjalnych klientów do prowadzenia z nimi interesów. Firmy mogą również korzystać z Reddit, aby odkrywać popularne tematy i rozmowy wśród docelowych odbiorców.

9. Twittera

PODZIAŁ

• Aktywni użytkownicy miesięczni: 436 milionów
• Idealny dla firm B2B
• Najbardziej aktywni demograficznie: mężczyźni w wieku 18-29 lat
• Najbardziej aktywne kraje: Stany Zjednoczone i Japonia
• Każdego dnia udostępnianych jest ponad 500 milionów tweetów

Twitter to dobrze znana platforma mediów społecznościowych, z której korzysta wiele firm. Popularne treści na Twitterze obejmują wiadomości w czasie rzeczywistym, rozrywkę, sport i politykę. Przeciętny użytkownik Twittera obserwuje co najmniej pięć firm, a 80% wszystkich użytkowników Twittera wspomniało o marce w tweecie.

Istnieje kilka różnych sposobów, w jakie firmy mogą korzystać z Twittera:

• Obsługa klienta . Twitter to powszechne miejsce, w którym konsumenci mogą przekazywać opinie i prowadzić rozmowy z markami. Firmy powinny wykorzystać to na swoją korzyść, rozwiązując wszelkie problemy związane z obsługą klienta i angażując się w opinie klientów.

• Świadomość marki i zaangażowanie . Firmy na Twitterze mogą zwiększać świadomość marki i budować swoją społeczność, tworząc wartościowe, nadające się do udostępniania treści skierowane do docelowych odbiorców.

• Badania publiczności . Twitter to platforma, na której można znaleźć popularne tematy i informacje w czasie rzeczywistym, co czyni go doskonałym miejscem do sprawdzania, w jakie rozmowy i treści angażują się osoby kupujące.

10. Linkedin

PODZIAŁ

• Miesięczni aktywni użytkownicy: 310 milionów
• Idealny dla firm B2B
• Najbardziej aktywni demograficznie: mężczyźni w wieku 25-34 lata
• Najbardziej aktywne kraje: Stany Zjednoczone i Indie
• LinkedIn jest uważany za najlepszy kanał społecznościowy do generowania leadów

Jako najlepsza platforma sieci biznesowych na scenie mediów społecznościowych, LinkedIn powinien być priorytetem dla firm B2B, które chcą nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami lub firm B2C, które chcą nawiązać kontakt z innymi osobami w swojej branży. Jest to potężna platforma do pokazania wiedzy branżowej jako firmy i generowania kwalifikowanych potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

Jako platforma mediów społecznościowych skierowana do profesjonalistów, firmy powinny wykorzystywać tę witrynę do udostępniania treści, które prezentują ich wiedzę fachową i które mogą być udostępniane innym profesjonalistom z ich branży. Jest to również świetne miejsce do reklamowania ofert pracy w firmie, angażowania pracowników i docierania do potencjalnych klientów za pośrednictwem płatnych reklam.

CO TERAZ?

Po przejrzeniu 10 najpopularniejszych platform mediów społecznościowych, z których korzystają firmy, nadszedł czas, aby wybrać te, które najlepiej odpowiadają Twoim odbiorcom i celom biznesowym. Nie wszystkie platformy będą miały sens dla Twojej firmy, więc pamiętaj, aby skupić się na spotkaniach z klientami i potencjalnymi klientami tam, gdzie się znajdują.