10 szybkich poprawek, które poprawią współczynnik konwersji Twojej witryny

Istnieją szybkie poprawki, które powinieneś wprowadzić, aby poprawić współczynnik konwersji witryny, nawet przed uruchomieniem testów podzielonych.

Testy podzielone były kiedyś domeną firm z listy Fortune 500 – narzędzia były drogie, specjalizacja była rzadka, a dojrzałość rzemiosła niska. Minęło trochę czasu, odkąd było to prawdą – w dzisiejszych czasach nawet małe i średnie firmy mogą przeprowadzać wiele testów A/B w swoich witrynach.

Chociaż generalnie jest to dobra rzecz, pojawił się inny problem. Ponieważ testowanie jest tak tanie, niektórzy ludzie wierzą, że mogą teraz pobrać przeciętną witrynę, a następnie przetestować A/B drogę do świetnej witryny.

To nie do końca prawda – potrzebujesz solidnej strony internetowej, a potem możesz wygładzić krawędzie testowaniem .

1. Kontrola uwagi wzrokowej

Jeśli nie myślisz o tym, jak zarządzasz uwagą w swojej witrynie, użytkownicy będą mieli trudny czas, próbując znaleźć to, czego potrzebują. Elementy na Twoich stronach nie są jednakowo ważne – dlaczego miałyby mieć taką samą wagę wizualną?

Należy zwrócić uwagę wzrokową na elementy, które mają największe znaczenie .

Oto kilka rzeczy, których możesz użyć:

• Rozmiar – powiększ ważne elementy, nie powiększając ich tak, że strona internetowa stanie się tandetna
• Kształt – jeśli Twój szablon pozwala na nieregularne kształty, użyj nieregularnych kształtów, takich jak zaokrąglone rogi we wezwaniach do działania (CTA). Nieregularne kształty przyciągają więcej uwagi niż proste linie
• Kontrast kolorów – Twój motyw powinien być w dużej mierze jednokolorowy, a wezwania do działania powinny mieć wysoki kontrast z tym kolorem podstawowym, aby przyciągnąć więcej uwagi

Snappa.com skłania użytkowników do ich planu Pro, nadając mu większy nacisk wizualny niż pozostałe dwa plany.

2. Miej wyraźne wezwanie do działania

Każda strona powinna być przeznaczona do określonego rodzaju intencji użytkownika .

• Osoby, które szukają informacji o produkcie, powinny odwiedzać Twoje strony edukacyjne, a nie szczegółowe informacje o produkcie
• Użytkownicy szukający opcji powinni być kierowani na strony kategorii
• Odwiedzający, którzy znajdują się w dolnej części ścieżki, ale nie są gotowi, aby pociągnąć za spust, powinni przejść do stron próbnych

Wezwania do działania na tych stronach powinny odpowiadać celom użytkownika. Musisz dokładnie przemyśleć swoje przyciski:

• Wezwania do działania powinny wypełnić oświadczenie „Chcę” (np. „Chcę… ukończyć zamówienie/pobrać wersję próbną”)
• CTA powinny być dostosowane do etapu podróży klienta (nie podawaj od razu osobom w fazie researchu przycisku zakupu)

Nie ma wątpliwości, czego Netflix.com oczekuje od odwiedzających, gdy trafią na stronę główną.

3. Sformatuj kopię do skanowania

Ludzie są satysfakcjonującymi .

Oznacza to, że w sieci prawdopodobnie nie będziemy poważnie rozważać opcji, a następnie decydować o planie ataku. Raczej zbadamy jedną opcję, a jeśli jest na tyle dobra, że ​​nie widzimy poważnych problemów, idziemy naprzód bez sprawdzania innych opcji.

W przypadku witryn internetowych oznacza to, że użytkownicy dużo skanują , czytają bardzo mało, a po znalezieniu odpowiedniej opcji zaczną klikać bez zastanowienia, czy inne podane przez Ciebie opcje lepiej pasują do tego, czego potrzebują. Musisz mieć witrynę internetową, która obsługuje to zachowanie.

Twoja witryna wymaga wypunktowań , pogrubionych nagłówków i podtytułów oraz dobrego grupowania, dzięki czemu można ją łatwo przejrzeć.

4. Spraw, aby Twoje treści były łatwe do odczytania

Wszyscy preferują prosty język w sieci, nawet eksperci i specjaliści. Oznacza to, że musisz upewnić się, że treść jest napisana we właściwy sposób:

• Unikaj żargonu tam, gdzie to możliwe
• Umiejętność czytania w piątej klasie to najlepszy punkt. Korzystaj z narzędzi implementujących testy czytelności Flescha-Kincaida. Następnie dopracuj swoje treści, aż zbliżysz się do treści czytelnej z piątej klasy
• Jeśli masz międzynarodową publiczność, ogranicz użycie idiomów

5. Ogranicz wybory

Naszą pamięć krótkotrwałą możemy wykorzystać tylko do zapamiętania 5-9 rzeczy . Tak więc, jeśli masz listę kategorii, która obejmuje na przykład 13 pozycji, musisz przyciąć opcje, nawet kosztem poproszenia użytkowników o jeszcze jedno kliknięcie.

Głębokie treści, w których użytkownicy muszą łatwo klikać, są lepsze pod względem użyteczności internetowej niż mniej, trudniejszych kliknięć.

Jeśli upewnisz się, że nie obciążasz pamięci użytkownika, Twoi goście będą Ci wdzięczni.

6. Spraw, aby użytkownicy Ci zaufali

Jeśli ludzie ci nie ufają, nie kupią od ciebie. Istnieją sprawdzone techniki zwiększające zaufanie odwiedzających:

• Umieść symbole zaufania nad zakładką – wiele firm ma symbole zaufania, ale niżej na stronie. Nie popełnij tego błędu – jeśli ludzie nie widzą łatwo twoich symboli zaufania, równie dobrze mogą być niewidoczne
• Pożycz zaufanie – wykorzystuj wzmianki w mediach i wyświetlaj logo dużych firm, które kupiły Twoje towary i usługi, aby zwiększyć zaufanie
• Dowód społeczny – jeśli masz wystarczająco dużą bazę klientów, wyświetlaj liczbę klientów na swoich stronach, aby skorzystać z efektu modowego

Strona główna Balsamiqa ma pewne przekonujące dowody społeczne i zapożyczone autorytety, ale na pewno zostaną pominięte, ponieważ są pochowane u dołu strony.

7. Jeśli masz reklamy, upewnij się, że nagłówki są zgodne

W przypadku osób wyświetlających reklamy w wyszukiwarce jednym z najczęstszych błędów jest niedopasowanie treści linku w reklamie do nagłówka strony, na którą przechodzi reklama.

Nagłówek musi pasować do reklamy, aby dotrzymać obietnic. Oznacza to więcej pracy przy tworzeniu stron docelowych, ale zapewnisz swoim stronom docelową większą szansę na konwersję użytkowników.

8. Skup się na swoich stronach

Poza swoją witryną internetową (na stronie wyników wyszukiwania Google itp.) musisz być głośny i rywalizować o uwagę. Gdy ludzie znajdą się na Twojej stronie internetowej, musisz się wyciszyć i skłonić ludzi do skupienia się na tym, czego potrzebują:

• Ogranicz użycie wizualnych elementów rozpraszających uwagę, zwłaszcza obrazów stockowych
• Unikaj ruchomych elementów, takich jak obracające się banery

9. Zdobądź prawo do proszenia o informacje

Nawiąż relację, zanim poprosisz o informacje. Kiedy Twoja firma opiera się na rejestracji jako części ścieżki konwersji, nie możesz sobie pozwolić na bycie chciwym marketerem. Musisz przestać wysyłać ludzi do formularzy 15-polowych, zanim będą mieli okazję Cię poznać:

• Upewnij się, że masz gotowy zestaw plików PDF liderów strat lub wersji próbnych , które możesz „przehandlować” w celu uzyskania informacji o użytkowniku
• Użytkownicy prawdopodobnie nie podadzą Ci informacji, dopóki nie dostarczysz wartości, więc nie bombarduj ich od razu formularzami rejestracyjnymi

10. Nakłaniaj użytkowników do konwersji za pomocą rzadkości

Jeśli ludzie są już prawie gotowi do konwersji, ale potrzebują ostatniego bodźca, aby działać już teraz, Twoje strony mogą zawierać następujące elementy:

• Oferty ograniczone czasowo – to może sprawić, że ludzie zaczną działać raczej wcześniej niż później
• Dostępność zapasów – dla tych produktów, których niedobór może spowodować, że ludzie będą działać podczas tej samej wizyty

Strona ze szczegółowymi informacjami o produkcie na Zalora.sg przekonuje odwiedzających do natychmiastowego zakupu produktu, pokazując liczbę produktów w magazynie. (podkreślenie moje)

Popraw współczynnik konwersji witryny dzięki najlepszym praktykom

Nie polegaj na testach na wszystko. Twoja witryna musi być zdrowa przed uruchomieniem testów. Jeśli twoje strony są okropne, strony bohaterów i pretendentów będą do niczego. I po prostu okaże się, że dwie złe strony są bardziej opłacalne.

Jeśli zastosujesz się do najlepszych praktyk, a następnie przeprowadzisz testy, z większym prawdopodobieństwem odniesiesz sukces swojej witryny.