웹사이트의 전환율을 높이는 10가지 빠른 수정 사항

분할 테스트를 실행하기 전에도 웹사이트 전환율을 개선하려면 빠른 수정이 필요합니다.

분할 테스트는 한때 Fortune 500대 기업의 영역이었습니다. 도구는 비싸고 전문화도 드물고 기술의 완성도도 낮았습니다. 그것이 사실이 된 지 오래되었습니다. 요즘에는 중소기업도 사이트에서 여러 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다.

일반적으로 좋은 일이지만 또 다른 문제가 발생했습니다. 테스트가 너무 저렴하기 때문에 일부 사람들은 이제 평범한 사이트를 문밖으로 내놓고 A/B 테스트를 통해 훌륭한 사이트로 이동할 수 있다고 믿습니다.

그것은 사실이 아닙니다. 당신은 건전한 웹사이트가 필요합니다. 그런 다음 테스트를 통해 가장자리를 매끄럽게 할 수 있습니다 .

1. 시각적 주의를 위한 제어

사이트에서 관심을 관리하는 방법에 대해 생각하지 않으면 사용자는 필요한 것을 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다. 페이지의 요소는 중요도가 동일하지 않습니다. 시각적 가중치가 동일해야 하는 이유는 무엇입니까?

가장 중요한 요소에 시각적 주의를 기울여야 합니다 .

다음은 사용할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

• 크기 – 웹 사이트가 지저분해지지 않도록 중요한 요소를 크게 만듭니다.
• 모양 – 템플릿이 불규칙한 모양을 허용하는 경우 클릭 유도문안(CTA)에 둥근 모서리와 같은 불규칙한 모양을 사용하십시오. 직선보다 불규칙한 모양이 더 눈길을 끈다
• 색상 대비 – 테마는 주로 한 가지 색상이어야 하며 CTA는 더 많은 관심을 끌기 위해 기본 색상과 대비가 높아야 합니다.

Snappa.com은 다른 두 계획보다 시각적으로 강조하여 사용자를 Pro 계획으로 편향시킵니다.

2. 명확한 클릭 유도문안이 있어야 합니다.

모든 페이지는 특정 유형의 사용자 의도 를 위한 것이어야 합니다.

• 제품을 조사하는 사람들은 제품 세부정보가 아닌 교육 페이지로 이동해야 합니다.
• 옵션을 찾는 사용자는 카테고리 페이지로 이동해야 합니다.
• 유입경로 하단 근처에 있지만 방아쇠를 당길 준비가 되지 않은 방문자는 평가판 페이지로 이동해야 합니다.

해당 페이지의 CTA는 사용자의 목표와 일치해야 합니다. 버튼에 대해 신중하게 생각해야 합니다.

• CTA는 "내가 하고 싶은 일" 진술을 완료해야 합니다(예: "원하는 ... 주문/다운로드 평가판 완료")
• CTA는 고객 여정의 단계에 맞게 조정되어야 합니다(조사 단계에서 즉시 구매 버튼을 제공하지 마십시오).

Netflix.com이 방문자가 홈페이지에 방문했을 때 무엇을 하기를 원하는지에 대해서는 의문의 여지가 없습니다.

3. 스캔 가능하도록 사본 형식 지정

인간은 만족자 입니다.

즉, 웹에서 우리는 옵션을 심각하게 고려한 다음 공격 계획을 결정하지 않을 것입니다. 오히려 우리는 한 가지 옵션을 검토할 가능성이 높으며 심각한 문제가 보이지 않을 정도로 충분하면 다른 옵션을 검토하지 않고 계속 진행합니다.

이것이 웹사이트에 의미하는 바는 사람들이 많이 스캔하고 , 아주 적게 읽으며, 충분히 좋은 옵션을 찾으면 귀하가 제공하는 다른 옵션이 필요한 것에 더 적합한지 생각하지 않고 계속 클릭하게 된다는 것입니다. 해당 동작을 지원하는 웹 사이트가 있어야 합니다.

귀하의 웹사이트에는 글머리 기호 , 굵은 헤드라인 및 하위 헤드라인 , 적절한 그룹화가 필요하므로 쉽게 스캔할 수 있습니다.

4. 콘텐츠를 읽기 쉽게 만드세요

전문가와 전문가를 포함하여 누구나 웹에서 간단한 언어를 선호합니다. 즉, 콘텐츠가 올바른 방식으로 작성되었는지 확인해야 합니다.

• 가능하면 전문용어를 피하라
• 5학년 읽기 능력 은 스위트 스폿입니다. Flesch–Kincaid 가독성 테스트를 구현하는 도구를 사용합니다. 그런 다음 최소한 5등급 읽기 가능한 콘텐츠에 가까워질 때까지 콘텐츠를 수정하세요.
• 국제 청중이 있는 경우 관용구 사용을 제한합니다.

5. 선택 제한

우리는 단기 기억을 5~9개만 기억할 수 있습니다. 따라서 예를 들어 13개 항목에 걸쳐 있는 카테고리 목록이 있는 경우 사용자에게 한 번 더 클릭하도록 요청하는 비용을 지불하더라도 옵션을 다듬어야 합니다.

사람들이 쉽게 클릭해야 하는 딥 콘텐츠는 더 적은 수의 어려운 클릭보다 웹 사용 편의성을 위해 더 좋습니다.

사용자의 메모리 로드에 부담을 주지 않도록 하면 방문자가 감사할 것입니다.

6. 사용자가 귀하를 신뢰하도록 하십시오.

사람들이 당신을 믿지 않는다면 그들은 당신에게서 사지 않을 것입니다. 방문자 신뢰를 높이는 입증된 기술이 있습니다.

• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 신뢰 기호를 두십시오 . 많은 회사에서 신뢰 기호를 가지고 있지만 페이지에서는 더 낮습니다. 그런 실수를 하지 마십시오. 사람들이 귀하의 신뢰 기호를 쉽게 볼 수 없다면 보이지 않을 수도 있습니다.
• 신뢰를 빌리 십시오 – 미디어 언급을 사용하고 상품과 서비스를 구매한 대기업의 로고를 표시하여 신뢰를 높입니다.
• 사회적 증거 – 고객 기반이 충분히 크면 페이지에 고객 수를 표시하여 밴드왜건 효과 를 활용하십시오.

Balsamiq의 홈 페이지에는 설득력 있는 사회적 증거와 차용된 권위가 있지만 페이지 하단에 묻혀 있기 때문에 놓칠 수 밖에 없습니다.

7. 광고가 있는 경우 헤드라인을 정렬하십시오.

검색 광고를 운영하는 사람들에게 가장 흔한 실수 중 하나는 광고의 링크 콘텐츠를 광고가 연결되는 페이지의 헤드라인에 맞추지 않는 것입니다.

광고 제목은 약속을 이행할 수 있도록 광고와 일치해야 합니다. 즉, 방문 페이지를 만드는 데 더 많은 작업이 필요하지만 방문 페이지에서 방문자를 전환할 가능성이 더 높아집니다.

8. 페이지를 집중적으로 만드세요

웹 사이트 외부(Google 결과 페이지 등)에서는 큰 소리로 관심을 끌기 위해 경쟁해야 합니다. 사람들이 귀하의 웹 사이트에 방문하면 조용히 하고 사람들이 필요한 것에 집중하도록 해야 합니다.

• 시각적 산만함, 특히 스톡 이미지의 사용을 제한하십시오.
• 배너 회전과 같은 움직이는 요소를 피하십시오.

9. 정보를 요청할 권리 획득

정보를 요청하기 전에 관계를 설정하십시오. 귀하의 비즈니스가 전환 경로의 일부로 가입에 의존하는 경우 욕심 많은 마케터가 될 여유가 없습니다. 사람들이 당신을 알 기회를 갖기 전에 15-필드 양식으로 사람들을 보내는 것을 중단해야 합니다.

• 사용자 정보를 "거래"할 수 있는 손실 리더 PDF 또는 평가판 세트가 준비되어 있는지 확인합니다.
• 사용자는 가치를 제공할 때까지 정보를 제공하지 않을 것이므로 즉시 가입 양식을 사용하지 마십시오.

10. 사용자가 희소성을 사용하여 전환하도록 유도

사람들이 이제 막 전환할 준비가 되었지만 지금 행동하기 위해 마지막 넛지가 필요한 경우 페이지에 다음 요소를 포함할 수 있습니다.

• 제한된 시간 제공 – 이것은 사람들이 나중에보다 빨리 행동하게 할 수 있습니다.
• 재고 가용성 – 희소성이 사람들로 하여금 동일한 방문에 대해 행동하게 할 수 있는 품목의 경우

Zalora.sg의 상품 상세 페이지는 재고 수량을 보여줌으로써 방문자가 상품을 바로 구매하도록 유도합니다. (강조 내)

모범 사례로 웹사이트 전환율 향상

모든 것을 테스트에 의존하지 마십시오. 테스트를 실행하기 전에 사이트가 건전해야 합니다. 페이지가 끔찍하면 챔피언 페이지와 챌린저 페이지 모두 좋지 않습니다. 그리고 당신은 두 개의 나쁜 페이지 중 더 실행 가능한 것을 찾을 수 있을 것입니다.

모범 사례를 따른 다음 테스트를 실행하면 사이트가 성공할 가능성이 더 높아집니다.