고등교육 콘텐츠 마케터의 여름방학 버킷리스트

고등 교육 마케터로 재직하는 동안 여름은 항상 짧은 휴가처럼 느껴졌습니다. 캠퍼스는 더 조용했고 주차 공간은 더 많았으며 커피숍 라인은 더 짧았습니다. 또한 8월에 시작하는 학년도를 위한 콘텐츠를 계획할 시간 이 조금 더 있었던 마법 같은 시간이었습니다. 아니면 그렇게 생각했습니다. 사실 여름은 항상 생각보다 빨리 지나갔다.

시간을 늦출 수는 없지만 콘텐츠 마케팅 노력을 보다 전략적으로 반영하고 앞으로의 학기를 위한 구체적이고 효과적인 아이디어를 포착하기 위해 지금 할 수 있는 다음과 같은 짧은 목록을 작성했습니다.

#1. 청중이 있는 곳에서 청중을 만나십시오. 문자 그대로.

타겟 고객을 알고 있습니까? 예를 들어, 정말 그들을 알고 있습니까? Content Marketing Institute의 2021 B2C 트렌드 보고서 에 따르면 작년에 B2C 마케터의 26%만이 고객과 대화하는 시간을 늘렸고 18%만이 고객 페르소나를 재방문했습니다.

고등 교육은 마케팅 팀이 일반적으로 콘텐츠를 개발하는 사람들(초보자를 위한 학생 및 동문)로 둘러싸여 있다는 점에서 독특합니다. 청중 및 청중이 진정으로 가치 있는 것을 발견하기 위해 청중과 가장 가까운 사람들과 직접 상호작용하는 데 더 많은 시간을 할애함으로써 뚜렷한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

매일 직접적인 피드백을 받는 사람들과 이야기하십시오.
대부분의 학생들이 여름 방학을 하는 동안 교직원들은 1년 내내 일합니다. 여름은 다른 부서를 초대하여 콘텐츠 기획 및 제작 과정에 참여할 수 있는 좋은 기회입니다. 가장 통찰력 있는 방법 중 하나는 마케팅 팀 구성원과 청중에게 서비스를 제공하는 다른 사람들 간의 발견 세션을 주최하는 것입니다. 여기에는 모집, 학생 서비스, 학업 프로그램 책임자, 경력 서비스 또는 동문 관계의 동료가 포함될 수 있습니다.

타겟 고객에 대한 추가 통찰력을 얻을 수 있도록 타겟 고객에 대한 질문 목록을 준비하십시오. 다른 팀의 관점에서 이해하려고 노력하십시오. “가장 자주 받는 질문은 무엇입니까?”, “학생/동문들이 가장 답답하다고 느끼는 것은 무엇입니까?”, “어떤 정보가 가장 도움이 되는 것 같습니까?”와 같은 질문을 하십시오.

각 대화를 통해 마케팅 콘텐츠가 청중이 대학에서 여행하는 동안 어떻게 지원할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

이벤트 참석
조직의 통찰력을 수집하는 것 외에도 청중과의 상호 작용에 대한 직접적인 지식을 얻는 것도 도움이 됩니다. 여름은 그다지 바쁘지 않지만 다음과 같은 기관 행사에 참석할 수 있습니다.

• 채용 이벤트
• 개시
• 채용 및 동문 이벤트
• 신입생 오리엔테이션

이러한 이벤트는 태도, 동기 및 문제점을 직접 관찰할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 그들은 무엇이든 주저합니까? 그들은 무엇에 가장 흥분하는 것 같습니까?

시간을 내어 청중의 경험을 직접 이해하면 더 의미 있고 개인화된 방식으로 청중을 위한 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

여름 수업 감사

특정 프로그램 제안에 대한 청중에 대한 더 깊은 이해를 원하는 경우 고려할 수 있는 훌륭한 옵션입니다. 그들의 동일한 학습 경험에 몰두하면 미래의 학생들에게 더 확실하게 전달할 수 있습니다.

메모를 비교하고 배운 내용을 문서화
콘텐츠 팀의 여러 구성원(작가, 디자이너, 소셜 미디어 관리자, 미디어 전문가 등)을 이러한 세션 및 이벤트에도 초대합니다. 여러분 모두가 몇 번의 모임에 참석할 기회를 가졌습니다. 그런 다음 이 프로세스를 통해 얻은 통찰력을 활용하여 각 대상 고객에 대한 고객 여정 지도를 작성할 수 있습니다 .

#2. 기존 콘텐츠에 새로운 스핀 부여

콘텐츠 계획에 추가할 100가지 새로운 아이디어에 대한 브레인스토밍을 시작하기 전에 이전에 게시한 작업 의 용도를 변경하고 원자화 하는 방법을 고려하십시오 .

디지털 분석을 검토하여 시작하십시오. 각 채널(웹사이트, 블로그, 소셜 미디어 등)에서 가장 많이 참여하는 콘텐츠는 무엇입니까? 이 최고 성능의 콘텐츠를 새로운 방식으로 활용하기 위해 다시 패키징할 수 있는 방법이 있습니까?

그런 다음 콘텐츠 라이브러리를 살펴보십시오. 청중의 요구를 충족시키는 기존의 "대용량 콘텐츠"가 있습니까? 한입 크기의 너겟으로 나눌 수 있습니까? 이벤트 기록, 연구 보고서 또는 긴 형식의 블로그 게시물 등을 다시 살펴보세요.

Convince & Convert에서는 모든 큰 콘텐츠 조각에 대해 8개의 작은 조각도 만들 것을 권장합니다. 이것은 어렵고 빠른 규칙이 아닙니다. 필요에 따라 적절하게 조정할 수 있습니다. 원본에서 3개의 추가 콘텐츠만 얻더라도 결과는 여전히 3배입니다.

예: 교육 기관에서 예비 학생이 등록 방법에 대한 중요한 정보를 전달할 수 있도록 웨비나를 주최했다고 가정해 보겠습니다. 해당 이벤트의 녹음 및 슬라이드가 있는 경우 해당 자산을 사용하여 향후 리드 생성 및 리드 육성 캠페인을 위한 여러 미니 항목을 만들 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 주문형 시청을 위한 이벤트 녹화를 보여주는 새로운 웹 페이지
2. 이벤트의 인용문이 포함된 소셜 미디어 그래픽
3. 이벤트 연사가 등장하는 짧은 비디오 클립
4. 이벤트에서 다루는 주요 개념에 대한 인포그래픽(신청 방법은 복잡한 입학 절차에 적합합니다)
5. 이벤트에서 묻는 질문에 답하는 애니메이션 비디오
6. 웹 또는 소셜용 등록 질문이 포함된 대화형 퀴즈
7. 이벤트 주제에 대한 자세한 정보를 제공하는 디지털 가이드
8. 신입생이 참조할 수 있는 다운로드 가능한 체크리스트

긴 형식의 콘텐츠를 여러 부분으로 나누면 주요 메시지를 일관되게 유지하면서 선호하는 형식에 관계없이 청중의 여정 전반에 걸쳐 다양한 자료를 제공하여 청중을 참여시킬 수 있습니다.

#삼. 휴가를 보내고… 도움이 필요할 때 일찍 인정하십시오.

Salesforce.org의 최근 연구에 따르면 놀랍게도 73%의 고등 교육 직원이 웰빙을 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 76%는 일과 삶의 균형을 유지하는 것이 어렵다고 생각합니다. 신선한 콘텐츠를 갖고 싶다면 먼저 자신을 새로 고칠 시간을 찾아야 합니다. 이번 여름 휴가를 이용하여 컴퓨터를 멀리하십시오. 시간을 내어 신체적, 정신적, 정서적으로 재충전하는 것은 다음의 큰 창의적 아이디어에 대한 영감을 찾는 데 놀라운 일이 될 것입니다.

지금 당장 자신을 위한 시간을 내어 … 그러면 미래의 자신을 도울 방법을 계획할 수도 있습니다.

앞으로 몇 달 동안 콘텐츠를 계획하기 시작할 때 추가 지원이 필요할 수 있는 영역을 의도적으로 찾아보십시오. 팀의 우선 순위와 능력에 대해 정직하게 생각하십시오. 처음부터 핀치 포인트를 해결할 계획입니다. 이를 통해 초기에 성공을 보장하는 데 필요한 예산이나 인력에 대한 비즈니스 사례를 만들 수 있습니다. 자원이 이미 할당되거나 바쁜 가을 학기에 시간이 다 되기 전에 확인하는 것이 가장 좋습니다.

고려해야 할 몇 가지 리소스:

• • 부서 간 팀. 대학의 규모에 따라 필요할 때 지원을 제공할 수 있는 여러 콘텐츠 팀 또는 유사한 기술을 가진 동료가 있는 경우가 있습니다. 예산이 문제인 경우 콘텐츠 계획 및 제작에 관심이 있는 여러 부서의 동료로 협력 팀을 구성해 보십시오. 예를 들어, 저는 채용, IT 및 교육 디자인 분야의 회원들과 함께 이 일을 하는 좋은 경험을 했습니다.
  • 인턴과 학생 노동자. 정규직 직원을 고용하는 것보다 저렴하지만 이 경로는 기관의 고용 정책에 따라 시간이 꽤 걸릴 수도 있습니다. 그러나 열정적이고 재능 있는 학생들에게 경험을 얻을 수 있는 기회를 제공하는 것은 항상 고려할 가치가 있으며 장기 프로세스에 내장될 수도 있습니다.
  • 사전 승인된 계약. 작업을 제3자에게 아웃소싱하려면 먼저 계약에 따른 고용에 대한 기관의 정책을 검토하십시오. 그들은 긴급한 요구 사항에 대한 가장 빠른 경로가 될 수 있는 사전 승인된 공급업체 목록을 가지고 있을 가능성이 큽니다.

• 기관. AZ에서 전체 프로젝트를 아웃소싱하려는 경우 마케팅 대행사가 필요할 수 있습니다. 일반적으로 에이전시는 더 높은 가격을 책정하지만 그 대가로 프로젝트 관리, 작문 및 디자인을 포함한 여러 영역에서 더 많은 서비스를 받게 됩니다.

• 모집 회사. 독특한 재능을 가진 프리랜서를 찾거나 단기 프로젝트를 위해 필요한 경우 채용 회사는 완벽한 일치를 위해 수많은 이력서를 분류할 필요 없이 심층 네트워크를 활용하여 고품질 후보자를 신속하게 찾을 수 있습니다.